Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Mall Bali Galeria Lory, Maria Reneldis Natalia; Suparna, Putu
Jurnal Pajak dan Bisnis Vol 6 No 2 (2025): Journal of Tax and Business
Publisher : LPPM-STPI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55336/jpb.v6i2.377

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, pelayanan, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen di Mall Bali Galleria. Penelitian ini menguji secara simultan pengaruh variabel–variabel tersebut terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang berbelanja di Mall Bali Galleria. Data dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan bantuan program statistik (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, pelayanan, harga, dan promosi secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, penelitian ini juga menegaskan bahwa semakin baik kualitas produk yang ditawarkan, semakin tinggi kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Kualitas pelayanan yang ramah dan responsif terbukti mampu meningkatkan kenyamanan berbelanja sehingga berdampak pada peningkatan keputusan pembelian. Harga yang sesuai dengan kualitas produk serta promosi yang menarik turut memberikan pengaruh positif dalam memengaruhi minat beli konsumen. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi manajemen Mall Bali Galleria untuk meningkatkan strategi pemasaran melalui peningkatan kualitas produk dan pelayanan guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Pengaruh kualitas produk, pelayanan, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen merupakan fokus utama dalam strategi pemasaran yang efektif dan berkelanjutan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pihak pengelola dalam merancang program pemasaran yang lebih tepat sasaran dan mampu bersaing di tengah persaingan bisnis ritel yang semakin ketat.
Analisis Komunikasi dan Peran Kepemimpinan dalam Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Pada PT Anela Busana Nusantara Cahyani, Ni Made Riska; Suparna, Putu
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.36425

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola komunikasi pimpinan dalam melaksanakan fungsi komunikasi organisasi serta kontribusinya terhadap kinerja karyawan pada PT. Anela Busana Nusantara, sebuah perusahaan fashion skala kecil dengan jumlah karyawan terbatas. Melalui pendekatan deskriptif kualitatif, data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan dokumentasi terhadap pimpinan dan enam orang karyawan sebagai informan penelitian. Pemilihan informan dilakukan secara purposive dengan mempertimbangkan pengalaman kerja serta keterlibatan mereka dalam komunikasi internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pimpinan di PT. Anela Busana Nusantara didominasi pola komunikasi informal, seperti melalui WhatsApp dan interaksi langsung dalam aktivitas kerja harian. Pola komunikasi tersebut mencerminkan kedekatan antarindividu dan suasana kerja yang kekeluargaan, namun belum sepenuhnya mampu memastikan kejelasan dan keseragaman pemahaman karyawan terhadap instruksi kerja. Efektivitas komunikasi pimpinan ditemukan berpengaruh terhadap indikator kinerja karyawan, khususnya kedisiplinan, ketepatan waktu, serta kualitas hasil kerja. Ketidaksesuaian penyampaian pesan dan keterbatasan umpan balik berdampak pada potensi kesalahpahaman serta perlambatan proses kerja. Penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi pimpinan memiliki peran strategis dalam mengoptimalkan kinerja karyawan pada organisasi kecil yang mengandalkan kolaborasi interpersonal. Optimalisasi komunikasi formal dan sistem umpan balik dua arah diperlukan agar efektivitas kerja dapat meningkat secara berkelanjutan dalam lingkungan bisnis yang kompetitif dan dinamis.
Penerapan Disiplin Kerja Pada Kepanitiaan Fairplay Danceground Competition 2024 Melalui Komunikasi Organisasi Keishia Tania Aulia; Putu Indah Dianti Putri; Putri Ekaresty Haes; Putu Suparna
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.5734

