Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH PROMOSI, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN ONLINE (STUDI PADA PELANGGAN GOFOOD DI GIANYAR) I Komang Trishnu Aripaingga; Ni Wayan Eka Mitariani; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 7 No. 1 (2026): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, online customer review, dan online customer rating terhadap keputusan pembelian makanan online pada pelanggan GoFood di Gianyar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan112 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa promosi dan online customer rating berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan online customer review tidak berpengaruh signifikan karena sebagian besar konsumen tidak terlalu memperhatikan ataumembaca ulasan sebelum melakukan pembelian. Temuan ini mendukung Theory of Planned Behavior (TPB) yang menjelaskan bahwa promosi dan rating mampu membentuk sikap, norma subjektif, serta persepsi kontrol perilaku yang mendorong keputusanpembelian konsumen GoFood di Gianyar.
The Effects of Digital Marketing, Price Perception, and Brand Image on Consumer Purchase Intention on Yuli Kebaya Bali Ni Kadek Ayu Dwita Metiari; Ni Wayan Eka Mitariani; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 4 (2026): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v7i4.13996

Abstract

This study aims to determine the influence of digital marketing, price perception, and brand image on consumer purchase intent toward Yuli Kebaya Bali. The increasingly fierce business competition in the traditional Balinese clothing sector, as well as fluctuations in consumer purchasing power affecting Yuli Kebaya Bali, make consumer purchase intent a critical factor in business sustainability. Therefore, an appropriate marketing strategy is needed to boost consumer purchase intent. This study employs a quantitative approach using a survey method. The population consists of all Yuli Kebaya Bali consumers. The sampling technique utilized accidental sampling, with a sample size of 105 respondents. Data were collected through the distribution of questionnaires and analyzed using multiple linear regression analysis. The results of the study indicate that digital marketing has a positive and significant effect on consumer purchasing interest in Yuli Kebaya Bali. Price perception has a positive and significant effect on consumer purchasing interest in Yuli Kebaya Bali. Brand image has a positive and significant effect on consumer purchasing interest in Yuli Kebaya Bali. Based on the results of the study, it can be concluded that digital marketing, price perception, and brand image play a crucial role in increasing consumer purchasing interest.
The Effect of Product Quality, Digital Marketing, and Brand Image on Purchase Decisions at Cubic Art Bali Anak Agung Putri Saraswati; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 4 (2026): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v7i4.13997

Abstract

This study aims to analyze the influence of product quality, digital marketing, and brand image on purchasing decisions at Cubic Art Bali. The phenomenon of increasing competition in the arts and crafts industry requires companies to strengthen product quality, digital marketing strategies, and brand image in order to enhance consumer purchasing decisions. The research design employed is quantitative research using an associative approach. The population in this study consists of Cubic Art Bali consumers, while the sample consists of 144 respondents obtained through a non-probability sampling technique, namely incidental sampling. Data collection was conducted by distributing questionnaires. The data analysis techniques used include Validity and Reliability Tests, Classical Assumption Tests, Multiple Linear Regression Analysis, as well as t-tests and F-tests. The results of the study indicate that: (1) product quality has a positive and significant influence on purchase decisions; (2) digital marketing has a positive and significant influence on purchase decisions; and (3) brand image has a positive and significant influence on purchase decisions. These findings suggest that the higher the product quality, the more effective the digital marketing strategy, and the more positive the brand image, the higher the purchase decisions of consumers at Cubic Art Bali.
Product Quality, Product Design, and Online Customer Reviews as Determinants of Generation Z Purchase Decisions on Tiktok Shop: Evidence From Mossdoom Consumers in Denpasar Kadek Ayu Candradewi; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 6 (2026): EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v7i6.14333

Abstract

This study aims to examine the influence of product quality, product design, and online customer reviews on Generation Z’s purchasing decisions regarding Mossdoom brand bags in Denpasar via TikTok Shop. This study employs a quantitative approach using an associative method, with the population consisting of Generation Z individuals in Denpasar who have purchased Mossdoom products on TikTok Shop, while the sample was selected based on respondent criteria. Primary data was collected through a questionnaire and analyzed to understand the simultaneous and partial effects among the variables. The analysis results demonstrate that product quality has a significant positive effect on purchase decisions, product design has a significant positive effect on purchase decisions, and online customer reviews have a significant positive effect on purchase decisions. Simultaneously, these three variables significantly contributed to the purchase decision by 0.738 or 73.8%, suggesting that better quality, trend-aligned design, and convincing reviews will drive consumer purchasing decisions.
Digital Marketing, Price Perception, and Service Quality as Determinants of Customer Loyalty: Evidence From Devasa Studio Salon in Denpasar Hermyanti Hermyanti; Ni Putu Nita Anggraini; Ni Wayan Eka Mitariani
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 6 (2026): EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v7i6.14339

Abstract

Advances in digital technology and increasing competition in the beauty services industry require salons to optimize their marketing strategies to build customer loyalty. This study aims to analyze the influence of digital marketing, price perception, and service quality on customer loyalty at Salon Devasa Studio Denpasar. This study aims to determine the influence of digital marketing, price perception, and service quality on customer loyalty. The research method used is quantitative. The population consists of Salon Devasa Studio customers, with a sample size of 105 people. Data analysis techniques included validity testing, reliability testing, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, multiple correlation analysis, the coefficient of determination, the F-test, and the t-test. The results indicate that digital marketing, price perception, and service quality each have a positive and significant influence on customer loyalty. The researcher’s recommendation is that Salon Devasa Studio should create more engaging posts about customer experiences or attractive offers, establish pricing policies that better align with treatment outcomes, and consistently monitor employees to ensure they provide services as promised, striving to consistently deliver high-quality service at competitive prices.
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI, DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT REX INDONESIA I Kadek Adi Suswandayana; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 4 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i4.4183

