Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN DALAM MEWUJUDKAN KEPUASAN MAHASISWA (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Fakultas Ekonomi Uniku) Dadang Suhardi; Ilham Akbar
Indonesian Journal of Strategic Management Vol 2, No 1 (2019)
Publisher : Universitas Kuningan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25134/ijsm.v2i1.1855

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Uniku dan untuk menganalisis (1) pengaruh tangibles terhadap kepuasan mahasiswa, (2) pengaruh reliabilty terhadap kepuasan mahasiswa, (3) pengaruh responssive terhadapa kepuasan mahasiswa, (4) pengaruh assurance terhadap kepuasan mahasiswa dan (5) pengaruh emphaty terhadap kepuasan mahasiswa sebagai  faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini bersifat eksploratif dengan subjek mahasiswa program studi manajemen dan akuntansi Fakultas Ekonomi Uniku. Teknik pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner dan menggunakan metode kuantitatif deskriktif. Berdasarkan hasil Uji hipotesis (1) Tangibles menunjukkan bahwa terdapat nilai thitung sebesar 3.3700.299 dan signifikansi sebesar 0,001 (0,001 0,05) Tangible   berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (2) reliability menunjukkan bahwa terdapat nilai thitung sebesar 1.4000.166 dan nilai signifikansi sebesar 0,165 (0,165 0,05) artinya Reliability tidak berpengaruh   terhadap kepuasan mahasiswa (3) responssive menunjukkan bahwa terdapat nilai thitung sebesar 1.5260.145 dan nilai signifikansi sebesar 0,130 (0,130 0,05) artinya Responsiveness tidak berpengaruh   terhadap kepuasan mahasiswa(4) assurance menunjukkan bahwa terdapat nilai thitung sebesar 2.251 0,236 dan nilai signifikansi sebesar 0,027 (0,027 0,05) artinya Assurance  berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (5) emphaty menunjukkan bahwa terdapat nilai thitung sebesar 1.1100.095 dan nilai signifikansi sebesar 0,270(0,270 0,05) artinya empathy berpengaruh   terhadap kepuasan mahasiswaKata kunci :tangibles,reliabilty,assurance,responssive,emphaty
Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek, dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Dadang Suhardi; Rika Irmayanti
Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 1 (2019): JUNI 2019
Publisher : Lembaga Penelitian Universitas Swadaya Gunung Jati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (372.622 KB) | DOI: 10.33603/jibm.v3i1.2086

Abstract

Abstract: This study aims to determine the effect of a celebrity endorser, brand image and brand trust on consumer buying interest. This study uses a survey method. The population in this study were high school students in Cibingbin Subdistrict as many as 1,069 with 291 respondents taken as samples. The sample is taken by stratified random sampling while the sampling technique uses Slovin formula with a margin of error of 5%. Data collection techniques using questionnaires were then tested for validity and reliability and then analyzed using multiple linear regression analysis. The results of the study stated that the variable celebrity endorser had a positive effect on buying interest. Brand image variables have a positive effect on buying interest. The brand trust variable has a positive effect on buying interest. Then the F test results state that celebrity endorser, brand image and brand trust have a significant effect on buying interest. Keyword: Celebrity Endorser, Brand Image, Brand Trust, Buying Interest. Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser, citra merek dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen.  Penelitian ini menggunakan metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah Siswa/i SLTA di Kecamatan Cibingbin sebanyak 1.069 dengan sampel yang diambil berjumlah 291 responden. Sampel diambil dengan cara stratified random sampling sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dengan margin of eror 5%. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner kemudian diuji validitas dan reliabilitasnya kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda.   Hasil penelitian  menyatakan bahwa variabel celebrity endorser berpengaruh positif terhadap minat beli. Variabel citra merek berpengaruh positif terhadap minat beli. Variabel kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap minat beli. Kemudian hasil uji F menyatakan bahwa celebrity endorser, citra merek dan kepercayaan merek berpengaruh signifikan bersama-sama terhadap minat beli. Kata Kunci : Celebrity Endorser, Citra Merek, Kepercayaan Merek, Minat Beli
ELECTRONIC-WORD OF MOUTH AND PRODUCT QUALITY ON BUYING INTEREST THROUGH TRUST IN ONLINE SHOPS Dikdik Harjadi; Dadang Suhardi; Nur Ayisiyah
TRIKONOMIKA Vol 18 No 2 (2019): December Edition
Publisher : Faculty of Economics and Business, University of Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (687.128 KB) | DOI: 10.23969/trikonomika.v18i2.2140

