Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.114
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, dan Sains Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Alignment: Journal of Administration and Educational Management Jurnal Administrasi dan Manajemen MANAJEMEN DEWANTARA Dinasti International Journal of Management Science Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Ilomata International Journal of Management Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Journal of Management and Bussines (JOMB) International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Ilomata International Journal of Management International Journal of Marketing and Human Resource Research International Journal of Community Service Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Journal of Social Research Jurnal Inovasi Masyarakat Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies International Journal of Economics and Management Research
Hariyadi Triwahyu Putra
Universitas Jenderal Achmad Yani
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Information Quality Dan Ease Of Use Terhadap Customer Loyalty Yang Dimediasi Oleh E-satisfaction Pada Aplikasi Grab Di Kota Bandung Islami, Qhaerani Nurul; Putra, Hariyadi Triwahyu
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 2 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i2.5312

Abstract

The high dependence of society on transportation is a justification for continuing to build a transportation industry that meets the needs of modern society. This study aims to analyze the effect of information quality and ease of use on customer loyalty mediated by e-satisfaction on the Grab application in Bandung City. Quantitative research type and primary data with questionnaire media then distributed using google form. Sampling was carried out using purposive sampling method with a sample of 100 respondents. With a population of men and women aged 17-50 years who have used the Grab application. The research instrument has gone through the validity and reliability test stages, classical assumption tests and multiple regression tests. The research explains that information quality and ease of use have a positive effect on customer loyalty mediated by e-satisfaction.
Pengaruh Religiosity Dan Product Innovation Terhadap Repurchase Intention Melalui Customer Satisfaction Pada Pelanggan Mcdonald’s Di Kota Cimahi Sani Kautsar Ibadurrahman; Hariyadi Triwahyu Putra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11980

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh religiosity dan product innovation terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada pelanggan McDonald’s di Kota Cimahi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif, Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 120 responden dengan teknik convenience sampling. Sumber data diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang sudah dinyatakan valid dan reliabel serta sudah lolos melewati uji asumsi klasik, untuk melakukan pengujian hipotesis pada penelitian ini menggunakan uji regresi berganda dan uji sobel. Alat yang digunakan untuk melakukan pengujian yaitu software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiosity berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction, product innovation berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction, religiosity berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, product innovation berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Kemudian, customer satisfaction berperan dalam memediasi pengaruh religiosity terhadap repurchase intention, dan customer satisfaction berperan dalam memediasi pengaruh product innovation terhadap repurchase intention.
Pengaruh Green Marketing, Product Knowledge, Dan Green Packaging Terhadap Green Repurchase Intention Susu Milo Activ-Go Uht Di Kota Cimahi Maulana Adam Pratama; Hariyadi Triwahyu Putra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11981

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green marketing, product knowledge, dan green packaging terhadap green repurchase intention Susu Milo Activ-Go UHT di Kota Cimahi. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu nonprobability sampling dengan penelitian purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang konsumen Susu Milo Activ-Go UHT yang berdomisili di Kota Cimahi dengan rentang usia 17 tahun sampai dengan 35 tahun. Sumber data pada penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang sudah dinyatakan valid dan reliabel serta sudah lolos melewati uji asumsi klasik. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan uji regresi berganda dengan menggunakan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan green marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap green repurchase intention, product knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap green repurchase intention, green packaging berpengaruh positif dan signifikan terhadap green repurchase intention. Kemudian green marketing, product knowledge, dan green packaging berpengaruh secara simultan terhadap green repurchase intention.
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Toko Buket Anorra Di Kota Cimahi Andreas Tri Hermawan Sinulingga; Hariyadi Triwahyu Putra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.12003

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap loyalitas yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada toko buket bunga Anorra di Kota Cimahi. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini dinyatakan telah lulus uji validitas dan uji reliabilitas. Instrumen tersebut digunakan sebagai alat pengumpulan data dari responden yaitu yang pernah membeli buket bunga pada toko Anorra yang menjadi objek yang dinilai dalam penelitian ini sebanyak 120 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu purposive sampling dengan pengumpulan secara cross sectional atau one shot study. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, regresi linear sederhana dan berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 25 dan menggunakan uji sobel. Kelima hipotesis penelitian pada penelitian ini didukung data empiris, Temuan penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berperan dalam memediasi pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH PRICE, STORE ATMOSPHERE, TANGIBLE DAN EMPATHY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA RICHEESE FACTORY DI BANDUNG RAYA Khairunnisa, Nur Fakhirah; Putra, Hariyadi Triwahyu
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.11535