Abstract

Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan, motivasi, dan kepuasan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan PT REX Indonesia. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT REX Indonesia. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT REX Indonesia yang berjumlah 34 orang, dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik sensus. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, studi dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan, motivasi, dan kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT REX Indonesia.
PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT (POS) DAN PROGRAM PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. AGUNG TOYOTA GIANYAR Nurul Fauzeh Rofiatin; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 7 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i7.8229

Abstract

Guna menciptakan karyawan dengan performa kerja yang optimal, perusahaan dapat memberikan dukungan maksimal kepada mereka. Dukungan ini dapat membentuk perceived organizational support (POS), yakni persepsi positif dari karyawan bahwa mereka dihargai, diperhatikan, dan didukung sepenuhnya oleh perusahaan. Selain itu, implementasi program pelatihan menjadi suatu kebutuhan yang tidak dapat diabaikan oleh perusahaan yang berupaya meningkatkan kemampuan, wawasan, serta pengalaman karyawannya di berbagai jenjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh perceived organizational support (POS) dan program pelatihan terhadap kinerja karyawan di PT. Agung Toyota Gianyar. Penelitian ini melibatkan seluruh karyawan PT. Agung Toyota Gianyar sebagai populasi. Jumlah sampel penelitian mencapai 75 orang yang diperoleh melalui metode sample jenuh. Analisis data dilakukan dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) perceived organizational support memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta (2) program pelatihan juga memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Diharapkan penelitian mendatang dapat menambahkan variabel lain yang berpotensi memengaruhi kinerja karyawan untuk memperluas dan memperkaya temuan penelitian ini.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA TOKO CAHAYAPRODUCTION.ID MENGWI, BADUNG I Made Wahyu Adi Permana; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 5 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i5.9959

Abstract

Pengalaman pelanggan dalam membeli produk yang baik atau buruk akan mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian kembali atau tidak. pemain usaha harus mampu menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan selera konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan online customer review terhadap minat beli ulang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah pelanggan yang membeli produk pada toko cahayaproduction.id Mengwi, Badung dan sampel sebanyak 102 orang. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Korelasi Berganda, Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian diperoleh hasil kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Toko Cahayaproduction.id hendaknya selalu mengunakan bahan baku yang berkualitas, serta nyaman ketika digunakan, membuat kebijakan harga yang lebih kompetitif dibandingkan dengan produk serupa dari produsen lain, selalu memberikan produk sesuai dengan yang dibutuhkan konsumen, agar nantinya konsumen merasa puas dan dapat mengurangin ulasan negatif yang diberukan konsumen dan selalu berusaha memberikan pengalaman yang baik kepada konsumen.
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN REWARD TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA FALALA CHOCOLATE BALI Dewa Ayu Dwi Padmi Putri; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 6 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i6.10031

Abstract

Kepuasan sesungguhnya merupakan keadaan yang bersifat pribadi dan merupakan hasil dari penilaian yang didasarkan pada perbandingan antara apa yang diterima karyawan dari pekerjaan mereka dengan apa yang mereka harapkan. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengukur dampak dari pelatihan, motivasi kerja, dan penghargaan terhadap kepuasan kerja staf di Falala Chocolate Bali. Dengan populasi yang terdiri dari seluruh pegawai Falala Chocolate Bali, sampel yang diteliti berjumlah 64 karyawan, menggunakan metode pengambilan sampel sensus. Dalam penelitian ini, metode pengumpulan data mencakup observasi, analisis dokumen, wawancara, serta kuesioner. Untuk menganalisis data, penelitian ini menerapkan metode analisis regresi linier berganda. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan, motivasi kerja, dan penghargaan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Falala Chocolate Bali.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, PERSEPSI HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN VILLA PADA PT. LUXE PROPERTI INTERNASIONAL Ni Komang Liana Dewi; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 1 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i1.11268

Abstract

Dalam konteks properti terutama villa, keputusan ini dipengaruhi oleh lebih dari sekadar karakteristik fisik, tetapi juga faktor eksternal seperti strategi pemasaran yang baik. Keputusan pembelian dapat dipengaruhi banyak faktor seperti digital marketing, persepsi harga dan brand image. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing, persepsi harga dan brand image terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang telah membeli villa pada PT. Luxe Properti Internasional dan sampeil seibanyak 50 orang. Teiknik analisis data meinggunakan Uji Validitas, Uji Reiabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Reigreisi Linieir Beirganda, Uji Koreilasi Beirganda, Koeifisiein Deiteirminasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil peineilitian dipeiroleih hasil digital markeiting beirpeingaruh positif dan signifikan teirhadap keiputusan peimbeilian, peirseipsi harga beirpeingaruh positif dan signifikan teirhadap keiputusan peimbeilian, dan brand imagei beirpeingaruh positif dan signifikan teirhadap keiputusan peimbeilian. Saran yang dapat dibeirikan peineiliti adalah PT. Luxei Propeirti Inteirnasional diharapkan seilalu meinyeidiakan informasi yang leingkap meingeinai villa yang ditawarkan, seicara rutin meimposting foto produk yang ditawarkan dan meimbeirikan informasi yang leingkap pada postingan, meimbuat keibijkan harga yang seisuai deingan kualitas dari villa yang ditawarkan dan seilalu meimbeirikan villa deingan kualitas yang baik keipada konsumein.