Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.441
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL LPPM BIDANG EKOSOSBUDKUM JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi IJHCS Abdurrauf Science and Society Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Indrie D. Palandeng
Universitas Sam Ratulangi
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Neuroscience Social Sciences

Published : 57 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 57 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
PENGARUH REWARD, PUNISHMENT, DAN KEADILAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS ENEMAWIRA DI SANGIHE Manossoh, Nanda Cahyani; Palandeng, Indrie Debbie; Lumintang, Genita Gracia
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 4 (2025): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keberhasilan sebuah organisasi ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia yang ada. Sumber daya manusia harus dapat menghasilakan kinerja yang baik dan meningkatkan kepuasan kerja dalam suatau instansi dengan cara memberi reward, punishment, dan keadilan organisasi kepada individu sesuai dengan kinerja mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Reward, Punishment, dan Keadilan Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Prgawai pada Puskesmas Enemawira di Sangihe. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh dan terdiri dari 35 PNS dan 5 P3K. Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan SPSS 30 untuk mengolah data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Reward tidak berpengaruh terhadap Kepuasan kerja, Punishment berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja, dan Keadilan Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Secara simultan Reward, Punishment, dan Keadilan Organisasi bepengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja.
DINAMIKA IMPLEMENTASI PROSEDUR KEAMANAN PENERBANGAN: STUDI MULTI-PERSPEKTIF DI BANDARA INTERNASIONAL SAM RATULANGI MANADO Sazli Nur Chalis Djafar; Ogi, Imelda W. J.; Palandeng, Indrie Debbie
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 12 No 3 (2025): JMBI UNSRAT Volume 12 Nomor 3
Publisher : Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v12i3.66065

Abstract

This study aims to analyze the gap between international and national aviation security regulations and field-level operational practices through a multi-perspective study. Adopting a qualitative approach with a phenomenological design, data were collected through in-depth interviews, participant observation, and document analysis at Sam Ratulangi International Airport, Manado. The findings reveal the existence of "conditional compliance," which is influenced by internal factors such as personnel fatigue and external factors such as throughput pressure. The primary results formulate the "Operational Deviation Cascade Model," which explains the process of procedural inconsistency resulting from the interaction between workload and weak supervision. Furthermore, this research formulates the "Stopping Point Model" as a transition mechanism where service orientation must completely cease to be replaced by absolute security control when anomalies occur. The integration of Service Quality Theory and Operation Management Theory is proposed as a systemic framework to bridge the 20.61% compliance gap identified in the security audit. This study provides a practical contribution to airport management in designing adaptive security policies based on human factor mitigation.
ANALISIS IMPLEMENTASI QUALITY MANAGEMENT DI PERUSAHAAN OTOMOTIF (STUDI KASUS PADA HONDA KMG MANADO) Albasakran, Wanda Oktaviani; Wullur, Magdalena; Palandeng, Indrie Debbie
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64453

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi manajemen kualitas di Honda KMG Manado dengan fokus pada penerapan Total Quality Management (TQM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai praktik manajemen kualitas di Honda KMG Manado. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan berbagai alat manajemen kualitas, antara lain check sheet, diagram pareto, dan control chart, guna mengidentifikasi serta menganalisis masalah utama yang dihadapi. Permasalahan yang paling dominan ditemukan adalah keterlambatan proses servis dan keterbatasan ketersediaan suku cadang. Analisis lebih lanjut memperlihatkan bahwa sekitar 75% dari total keluhan pelanggan dapat diselesaikan melalui langkah perbaikan yang dilakukan secara sistematis dengan memanfaatkan alat-alat tersebut. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa penerapan TQM di Honda KMG Manado berkontribusi positif terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Selain itu, praktik manajemen kualitas yang terstruktur juga mendukung peningkatan efisiensi dalam proses operasional perusahaan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan otomotif lain dalam mengoptimalkan implementasi TQM sebagai strategi peningkatan kualitas dan daya saing di pasar yang dinamis.   Kata Kunci: Quality Management, TQM, Seven Tools, Otomotif, Kepuasan Pelanggan.
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PUSKESMAS SOAKONORA GALELA SELATAN KABUPATEN HALMAHERA UTARA Dara, Chindy Novelia; Jan, Arrazi B. Hasan; Palandeng, Indrie D.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64571

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan perbaikan berkesinambungan terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Soakonora Galela Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel pegawai Puskesmas Soakonora. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05). Perbaikan berkesinambungan juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05). Secara simultan, kedua variabel ini berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai signifikansi uji F sebesar 0,000 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,679. Kesimpulan penelitian menegaskan pentingnya kepemimpinan yang efektif dan penerapan perbaikan berkesinambungan dalam meningkatkan mutu pelayanan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Puskesmas untuk memperkuat budaya kerja berbasis evaluasi dan pembaruan layanan demi kepuasan masyarakat.   Kata Kunci: Kepemimpinan, Perbaikan Berkesinambungan, Kualitas Pelayanan
PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DI JNE CABANG MINAHASA TENGGARA Rundengan, Mario Jose Sebastian; Palandeng, Indrie Debbie; Karuntu, Merlyn Mourah
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64646

