Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Tim Skin Game Dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Sosial Tik-Tok Simanjuntak, Agnes Immanuela Mayora; Shabrina, Almira
Professional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik Vol 11 No 2 (2024): Desember
Publisher : UNIVED PRESS, Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/professional.v11i2.3691

Abstract

Skin Game is a local skincare brand that sells various facial skincare products. The utilization of Tik-Tok social media as a means of conducting marketing communication strategies has been carried out by the Skin Game team. Tik-Tok is one of the social media that has become a platform for many brand entrepreneurs to market their products. Through Tik-Tok social media, many companies make this social media a means to promote the products or services they sell, this greatly influences the purchasing decisions of consumers which will increase sales of products or services from the company. The researcher's objective in conducting this research is to find out how the Skin Game team's marketing communication strategy increases brand awareness through Tik-Tok social media. This research uses qualitative research methods, using a case study approach and is supported by the constructivism paradigm. The data collection technique was conducted through semi-structured interviews, participatory observation, and documentation. Researchers used marketing communication strategies, namely message strategies and media strategies. Researchers found that there are several message strategies and media strategies used by the Skin Game Team in the marketing communication strategy through Tiktok social media.
Implementasi Perancangan Digital Marketing pada Instagram Rumah Makan Bebek Bakar A'Yayo Putra, Omega Marthadania; Shabrina, Almira
Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) Vol 9 No 1 (2025): JANUARI-MARET 2025
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jtik.v9i1.3111

Abstract

This research explores how improving Instagram marketing strategies can boost consumer interest for Bebek Bakar A'Yayo, a restaurant in Bandung. Despite being established since 2005, the restaurant's social media presence had been minimal. Using a mixed-method approach—surveys, interviews, and observations—the author enhanced the restaurant's Instagram with better photos, videos, graphic design, and motion graphics. Over two months (October 23 to December 25, 2023), the Instagram account's reach grew by 602%, and sales increased by 20%, all through organic social media efforts. The study concludes that effective Instagram management is essential for promoting businesses in the food industry.
Analisis Persepsi Konsumen Es Teh Indonesia Pada Tindakan Pemberian Surat Somasi Shafina Nasywa Salsabila; Almira Shabrina
KOMUNIKATIF : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol. 12 No. 1 (2023)
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi UKWMS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33508/jk.v12i1.4542

Abstract

ABSTRACT In the digital age, the way public relations works has changed. The way public relations works is said to have changed because in the digital era, practice is carried out by utilizing new media in establishing communication and reaching audiences. The nature of new media, especially social media, which allows for interactivity is often used as a platform for consumers to share their experiences with a product. As was done by Gandhi when he wrote his complaint against Es Teh Indonesia. The nature of social media that goes viral easily makes the complaint spread easily, thus threatening the image of Es Teh Indonesia. The crisis management action taken by Es Teh Indoesia was in the form of giving a subpoena. Crisis management, which should be able to reduce risk, has drawn criticism and ridicule from netizens. The purpose of this study was to see consumer perceptions regarding the action of giving a subpoena to Gandhi which was carried out by Es Teh Indonesia. This study uses a mixed method, with case study approach and interview as data collection methods. The result of this study shows that the act of giving a subpoena carried out by Es Teh Indonesia was beyond consumer expectations. Because of this case, consumers are reluctant to write feedback to brands through social media and prefer to use a rating system or stop making purchases if there is dissatisfaction with the brand.ABSTRAK Di era digital, cara kerja public relations telah berubah. Cara kerja public relations dikatakan berubah karena di era digital, prakteknya dilakukan dengan memanfaatkan media baru dalam menjalin komunikasi dan menjangkau khalayak. Sifat media baru, terutama media sosial, yang memungkinkan adanya interaktivitas kerap dijadikan wadah untuk konsumen membagi pengalamannya terhadap suatu produk. Sebagaimana yang dilakukan oleh Gandhi saat ia menuliskan keluhannya terhadap menu Chizu Red Velvet milik brand Es Teh Indonesia. Sifat media sosial yang mudah viral membuat komplain tersebut dengan mudah menyebar luas sehingga mengancam citra brand Es Teh Indonesia. Tindakan manajemen krisis yang diambil oleh pihak Es Teh Indonesia berupa pemberian surat somasi. Namun, tindakan manajemen krisis yang seharusnya dapat mengurangi resiko malah menuai kritik dan cibiran dari warganet. Sehingga penelitian ini ditujukan untuk melihat persepsi konsumen mengenai tindakan pemberian somasi kepada Gandhi yang dilakukan oleh pihak Es Teh Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode mix dengan pendekatan studi kasus dan wawancara sebagai metode pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tindakan pemberian surat somasi yang dilakukan oleh pihak Es Teh Indonesia berada di luar eskpektasi konsumen. Sehingga konsumen menjadi enggan untuk menuliskan umpan balik kepada brand melalui media sosial. Konsumen lebih memilih menggunakan sistem rating atau berhenti melakukan pembelian apabila ada ketidakpuasan dengan brand.
