Claim Missing Document
Check
Articles

PENDAMPINGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UMKM BATIK DI KABUPATEN JOMBANG GUNA MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN Nugroho Mardi Wibowo; Yuyun Widiastuti; Siti Ulandari Saibudin
Jurnal Sinergitas PKM & CSR Vol 6, No 3 (2022): DECEMBER
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/jspc.v6i3.6212

Abstract

The partner in this community service activity is UD Batik Tulis New Colet located in Jatipelem Village, Diwek District, Jombang Regency, East Java. The main problems faced by the partner: First, the decline in sales turnover. Second, customer loyalty has decreased, this is indicated by some customers no longer making batik purchase transactions to partners. The purpose of this community service: First increase the turnover of partners who have decreased. The second is to restore and increase customer loyalty that had experienced a decline in loyalty by marking that several market regions had not made purchase transactions to the partner. The method of implementing this community service program uses CRM assistance, stimulation, brainstorming and discussion, as well as monitoring & evaluation. The results of this service program: First, sales turnover increased by 52.57%. Second, the increase in customer loyalty is characterized by the addition of a market that actively transacts purchases, namely returning two old market regions to active customers transacting repurchase transactions and the addition of one new market region that actively transacts purchases. This community service activity impacts the economic empowerment of partners by improving marketing performance and competitive advantage of the partner on an ongoing basis.abtract in bahasaMitra dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah UD Batik Tulis New berlokasi di Desa Jatipelem Kecamatan Diwek Kabupaten Jombang, Jawa Timur. Permasalahan utama yang dihadapi oleh mitra: Pertama, menurunnya omzet penjualan. Kedua, loyalitas pelanggan mengalami penurunan, hal ini ditandai dengan beberapa pelanggan sudah tidak lagi melakukan transaksi pembelian batik ke mitra. Tujuan pengabdian kepada masyarakat ini: Pertama meningkatkan omset mitra yang mengalami penurunan. Kedua mengembalikan dan meningkatkan loyalitas pelanggan yang sempat mengalami penurunan loyalitas dengan ditandainya beberapa wilayah pasar sudah tidak melakukan transaksi pembelian ke UD Batik Tulis New Colet. Metode pelaksanaan program pengabdian masyarakat ini menggunakan pendampingan customer relationship management (CRM), sumulasi, brainstorming dan diskusi, serta monitoring & evaluasi. Hasil dari program pengabdian ini:  Pertama meningkatnya omzet penjualan sebesar 52,57%. Kedua, adanya peningkatan loyalitas pelanggan ditandai dengan penambahan pasar yang aktif bertransaksi pembelian yaitu mengembalikan dua wilayah pasar lama menjadi pelanggan aktif bertransaksi pembelian Kembali dan penambahan satu wilayah pasar baru yang aktif bertransaksi pembelian. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini memiliki dampak terhadap keberdayaan mitra secara ekonomi berupa peningkatan kinerja pemasaran dan keunggulan bersaing UD Batik Tulis New Colet secara berkelanjutan.
KEPUASAN KERJA GURU: ANTECEDENTS AND CONSEQUENCES Edi Wiranto; Nugroho Mardi Wibowo; Bambang Winarto; Yuyun Widiastuti
Distribusi - Journal of Management and Business Vol. 11 No. 1 (2023): Distribusi, March 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/distribusi.v11i1.266

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan kreativitas terhadap komitmen organisasi secara langsung dan tidak langsung melalui kepuasan kerja guru. Penelitian dilakukan pada Guru SMKN 1 Kota Probolinggo dengan sampel sebanyak 82 orang guru. Metode analisis data yang digunakan adalah SEM-PLS. Sampel yang digunakan sebanyak 82 orang guru atau keseluruhan populasi. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak berdampak terhadap peningkatan komitmen organisasi. Sedangkan pengaruh kreativitas kerja terhadap kepuasan kerja guru adalah positif dan signifikan dengan path coefficients 0,406 dan p-value 0,015. Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan adalah positif dan signifikan dengan path coefficients 0,361 dan p-value 0,042. Pengaruh lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi adalah positif dan signifikan dengan path coefficients 0,357 dan p-value 0,007 . Pengaruh kreativitas kerja terhadap komitmen organisasi adalah positif dan signifikan dengan path coefficients 0,484 dan p-value 0,001. Adapun pengaruh tidak langsung dari lingkungan kerja dan kreativitas terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja terbukti tidak signifikan. SMKN 1 Kota Probolinggo perlu meningkatkan kepuasan kerja guru melalui pengembangan lingkungan kerja dan pengelolaan kreativitas guru yang diharapkan dapat meningkatkan komitmen organisasi guru.
STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BERKARAKTER MELALUI KEGIATAN KESISWAAN DI SMA NEGERI 1 PAITON Ika Warsiana; Nugroho Mardi W.; Bambang Winarto
MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik) Vol 5 No 4 (2022): MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik)
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37504/map.v5i4.467