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui Pengaruh Price, Store Atmosphere, Tangible, juga Empathy terhadap Customer Satisfaction Richeese Factory di Bandung Raya. Insrumen dari penelitian ini sudah melalui tahapan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, juga uji hipotesis. Instrumen-instrumen tersebut digunakan sebagai alat analisis data dari responden pelanggan Richeese Factory yang berdomisili di Bandung Raya dengan kategori usia 15-35 tahun. Jumlah responden yang ditetapkan di dalam penelitian ini sejumlah 100 orang. Alat analisis data yang diterapkan untuk uji insrumen data yaitu software SPSS versi 25. Dari hasil penelitian ini diketahui Price & Store Atmosphere tidak berpengaruh terhadap Customer Satisfaction, sedangkan Tangible & Empathy berpengaruh secara signifikan terhadap Customer Satisfaction. Kemudian, diketahui bahwa Price, Store Atmosphere, Tangible dan Empathy berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction secara simultan. Pembeda penelitian ini dari penelitian terdahulu yaitu objek yang dinilai dalam penelitian ini adalah Richeese Factory di Bandung Raya.
Pengaruh Dimensi E-Service Quality dan E-trust Terhadap Repurchase Intention Pada Pelanggan Tokopedia di Kota Cimahi Milah, Irvan Saeful; Putra, Hariyadi Triwahyu
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11711

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi pelanggan Tokopedia Kota Cimahi terhadap aspek kualitas layanan elektronik dan kepercayaan elektronik mempengaruhi kecenderungan mereka untuk melakukan pembelian ulang. Regresi berganda, uji asumsi klasik, serta uji validitas dan reliabilitas telah dilakukan terhadap instrumen penelitian. Responden yang memiliki pengalaman e-commerce dengan Tokpedia disurvei menggunakan instrumen ini. Seratus tiga puluh lima orang mengisi survei. Instrumen data diuji dengan menggunakan SPSS versi 26, sebuah perangkat lunak untuk analisis. Berdasarkan hasil penelitian, dari semua aspek kualitas layanan elektronik—yang mencakup daya tanggap, privasi, ketersediaan sistem, efisiensi, dan pemenuhan—hanya kompensasi yang mempengaruhi keinginan untuk membeli kembali. Kemudian, e-trust sangat mempengaruhi kemungkinan pembelian kembali. Hal yang membedakan penelitian ini dengan penelitian terdahulu yakni pada penelitian ini menggunakan dimensi e-service quality dan juga memiliki perbedaan pada instrumen pernyataan, lokus penelitian, jumlah sampel, teknik penentuan sampe dan teknik analisis data. Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi pengelola objek yang dinilai terkait dengan variabel yang sudah diteliti.
Pengaruh Reliability dan Responsiveness terhadap E-Loyalty yang Dimediasi oleh E-Satisfaction Point Coffee secara Online Food Delivery Order (OFDO) di Kota Bandung Mulyawati, Ropita; Putra, Hariyadi Triwahyu
J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Vol 9, No 2 (2024): Oktober
Publisher : Universitas Batanghari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jmas.v9i2.1897

Abstract

The purpose of this study is to determine how variable responsiveness and reliability relate to each other through e-satisfaction measured by e-loyalty Point Coffee’s Online Food Delivery Order (OFDO) service in city of Bandung. The instruments used in ther work include double regression, validity tests, reliability tests, and tests of classical assumptions. Up to 120 respondents who made purchases online were counted as respondents using the instrument to gather data on Point Coffee’s clientele. SPSS 25 was used for testing. The result make it clear that responsiveness and reliability have a positive relationship with e-satisfaction, that responsiveness and reliability have a positive relationship with e-loyalty, that e-satisfaction influenes e-loyalty, and that e-satisfaction plays a mediating function in dependability. There was a difference from the provious study that Point Coffee was the object of the evaluation. These findings are expected to help future researchers and help Point Coffee product management relate to relevant plans.
Penyuluhan untuk Meningkatkan Karakteristik Intrinsik Pelaku Usaha RW 01 Desa Cihanjuang Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat Ernawadi, Yadi; Sumiyati, Euis Eti; Desmiza, Desmiza; Putra, Hariyadi Triwahyu; Wigantini, Ghea Revina
Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Vol 6 No 1 (2025): Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma
Publisher : LPPM Universitas Jenderal Achmad Yani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26874/jakw.v6i1.549

