p-Index From 2021 - 2026
5.599
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Wisata Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Pena Justisia: Media Komunikasi dan Kajian Hukum Jurnal Informasi dan Teknologi Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Edutourism : Journal Of Tourism Reseach Jurnal Abdimas ADPI Sosial Dan Humaniora Interdisciplinary Social Studies Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen AKM: Aksi Kepada Masyarakat EKONOMIKA45 Brilliant International Journal of Management and Tourism (BIJMT) Journal of Innovation Research and Knowledge NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Waradin Sewagati: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Nawasena: Jurnal Ilmiah Pariwisata Literacy : International Scientific Journals of Social, Education, Humanities Media Bina Ilmiah Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Business Management and Economic Development Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Nusantara Mengabdi kepada Negeri Management Dynamics: International Journal of Management and Digital Sciences Global Management: International Journal of Management Science and Entrepreneurship International Conference on Digital Advanced Tourism, Management, and Technology Proceeding of The International Conference on Management, Entrepreneurship, and Business Brilliant International Journal of Management and Tourism
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : EKONOMIKA45

Pengaruh Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Tamu Di Eden Daily International Food Semarang Ahmad Mansur; Aletta Dewi Maria; Mochamad Miswanto Gunawan
EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan Vol. 8 No. 2 (2021): Juni : Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/ekonomika45.v8i2.921

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Eden Daily International Food Semarang, untuk mengetahui pengaruh produk, harga, kualitas pelayanan, dan kepuasan tamu. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 87 responden. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna untuk kepuasan pengelola dan tamu. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik kuantitatif. Analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen model tes, uji hipotesis, namun sebelum tes dilakukan terlebih dahulu uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa peningkatan produk, harga, dan kualitas pelayanan akan diikuti dengan peningkatan kepuasan tamu, begitupun sebaliknya. Hasil uji analisis regresi menunjukkan bahwa nilai F signifikan, dengan penentuan nilai korelasi adjusted R2 sebesar 0,855. Hal ini menginformasikan bahwa kepuasan tamu dipengaruhi oleh produk, harga, dan kualitas pelayanan dengan persentase 85,5%. Hal ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kepuasan tamu perlu dilakukan peningkatan produk, harga, dan kualitas pelayanan.