Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.229
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dia: Jurnal Administrasi Publik SINERGI: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development) Journal on Education Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series Review of Management and Entrepreneurship Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science Equity: Jurnal Akuntansi International Journal of Global Accounting, Management, Education, and Entrepreneurship (IJGAME2) Jurnal Ekonomi Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Journal of Economy, Accounting and Management Science (JEAMS) Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Procedia of Social Sciences and Humanities Bursa : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Mandiri: Jurnal Akuntansi dan Keuangan Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jotika Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis JER Seminar Nasional Riset dan Teknologi (SEMNAS RISTEK) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi International Journal of Economics, Science, and Education (IJESE)
Priyo Utomo
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pemuda
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 44 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 44 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Peran Self Esteem, Self Efficacy, dan Locus of Control terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT Incore Systems Solutions, Jakarta) Cut Sela Febrianti; Syamsul Arifin; Priyo Utomo
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Agustus 2025
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v4i2.919

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan organisasi karena mencerminkan produktivitas dan kontribusi terhadap pencapaian tujuan perusahaan. PT Incore Systems Solutions mengalami fluktuasi kinerja dalam beberapa tahun terakhir, yang mengindikasikan adanya masalah internal terkait faktor psikologis karyawan. Tiga faktor psikologis yang diyakini memengaruhi kinerja adalah self-esteem, self-efficacy, dan locus of control, yang masing-masing berperan dalam membangun rasa percaya diri, keyakinan kemampuan diri, dan tanggung jawab terhadap hasil kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif untuk menganalisis pengaruh ketiga variabel psikologis tersebut terhadap kinerja karyawan PT Incore Systems Solutions, baik secara parsial maupun simultan. Populasi penelitian adalah 40 karyawan tetap yang dijadikan sampel melalui total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert, kemudian diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda, dilengkapi uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa self-esteem, self-efficacy, dan locus of control berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Locus of control merupakan variabel paling dominan dengan nilai beta tertinggi, sedangkan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,389, yang berarti 38,9% variasi kinerja dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan faktor psikologis karyawan melalui pelatihan, coaching, dan pengembangan diri yang berkelanjutan untuk mendukung peningkatan kinerja.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian HP Android Di Surabaya Shandi Buana Azis; Priyo Utomo
Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 4 (2023): Oktober : Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/manuhara.v1i4.221

Abstract

This study aims (1)to answer and analyze how product quality influences segmental purchasing decisions, (2)to answer and analyze how price influences segmental purchasing decisions, (3)to answer and analyze how promotion influences segmental consumer buying decisions, and (4)to answer and analyze the influence of product quality, price, and promotion on purchasing decisions simultaneously. The population of this study is customers who acquired Android mobile phones during the past six months in Surabaya in 2022 with a sample size of 150 respondents based on the incidental sampling method. Technique for gathering data that involves distributing surveys with a Likert scale. The data analysis tools are the traditional assumption tests (normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test), multiple linear regression test, hypothesis test (t-test and f-test), and test the coefficient of determination using SPSS. The results of this study indicate that product quality has a good and substantial effect on segmental purchasing decisions, price has a good and substantial effect on segmental purchasing decisions, and promotion has a good and substantial effect on segmental purchasing decisions. Simultaneously, product quality, price, and promotion have a substantial and positive effect on purchasing decisions. Product quality, price, and promotions on Android phones have a big influence on purchasing decisions.
Analisis Pelayanan Pelanggan Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Di Toko Mainan Hidayah Toys Patriottista Putra Darmala; Priyo Utomo; Nur Farida; Nuryadi Nuryadi
Mandiri : Jurnal Akuntansi dan Keuangan Vol. 5 No. 3 (2026): Oktober 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah, Yayasan Mentari Meraki Asa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jak.v5i3.2341

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pelayanan pelanggan dalam mendukung kepuasan konsumen di Toko Mainan Hidayah Toys Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan terdiri atas pemilik toko, karyawan, dan konsumen yang dipilih secara purposive, sedangkan analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pelanggan diwujudkan melalui keramahan dalam berinteraksi, kecepatan dan ketepatan pelayanan, serta kemampuan memberikan informasi produk sesuai kebutuhan konsumen. Praktik tersebut menciptakan kenyamanan dan kepercayaan selama proses pembelian, sehingga konsumen memperoleh pengalaman berbelanja yang positif dan merasa puas. Kepuasan konsumen tercermin dari keinginan melakukan pembelian ulang dan kesediaan merekomendasikan toko kepada orang lain. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas interaksi, ketepatan pelayanan, dan kemampuan memahami kebutuhan konsumen menjadi aspek penting dalam membentuk kepuasan serta mendukung keberlangsungan usaha.   This study aims to analyze customer service in supporting consumer satisfaction at Hidayah Toys Toy Store in Surabaya. The study employed a qualitative approach, with data collected through observation, interviews, and documentation. The informants consisted of the store owner, employees, and consumers selected through purposive sampling, while data were analyzed through data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The results show that customer service is demonstrated through friendly interactions, prompt and accurate service, and the ability to provide product information according to consumers’ needs. These practices create comfort and trust during the purchasing process, enabling consumers to have a positive shopping experience and feel satisfied. Consumer satisfaction is reflected in their willingness to make repeat purchases and recommend the store to others. These findings indicate that the quality of interactions, service accuracy, and ability to understand consumer needs are important aspects in fostering satisfaction and supporting business sustainability.
Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Listrik Hartono Hartono; Nuryadi Nuryadi; Komarun Zaman; Priyo Utomo
Bursa : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 5 No. 3 (2026): September 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah, Yayasan Mentari Meraki Asa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jeb.v5i3.2363

