Claim Missing Document
Check
Articles

OPTIMALISASI MANAJEMEN INVENTARIS DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA ARTSHOP WIN -WIN SILVER JEWELERY Ni Putu Nita Anggraini; Ni Wayan Sugiantari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artshop Win-Win Silver Jewelry terletak di Jl. Raya Singapadu, Sukawati – Gianyar. Artshop Jewelery ini menjual berbagai macam jenis perhiasan yang unik seperti kalung, gelang, cincin, anting-anting, dan lain sebagainya. Pada hari-hari biasa Artshop Win – Win Silver dapat melayani kurang lebih 50 konsumen per hari. Sedangkan pada hari-hari menjelang hari raya seperti Hari Raya Natal, Tahun Baru, dan hari raya Hindu, toko ini dapat melayani 150 hingga 200 konsumen setiap harinya. Salah satu permasalahan yang ada pada Artshop Win- Win Silver Jewelry setelah diadakannya observasi adalah dalam penerimaan dan pengiriman produk yang kurang teliti sehingga menyebabkan adanya selisih stock pada Artshop Win-Win Silver Jewelry. Adapun solusi yang diberikan pada permasalahan ini yaitu rutin adanya inventory stock untuk meminimalisir adanya selisih stock, melakukan pengecekan ini rutin seminggu sekali. Dengan dilakukannya pengecekan tersebut maka akan meminimalisir adanya selisih pada stock persediaan barang. Tujuan dari kegiatan ini yaitu agar tercapainya safety stock pada persediaan produk di Artshop Win-Win Silver Jewelry.
Increasing Repurchase Intention: The Mediating Role of Utilitarian Value and Experience in Perceived Ease of Use Imbayani, I Gusti Ayu; Anggraini, Ni Putu Nita; Novarini, Ni Nyoman Ari
International Journal of Social Science and Business Vol. 9 No. 1 (2025): February
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v9i1.84576

Abstract

Business actors, particularly micro, small, and medium enterprises (MSMEs), play a pivotal role in economic development. However, the performance of women-led MSMEs remains suboptimal. This study addressed the gap by examining online repurchase behavior in the context of female-managed MSMEs in Bali, given the increasing adoption of m-commerce. Although the online purchasing industry has grown rapidly, particularly through mobile platforms, the factors influencing consumer repurchase behavior remain inadequately understood, with existing literature showing inconsistent findings. This study aimed to analyze the impact of perceived ease of use, utilitarian value, and customer experience on repurchase intention. A total of 140 respondents were selected using purposive sampling, and data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). The findings revealed that perceived ease of use significantly influenced both utilitarian value and customer experience. Customer experience had a direct positive effect on repurchase intention and mediated the relationship between perceived ease of use and repurchase intention. In contrast, utilitarian value did not significantly affect repurchase intention and failed to mediate the effect of perceived ease of use. Theoretically, the study contributes to the refinement of the Technology Acceptance Model (TAM). Practically, it provides strategic insights for women-led MSMEs in Bali to enhance business sustainability through improved digital engagement.
Exploring the Relational Dynamic among Customer Relationship, Customer Experience, and Loyalty in Guarantee Services Anggraini, Ni Putu Nita; Widyaningtyas, Putu Bunga; Wijana, I Made Dauh
International Journal of Social Science and Business Vol. 9 No. 3 (2025): August
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v9i3.94156

Abstract

Inconsistent findings on how customer relationship and experience influence loyalty highlight the need to explore the mediating role of satisfaction and self-congruence, particularly in the MSME guarantee service context. This study investigates the relational dynamics between customer relationship, customer experience, satisfaction, and loyalty within the MSME-guarantee service context of PT Jamkrida Bali Mandara. Drawing on Self-Congruence Theory (SCT), the research examines customer satisfaction as a mediating mechanism linking relational and experiential factors to loyalty. Using a quantitative approach with 183 institutional respondents and data analyzed through Structural Equation Modeling–PLS, the findings reveal that both customer relationship and customer experience significantly influence loyalty, partially mediated by satisfaction. These results validate SCT in an institutional service setting, suggesting that loyalty arises not only from functional interactions but also from psychological congruence between customer self-concept and organizational values. The study contributes theoretically by extending SCT to the guarantee service sector and provides managerial implications emphasizing the importance of enhancing relationship quality, customer experience, and satisfaction to strengthen long-term loyalty.
Pengelolaan Kewirausahaan Berbasis Digital pada UMKM Furniture Rustiarini, Ni Wayan; Anggraini, Ni Putu Nita
Jurnal SOLMA Vol. 12 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka (UHAMKA Press)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22236/solma.v12i1.10741