Abstract

Penelitian ini untuk mengungkapkan tentang strategi pengembangan sumber daya manusia berkarakter khususnya pada siswa di SMA Negeri 1 Paiton, dengan fokus penelitian mencakup; 1) Strategi peningkatan sumber daya manusia berkarakter, 2) evaluasi strategi peningkatan sumber daya manusia berkarakter, 3) pengembangan strategi peningkatan sumber daya manusia berkarakter. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan (1) proses peningkatan sumber daya manusia di SMA Negeri 1 Paiton dilakukan melalui kegiatan pembiasaan dibidang keagamaan. Yang mana dalam pelaksanaannya menggunakan sistem ruti nitas dan regulasi secara bersama baik dari siswa maupun guru; (2) evaluasi strategi peningkatan sumber daya manusia berkarakter; (3) pengembangan strategi peningkatan sumber daya manusia berkarakter melalui kegiatan kesiswaan seperti kepramukaan, rumah tahfidz sehingga dihasilkan lulusan yang memiliki sumber daya manusia yang berkarakter yang siap bersaing di masyarakat.
PENGARUH KEPEMIMPINAN MANAJEMEN SEKOLAH DAN PROFESIONALISME GURU TERHADAP KINERJA GURU SMK WACHID HASYIM 2 SURABAYA Andini Zahra Adystia; Nugroho Mardi Wibowo
Jurnal Manajerial Bisnis Vol 6 No 3 (2023): Jurnal Manajerial Bisnis
Publisher : Prodi Magister Manajemen Universitas Wijaya Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37504/jmb.v6i3.543

Abstract

This study aims to determine and analyze the influence of school management leadership and teacher professionalism on teacher performance at SMK Wachid Hasyim 2 Surabaya. A quantitative approach was used in this study with a population of 34 people and using a saturated sample so that the entire population became research respondents. The results of the study show that simultaneously, school management leadership and teacher professionalism have a significant influence on teacher performance. Partially, school management leadership and teacher professionalism have a significant influence on teacher performance, and teacher professionalism has a dominant influence on teacher performance.
PENGARUH RESTRUKTURISASI ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA APARATUR SIPIL NEGARA FUNGSIONAL DI LINGKUNGAN BALAI BESAR GURU PENGGERAK PROPINSI JAWA TIMUR Slamet Muharyono; Nugroho Mardi Wibowo
MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik) Vol 6 No 3 (2023): MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik)
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37504/map.v6i3.569

Abstract

The research aims to analyze the effect of mutation and career development with employee performance attachment variables, whether education and career development variables have on employee performance with employee job satisfaction as an intervening variable. This research uses quantitative descriptive methods. The number of samples in this study was 126 respondents who were employees of the East Java Provincial Center for Teacher Mobilization. The data collection technique is by administering a questionnaire with a Partial Least Square (PLS) data processing tool based on Structural Equation Model (SEM) version 4.0. The results of this research show that organizational structuring, career development and job satisfaction have a direct effect on employee performance. Apart from that, organizational organization and career development also have a direct effect on employee performance through job satisfaction.
PENGARUH KESEHATAN, KESELAMATAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TJIWI KIMIA MOJOKERTO Mochammad Fatkhur Rhohman; Nugroho Mardi Wibowo
Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Social Vol 1 No 4 (2024): JEBS, Januari 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universita Wijaya Putra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to identify the effect of occupational health, occupational safety, and work environment on employee performance at PT Tjiwi Kimia Mojokerto. The research method used is quantitative method with multiple regression analysis. Data were collected from 75 paper production employees using questionnaires and documentation. The results of the analysis show that occupational health, occupational safety, and work environment have a positive effect on employee performance. Employees who have good occupational health and safety and a conducive work environment have better performance. The health variable has a positive and significant influence partially on employee performance at PT Tjiwi Kimia Mojokerto. The safety variable also has a partially positive and significant effect on employee performance at PT. Tjiwi Kimia Mojokerto. The work environment variable also has a partially positive and significant effect on employee performance at PT. Tjiwi Kimia Mojokerto. Health variables, safety variables, and work environment variables together have a significant effect on employee performance at PT. Tjiwi Kimia Mojokerto.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Karya Niaga Abadi J&T Express Jawa Timur) Moch As'ad Rofianto; Nugroho Mardi Wibowo
Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Social Vol 1 No 4 (2024): JEBS, Januari 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universita Wijaya Putra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine and analyze the effect of leadership style, organizational culture and work discipline on the performance of J & T Express employees (Study at PT Karya Niaga Abadi Surabaya). The sample in this study were 119 employees of PT Karya Niaga Abadi. Data analysis techniques performed using SPSS through Validity and reliability tests, Classical Assumption Test, multiple linear regression, F test, t test and coefficient of determination. Based on the results of statistical tests that have been carried out, it can be seen that leadership style has a significant effect on employee performance. Organizational culture has no significant effect on employee performance. Work discipline has no significant effect on employee performance. Leadership style, organizational culture, and work discipline simultaneously have a significant effect on employee performance.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN REMUNERASI MELALUI DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DI POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA Ramayana, Agus; Wibowo, Nugroho Mardi
MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik) Vol 7 No 1 (2024): MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik)
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37504/map.v7i1.603