Abstract

The Fairplay Danceground Competition organized by the Hypehope Dance Bali community is known for its transparent judging system, yet the success of the event also relies heavily on organizational communication and the work discipline of the committee. This study aims to analyze how organizational communication shapes the committee’s work discipline using Karl Weick’s organizing theory. A descriptive qualitative approach was employed with purposive sampling, involving in-depth interviews with core committee members, supporting committee members, and participants, complemented by field observations during the event. Data were analyzed using Weick’s organizing model and validated through source triangulation. The findings show that the committee’s work discipline is formed through enactment, manifested in preventive, corrective, and adaptive actions such as arriving early, conducting repeated briefings, and responding quickly to technical issues; selection, seen in the choice of communication strategies such as briefings, the use of rundowns, a single-gate information system, and paired job assignments to reduce ambiguity; and retention, reflected in work patterns, coordination mechanisms, and problem-handling procedures that have been consistently replicated over the years. Participants perceived the committee as disciplined, professional, and capable of maintaining smooth event execution through clear and structured communication. These findings affirm that directed and continuous organizational communication serves as the fundamental basis for establishing work discipline within the Fairplay Danceground Competition 2024 committee.
Penerapan Integrated Marketing Communication pada Penjualan Produk Beras Lokal Tabanan dalam Menghadapi Dominasi Merek Nasional Saputra, Gede Arya Dandi; Suparna, Putu
Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 2 (2026): JURRISH: Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurrish.v5i2.7439

Abstract

This research aims to explore how Integrated Marketing Communication (IMC) is applied to enhance the sales performance of local rice products in the midst of competition with well-established national brands. Intensified competition arises due to the increasing presence of rice products from other regions as well as premium national brands that offer added value. These market dynamics underscore the importance of strategic marketing communication, especially in designing messages, selecting appropriate media channels, and applying the right consumer engagement approach to strengthen brand awareness and loyalty.A descriptive qualitative method was employed, utilizing a case study approach on a local rice producer in Tabanan Regency. Data collection involved in-depth interviews, field observations, and documentation related to promotional and sales activities, which were then analyzed through data reduction, data display, and conclusion-drawing stages.The results demonstrate that the coordinated use of IMC elements such as advertising, sales promotion, public relations, digital marketing, and word-of-mouth has contributed significantly to improving brand perception and market competitiveness. Ultimately, this study suggests that adopting a consistent and well-structured IMC strategy is essential for local rice producers to sustain their presence and achieve growth amidst the dominance of national rice brands.
Analisis Peran Gamifikasi Dalam Aplikasi Gojek Pada Retensi Pengguna dan Pengurangan Switching Behavior di Kalangan Gen Z Denpasar Rifkiyantoro Sandi Purwanto; Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani; Putu Suparna; Ni Ketut Arniti
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3444

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kontribusi gamifikasi pada retensi pengguna dan switching behavior pada pengguna aplikasi Gojek di kalangan Generasi Z di Kota Denpasar. Sampel sebanyak 104 responden yang dipilih dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Sederhana, Uji Koefisien Determinasi, dan Uji t, yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS 26. Hasil analisis menunjukkan bahwa gamifikasi berkontribusi positif dan signifikan pada retensi pengguna, serta berkontribusi negatif dan signifikan pada switching behavior. Artinya, semakin tinggi penerapan elemen-elemen gamifikasi seperti poin reward, badge, level, dan tantangan dalam aplikasi Gojek, maka semakin besar kemungkinan pengguna untuk tetap setia menggunakan layanan dan semakin kecil kemungkinan mereka berpindah ke aplikasi pesaing. Temuan ini juga menegaskan relevansi teori motivasi seperti Self-Determination Theory dalam menjelaskan keterlibatan dan loyalitas digital. Kontribusi penelitian ini terletak pada pendekatan empiris berbasis data primer dalam konteks ekonomi digital lokal yang masih jarang dieksplorasi. Temuan ini dapat menjadi dasar strategis bagi pengembang aplikasi untuk mengoptimalkan fitur gamifikasi sebagai upaya meningkatkan retensi pelanggan jangka panjang tanpa terlalu bergantung pada strategi diskon. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur terkait perilaku digital Gen Z dan inovasi layanan dalam ekonomi berbasis aplikasi.