Abstract

Sebagai penyedia jasa transportasi di Indonesia, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang baik dan cepat kepada masyarakat dengan cara terbaik. Di Minahasa Tenggara, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) harus memanfaatkan persaingan perusahaan homogen dan senantiasa mempertahankan eksistensi atau kelangsungan hidup perusahaan dengan lebih meningkatkan efisiensi perusahaan untuk memenuhi misinya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial pada JNE cabang Minahasa Tenggara. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif yang menggunakan skala numerik untuk mengukur data yang dikategorikan menjadi data interval dan data rasio. Variabel X adalah: Fokus pada Pelanggan (X1), Kerja sama Tim (X2), Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan (X3), dan Kinerja Manajerial (Y). Model pengolahan data yang digunakan untuk menganalisis data adalah regresi linear berganda (Multiple Regression) dari software SPSS versi 22.0.   Kata Kunci: System Accessibility, Privacy, Efficiency, Customer Satisfaction
STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI DIGITAL PADA OBJEK WISATA BUKIT KASIH KANONANG DI KECAMATAN KAWANGKOAN BARAT Tumbelaka, Galvan; Palandeng, Indrie Debbie; Lintong, Debry Chrystie Alexandra
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64918

Abstract

Bukit Kasih Kanonang merupakan salah satu destinasi wisata unggulan yang memiliki peran penting bagi masyarakat sekitar, terutama sebagai sumber mata pencaharian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi pemasaran berbasis teknologi digital pada objek wisata Bukit Kasih Kanonang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan melibatkan informan kunci dan pendukung, menggunakan data primer yang diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran 4P di Bukit Kasih Kanonang belum berjalan secara menyeluruh, dan hanya satu komponen yang telah diterapkan dengan baik. Untuk meningkatkan jumlah wisatawan, disarankan agar pengelola memanfaatkan teknologi digital dalam kegiatan promosi melalui berbagai media sosial seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, dan TikTok guna memperluas jangkauan pasar serta meningkatkan daya tarik destinasi.   Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Teknologi Digital, Objek Wisata
PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN INKLUSI KEUANGAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN UMKM DI KOTA KOTAMOBAGU Dampi, Fhesiony Aeglifine; Palandeng, Indrie Debbie; Mandagie, Yunita
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 14 No. 1 (2026): JE. Vol. 14 No. 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v14i1.66088

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan inklusi keuangan terhadap kinerja keuangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Kotamobagu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel 98 responden UMKM yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan regresi logistik ordinal melalui uji Goodness-of-Fit, uji asumsi garis paralel, uji Wald, dan interpretasi Odds Ratio. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan literasi keuangan dan inklusi keuangan berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan UMKM. Secara parsial, literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan yang berarti setiap peningkatan satu tingkat literasi keuangan meningkatkan peluang kinerja keuangan UMKM. Inklusi keuangan juga berpengaruh positif dan signifikan yang menunjukkan bahwa peningkatan inklusi keuangan meningkatkan peluang kinerja keuangan. Temuan ini menegaskan bahwa pemahaman keuangan dan akses terhadap layanan keuangan formal merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja keuangan UMKM di Kota Kotamobagu.   Kata Kunci: Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan, Kinerja Keuangan, UMKM
Co-Authors Adolfina A., Adolfina Agus S. Soegoto Albasakran, Wanda Oktaviani Altje L. Tumbel Amboy , Mega Sonia Arrazi Hasan Jan Arrazi Hasan Jan, Arrazi Hasan Atalya Friska Makapia Bernhard Tewal Canon, Michael F. Dampi, Fhesiony Aeglifine Dara, Chindy Novelia Debby Junita Ongirwalu Dewa Arya Jaya Djurwati Soepeno Erlis Milta Rin Sondole, Erlis Milta Rin Faris L. Lumentut Ferdinand J. Tumewu Frederik G. Worang, Frederik G. Gabriella Clarisa Runtunuwu Gaspar, Chintia E. Genita G. Lumintang Gerung, Billy Setiawan Imelda W. J. Ogi Irene Waani Jacky S. B. Sumarauw Jan, Arrazi B. Hasan Jessy J. Pondaag Karuntu, Merlin M. Kawet, Raymond Christian Keintjem, Karenia Kindangen, Lidya Ester Koleangan, Rosalina A. M. Kumakauw, Glorya Valensia Lampus, Josua Miracle Lapian, Pricilia J.` Lintong, Debry Chrystie Alexandra Lotje Kawet Lucky Dotulong Lumantow, Rudie Y. Lumintang, Genita Gracia Lutzow, Viola Magdalena Wullur Manossoh, Nanda Cahyani Maramis, Stefanus Maryam Mangantar Mateus, Esterlita . Melinda, Virgi Serlin Merlyn Karuntu Muhaling, Anjas Rovian Najoan, Richard Joshua Ogi, Imelda W. J. Olivia Syanne Nelwan Panggabean, Juan O. Paradiba, Aisyah Radhwa Paruntu, Stacia A. Paulus Kindangen Petrus Tumade Pitta, Raymond V. Ponengoh, Angie Mariana Britney Ramlan Rasyid, Ramlan Rasyid Reinald Mumu, Reinald Rita Taroreh Rondonuwu, Christy N. Rumimpunu, Veronica Sari Rundengan, Mario Jose Sebastian Ryan Reynaldo Sengka, Ryan Reynaldo Salawati, Margaretha Samadi, Reytty Sazli Nur Chalis Djafar Sentinuwo, Gracia Singkoh, Alfian Frejensi Siwu, Audrey Sondakh, Revanli Efraim Jobelio Soumokil, Frendi G.Y. Sudjarwadi, Reza Samuel Suot, Lisa Y. Svide Ridel Tulong, Svide Ridel Tangka, Evert Tatontos, Andre Tiwouw, Merry Tria S. Lengkey Tumbelaka, Galvan Tumbuan, Willem JF Alfa Tumiwa, Axchel . Untu, Victoria Neisye Victor P.K. Lengkong Vistasusiyanti, Vistasusiyanti Wangke, Sinta Yolanda Saroinsong, Yolanda Yunita Mandagie