Abstract

The purpose of this research is to find out and analyze the influence of leadership style and remuneration through work discipline on the performance of the state civil apparatus in Surabaya Merchant Marine Polytechnic. The variables used in this study are leadership style and remuneration as independent variables, work discipline as intervening variables, performance as the dependent variable. This research was conducted using data from the State Civil Apparatus in Surabaya Merchant Marine Polytechnic with a total sample of 52 employees. The test results show that Leadership Style has a positive and significant effect on Work Discipline, Remuneration has a positive and significant effect on Work Discipline, Leadership Style has a positive and significant effect on employee performance, Remuneration has a positive and significant effect on Employee Performance, Work Discipline has a positive and significant effect on Performance Employee While the leadership style does not significantly influence performance through work discipline and remuneration does not significantly influence performance through work discipline.
PEMBERDAYAAN UMKM BATIK MELALUI PENERAPAN GREEN MARKETING GUNA MENINGKATKAN GREEN CUSTOMER Wibowo, Nugroho Mardi; Widiastuti, Yuyun; Siswadi, Siswadi; Ary Wijaya, Royan Miftach; Puteramika, Arnando; Ghifari, Fitrah Hilmi; Putri, Iin Sutrisno; Fauziyah, Alma Mei
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 6 (2023): INOVASI PERGURUAN TINGGI & PERAN DUNIA INDUSTRI DALAM PENGUATAN EKOSISTEM DIGITAL & EK
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v6i0.2097

Abstract

Mitra kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah CV Pesona Batik Jombang berlokasi di Dusun Jambu Desa Jabon Kecamatan Jombang Kabupaten Jombang. Permasalahan yang dihadapi mitra adalah: Pertama, kesadaran mitra terhadap kelestarian lingkungan sangat rendah. Hal ini terlihat sebagian besar batik yang diproduksi mitra menggunakan pewarna sintetis. Kedua, pelanggan mitra didominasi konsumen penyuka batik pewarna sintetis. Ketiga, pengetahuan mitra atas green product sangat rendah sehingga mitra belum bisa melakukan pemasaran produk ramah lingkungan (green marketing). Tujuan pengabdian kepada masyarakat ini adalah: Pertama meningkatkan penjualan produk batik ramah lingkungan (batik pewarna alam). Kedua meningkatkan segmen pasar produk ramah lingkungan (green customer). Ketiga, meningkatkan pengetahuan mitra tentang green marketing. Metode pelaksanaan program pengabdian masyarakat ini menggunakan pelatihan dan pendampingan green marketing, edukasi, serta monitoring & evaluasi. Hasil dari program pengabdian ini adalah: Pertama penjualan produk batik ramah lingkungan atau produk batik pewarna alam meningkat 79%. Kedua, adanya tambahan satu segmen pasar baru produk batik ramah lingkungan (green customer) yaitu turis asing. Ketiga pengetahuan mitra tentang green marketing meningkat, terbukti mitra dapat menginisiasi green promotion dengan jargon towards green batik industry pada websitenya. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini memiliki dampak terhadap keberdayaan mitra berupa peningkatan daya saing green product dan kinerja mitra secara berkelanjutan.
Empowerment of Batik MSMEs in Jombang Through Green Innovation Towards a Green Batik Industry Wibowo, Nugroho Mardi; Widiastuti, Yuyun; Siswadi; Ni’am, Achmad Chusnun; Abdillah, Nur Moch; Ayu Pramono , Vinta Tiara; Putri, Lisa Amelia; Boimau, Yusri; Ghifari, Fitrah Hilmi
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 8 No. 3
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v8i3.4642