Pengaruh Social Media Marketing Dan User-Generated Content (Ugc) Terhadap Brand Image Guele Cosmetics Di Instagram Girsang, Rachel Syallom Anggita; Shabrina, Almira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kecantikan di Indonesia tumbuh pesat, mendorong persaingan brand lokal melalui media sosial untukmeningkatkan Brand Image. Guele Cosmetics memanfaatkan Instagram sebagai komponen utama dari strategipemasaran media sosialnya, dengan menggabungkan konten yang dibuat oleh pengguna (UGC) untukmempromosikan produknya dan meningkatkan kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampakindividual dan gabungan dari pemasaran media sosial (X1) dan UGC (X2) terhadap citra merek Guele Cosmetics.Dengan menggunakan metodologi deskriptif dan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 400 partisipan yang dipilihdengan cermat. Pengumpulan data dilakukan melalui survei, dan hasilnya diolah dengan menggunakan IBM SPSS 29.Metode analisis yang diterapkan dalam penelitian ini mencakup pengujian normalitas, analisis hubunganantarvariabel, pengukuran tingkat determinasi, serta regresi linier berganda. Berdasarkan temuan yang diperoleh,strategi pemasaran melalui media sosial berperan dalam membentuk citra merek dengan kontribusi sebesar 70,8%,sedangkan faktor lain di luar cakupan penelitian ini turut memengaruhi sisanya. Sementara itu, UGC menyumbang58,4% dari dampak citra merek, dengan faktor-faktor lain yang berperan di luar cakupan penelitian. Jika dilihat secarabersama-sama, pemasaran media sosial dan UGC secara kolektif membentuk 74,7% dari citra merek, sedangkanpersentase sisanya dipengaruhi oleh elemen lain yang tidak termasuk dalam analisis.Kata Kunci: social media marketing, user-generated content (ugc), brand image, media sosial.
Perancangan Konten Untuk Meningkatkan Engagement pada Media Sosial Instagram @lifeatdbt Telkom Indonesia Khoerunnisa, Berliana; Shabrina, Almira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digital Business and Technology satu-satunya divisi dari Direktorat Digital Business Telkom Indonesia. Dengan totalkaryawan sekitar 1.000 orang, DBT memiliki platform media sosial sebagai media komunikasi yang bertujuan memperkuatengagement, menyampaikan informasi strategis, dan membangun citra positif DBT, baik di kalangan karyawan maupunpublik, dengan nama pengguna @lifeatdbt. Tujuan dari perancangan karya ini adalah untuk memaparkan bagaimanakegiatan-kegiatan sosial media Instagram @lifeatdbt dalam perancangan konten untuk meningkatkan engagement yangdilakukan DBT terhadap karyawan dan berfokus pada peningkatan engagement dalam kurun waktu 4 bulan dari September2024 – Desember 2024. Adapun hasil yang diperoleh ialah media sosial Instagram @lifeatdbt menggunakan modelkomunikasi The Circular model of SoMe untuk merancang konten pada akun Instagram @lifeatdbt dalam meningkatkanengagement. Perancangan karya ini mengungkapkan bahwa konten yang dirancang oleh Tim Secretary and communicationDBT melalui akun Instagram @lifeatdbt dalam kurun waktu September 2024 – Desember 2024 telah terbukti berhasil dalammeningkatkan engagement. Kata kunci: Engagement, Instagram, Media Sosial, The Circular model of SoMe.
