Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.906
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo Jurnal Kesehatan Indonesia Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Jurnal Menara Medika Jurnal Health Sains Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Journal of Accounting and Finance Management (JAFM) Padma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Infokes (Informasi Kesehatan) Asian Journal of Environmental Research Journal of Scientific Insights International Journal of Psychology and Health Science
Ai Susi Susanti
Unknown Affiliation
Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 34 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 34 Documents
Search

 1   2   3   4 
ANALISIS EFISIENSI SISTEM PEMBAYARAN MANUAL DAN DIGITAL DI RUMAH SAKIT Susanti, Ai Susi; Dewi, Kurnia
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 13, No 2 (2025): Agustus 2025
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.13.2.2025.185-190

Abstract

This study aims to compare and assess the efficiency of manual and digital payment methods used by hospital cashiers. The shift towards digitization in health service administration, has become more relevant due to the demand for faster, more accurate, and transparent transactions. This descriptive quantitative study used primary data on the average length of transactions as well as secondary data on the number of transactions per month at RSAU dr. M. Salamun Hospital in the months of March and April. In addition to a 40-second time saving compared to cash transactions, the results demonstrated that digital payments processed using QRIS have the potential to streamline services by reducing wait times, particulary during peak periods. QRIS usage increased during the two months under study, despite cash’s continued dominance. Full adoption is hampered, nevertheless, particularly in the pharmacy unit where there are issues with tax integration and insufficient corporate procedures. Both staff and younger patients reported that they favored digital methods since they were quick and easy, while elderly patients opted to stick with cash. The results of the study show that QRIS offers a more effective alternative. Nonetheless, wider implementation of QRIS requires technology integration and policy alignment. Future research should look at the effects of digital technologies on patient satisfaction and workflow optimization across various hospital departments.
Analisis Dampak Perubahan Status BPJS Non-Aktif Menjadi Program Universal Health Coverage (UHC) Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan di Rumah Sakit Susanti, Ai Susi; Salsa Billa, Nur Afni
Jurnal Kesehatan Indonesia Vol 15 No 3 (2025): Juli 2025
Publisher : HB PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33657/jurkessia.v15i03.1052

Abstract

The Universal Health Coverage (UHC) program is a strategic initiative by the Indonesian government to ensure that all citizens have access to quality healthcare services without financial barriers. This study aims to analyze the causes behind the inactive status of BPJS (Indonesia’s national health insurance) participants, evaluate the effectiveness of UHC implementation in addressing access challenges, and examine its impact on the quality of healthcare services. A descriptive qualitative method was employed through a case study at a hospital in Bandung that has implemented the UHC program. Informants included BPJS administrative officers, healthcare workers, and patients who transitioned from inactive BPJS status to UHC participants. Data were collected through in-depth interviews, direct observation, and document analysis. The results showed that out of 173 applications, 89.6% of previously inactive BPJS participants were successfully enrolled in the UHC program. This policy had a positive impact, improving healthcare accessibility, service efficiency, and patient satisfaction. However, administrative and data validation issues were the main obstacles. These findings indicate that UHC is effective in expanding healthcare coverage, but it requires robust data systems and active local government support for policy alignment and funding.
Analisis Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai di RSAU dr. M. Salamun Fadilah, Astri Nur; Susanti, Ai Susi
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 9, No 4 (2025): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v9i4.6244

