Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KOMITMEN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN DI ATMO SECOND SUSUKAN Khamilatul Diniyah; Silvia Hendrayanti
E-Prosiding Seminar Nasional Manajemen dan Akuntansi STIE Semarang (SNMAS) Vol 3 No 1 (2023): STIESEM 2023 (International Webinar & Call for Paper) “Utilization of Technology
Publisher : STIE Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen terhadap retensi pelanggan, mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap retensi pelanggan, dan mengetahui pengaruh kepuasan terhadap retensi pelanggan di Atmo Second Susukan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan di Atmo second susukan yang jumlahnya tidak terbatas. Penelitian ini melakukan pengambilan sampel dengan menggunakan aturan jumlah sampel minimal 5-10 kali dari jumlah indikator, sehingga jumlah sampel sebanyak 91 responden. Metode penelitian adalah metode kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan positif antara komitmen (X1 kepercayaan (X2) dan kepuasan (X3) terhadap retensi pelanggan (Y). Hasil pengujian parsial diperoleh nilai t-hitung pengaruh komitmen terhadap retensi sebesar 0.232 dengan angka probabilitas sebesar 0.000< 5% dan nilai t hitung sebesar 4.314> t tabel 2.587; berarti secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan komitmen (X1) terhadap retensi (Y). Hasil pengujian parsial diperoleh nilai t-hitung pengaruh kepercayaan terhadap retensi sebesar 0.517 dengan angka probabilitas sebesar 0.000< 5% dan nilai t hitung sebesar 8.704> t tabel sebesar 2.587; berarti secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan kepercayaan (X2) terhadap retensi (Y).Sedangkan hasil pengujian parsial diperoleh nilai t-hitung pengaruh kepuasan terhadap retensi sebesar 0.217 dengan angka probabilitas sebesar 0.000< 5% dan nilai t hitung sebesar 3.738> t tabel sebesar 2.5867; berarti secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan kepuasan (X2) terhadap retensi (Y). Saran dalam penelitian ini adalah pentingnya Atmo Second untuk meningkatkan komitmen, kepercayaan dan kepuasan. Hal ini dilakukan agar retensi pelanggan dapat meningkat.
PENGARUH KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT NESIA PAN PACIFIC KNIT DI KABUPATEN SEMARANG Nanin Pratiwi; Silvia Hendrayanti
E-Prosiding Seminar Nasional Manajemen dan Akuntansi STIE Semarang (SNMAS) Vol 3 No 1 (2023): STIESEM 2023 (International Webinar & Call for Paper) “Utilization of Technology
Publisher : STIE Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia (SDM) merupakan salah satu aset penting organisasi yang dapat menggerakkan sumber daya lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT Nesia Pan Pacific Knit di Kabupaten Semarang. Variabel independen Kepuasan Kerja (X1) Budaya Organisasi (X2), Komitmen Organisasi (X3) dan variabel dependen adalah Turnover Intention (Y). Populasi penelitian ini adalah berjumlah 1006 orang dan untuk sampel menggunakan teknik purpose sampling diketahui sebesar 60 orang. Teknik pengumpulan data yaitu dengan metode kuantitatif menggunakan kuesioner. Untuk pengujian instrumen menggunakan metode Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel Kepuasan Kerja diperoleh nilai thitung sebesar -0,679 dengan tingkat signifikansi 0,099; karena thitung -0,679< 1,670 signifikansi lebih besar dari 0,05 (0,099>0,05) dan koefisien regresi mempunyai nilai negatif sebesar -0,232, maka Tidak adanya pengaruh negatif antara Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT Nesia Pan Pacific Knit di Kabupaten Semarang, variabel Budaya Organisasi diperoleh nilai thitung sebesar -0,169 dengan tingkat signifikansi 0,867; karena thitung -0,169 < ttabel 1,670; signifikansi lebih besar dari 0,05 (0,867>0,05) dan koefisien regresi mempunyai nilai negatif sebesar -0,047, maka Tidak adanya pengaruh antara Budaya Organisasi terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT Nesia Pan Pacific Knit di Kabupaten Semarang, variabel Komitmen Organisasi diperoleh nilai thitung sebesar 4,514 dengan tingkat signifikansi 0,000; karena thitung 4,514> ttabel 1,670; signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,000<0,05) dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 1,077, maka variabel Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Turnover Intention. Disarankan kepada pihak perusahaan untuk memperhatikan kondisi lingkungan kerja karyawan sehingga akan membuat turnover intention karyawan akan menurun.
Penerapan Penilaian Prinsip 5C Sebagai Upaya Pencegahan Pembiayaan Bermasalah di Bank Jateng Capem Juwana silvia hendrayanti; Rokhmad Budiyono; Natoil Natoil
JURNAL STIE SEMARANG Vol 15 No 2 (2023)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/stiesmg.v15i2.632