Abstract

This research aims at investigating the influence of e-WOM and product quality on buying interest through the customers’ trust. This research used a quantitative research design with survey method. This research employed descriptive and verification research methods. A path analysis was conducted to analyze the interval data in this research. The result of data analysis and hypothesis testing revealed that e-WOM and product quality had an influence on customers’ trust in online shops, e-WOM had an influence on the customers’ trust in online shops, product quality had an influence on customers’ trust in online shops, while e-WOM, product quality, and the customers’ trust had an influence on buying interests in online shops, e-WOM had an influence on buying interests in online shops, product quality had an influence on buying interests in online shops, and the customers’ trust had an influence on buying interests in online shops.
OPTIMALISASI KESADARAN WAJIB PAJAK DI DESA SUTAWINANGUN KECAMATAN KEDAWUNG KABUPATEN CIREBON Dadang Suhardi; Munir Nur Komarudin; Deri Prayudi
JURNAL ABDIMAS PLJ Vol 2, No 2 (2022): JURNAL ABDIMAS PLJ, Desember 2022
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/japlj.v2i2.783

Abstract

This Community Service (PkM) aims to optimize taxpayer awareness in Sutawinangun Village, Kedawung District, Cirebon Regency. The method used is tax information and socialization introduction, as well as a participatory approach by involving the community in tax education programs. This PkM involves taxpayers consisting of traders, farmers, and informal sector workers. The results of this study show that through an effective participatory approach and tax education, taxpayer awareness can be significantly increased. This is evidenced by the increasing number of taxpayers who pay taxes regularly and the increasing revenue from taxes. Tax information and socialization introduction and a participatory approach in tax education programs are effective strategies to increase taxpayer awareness. In this PkM, several steps are taken to achieve the goal of optimizing taxpayer awareness. First, identification of problems related to low taxpayer awareness and its causes. Next, a tax education program is designed that involves the community in a participatory manner. The program includes providing information on the importance of paying taxes, how to calculate and pay taxes, as well as the benefits of taxes for village development.Keywords: Optimization, Taxpayer Awareness, Property Tax
Analisis Pengaruh Diferensiasi Produk, Service Quality Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Makanan Berbasis Ayam Olahan Zenni Riana; Hendy Tannady; Prety Diawati; Bambang Bambang; Dadang Suhardi
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 1 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i1.1437

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh  kualitas pelayanan, harga dan diferensiasi produkterhadap minat beli Kanayam Harapan Indah. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linear berganda,dan uji hipotesis baik parsial maupun simultan dengan bantuan program SPSS versi 20. Sampel yang diambil sebanyak 120 responden. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert untuk mengukur setiap pernyataan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan, harga dan diferensiasi produk terhadap minat beli Kanayam Harapan Indah. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Diferensiasi Produk, Minat Beli  
Analysis of The Influence of Behavior Intention, Technology Effort Expectancy and Digitalization Performance Expectancy on Behavior To Use of QRIS Users in Small Medium Enterprises Sector Afan Suyanto, Mohamad; Candra Dewi, Luh Komang; Dharmawan, Donny; Suhardi, Dadang; Ekasari, Silvia
Jurnal Informasi dan Teknologi 2024, Vol. 6, No. 1
Publisher : SEULANGA SYSTEM PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60083/jidt.v6i1.472

Abstract

The goal of this study is to see if performance and effort expectations influence behavior intention and, consequently, usage behavior. This study's target audience is QRIS users in micro, small, and medium-sized companies (MSMEs). We used 100 respondents as samples. Data was gathered using two methods: observation and interviews. To ensure that the data collected exhibited a strong association, we performed the validity test using the product moment correlation technique. Before beginning the path analysis test, the researcher used the provided framework to develop a structural equation. The interpretation results lead us to the following conclusions: The variable of performance expectancy has a direct effect on behavior intention. The variable effort expectancy has a direct effect on behavior intention. The variable's performance and effort expectations have a direct impact on behavior intention. The changing performance expectancy has a direct impact on user behavior. The variable effort expectancy has a direct impact on user behavior. The variable behavior intention has a direct impact on user behavior. The variables behavior intention, performance expectancy, and effort expectancy all have a direct impact on user behavior. The performance expectancy variable influences user behavior indirectly through behavior intention. The effort expectancy variable influences user behavior indirectly through behavior intention.
PENGARUH IKLAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MARKETPLACE BLIBLI.COM: (Survei pada Mahasiwa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kuningan) Elsa Rinjani; Suhardi, Dadang; Komarudin, Munir Nur
Digital Business and Entrepreneurship Journal Vol. 1 No. 1 (2023): Digital Business and Entrepreneurship Journal
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KUNINGAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25134/digibe.v1i1.8