Abstract

Tujuan dari studi ini adalah untuk mengevaluasi dampak pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) terhadap performa staf di unit Apotek RSAU dr. M. Salamun. Metode yang diterapkan adalah pendekatan deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi langsung kepada pegawai apotek, tim IT, serta manajemen. Penelitian membuktikan bahwa penggunaan SIMRS memberikan keuntungan seperti mempercepat proses pelayanan dan pengendalian persediaan obat, tetapi masih ada beberapa masalah yang menghalangi efektivitas kerja. Beberapa masalah yang diidentifikasi mencakup entri resep dobel, tampilan sistem yang kurang efisien, keterbatasan perangkat komputer, koneksi internet yang lambat, dan minimnya integrasi data antar unit. Analisis penyebab dilaksanakan dengan menggunakan pendekatan 5M (Man, Machine, Material, Method, Management). Dari situ, ada beberapa solusi alternatif yang dihasilkan seperti pengembangan sistem agar resep dapat langsung dibaca oleh apotek, peningkatan fitur e-resep, penambahan perangkat serta pelatihan untuk karyawan. Penyelesaian masalah diprioritaskan berdasarkan pendekatan efektivitas dan efisiensi, dengan tujuan utama untuk mengembangkan sistem yang memungkinkan resep dari poli dapat dibaca secara langsung oleh unit apotek tanpa perlu proses input ulang. Kesimpulannya, peningkatan efisiensi kinerja pegawai apotek sangat dipengaruhi oleh efektivitas implementasi SIMRS yang tepat sasaran dan didukung oleh infrastruktur serta koordinasi yang bai antar unit rumah sakit. Kata kunci: SIMRS, kinerja pegawai, apotek, efektivitas, efisiensi, Rumah Sakit
Pengaruh Ulasan Pasien Terhadap Minat Kunjungan Instalasi Farmasi di Rumah Sakit Bhayangkara Tk II Sartika Asih Bandung Kusmiati, Puja; Susi Susanti, Ai
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai pengaruh ulasan pasien terhadap minat kunjungan instalasi farmasi di Rumah Sakit Bhayangkara TK II Sartika Asih Bandung. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Penulis melakukan survei dalam pengumpulan data melalui media kuesioner Dalam penelitian ini metode deskriptif digunakan untuk menjelaskan Pengaruh Ulasan Pasien Terhadap Minat Kunjungan instalasi Farmasi di Rumah Sakit Bhayangkara TK II Sartika Asih. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa berdasarkan Uji korelasi rank Spearman dengan Menghasilkan 0,983 yang artinya Hubungan sangat Kuat berada pada interval 0,80 – 1,00 dan diuji pada koefisien determinasi menghasilkan angka 96,7 dan ada 33% yang mempengaruhi faktor lain. Dari penelitian ini terdapat beberapa masalah yaitu : 1. Pasien seringkali tidak sabar dalam pelayanan 2. Informasi mengenai obat simpang siur dan kurang diPahami pasien 3. Kurangnya petugas e-tiket loket penyerahan 4. komunikasi antara instalasi farmasi dan poli di rumah sakit kurang efektif. Saran yang diberikan dalam penelitian ini yaitu :1. Para petugas harus lebih cekatan dan bekerja sesuai SOP. 2. mampu meningkatkan kemampuan atau skil untuk menjelaskan informasi terkait resep obat kepada pasien. 3. menambah petugas di bagian loket penyerahan obat 4. Tingkatkan kembali mengenai komunikasi efektif antar sesama petugas instalasi farmasi, poliklinik dan karyawan lainnya .
Co-Authors Adnin , Kamalia Aeny, Nurul Andini Kusdiantini Ani Setianingsih Apriliani, Arinda Astuti, Sulis Widia Choirul Salam Hidayat Denissa Kristalin Hermandia Dewi, Kurnia Dian Amalia Rahmi Eka Salpitri Elvira, Shinta Fadilah, Astri Nur Fauzi Alfan Riyadi Fitriyani, Sani Ghani Rizqi Hasani Hafni Zahara Herlina Sindya Pratiwi Husnaeni, Laela Anggraeni Ira Fitria Sari Irene Putrianty Matulessy K. Prihartono A.H. Kusmiati, Puja Lestari, Lusi Liani Lucy Rahmawati Luluk Herawati Narjati Soejoto, Nina Nur Azizah, Faridah Nurlatifah , Any Nurul Dwi Ariani Octaviani, Julia prihartono prihartono Putri Sandi Hanna Mawarni Giawa Rahayu, Awalia Ratih Nurlatipah Rita Zulbetti Riza Masitoh Hasifa Rizky Eza Ardiansyah Rosmiyanti Devi, Neng Sri Sahya Muspita Salma Hanifah Salsa Billa, Nur Afni Sani Fitriyani Sudradjat, Agus Thesalonika, Lona Turnawan, Ikhsan Yayang Ayu Nuraeni Yunengsih, Yuyun Yunyun Ratna YUSUF, RAMAYANI