Abstract

Banks and non-bank financial institutions basically have a very strategic function and play a very important role in a country's economic activities. The existence of banks currently plays a very important role for the welfare of society. This study aims to determine the application of the 5C principle assessment (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) as an effort to prevent problem financing at Bank Jateng Capem Juwana. The research method used in this research is Multiple Linear Regression Test, Partial Hypothesis Test (t test), Model Feasibility Test, Coefficient of Determination Test. The data used in this research is secondary data with a total of 98 respondents who are the research subjects. Based on the research results, the coefficient of determination is expressed in percentage. R2 values ​​range from 0 < R2 < 1 . In the SPSS output, the coefficient of determination lies in the Summaary Model and is written R Square, which means that the Financing Problem for Bank Jateng Juwana's Micro Service Unit is 83.2% influenced by Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition. Bank Jateng, Juwana Micro Service Unit, should further explore the 5C principles in lending so that the quality of debtors is maintained and the prevention of problem financing is maintained. For future researchers, it is better to add other independent variables such as Personality, Prospect, Payment, Profitability, Protection and others to get more detailed and accurate results regarding the prevention of problem financing.Banks and non-bank financial institutions basically have a very strategic function and play a very important role in a country's economic activities. The existence of banks currently plays a very important role for the welfare of society. This study aims to determine the application of the 5C principle assessment (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) as an effort to prevent problem financing at Bank Jateng Capem Juwana. The research method used in this research is Multiple Linear Regression Test, Partial Hypothesis Test (t test), Model Feasibility Test, Coefficient of Determination Test. The data used in this research is secondary data with a total of 98 respondents who are the research subjects. Based on the research results, the coefficient of determination is expressed in percentage. R2 values ​​range from 0 < R2 < 1 . In the SPSS output, the coefficient of determination lies in the Summaary Model and is written R Square, which means that the Financing Problem for Bank Jateng Juwana's Micro Service Unit is 83.2% influenced by Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition. Bank Jateng, Juwana Micro Service Unit, should further explore the 5C principles in lending so that the quality of debtors is maintained and the prevention of problem financing is maintained. For future researchers, it is better to add other independent variables such as Personality, Prospect, Payment, Profitability, Protection and others to get more detailed and accurate results regarding the prevention of problem financing.
THE EFFECT OF INFLATION, EXPORT AND IMPORT ON ECONOMIC GROWTH IN CENTRAL JAVA Silvia Hendrayanti; Zumrotun Nafiah; siti Aminah
JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 5 No 2 (2023): jurnal capital
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/capital.v5i2.189

Abstract

Economic growth is one of the indicators used to measure the success rate of a region's development. The purpose of this study is to determine the effect of inflation, exports and imports on economic growth in Central Java Province. The type of data used is monthly time series data from January 2017 to December 2021. The number of samples used is 60 samples. The analytical method used is multiple linear regression analysis.The results of the data processing carried out, the t test on the inflation variable shows a positive but not significant relationship to economic growth. This is based on a probability value greater than 0.05, namely 0.0731. For the export variable, the probability value is 0.0186, which means that the export variable has a negative and significant effect on economic growth. As for the import variable, the probability value is 0.0000. So that it can be interpreted that the import variable has a positive and significant influence on economic growth. From the results of this study, it is suggested that the government be able to implement policies to control inflation and apply export restrictions and increase imports while still paying attention to price balance and people's needs.
POTENTIAL OF LAND AND BUILDING TRANSFER TAX (BPHTB) IN SEMARANG CITY Silvia Hendrayanti; Cahyani Tunggal Sari
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Vol 7, No 4 (2023): IJEBAR, Vol. 7 Issue 4, December 2023
Publisher : LPPM ITB AAS INDONESIA (d.h STIE AAS Surakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/ijebar.v7i4.10703