Abstract

Background: Digitalization is essential in managing entrepreneurship and can increase time efficiency and work productivity. However, MSME owners have several challenges, such as limited knowledge and skills in implementing digitalization. This community partnership activity aims to increase partner empowerment by conducting three-dimensional product design and digital-based financial records. Method: Service is carried out at Tresna Woodcraft MSMEs involving two partners. The plans include surveys, interviews, discussions, consultations, science and technology substitution, training and mentoring, and monitoring and evaluation. Results: The monitoring and evaluation results showed an increase in the level of skills (92.86%) and knowledge (166.67%) of partners after attending SketchUp and Cash Book training. These results show that community partnership activities have been carried out effectively. Conclusion: This activity improves partners' skills in designing three-dimensional products. Digital financial records also help MSME owners make quick and accurate economic decisions.
PENGARUH CITRA MERK, DESAIN PRODUK, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE Ni Putu Nita Anggraini; Yuniar Adinda Restuningtyas; Wayan Gde Antok Setiawan Jodi
IDEI: Jurnal Ekonomi & Bisnis (IDEI: Journal of Economics & Business) Vol 4 No 2 (2023): DECEMBER 2023
Publisher : Insan Doktor Ekonomi Indonesia (IDEI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38076/ideijeb.v4i2.196

Abstract

This research analyzed the factors influencing online purchasing decisions for Erigo products in Bali, focusing on brand image, product design, and online customer reviews. The research method was descriptive, concentrating on aspects of online purchasing decisions. The population involved consumers of Erigo products on the Shopee Marketplace in Bali Province, with purposive sampling used for sample se­lection. One hundred respondents participated in this study, and data analysis was conducted through multiple linear regression. The research findings indicated that product design and online customer reviews had a positive influence on the online purchasing decisions of Erigo products in Bali Province, while brand image did not significantly impact consumer decision-making. The implications of this research un­derscored the importance of strengthening product design and online review ma­na­gement as effective marketing strategies. Although brand image warranted attention, companies could channel their efforts into other elements to enhance consumer pur­cha­sing decisions. These implications provided guidance for Erigo in improving its online marketing strategies, considering key factors influencing online consumer purchasing decisions. The findings contributed to developing online marketing litera­ture and offered a foundation for further research on consumer purchasing decisions.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian secara online produk Erigo di Bali, dengan fokus pada citra me­rek, desain produk, online customer review. Metode penelitian bersifat deskriptif, di­fo­kuskan pada aspek keputusan pembelian secara online. Populasi melibatkan kon­su­men produk Erigo pada marketplace Shopee di Provinsi Bali, dengan pengambilan sam­pel menggunakan metode purposive sampling. Sebanyak 100 responden terlibat da­lam penelitian ini, dan analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda. Te­mu­an penelitian menunjukkan bahwa desain produk dan online customer review me­miliki pengaruh positif pada keputusan pembelian online produk Erigo di Provinsi Bali, sementara citra merek tidak memiliki pengaruh yang signifikan pada pe­ngam­bilan keputusan konsumen. Implikasi penelitian ini mencakup pentingnya mem­perkuat desain produk dan manajemen ulasan online sebagai strategi pemasaran yang efektif. Meskipun citra merek perlu diperhatikan, perusahaan dapat memfokuskan upa­ya mereka pada elemen-elemen lain untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Implikasi ini memberikan arahan bagi perusahaan Erigo untuk mening­kat­kan strategi pemasaran online mereka, mempertimbangkan faktor-faktor kunci yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen secara online. Temuan ini juga mem­be­rikan kontribusi pada peiteratur pemasaran online dan menawarkan dasar untuk pe­nelitian lebih lanjut terkait keputusan pembelian konsumen.
DIGITALISASI KOPERASI NIRWANA ARTA MANDIRI MELALUI OPTIMALISASI GOOGLE MAPS DAN DOKUMENTASI BRANDING Ni Putu Nita Anggraini; I Komang Agus Trismayoga
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong koperasi untuk beradaptasi guna meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing. Koperasi Nirwana Arta Mandiri sebagai koperasi simpan pinjam masih menghadapi beberapa kendala dalam aspek digitalisasi, seperti belum optimalnya informasi lokasi digital serta belum tersedianya dokumentasi kegiatan yang terstruktur sebagai media branding. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membantu digitalisasi koperasi melalui optimalisasi Google Maps dan penyusunan dokumentasi branding. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, dan pemberdayaan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa koperasi telah memiliki informasi digital yang lebih jelas melalui Google Maps serta dokumentasi kegiatan yang tersusun secara sistematis. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan visibilitas koperasi, penguatan citra kelembagaan, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
National Culture and Perceived Ethics of Tax Evasion: Case of Bali Province I Nyoman Kusuma Adnyana Mahaputra; Ni Wayan Rustiarini; Ni Putu Nita Anggraini; I Made Sudiartana
Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura Vol. 21 No. 1 (2018): April - July 2018
Publisher : Universitas Hayam Wuruk Perbanas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14414/jebav.v21i1.1118