Abstract

Industri batik di Kabupaten Jombang memiliki kontribusi signifikan dalam perekonomian nasional. Meskipun demikian, sebagian besar UMKM batik di wilayah ini masih menggunakan metode produksi konvensional yang tidak ramah lingkungan, seperti penggunaan bahan kimia berbahaya dan pembuangan limbah tanpa pengolahan yang tepat. Kondisi ini menyebabkan dampak negatif terhadap lingkungan, termasuk pencemaran air dan tanah. Untuk mengatasi tantangan ini, program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberdayakan UMKM Batik Jombang, terutama CV Pesona Batik Jombang, melalui penerapan inovasi hijau yang berfokus pada keberlanjutan industri batik. Metode yang diterapkan dalam program ini mencakup serangkaian kegiatan, mulai dari sosialisasi dan pelatihan, hingga penerapan teknologi, pendampingan intensif, dan evaluasi hasil. Pelatihan yang diberikan kepada mitra berfokus pada penggunaan pewarna alami Indigofera, yang lebih ramah lingkungan dibanding pewarna sintetis, serta penerapan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) dengan metode elektrokoagulasi untuk mengurangi polusi yang dihasilkan dari proses produksi. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan kapasitas mitra dalam menerapkan praktik produksi yang lebih ramah lingkungan, terlihat dari peningkatan omset produk batik pewarna alami sebesar 41,28% dalam kurun waktu empat bulan. Selain itu, penerapan IPAL berhasil mengolah hingga 4.000 liter air limbah menjadi air bersih yang bisa digunakan kembali, mengurangi beban pencemaran lingkungan secara signifikan. Program ini membuktikan bahwa inovasi hijau mampu meningkatkan daya saing produk batik, mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan, dan mendorong keberlanjutan UMKM batik. Keberhasilan ini juga menyoroti pentingnya adanya dukungan finansial, akses terhadap teknologi mutakhir, serta kebijakan yang kondusif untuk membantu UMKM batik mengadopsi praktik produksi yang berkelanjutan.
Co-Authors Abdillah, Nur Moch Achmad Chusnun Ni'am Adelia, Anggita Niken Ady Soanata Agustin, Kristya Sri Ahmad Fuad Ahwan Hadiwiyatno Andini Zahra Adystia Ary Wijaya, Royan Miftach Ayu Pramono , Vinta Tiara Boimau, Yusri Budi Djonler, Aan Setiya C. Sri Hartati C. Sri Hartati C. Sri Hartati Chandra Kartika Chandra Kartika, Chandra Chusnun Ni’am, Achmad Dwi Kurniawati, Dwi Edi Wiranto Faisol Humaidi Fatimah Riswati Fauziyah, Alma Mei Ghifari, Fitrah Hilmi Hadi Susanto Hadi Susanto Handoko, Setyo Dwi Hanura, Novy Harsono, Arry Singgih Eko Hartanto, Muhammad Zainul Hartati, C. Sri Hidayat . Hudiana, Unsa Ika Warsiana jurnalpps pps Karsam Karsam Kholili, Navik Kurniasih, Rima Lin Hari M. Arbai Hadi Susanto Maulidah, Qirona Bariidatul Mei Indrawati Moch As'ad Rofianto Moch. Eko Purnomo Mochamad Fauzi Hasanudin Mochammad Fatkhur Rhohman Moh. Haris Mohammad Agusti Mukhlisin Muninghar Muninghar Murtini Najiyati, Siti Zumrotin Noor, Fauzian Nur Hidayah NURUL KHOTIMAH Nurwanto Permana, Galuh Argo Prasetyo, Indra Prihantini, Eka Rahayu Puteramika, Arnando Putri, Iin Sutrisno Putri, Lisa Amelia Ramayana, Agus Ratnaning Andini, Dyah Utari Rinda Eva Yenny Utami Rizka Paramitha Servanda Rizky Pramudya Rochmatulloh, Sholeh Saibudin, Siti Ulandari Selvy Virginita Orizanti Sigit Gunawan Siswadi Siswadi Siswadi Siswadi Siswadi SISWADI SISWADI Siswadi Siswadi Siti Ulandari Saibudin Slamet Muharyono Teguh Phambudi Pratomo Trisa Indrawati Trisa Indrawati Widiasuti, Yuyun Winarti Winarti Winarto, Bambang Woody Jauhari Rosyid Woro Utari Wulandari, Dyah Mei Wulandari, Rachma Novita Yoesef Ellyabraham Yuli Astutik Yuyun Widiastuti Yuyun Widiastuti