Abstract

Potential Tax Fees for Acquisition of Land and Building Rights This is a writing that describes the potential conditions and projections of BPHTB in Semarang City. BPHTB is considered to have potential as a source of regional revenue used to carry out development aimed at the welfare of all people. Based on the results of the discussion and data analysis carried out by the writing team, it can be concluded that the potential for BPHTB to contribute to the Semarang City Regional Revenue is within the medium criteria for 5 consecutive years from 2018 to 2022. Realization of BPHTB Tax against target in 4 years 2018, 2019 2020 and 2022 are considered very effective because they are above 100 percent. Meanwhile, in 2021 it is included in the less effective criteria because it is below 100 percent. This is understandable because of the possibility that the Covid 19 pandemic will have an influence on the realization of BPHTB taxes. Then, based on forecasting analysis in the next 4 years from 2023 - 2025, it is estimated that there will be an increase. For 2023, based on forecasting, the realization of BPHTB tax revenue will be IDR. 706,601,278,256 exceeds Bappeda's target of Rp. 675,000,000,000.
Pengaruh Likuiditas, Profitabilitas Dan Kebijakan Dividen Terhadap Kebijakan Hutang Perusahaan (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia 2013 – 2017) Eni Puji Estuti; Wachidah Fauziyanti; Silvia Hendrayanti
Prosiding Seminar Nasional Unimus Vol 2 (2019): Tantangan Implementasi Hasil Riset Perguruan Tinggi untuk Industrialisasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh likuiditas yang diukur dengan Current Ratio, pengaruh profitabilitas yang diukur dengan ROE, dan pengaruh kebijakan dividen yang diukur dengan DividenPayout Ratio (DPR) terhadap kebijakan hutang yang diukur dengan Debt to Equity Ratio (DER) pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI periode 2013-2017. Teknik yang digunakan dalam penelitian inimenggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa likuiditas dan kebijakan dividen berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kebijakan hutang, sedangkan profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan. Abstrak ditulis dalam bahasa Indonesia. Abstrak terdiri latar belakang, metode penelitian, hasil dan/atau pembahasan, dan kesimpulan Jumlah kata dalam abstrak maksimal 250 kataKata kunci: Likuiditas, profitabilitas, kebijakan deviden
PENDAMPINGAN PENGELOLAAN DANA DESA (DESA SARIYOSO KABUATEN WONOSOBO) Silvia Hendrayanti; Estuti, Eni Puji
Studi Kasus Inovasi Ekonomi Vol. 8 No. 01 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/skie.v8i01.32459

Abstract

Pentingnya reformasi pengelolaan dana desa di Desa Sariyoso di dasari beberapa pertimbangan strategis terutama menyangkut beberapa persoalan antara lain: Pertama, rendahnya efektivitas dan efisiensi penggunaan dana desa. Kedua, tidak adanya skala prioritas yang terumuskan secara tegas dalam proses pengelolaan dana desa. Ketiga yang menuntut dilakukannya reformasi pengelolaan dana desa adalah terjadinya begitu banyak kebocoran dan penyimpangan. Tujuan yang ingin dicapai dari kegiatan pendampingan adalah Selain bentuk Implementasi dari Tridarma Perguruan Tinggi, di harapkan adanya Peningkatkan pemahaman & kemampuan kepala desa dalam menjalankan tugas pokoknya sebagai kepala pemerintahan dan pelaksana administrasi desa, Untuk mengembangkan kemampuan aparatur pemerintah desa dalam menentukan skala prioritas pengelolaan dana desa, Penerapan Akuntabilitas keuangan Desa dan Pemahaman transparansi dalam penyusunan laporan keuangan. Metode dalam pelaksanaan kegiatan menggunakan metode Participatory Rural Appraisal (PRA) dengan tahapan rencana yaitu sosialisasi pelaksanaan kegiatan, penyuluhan sistem pengelolaan dana desa dan pelatihan pembuatan anggaran keuangan desa. Dari kegiatan pendampingan tersebut, aspek pengetahuan baik terkait Definisi Pengelolaan Dana Desa, Standar akuntansi/ Keuangan Pemerintah, Pelaporan Keuangan Desa, Akuntabilitas Keuangan Desa, dan Transparansi mengalami peningkatan nilai secara signifikan. Aspek pengetahuan dari 30% menjadi 48%. Kenaikan nilai pada aspek pengetahuan setelah kegiatan pengelolaan dana desa menunjukkan bahwa kegiatan tersebut efektif dalam meningkatkan pemahaman dan kemampuan perangkat desa dalam mengelola dana desa. Adanya pendampingan ini berdampak pada Meningkatnya sistem akuntabilitas pengelolaan keuangan desa; Meningkatnya keterampilan aparatur desa dalam penatausahaan keuangan desa; dan di harapkan ada kelanjutan materi sehingga pemahaman yang didapat lebih menyeluruh. Saran bagi para peserta sosialisasi yang telah ikut dalam pelaksanaan pelatihan yaitu Setelah mengikuti edukasi dan pemahaman tentang pengelolaan dana desa dapat menerapkannya.
PELATIHAN PENINGKATAN KAPASITAS PENGELOLAAN KEUANGAN DESA PADA PERANGKAT DESA BOMERTO Silvia Hendrayanti; Nindhita, Yoga; Junaidi, Achmad
Studi Kasus Inovasi Ekonomi Vol. 8 No. 02 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/skie.v8i02.35586