Abstract

This research aims to determine the influence of advertising and trust on purchasing interest in the Blibli.com marketplace. The population in this study were all students from the Faculty of Economics and Business, Kuningan University, namely 2,177 people. Determination of sample size was based on the Slovin formula and a sample size of 96 respondents was obtained purposively. The research method that the author uses in this research is a survey method using a questionnaire distributed via Google Forms. The data collection technique that the author uses in this research is a questionnaire with measurements using an interval scale. The data obtained was then processed and analyzed using a multiple linear regression model with the help of the SPSS version 23 application. Hypothesis testing was carried out using verification analysis techniques based on the t-test and F-test. The results of the study showed that: (H1) advertising variables have a positive and significant effect on interest purchase, (H2) the trust variable has a positive and significant effect on purchase interest, and (H3) the advertising and trust variables simultaneously influence purchase interest.  Keywords: advertising; trust; buying interest
Strategi Membangun UMKM Unggul Berbasis Nilai Lokal dan Kreatifitas Desa Jatimulya Kecamatan Cidahu Kabupaten Kuningan Komarudin, Munir Nur; Suhardi, Dadang; Prayudi, Deri; Masruroh, Rina
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 2 No. 3 (2024): Mei
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v2i3.841

Abstract

UMKM merupakan tonggak perekonomian pada saat ini. Negara Indonesia dewasa ini dikategorikan dalam negara berkembang Dimana untuk memajukan sektor ekonomi salah satunya bergantung pada kemajuan UMKM. Tujuan dari kegiatan yang dilakukan ini adalah agar Desa Jatimulya memiliki pemahaman yang jelasa dalam kegiatan usaha dengan mengandalkan potensi dan kreatifitas yang ada. Terdapat beberapa produk yang belum berkembang, dan terkedala dengan salah satunya media pemasaran. Metode yang dilakukan pada pengabdian kali ini adalah dengan menggunakan Teknik partisipatif. Manfaat dari kegiatan ini diharapkan mampu membuat analisis SWOT yang ada pada masing-masing UMKM sehingga mampu membuat rancangan strategi dalam pengembangannya
PENGARUH DIRECT MARKETING, KUALITAS PRODUK, DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI ULANG ONLINE SHOPPING PADA LIVE STREAMING TOKOPEDIA (SURVEI PENGUNJUNG LIVE STREAMING APLIKASI TOKOPEDIA PADA GENERASI Z DI KABUPATEN KUNINGAN) Ariwibawa, Yopani; Gunawan, Wely Hadi; Suhardi, Dadang
House of Management and Business (HOMBIS) Journal Vol 3, No 2 (2024): House of Management and Business (HOMBIS JOURNAL)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Muhammadiyah Gombong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26753/hombis.v3i2.1467

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Direct Marketing, Product Quality, dan Brand Image terhadap Repurchase Intention secara parsial dan simultan pada pengguna Tokopedia Live Streaming di Kabupaten Kuningan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah Generasi Z di Kabupaten Kuningan, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala interval dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Direct Marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention. Kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Pemasaran Langsung, Kualitas Produk, dan Citra Merek secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang.
Pengaruh Kualitas Produk, Diferensiasi Produk, Perilaku Konsumen, dan Inovasi Pemasaran terhadap Kinerja Bisnis Pada Industri Rotan di Kabupaten Cirebon Suhardi, Dadang; Gunawan, Wely Hadi; Watulandi, Micki
Valid: Jurnal Ilmiah Vol. 21 No. 2 (2024): Valid Jurnal Ilmiah - Edisi Januari-Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri rotan adalah salah satu usaha kecil dan menengah (UKM) yang berkontribusi signifikan terhadap pendapatan daerah di Kabupaten Cirebon. Industri rotan sebagai komoditas ekspor unggulan dengan total nilai ekspor mencapai 428 juta USD pada tahun 2022. Nilai ekspor ini menunjukkan penurunan, pandemi Covid-19 memberikan dampak yang besar terhadap penjualan industri rotan di Kabupaten Cirebon yang menurun sebanyak 80% terutama sektor ekspor. Tujuan dari penelitian adalah untuk menganalisa apakah kualitas produk, diferensiasi produk, prilaku konsumen, dan inovasi pemasaran berpengaruh terhadap kinerja bisnis pada industri rotan di kabupaten Cirebon. Jumlah sample dalam penelitian ini berjumlah 120 responden pelaku usaha industri kerajinan rotan di Kabupaten Cirebon yang diambil menggunakan teknik random sampling. Dari penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa Kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Inovasi Marketing, Perilaku Konsumen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Inovasi Pemasaran, Deferensiasi Produk tidak terbukti memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Inovasi Pemasaran, Inovasi Pemasaran memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja bisnis, Kualitas produk terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja bisnis , Diferensiasi Produk tidak terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Inovasi Pemasaran, Diferensiasi Produk memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja bisnis.