p-Index From 2020 - 2025
6.137
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Al-Tahrir: Jurnal Pemikiran Islam Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah Jurnal Hukum Respublica Indonesian Aquaculture Journal Jurnal Basicedu Jurnal Studia Insania Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA axial : jurnal rekayasa dan manajemen konstruksi Living Islam: Journal of Islamic Discourses Asy-Syariah Rayah Al Islam : Jurnal Ilmu Islam Al-Majaalis : Jurnal Dirasat Islamiyah Journal of Economics and Business UBS SANGAJI: Jurnal Pemikiran Syariah dan Hukum JASEE Journal of Application and Science on Electrical Engineering Al Mashaadir : Jurnal Ilmu Syariah Jurnal Alwatzikhoebillah : Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora Agrimansion: Agribusiness Management & Extension SOCIAL : Jurnal Inovasi Pendidikan IPS Jurnal Al-Fawa'id : Jurnal Agama dan Bahasa Agroteksos Syi`ar : Jurnal Ilmu Komunikasi, Penyuluhan dan Bimbingan Masyarakat Islam Jurnal Pusat Inovasi Masyarakat Jurnal Basicedu Borneo : Journal of Islamic Studies Electronic Journal of Education, Social Economics and Technology Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Jurnal Ilmiah Al-Muttaqin Mandalika Journal of Business and Management Studies Jurnal Medika: Medika MUNAQOSYAH : Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pembelajaran Al-Usariyah: Jurnal Hukum Keluarga Islam Bhamada: Jurnal Ilmu dan Teknologi Kesehatan (E-Journal) JABI: Jurnal Abdimas Bhakti Indonesia Journal Social Engagement: Jurnal Pengabdian Masyarakat AL-ADABIYAH: Jurnal Pendidikan Agama Islam ILJ: Islamic Learning Journal
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Economics and Business UBS

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Continuous Intention to Use dalam Konteks Digital Banking di Indonesia: Studi Kasus: Bank Raya Indonesia di Jakarta Sagita Putri, Defara; Irawan, Deni; Amanda, Melissa; Kartono, Rano; Gunadi, Willy
Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 1 (2024): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v13i1.1471

Abstract

Pandemi Covid-19 pertama kali diidentifikasi masuk ke Indonesia pada tahun 2020. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk menjawab pertanyaan penelitian yang telah dijabarkan sebelumnya, yaitu: 1. Menganalisa pengaruh e-Service Quality terhadap Customer Experience di Bank Raya Indonesia. 2. Menganalisa pengaruh e-Service Quality terhadap Customer Satisfaction di Bank Raya Indonesia. Dalam suatu metode ilmiah terdapat dua tipe pendekatan, yaitu kualitatif dan kuantitatif. Penelitian ini berfokus pada faktor-faktor yang berpengaruh terhadap continuous intention to use dari nasabah Bank Raya Indonesia yang telah menggunakan aplikasi Bank Raya selama minimal 3 bulan dan berdomisili di Jakarta. Faktor-faktor yang terlibat dalam penelitian ini ialah e-service quality, customer experience, customer satisfaction dan trust untuk melihat pengaruhnya terhadap continuous intention to use sehingga diharapkan dapat berguna bagi perusahaan sebagai dasar evaluasi terhadap layanan yang diberikan bagi nasabah serta menjadi dasar pengambilan keputusan strategi yang sesuai untuk mencapai target perusahaan
Co-Authors Abdillah, Adi Abdul Majid Abul Azis, Muhammad Dzaky Al Jihad, Jundi Aliati Iswantari Amanda, Melissa Andri Ekawati, Yuni Angkatno, Angkatno ARDIANSYAH ARDIANSYAH Arif Rakhman Arif Wibowo Arifin, Zarul Ashaari, Taslam Ashari, Hasyim Astutik, Rini Puji Aunurrahman Aunurrahman Azizah Azzahra, Luthfiana Bachtiar, Syarifudin Bakhitar, Syarifuddin Bakhtiar, Syarifuddin Bayu, Rizky Bayu Santoso Bosman, Ofan Cahyanti, Wahyulia Chanan, Abdul Dedi Andrianto Deni Radona, Deni Dewi, Novi Aprilia Kumala Eddy Noviana Farhad, Humam Farhansyah, Muhamad Jaki Fauzi Akbar, Hamdan Mahardika Febrian, Muhammad Rizki Fera Permata Putri, Fera Permata Fiddin, Aji Nasrul Fitria, Mulajimatul Harahap, Adly Zidan Hasbullah, Habib Hendra, Agung Laksana Hendri Marhadi Herrian, Aulia Dwi Putri Hifza, Hifza Irin Iriana Kusmini, Irin Iriana Iskhan, Hani Gita Al Jojo Subagja Kartono, Rano Khatulistiani, Utari Khodijah Khodijah Kristanto, Anang Hari Kumala Dewi, Novi Aprilia Kurniawan Kurniawan La Harisi, Isnain Leying, Ananda Ghifari Liani, Fitri Luthfiani, Puji Mar’atush Sholihah, Jamilah Mohammad Mukhlis Kamal Muhammad Yusuf MUHAMMAD ZAINAL Muryani, Susi Muti, Annisa Rahma Muzakky, Hubaib Ahmad Nadhar, Muhammad NASHIROH, JAMILATUN Nasution, Juliana Novrilia Indah Sari Nurikhsan, Fajar Affan Oktavia, Nia Otong Zenal Arifin Pamungkas, Agung Laksana Hendra Prakoso, Vitas Atmadi Prasasti, Anugrah Putra, Josse Andrea Rahman, Arif Fadhil Rahmi Syahriza, Rahmi Ramadani, Ayu Reziana, Bella Rijal, Moh. Samsul Rika Andriati Sukma Dewi Rivani, Tia Rudhy Gustiano Sagita Putri, Defara Santoso, Muhammad Munginudin subaktiar Sukmawati Sukmawati Suriadi Suriadi Suriana syahid, mar Syarifah Taufik Budhi Pramono Ulin Nuha, Ulin Vientiany, Dini Wbowo, Nurhakim Yudhi Wibowo, Nurhakim Yudhi Widhiastuti, Ratna Wiguna, Satria Willy Gunadi Wirdayanti Wisnu Widyantoro Wulandari, Salsa Bila Yanti, Alda Zhafirah, Khansa Fitri