Abstract

Village financial management is something that really needs to be considered in its implementation. Bomerto Village still requires management of village funds so that they can be utilized as optimally as possible for the progress of the village. The aim of implementing this community service is to provide adequate knowledge and training to village officials in Bomerto village, Wonosobo Regency regarding the management and financial reporting of village funds properly, transparently, accountably, participatively, orderly and disciplined, as well as community service. to the community, this is useful in early prevention of potential misappropriation of village funds so that village fund managers can avoid legal problems in the future. The method for implementing activities uses the Participatory Rural Appraisal (PRA) method with planning stages, namely socialization of activity implementation, counseling on the village fund management system and training in making village financial budgets. From these mentoring activities, good knowledge aspects related to the Definition of Village Fund Management, Government Financial Standards, Village Financial Reporting, Village Financial Accountability, and Transparency have increased significantly in value. Knowledge aspect from 30% to 75%. The increase in scores on the knowledge aspect after village fund management activities shows that these activities are effective in increasing the understanding and ability of village officials in managing village funds.
Pelatihan Teknik Ecoprint Sebagai Alternatif Peluang Usaha Hendrayanti, Silvia; Fauziyanti, Wachidah; Puji Estuti, Eni
Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/abdiekbis.v3i2.2873

Abstract

Currently, MSME products continue to grow and develop, in fact some types of products are developing very rapidly in line with market demand trends. The textile industry is one of the contributors to the highest amount of waste or rubbish in the world. One of the wastes produced by the textile industry is liquid waste in the form of residual dyes/synthetic dye liquid from the fabric dyeing process which contains several dangerous chemical substances. As time goes by and technology continues to develop, synthetic dyes for textiles have been discovered. Synthetic dyes produce dangerous waste which can cause environmental pollution, such as contaminating the surrounding soil, sediment and surface water. Ecoprint products do have their own uniqueness and appeal. The application of the eco friendly concept, aka environmentally friendly products and their sustainable nature, is attractive to those who support a sustainable and environmentally friendly lifestyle. If many years ago an environmentally friendly lifestyle was popular abroad, now in Indonesia there are also many similar campaigns. This creates very open business opportunities for ecoprint products, both at home and abroad. Entrepreneurial training, especially in the field of ecoprint business management in the RW 08 area, Krapyak Subdistrict, West Semarang District, is a consideration for the Semarang College of Economics Community Service Team to carry out ecoprint product business management training activities so that it can help entrepreneurs, especially mothers and teenagers who have developed businesses. which he has initiated. Activities are expected to be carried out in a sustainable manner so as to have a positive impact on economic development.
Pendampingan Pembuatan Standar Operasional Prosedur dan Pengelolaan Dana Desa Bomerto Kecamatan Wonosobo Kabupaten Wonosobo Hendrayanti, Silvia; Fauziyanti, Wachidah; Yuli Ernawati, Fidyah
Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/abdiekbis.v3i2.2886

Abstract

Desa merupakan organisasi pemerintahan resmi pada tingkatan paling rendah. Setiap desa mempunyai potensi yang berbeda-beda untuk dapat dikembangkan demi kesejahteraan masyarakat desa. Keunikan dari sumber daya dari masing-masing desa ini yang menjadikan satu desa lebih berfokus pada pengembangan yang dilakukan. Dalam pelaksanaan pelayanan pemerintah desa kepada masyarakat sudah terdapat rambu-rambu atau aturan dalam setiap pelaksanaan suatu kegiatan namun tidak tertulis, sehingga prosedur pelayanan yang berjalan hanya berdasarkan kebiasaan dan ketentuan yang selama ini sudah ada. Permasalahan yang lain juga terdapat perangkat desa pada pemerintah desa yang kurang memahami administrasi dan tupoksi (tugas pokok dan fungsinya) dalam menjalankan kewajibannya. SOP (Standar Operasional Prosedur) belum ada di kedua desa tersebut baik dalam jobdesk dari masing-masing perangkat, prosedur pelayanan informasi maupun prosedur yang lain. Sehingga hal ini perlu mendapatkan perhatian dari tim pendamping pelaksanaan Pengabdian Dana Desa dalam memberikan pemahaman, penjelasan serta pendampingan pembuatan SOP. Pengelolaan dana desa perlu dilakukan penyesuaian dengan aturan terbaru pemerintah dan juga disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat desa. Beberapa kegiatan mungkin perlu untuk diprioritaskan terlebih dahulu dari pada kegiatan yang lainnya, sehingga perlu dilakukan peninjuan kembali dan disesuaikan dengan kondisi kebutuhan masyarakat desa saat ini. Dalam Pengabdian ini digunakan metode ceramah dan tanya jawab sebagai menyampaikan materi. Output yang di dapatkan dari Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat antara lain tersusunnya Standar Operasional Prosedur Pengelolaan surat masuk dan Keluar, Standar Operasional Prosedur Pelayanan Informasi Publik, Standar Operasional Prosedur Musrenbangder, Standar Operasional Prosedur Jobdesk, Penyusunan prioritas penggunaan dana desa.