Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.366
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ETIKONOMI JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL BERKALA ILMIAH EFISIENSI Trikonomika: Jurnal Ekonomi Dimas: Jurnal Pemikiran Agama untuk Pemberdayaan STRATEGIC JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) JPPM (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat) Tangkoko : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Abdurrauf Science and Society
Agus Supandi Soegoto
Fakultas Ekonomi Universitas Sam Ratulangi Manado
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Public Health Social Sciences Other

Published : 61 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : STRATEGIC

 1 
BAURAN PEMASARAN JASA PENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. NUSA TONGKAINA WISATA TIRTA (NTWT) MANADO Soegoto, Agus Supandi
Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis Vol 10, No 1 (2010): Strategic
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/strategic.v10i1.1074

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, tempat, harga, promosi, proses, layanan pelanggan dan orang terhadap kepuasan konsumen PT. Nusa Tongkaina Wisata Tirta.  Hipotesis penelitian: “diduga strategi bauran pemasaran jasa berpengaruh terhadap kepuasan konsumen”.Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda, korelasi berganda, dan koefisien determinasi. Alat uji hipotesis yang digunakan yaitu uji F dan uji t. Penelitian ini menggunakan 50 responden sebagai sampel. Hasil jawaban diolah dengan menggunakan program SPSS.Hasil regresi linear berganda pada model 1 diperoleh persamaan Y= -7,816 + 0,298pro + 0,306hrg + 0,292prm + 0,102tpt + 9,224prs + 3,731lay.pel + 0,121org, model 2 diperoleh persamaan Y = -6,504 + 0,334pro + 0,270hrg + 0,317prm + 0,153tpt + 8,958prs + 4,808lay.pel. Regresi model 3 diperoleh persamaan Y = -6,293 + 0,334pro + 0,277hrg + 0,332prm + 0,169tpt + 8,958prs, dan model 4 diperoleh persamaan Y = -4,054 + 0,328pro + 0,243hrg + 0,362prm + 0, 199tpt. Korelasi (R) pada model 4 sebesar 0,930.Koefisien determinasisebesar 0,866 dapat diartikan bahwa besarnya kontribusi produk, harga, promosi dan tempat terhadap kepuasan konsumen sebesar 86,6 %. Hasil pengujian uji t (parsial), menunjukan thitung untuk variabel produk sebesar 3,523, harga sebesar 2,274, promosi sebesar 3,808, untuk tempat sebesar 2,373 yang keseluruhanya lebih besar ttabel yaitu 1,684 artinya keempat variabel ini berpengaruh terhadap nilai variabel dependen (kepuasan konsumen), Ha diterima. Nilai Fhitung  dalam penelitian ini sebesar 72,523 lebih besar dari nilai Ftabel  sebesar 2,61  pada a = 0,05 ini berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukan bahwa variabel produk, harga, promosi dan tempat bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen.Perusahaan harus memperhatikan bauran pemasaran jasa dengan elemen-elemenya, dengan penerapan strategi bauran pemasaran jasa yang lebih baik, diharapkan jasa yang mereka jual dapat memberikan kepuasan bagi konsumen, dengan tidak mengabaikan faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini.  
Co-Authors ., Anggraini . Alexander, Manoppo J.S Angelina Manossoh, Angelina Billy C. Roring Bode Lumanauw Brigitte Manus Christoffel Kojo Christoffel M. O. Mintardjo, Christoffel M. O. Chrisye Rahelena Repi Dani Advincent Kolopita, Dani Advincent Daniel Tampi, Daniel Deasy Soeikromo, Deasy Debry Ch. A. Lintong Defrisan Frand Giany Chinna Desy C. Wollah, Desy C. Diana N. Lintong Dinda Pritty Ponomban Endah Manoppo Erna Manoppo Fahlis Ahmad, Fahlis Ferdy Roring Fimce Masambe, Fimce Fitty Valdi Arie, Fitty Valdi Gabriel Sarandang Gerry Owen Rambing Glendy Tangkilisan Griven K.G. Suwuh Herman Karamoy Imelda Ogi Imelda W.J Ogi Inri Wongkar, Inri Ivonne S. Saerang Jacky S. B. Sumarauw James D.D. Massie Jamess D.D Masie, Jamess D.D Jantje L. Sepang Jefry F.T Bailia Jopie J. Rotinsulu Jumie S L. Mokoginta Kadisi, Ritson . Kalele, Amelia E. Kawet, Raymond . Kelejan, Daysi Fikka Lapian, Joyce . Lisbeth Mananeke Lucky Dotulong Manampiring, Bryan Max Saleleng, Max Merentek, Yumi Febiola Merinda H. Ch. Pandowo Meylani Nadia Pasuhuk Michael Ch. Raintung Mikhael Yonatan Roring Mirah Hellen Rogi Mokoginta, Jummie S. L. Mokoginta, Mia Istiana Najoan, Chintia Apricilia Novita Oping, Novita Ogi, Imelda W. J. Paendong, Silfrany . Panyalai, Sitti Sarah Peggy Adeline Mekel Pondaag, Trivena Octaviana Precylia Cyndi Kembuan Pulukadang, Amelia Raintung, Michael Ch. Rantung, Priccilya Lidya Regina Ratih Mirpay Suwikromo Ratulangi, Riscy S. Reimond Yohanes Monintja, Reimond Yohanes Rindang Lista Sari Riskayanti Mappasompe Ritson Eras Kadisi Rizky Y S Emor, Rizky Y S Rudy Steven Wenas, Rudy Steven S. L. H. V. Joice Lapian, S. L. H. V. Joice S.L.H.V Joyce Lapian Samadi, Reitty L. Satria, Andi Wiratama Sem G. Oroh Sicilya C. Mokoginta Silcyljeova Moniharapon Silvya L. Mandey Silvya Mandey Sjendry S. R. Loindong Soegoto, Andini Pratiwi Sulyana, Indah Sumaa, Susilawati Syermi S.E. Mintalangi Talita Jenifer Mamangkey Tilaar, Tesalonika Tiffany Vinny R Bolang, Vinny R Vourtdacsbelina Virgine Fautngiljanan Wahab William Putra Imbar Woran Djemly Yantje Uhing Yohanis Salutondok, Yohanis Zera Harahap