Strategi Komunikasi Green Marketing Sugar Souvenir Dalam Upaya Mendukung Kampanye Ramah Lingkungan Fadilah, Citra Aprilia Nur; Shabrina, Almira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan sampah plastik di Indonesia menjadi isu serius yang memicu kesadaran masyarakat terhadap pentingnyabisnis berkonsep ramah lingkungan. Hal ini mendorong munculnya inovasi pemasaran hijau atau green marketingsebagai upaya menjaga kelestarian lingkungan. Strategi komunikasi yang efektif menjadi kunci keberhasilan dalammemasarkan produk ramah lingkungan Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi greenmarketing Sugar Souvenir dalam mendukung kampanye ramah lingkungan. Penelitian ini menggunakan metodekualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan satu informan kunci,dua informan pendukung, dan satu informan ahli. Konsep yang digunakan berfokus pada enam strategi greenmarketing, yaitu being genuine, educate your customers, give your customers opportunity, know your customers,empower customers, dan be transparent. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sugar Souvenir telah menerapkankeenam strategi tersebut untuk mendukung kampanye ramah lingkungan dan memasarkan produk secara efektif.Namun, beberapa aspek dalam strategi tersebut memerlukan evaluasi terkait konsistensi dan fleksibilitas agarimplementasinya lebih optimal di masa mendatang. Dengan strategi yang tepat, Sugar Souvenir diharapkan dapat terusberkontribusi dalam mendukung kampanye ramah lingkungan melalui komunikasi pemasaran yang efektif.Kata Kunci : Strategi, Green Marketing, Komunikasi Pemasaran.
Strategi Komunikasi PT Ambivers Indonesia Group dalam Mempromosikan Produk Melalui Akun Instagram @Ambivers.id Kirana, Hasna Vania; Shabrina, Almira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang diterapkan oleh PTAmbivers Indonesia Group dalam mempromosikan produk melalui akun Instagram @ambivers.id.Strategi komunikasi merupakan rencana yang digunakan untuk mencapai tujuan. Strategi komunikasiyang tepat penting untuk mempertahankan bisnis di tengah banyaknya kompetitor dan perubahanindustri, khususnya education technology. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualitatifdengan studi kasus, yang melibatkan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini merujukpada Model Strategi Komunikasi Lma Langkah oleh Hafied Cangara yang terdiri dari lima langlah,yaitu penelitian, perencanaan, pelaksanaan, pengukuran, dan pelaporan. Hasil penelitian menunjukkanbahwa startegi komunikasi dalam promosi yang dilakukan Ambivers melalui media sosial instagramefektif. Ambivers berhasil membuat audiensnya mengerti dengan pesan yang disampaikan dankemudian mengambil tindakan untuk menggunakan produknya. Dengan demikian, Ambivers telahberhasil mengimplementasikan startegi komunikasinya mulai dari penelitian, perencanaan,pelaksanaan, pengukuran, hingga pelaporan.Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Promosi, Instagram
Strategi Tufine Dalam Membangun Citra Merek Sebagai Merek Ramah Lingkungan Azzahra, Nabilla; Shabrina, Almira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan UMKM subsekter fesyen di Indonesia, terutama pada fesyen muslim terus menerus meningkat,menciptakan persaingan yang tinggi antara merek satu dengan yang lainnya. Tidak berhenti sampai disitu, tantanganuntuk menjadi merek fesyen yang mengadopsi nilai ramah lingkungan ikut meningkat, mengingat mulai tingginyakonsumen ramah lingkungan. Maka, menimbulkan tantangan merek untuk membangun citra mereknya sebagai merekfesyen yang ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Tufine dalam membangun citramereknya sebagai merek fesyen ramah lingkungan. Penelitian ini menggunakan teori strategi branding dari Gelderdan Schultz & Barnes dengan empat sub-analisis yakni, brand positioning, brand identity, brand personality dan brandcommunication. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif melalui teknik pengumpulan dataobservasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah menunjukkan bahwa Tufine telah berhasilmembangun citra mereknya sebagai merek fesyen ramah lingkungan, dengan mengadopsi strategi branding dandengan pendekatan edukatif dan silent brandnya yang kemudian mengimplantasikannya secara konsisten Kata Kunci: Citra Merek, Branding, Fesyen Ramah Lingkungan
Keterbukaan Diri Mahasiswa Rantau Dengan Pola Asuh Orang Tua Otoriter Amaliah, Siti Hikmah; Shabrina, Almira
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In generally, nomadic students decrease their communication patterns with their parents. In the case of parents withstrict parenting patterns, this will become an obstacle to the decreasing pattern of communication and self-disclosureamong students.This research aims to find out how self-disclosure occurs between nomadic teenagers who areexperiencing a phase and parents with strict parenting patterns. This research uses a qualitative method through aphenomenological approach carried out with seven informants consisting of three key informants from nomadicstudents at Telkom University, three supporting informants from the parents of the key informants, and one expertinformant in the field of adolescent and family psychology. The results of the research show that nomadic teenagersin the phase feel free from the reach of their parents but don’t create self-disclosure. It’s indicated by the interviewresults, which show that the communication between the children and their parents isn’t open because the children feelconstrained by their parents' strict rules. Keywords-self disclosure, authoritarian, adolescents.
PENGARUH PENGGUNAANNNCT DREAMMSEBAGAI BRANDAAMBASSADOR TERHADAPBBRAND AWARENESS PRODUK CHIKITTOSTOS Divianti, Khalifa; Shabrina, Almira; Abdullah, Nisa Nurmauliddiana
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar belakang penelitian ini didasari oleh pertumbuhan sektor industi makanan ringan di Indonesia yang semakinmeningkat setiap tahunnya, serta tingginya antusiasme masyarakat terhadap budaya K-pop di Indonesia. Hal inimenyebabkan banyak perusahaan yang menggunakan idol K-pop sebagai Brand Ambassador untuk strategikomunikasi pemasaran mereka. Salah satunya yaitu, produk Chiki TosTos, yang di mana mereka melakukankolaborasi bersama NCT DREAM dengan menjadikan mereka sebagai Brand Ambassador. Tujuan penelitian iniadalah untuk mengetahui apakah penggunaan NCT DREAM sebagai Brand Ambassador memiliki pengaruh terhadapBrand Awareness Chiki Tos Tos dan seberapa besar pengaruhnya. Metode yang digunakan adalah kuantitatif yangmelibatkan 400 responden yang dipilih secara acak menggunakan kuesioner online. Hasil penelitian menunjukkanbahwa meskipun NCT DREAM memiliki beberapa pengaruh pada dimensi-dimensi terkait Brand Awareness, namunpengaruh tersebut tidak signifikan. Dengan nilai koefisien determinasi sebesar 0,5%. Lalu, uji hipotesis menghasilkannilai �㕡/ÿýþ�㕛ý -1,378 < �㕡ýÿĀ�㕒�㕙1,649 dengan signifikansi 0,169 > 0,05, sehingga �㔻0 diterima dan �㔻1 ditolak. Sehingga,dapat disimpulkan bahwa penggunaan NCT DREAM sebagai Brand Ambassador tidak memiliki pengaruh yangsignifikan terhadap Brand Awareness Chiki TosTos. Kata Kunci- Komunikasi Pemasaran, Strategi Komunikasi Pemasaran, Brand Ambassador, Brand Awareness, NCTDREAM, Chiki TosTos.