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian sepeda motor listrik di Kota Surabaya. Populasi penelitian adalah konsumen yang membeli dan menggunakan sepeda motor listrik di Kota Surabaya. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode incidental sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda serta uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, dan layanan purna jual masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor listrik. Di antara ketiga variabel tersebut, kualitas produk memiliki koefisien regresi paling besar, sehingga menjadi faktor yang relatif paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian. Secara simultan, harga, kualitas produk, dan layanan purna jual juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor listrik tidak hanya dipengaruhi oleh pertimbangan harga, tetapi juga oleh kemampuan produk dalam memberikan kualitas yang sesuai dengan kebutuhan serta dukungan layanan setelah pembelian. Oleh karena itu, produsen dan penjual sepeda motor listrik perlu memperhatikan keseimbangan harga, peningkatan kualitas produk, dan penguatan layanan purna jual sebagai strategi untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.   This study aims to analyze the effects of price, product quality, and after-sales service on consumers’ purchase decisions regarding electric motorcycles in Surabaya. The population consisted of consumers who purchased and used electric motorcycles in Surabaya. A total of 100 respondents were selected using a non-probability sampling technique with incidental sampling. The data were analyzed using multiple linear regression, along with t-test and F-test. The results show that price, product quality, and after-sales service each have a positive and significant effect on consumers’ purchase decisions. Among the three variables, product quality has the largest regression coefficient, indicating that it is the relatively most dominant factor influencing purchase decisions. Simultaneously, price, product quality, and after-sales service have a significant effect on purchase decisions. These findings indicate that consumers’ decisions to purchase electric motorcycles are influenced not only by price considerations but also by the product’s ability to meet consumer needs in terms of quality and the availability of adequate after-sales support. Therefore, manufacturers and sellers of electric motorcycles should maintain a balance between competitive pricing, product quality improvement, and strengthening after-sales service as strategies to increase consumers’ purchase decisions.  
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Achmad Hadi Chamdhani Agus Efendi Agusta, Wahyu Aisyah Darti Megasari Amalia Putri Cahyani Anisa, Nur Aini Anton Budi Satria Apriliasari, Ria Dini Arif Dharmawan Basuki Rahmat Bayu Kriesna Wijaya Cut Sela Febrianti Denny Astanto Devangga Putra Adhitya Pratama Devita Yuliana Dewi, Miya Dyah Ayu Larasati Egy Cahya Aryanda Eka Intan Kumala Putri Fadjar, Ambardi Farasandya Amalia Hapsari Fauzia, Ulfa Hartono Hartono Hendriawan, Ayi I Gusti Bagus Wiksuana Indah Setyowati Indah Setyowati Indah Setyowati, Indah Khoiruddin, Akhmad Kholif, Kholif Komarun Zaman Komarun Zaman Krisnanti, Maria LUKMAN, LUKMAN Megasari, Aisyah Darti Nia Damayanti, Nia Nitawati, Elly Yuniar Noor Farid Novi Sri Sandyawati Nur Aini Anisa Nur Farida Nur Farida Nurul Iman, Nurul Nuryadi Nuryadi Nuryadi Nuryadi Nuryadi Patriottista Putra Darmala Raza, Muzammil Rey Suwigtyo Rika Litfiana Rohmah Kurniawati Rudy Handoko Sandyawati, Novi Sri Sayyid Zakly Raka Agda Shandi Buana Azis Siswanto Siswanto Siswohadi Siti Helmyati Subandi Syam, Fakhmy Syamsul Arifin Syamsul Arifin Tafsiri, Gathut Anang TARUNA, Eggi Pribadi Ulumiyah, Khoiriyatul Wahyu Ari Andfriyanto Wahyu Febriani Waloyo Waloyo, Waloyo Zaman, Komarun