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini ditujukan untuk membangun sikap positif pelaku usaha di RW 01 Desa Cihanjuang, Kecamatan Parongpong, Kabupaten Bandung Barat terhadap keputusan dan pilihannya sebagai wirausaha. Dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini, metode yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut adalah penyuluhan yang terbagi ke dalam tiga segmen. Pertama, paparan dan diskusi mengenai peran etika dalam bisnis yang diperlukan pelaku usaha. Kedua, paparan dan diskusi tentang kontribusi karakteristik intrinsik terhadap kemajuan usaha. Segmen ketiga yaitu pentingnya pengelolaan keuangan untuk usaha mikro dan kecil agar memiliki pencatatan keuangan yang rapi. Pada umumnya, peserta menunjukkan perhatian dan responsif sepanjang penyuluhan berlangsung. Bentuk perhatian dan tanggapan positif peserta dapat dijadikan ukuran bahwa materi dan metode penyuluhan yang dipilih mempunyai daya tarik bagi mereka. Berdasarkan hasil post-test diketahui bahwa terdapat perubahan persepsi dan sikap pelaku usaha dalam memandang bisnis mereka. Penyuluhan ini telah berhasil mengubah pandangan bahwa menjalankan suatu bisnis tidak hanya ditujukan untuk memenuhi kebahagiaan lahiriah tetapi yang lebih penting dari itu yaitu kebahagiaan batiniah melalui praktik bisnis beretika.
Pengaruh Brand Image Dan Brand Awareness Terhadap Repurchase Intention Yang Dimediasi Oleh Customer Satisfaction Permen Kopiko Di Kota Cimahi Muhamad Michael Atmaka; Hariyadi Triwahyu Putra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 7 No. 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11793

Abstract

Studi ini menunjukkan penjualan permen Kopiko mengalami penurunan dan kemungkinan akan terus menurun pada tahun 2022 hingga 2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kesadaran merek terhadap niat beli ulang yang disampaikan oleh kepuasan konsumen produk permen Kopiko di Kota Cimahi. Penelitian ini melibatkan 122 responden dengan menggunakan metode convenience sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner yang telah lolos uji penerimaan klasikal. Pengumpulan data berlangsung dalam jangka waktu yang lama dan diklasifikasikan sebagai studi cross-sectional atau single-shot. Beberapa uji regresi dan uji Sobel dilakukan untuk mengukur dan menguji hipotesis penelitian ini. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa citra merek dan kesadaran merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap niat beli ulang yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan.
THE EFFECT OF PERCEIVED EASE OF USE AND PERCEIVED USEFULNESS ON CUSTOMER LOYALTY MEDIATED BY CUSTOMER SATISFACTION: A STUDY OF OVO USERS IN BANDUNG, INDONESIA Alif Fajar Suhendar; Hariyadi Triwahyu Putra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 3 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v8i3.14323

Abstract

The results of a survey by Insight Asia (2023) on digital wallets in Indonesia in 2023 reported that as many as 71% of respondents are actively using digital wallets. GoPay is the highest digital wallet ever used by respondents at 71% with a loyalty rate of 58% in the last three months, while the second place is OVO at 70% with a loyalty level in the last three months of 53%. The data shows that the percentage of OVO user loyalty is lower compared to GoPay users. The purpose of this study is to examine the effect of perceived ease of use and perceived usefulness on customer loyalty mediated by OVO customer satisfaction in the city of Bandung. By using a quantitative approach with data obtained through a questionnaire to 120 ovo users in the city of Bandung who were selected using the convenience sampling technique. The research variables include perceived ease of use and perceived usefulness as independent variables, and customer loyalty as dependent variables and customer satisfaction as mediating variables. The data was analyzed using SPSS Statistic 27. Research shows that perceived ease of use and perceived usefulness have an effect on customer loyalty. However, only perceived ease of use has an effect on customer satisfaction, while customer satisfaction does not show a significant influence as a mediator. This research recommends to the application manager to continue to improve the quality of service so that consumers are satisfied and loyal.
Co-Authors Aldy Wijaya Alif Fajar Suhendar Andreas Tri Hermawan Sinulingga Anggraeni, Devita Dwi Azhari, Anisa Listia Azzam Muhammad Rizki Desi Riyanti Desmiza, Desmiza Dita Anggraeni Esi Fitriani Komara Firjatulloh, Faisa Saskara Ghea Revina Wigantini Hanauli Junias Br. Sitorus Islami, Qhaerani Nurul Khairunnisa, Nur Fakhirah Mahendra, Serina Hesti Maulana Adam Pratama Milah, Irvan Saeful Muhamad Michael Atmaka Mulyawati, Ropita Ni Komang Prastiti Dewi Rahardianto Rahardianto Rio Sahrul Herdiansyah Rizki Firdaus Rosmini Ramli Sani Kautsar Ibadurrahman Sidiq, Muhamad Fazri Sumiyati, Euis Eti Surya Pratama Nugraha Syabania, Genya Hergina Syaira Nur Hafifah Wijaya, Aldy Wildan Firmansyah Yadi Yadi Ernawadi Yulianti Situmorang, Shyfa Diana Zain, Nabilla Fawwaz