Abstract

This study aims to investigate the relationship of national cculture and taxpayer's ethical perception of tax evasion. National culture dimensions include powner dinstance, uncertainty avoidance, individualism/ccollectivism, masculinity/femininity, lOng/shurt tarm orientation, and indulgence/rrestraint. This study employes survey method, using online questionnaires for taxpayers who haveself employment in Bali Province.Three hundred and seventy seven taxpayers fillend out online questionnaires. This model is processed using multiple linear regression analysis method. The results indicate that power distance, uncertainty avoidance, individualism/collectivism, and femininity/masculinity are associated with perceived ethics of tax evasion, but do not associated between short term/long term orientation and indulgence/restrain with perceived ethics of tax evasion. This study is expected to improve knowledge about tax evasion especially related to national culture. Practically, the results are expected to provide input for tax regulators to consider the role of national culture in identifying the causes of tax evasion.
PERAN KEPERCAYAAN CUSTOMERS SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. SINAR SHANATA BALI Meliana; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
VALUES Vol. 6 No. 2 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sinar Shanata Bali dalam menghadapi ketatnya persaingan telah menerapkan strategi penjualan yang efektif untuk memastikan bahwa keunggulan-keunggulan tersebut dapat disampaikan dengan baik kepada calon customer. Perusahaan dan marketing selalu berupaya untuk dapat mengetahui apa yang dibutuhkan atau diinginkan para customer dengan menjelaskan keunggulan dan keunikan dengan jelas dari proyek Taman Shanata untuk menciptakan keputusan pembelian yang bertujuan untuk menentukkan terjualnya projek Taman Shanata yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh personal selling dan kepercayaan customer terhadap keputusan pembelian, personal selling terhadap kepercayaan customer dan kepercayaan customer memediasi pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Lokasi penelitian ini di PT. Sinar Shanata Bali. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah customer yang melakukan pembelian properti di PT Sinar Shanata Bali dan sampel yang digunakan sebanyak 90. Adapun Teknik pengumpulan data yang digunakan menggunakan kuesioner Teknik analisis yang dipergunakan dalam penelitian ini menggunakan metode uji mediasi dengan analisis SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa, personal selling memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan customer, personal selling berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan customer memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan kepercayaan customer memediasi secara parsial hubungan antara personal selling dan keputusan pembelian. Saran yang dapat diberiken oleh peneliti adalah perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan kompetensi tenaga penjual melalui pelatihan berkelanjutan, memanfaatkan teknologi digital dalam personal selling.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, WORK-LIFE BALANCE, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL KAPPA SENSES UBUD Ni Made Ayu Julia Maharani; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
VALUES Vol. 7 No. 1 (2026): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, work-life balance, dan beban kerja terhadap kinerja karyawan Hotel Kappa Senses Ubud, Bali. Pendekatan kuantitatif dengan sampel proporsional random 109 karyawan data dari kuesioner, observasi, wawancara, dokumentasi. Analisis regresi linier berganda SPSS (uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik). Hasil ketiganya berpengaruh positif dan signifikan sehingga strategi kepemimpinan efektif, mendukung work-life balance, serta kelola beban kerja dapat meningkatkan kinerja.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT BANK PERMATA TBK DI DENPASAR BARAT Ni Putu Wanda Noviantari; I G NG A Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 7 No. 1 (2026): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena tingginya niat pergantian karyawan di sektor perbankan, khususnya di PT Bank Permata Tbk Denpasar Barat, telah menjadi perhatian penting karena dapat mengganggu stabilitas operasional dan efektivitas organisasi. Berdasarkan hasil observasi, gaya kepemimpinan yang tidak adil, kompensasi yang tidak kompetitif, dan lingkungan kerja yang kurang kondusif merupakan faktor-faktor yang berpotensi meningkatkan keinginan karyawan untuk berganti pekerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, kompensasi, dan lingkungan kerja terhadap niat pergantian karyawan di PT Bank Permata Tbk Denpasar Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian terdiri dari seluruh karyawan PT Bank Permata Tbk Denpasar Barat, dengan sampel sebanyak 45 responden yang dipilih melalui teknik stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 26. Uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta uji F dan uji t dilakukan untuk memastikan validitas model dan kekuatan hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, kompensasi, dan lingkungan kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap niat pergantian karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Artinya, semakin baik gaya kepemimpinan, semakin tepat kompensasi yang diberikan, dan semakin kondusif lingkungan kerja, semakin rendah niat karyawan untuk meninggalkan perusahaan. Berdasarkan hasil ini, disarankan agar perusahaan meningkatkan kualitas kepemimpinan melalui pelatihan komunikasi dan empati bagi para pemimpin, secara berkala mengevaluasi sistem kompensasi, dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan suportif untuk mengurangi niat keluar masuk perusahaan.