Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.602
P-Index
This Author published in this journals
All Journal El-Hayah : Jurnal Biologi KURVA S JURNAL MAHASISWA The Spirit of Society Journal : International Journal of Society Development and Engagement YUME : Journal of Management Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Iqtishoduna: Jurnal Ekonomi Islam Tunas: Jurnal Pendidikan Guru Sekolah Dasar Jurnal Kesehatan Indonesia SCAFFOLDING: Jurnal Pendidikan Islam dan Multikulturalisme Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Open Access Indonesia Journal of Social Sciences BAKTI BANUA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Quantitative Economics and Management Studies LINEAR: Journal of Mathematics Education Open Access Indonesia Journal of Social Sciences Unram Journal of Community Service (UJCS) AJARCDE (Asian Journal of Applied Research for Community Development and Empowerment) JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Jurnal Ilmu Akuntansi Mulawarman (JIAM) Asian Journal of Management Analytics JRUP: JURNAL REFERENSI DAN ULASAN PERPAJAKAN JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Riwayat: Educational Journal of History and Humanities JURNAL ILMIAH GEMA PERENCANA Athena: Physical Education and Sports Journal El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Management Studies and Business Journal Computing Insight: Journal of Computer Science International Journal of Economics, Business and Innovation Research Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen PIAF : Paser Institute Journal Of Accounting And Finance CITACONOMIA : Economic and Business Studies Jurnal Wicara Desa
Rini Rahmawati, Rini
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : yume journal of management

 1 
Menciptakan Keunggulan Bersaing Berkelanjutan Berbasis Loyalitas Pada Bank BRI Adi, Setijo; Juniar, Asrid; Rahmawati, Rini; Sofyaun, Ashari
YUME : Journal of Management Vol 7, No 2 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i2.6768

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan, citra dan kepuasan nasabah terhadap keunggulan bersaing berkelanjutan berbasis loyalitas pada Bank BRI. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif yaitu menunjukkan hubungan antara dua variabel atau lebih. Unit analisis penelitian ini nasabah bank BRI di wilayah eks Karisidenan Jember. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuisioner kepada para nasabah Bank BRI baik itu nasabah yang menyimpan dananya dan nasabah yang meminjam kredit yang menjadi responden penelitian. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS For Windows. Jumlah sampel yang digunakan 250 responden yang berasal dari Kabupaten Jember, Kabupaten Banyuwangi, Kabupaten Bondowoso dan Kabupaten Situbondo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan Bank BRI dan citra Bank BRI berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing berkelanjutan berbasis loyalitas, sedangkan kepuasan nasabah Bank BRI berpengaruh tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing berkelanjutan berbasis loyalitas. Karakteristik sumber daya yang bernilai bagi keunggulan bersaing adalah yang berkaitan dengan sumber daya yang bernilai, kompleks, eksklusif, mudah digeneralisasi, dan susah ditiru pesaing. Keunggulan bersaing pada perusahaan perbankan membutuhkan keterlibatan ataupun peran serta manajemen perbankan dan sumber daya perbankan. Kata Kunci: kualitas layanan, citra, kepuasan nasabah, keunggulan bersaing berkelanjutan berbasis loyalitas.
Co-Authors Adi, Setijo Ahmad Alim Bachri Ahmad Rifani Alfian Noor Anisa Kusumawardani Annida, Rena Anwar, Kasyful Asrid Juniar Astuty, Elyana Claudia, Meiske Dahniar Dahniar Dinata, M. Fajerin Emmawati, Aswita Erie Kresna Andana Fanlia Prima Jaya Fitriani, Lisa Nor Hairi, M. Anas Hamdani Hamdani Hamid Bone Hanni, Eisa F Haryanti, Tining Hasan Ismail Hendro Wibowo Henjilito, Raffly Herdati, Julia Putri Hidayat, Mohammad Bayu Hilali, Aisya Niswatul Hussein, Rizky Caesariza Saddam Indah Resti Ayuni Suri Indradewa, Rhian Jauhar Arifin, Jauhar Juniar, Astrid Jurman, Eduardus Jurnal Wicara Khairunnisa Khairunnisa Kirana, Ira Chandra Kurniawan, Ahmad Rizki Kusumawardani, Vivi Pancasari Laila Refiana Said Lestari, Irena Sri Lisa Andriani M. Zainal Abidin Mailisa Irhamna Malihah, Lola Marleno, Risma Martati Martati Netriwati Nur Hidayat Nursofyan, Tony Nuryadin, Muhamad Rusmin Oetomo, Wateno Pradana, Rilian Gusma Wira Pramono, Bondan Agung Prasetia, Ade Purwaningsih, Ani Putri, Baiq Sri Wulan Rahadhian, Liko Noor Rafianto Ridhani, Aulia Risdiantoro, Galih Rudin, Nur Ahmad Sawajir, Muhamad Ujang Setianingrum, Nurul Siahaan, Lofty Yulius Yoshua Sofyaun*, Ashari Sofyaun, Ashari Suhaili, Achmad Syahputra, Muhammad Dio Tantowi, August Taqwim, Rizky Insani Taufikkilah Romadhon Thamrin, Rosiyati M.H Tiara, Norma Tinik Sugiati Tiofajrian, Muhammad Rosyad Tria Erika Damayanti Wardhana, Ali Wijaya, Melinda Yajnayanti, Aini Lutfia Yasmin, Humaira Putri Yuliani Yuliani Zakhyadi Ariffin