Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Pelayanan Akademik Di Universitas Puangrimaggalatung Sengkang Darmawan Sanusi; Andi Agustang; Andi Muhammad Idkhan
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 1 No 2 (2021): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengembangan Sumber Daya Manusia sangat diharapkan oleh suatu Lembaga termasuk di Universitas Puangrimaggalatung Sengkang. Penelitian ini bertujuan untuk mengdeskripsikan pembembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan pelayanan publik di Universitas Puangrimaggalatung Sengkang. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui kajian pustaka. Hasil penelitian menunjukkan pengembangan sumber daya mansusia di Universitas Puangrimmagalatung Sengkang belum berjalan dengan baik, oleh karena itu perlu ada pengembangan dengan melakukan; 1) Training & Development, 2) Organization Devlopment, 3) Intervensi Organization Devlopment.
Penerapan Pelayanan Prima di Rumah Sakit Paru BBPM Makassar Aswan Usman; Andi Agustang; Andi Muhammad Idkhan
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 1 No 2 (2021): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan prima merupakan upaya yang membuat pelanggan merasa penting. Pelayan prima adalah melayani masyarakat maupun pelanggan dengan cepat, tepat, ramah yang menghasilkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kepustakaan (library search), yaitu serangkaian kegiatan yang berkenaan dengan metode pengumpulan data Pustaka. Studi pustaka digunakan dengan mengumpulkan data-data yang ada kemudian memahami dari setiap kesimpulan dan mengambil sumber-sumber data tersebut untuk dijadikan literatur dan referensi dalam memahami dan menganalisa penelitian. Berdasarkan hasil kajian yang dilakukan oleh penulis dapat disimpulkan bahwa pelayanan prima (service excellence) terdiri dari 4 unsur pokok, antara lain: kecepatan, ketepatan, keramahan dan kenyamanan.
Fungsi Leadership dalam Peningkatan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Makassar Alamsyah Sahabuddin; Andi Agustang; Andi Muhammad Idkhan
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 1 No 2 (2021): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemimpin memegang peranan penting, karena pemimpin merupakan penanggung jawab organisasi yang sesuai fungsinya sebagai seorang koordinator, motivator, mengarahkan, mempengaruhi, dan menjalin komunikasi dengan para bawahannya serta menggerakkan bawahan untuk mencapai tujuan organisasi agar dapat tercapai seperti apa yang diharapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan fungsi leadership dalam peningkatan pelayanan publik di kantor kecamatan Makassar. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kepustakaan (library search), yaitu serangkaian kegiatan yang berkenaan dengan metode pengumpulan data Pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fungsi-fungsi kepemimpinan yaitu fungsi perencanaan, fungsi memandang ke depan, fungsi pengembangan loyalitas, fungsi pengawasan, fungsi pengambilan keputusan, dan fungsi memberi motivasi.
Efektifitas Pelayanan Aparatur Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Muhammad Aris; Andi Agustang; Andi Muhammad Idkhan
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 1 No 2 (2021): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Efektifitas sangat penting peranannya dalam setiap organisasi, suatu usaha atau kegiatan dikatakan efektif apabila mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Penelitian ini menggambarkan efektifitas pelayanan aparatur sipil dalam meningkatkan pelayanan publik. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui kajian pustaka. Studi pustaka digunakan dengan mengumpulkan data-data yang ada kemudian memahami dari setiap kesimpulan dan mengambil sumber-sumber data tersebut untuk dijadikan literatur dan referensi dalam memahami dan menganalisa penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada 2 aspek yang dilihat dalam efektivitas pelayanan aparatur sipil dalam meningkatkan pelayanan publik, yaitu optimasi tujuan dan perilaku pegawai dalam organisasi.
Keberadaan Humas Dalam Menunjang Tridharma Perguruan Tinggi Universitas Indonesia Timur Makassar Nasiratunnisaa Mallappiang; Andi Agustang; Andi Muhammad Idkhan
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 1 No 2 (2021): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Fungsi Humas Universitas Indoneia Timur menunjang pelaksanaan kegiatan Tridharma Perguruan Tinggi. Penelitian ini dilaksanakan di Kampus Universitas Indonesia Timur Makassar. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa pada awal berdirinya Universitas Indonesia Timur, Humas masih berada di bawah kendali yayasan, sehingga pihak universitas tidak dapat mengontrolnya. Perannya hanya sekedar mediator antara universitas dengan wartawan ,karena mereka tidak terlalu mengetahui secara mendetail tentang apa yang terjadi di universitas. Humas UIT resmi berdiri sendiri terlepas dari yayasan setelah terjadinya krisis yang dipicu peristiwa penetapan status non aktif di PDPT oleh Kemenristek Dikti. Keberadaannya sangat vital karena berperan aktif dalam menunjang kegiatan Tridharma di UIT sekaligus melaksanakan fungsi sebagaimana mestinya.