Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
10.69
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi dan Keuangan Jurnal Manajemen dan Bisnis International Conference on Law, Business and Governance (ICon-LBG) Jurnal Promosi Pendidikan Ekonomi Islamic Ecomonics Journal Visionist Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Jurnal EMT KITA Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen SEIKO : Journal of Management & Business JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research MANAJEMEN DEWANTARA Jurnal Ekonomi Manajemen Dinasti International Journal of Management Science eCo-Buss Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen JURNAL AKUNTANSI KEUANGAN DAN MANAJEMEN Jurnal EK dan BI Didaktik : Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang International Journal of Multidisciplinary: Applied Business and Education Research Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi JES (Jurnal Ekonomi STIEP) Jurnal Ekonomi International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE) Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis Digital JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Journal of Management, Accounting, General Finance and International Economic Issues (MARGINAL) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Indonesian Journal Economic Review (IJER) Innovative: Journal Of Social Science Research Center of Economic Students Journal (CSEJ) Jurnal Manajemen dan Bisnis (JMB) Jurnal Ilmiah ESAI MABUSS: Journal of Management, Business and Social Sciences Jurnal Pengabdian UMKM International Journal of Economics, Business and Innovation Research Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science Fundamental and Applied Management Journal Islamic Economics Journal
Tri Lestira Putri Warganegara
Universitas Bandar Lampung
Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 85 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 85 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
ANALISIS DETERMINASI KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK, LOKASI, DAN BRAND IMAGE PADA UMKM BERWISH COFFEE BANDAR LAMPUNG Angga Prasetiyo; Tri Lestira Putri Warganegara
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i2.41082

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinasi kepuasan pelanggan melalui kualitas produk, lokasi, dan brand image pada UMKM Berwish Coffee Bandar Lampung. Persaingan bisnis pada industri coffee shop yang semakin meningkat menuntut pelaku usaha untuk mampu memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan agar dapat mempertahankan keberlangsungan usaha dan meningkatkan loyalitas konsumen. Dalam penelitian ini, kualitas produk, lokasi, dan brand image digunakan sebagai variabel independen, sedangkan kepuasan pelanggan digunakan sebagai variabel dependen. Dalam dunia bisnis dan pemasaran, analisis determinasi sangat penting karena dapat membantu perusahaan mengetahui faktor utama yang memengaruhi perilaku konsumen, kepuasan pelanggan, maupun keputusan pembelian. Dengan adanya analisis determinasi, pelaku usaha dapat mengambil keputusan yang lebih tepat berdasarkan hasil penelitian yang objektif dan terukur. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan UMKM Berwish Coffee Bandar Lampung. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, lokasi, dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial maupun simultan. Variabel kualitas produk menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, UMKM Berwish Coffee Bandar Lampung diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas produk, memperhatikan kenyamanan lokasi, serta memperkuat citra merek guna meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing usaha.
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KALA COFFEE Lidya Lidya; Tri Lestira Putri Warganegara
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38797

Abstract

Industri coffee shop di Bandar Lampung berkembang pesat dan menghadapi persaingan yang semakin kompetitif, sehingga pelaku usaha perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya kepuasan konsumen dan strategi komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen dan strategi komunikasi terhadap keputusan pembelian pada Kala Coffee Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert sebagai instrumen penelitian. Analisis data dilakukan melalui uji regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dan strategi komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Strategi komunikasi menunjukkan pengaruh yang lebih dominan dibandingkan kepuasan konsumen.
PENGARUH ORIENTASI PASAR, INOVASI PRODUK, DIGITAL MARKETING TERHADAP KINERJA PEMASARAN UMKM DI BANDAR LAMPUNG Tessa Nandika Putri; Tri Lestira Putri Warganegara
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38692

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh orientasi pasar, inovasi produk, dan digital marketing terhadap kinerja pemasaran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sektor kuliner di Kota Bandar Lampung. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih rendahnya peningkatan kinerja pemasaran sebagian besar UMKM meskipun jumlah UMKM terus mengalami pertumbuhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 45 pelaku UMKM kuliner di Kota Bandar Lampung yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial orientasi pasar, inovasi produk, dan digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan pemahaman pasar, pengembangan inovasi produk yang berkelanjutan, serta pemanfaatan digital marketing secara optimal mampu meningkatkan kinerja pemasaran UMKM.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Clarissa Azora Putri; Tri Lestira Putri Warganegara
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38633

Abstract

Studi ini mempunyai tujuan guna menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan pada aplikasi Maxim, dengan studi kasus pada Mahasiswa Universitas Bandar Lampung. Studi ini memanfaatkan metode kuantitatif melalui pendekatan deskriptif dan verifikatif. Pada studi ini populasi yang dimanfaatkan ialah seluruh mahasiswa angkatan 2022 yang pernah menggunakan aplikasi Maxim. Penentuan jumlah sampel dilakukan memanfaatkan rumus Slovin melalui teknik simple random sampling yang nantinya diperoleh sejumlah 69 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji normalitas, uji simultan (uji F), uji regresi linier berganda, uji parsial (uji t), serta koefisien determinasi (R2) melalui software SPSS. Perolehan studi memperlihatkan bahwasanya dengan parsial kualitas pelayanan, harga, serta brand image berdampak positif serta signifikan bagi kepuasan pelanggan. Selain itu, dengan simultan kualitas pelayanan, harga, serta brand image juga berdampak positif serta signifikan bagi kepuasan pelanggan pada aplikasi Maxim.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PRODUK, KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA UMKM YOIKII FOOD DI BANDAR LAMPUNG Auliya Suci Al Asva Suci Al Asva; Tri Lestira Putri Warganegara
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38608

Abstract

Penelitian ini dimotivasi oleh persaingan ketat dalam bisnis kuliner, yang mendorong Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk fokus membangun loyalitas pelanggan sebagai sumber pendapatan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak pemasaran digital, kepuasan pelanggan, dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di UMKM Yoikii Food di Kota Bandar Lampung. Metode survei kuantitatif diterapkan, dengan 98 konsumen sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, dan responden dipilih menggunakan purposive sampling. Setelah menyelesaikan uji validitas dan reliabilitas instrumen, serta uji asumsi klasik, data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan tidak dipengaruhi secara signifikan oleh pemasaran digital. Sementara itu, loyalitas pelanggan dipengaruhi secara signifikan dan positif oleh kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Secara simultan, loyalitas konsumen dipengaruhi secara signifikan oleh ketiga variabel tersebut. Hasil ini menggarisbawahi fakta bahwa persepsi kualitas produk dan kepuasan pelanggan merupakan faktor utama yang memengaruhi loyalitas pelanggan di UMKM kuliner.
Co-Authors Adam, Andi Muchammad Naufal Adelia Putri Adinda Putri Ramadhani Afriansyah, Reffi Ahmad Ari Wibowo Ahmed Luthfi Chaniago Andala Rama Putra Barusman Andala Rama Putra Barusman Andini Wibowo Angga Prasetiyo Anindita Kartini Anisya, Devia Sonia APRILIANSYAH, RIZKI Arafat, Ahmad Aldi Ardansyah Atika Atika Auliya Suci Al Asva Suci Al Asva Bella Aulia Chaniago, Ahmed Luthfi Chitami, Theny Clara Samantha Purba Clarissa Azora Putri Defrizal Defrizal Desta Adelia Devi Alviyani Devia Sonia Anisya Dita Safitri Dwi Utari Ningsih Edwin Bakri Eva Setiani Sugiono Pratomo5 Fahreza Rizky Pratama Fajar Wahyuningsih Febby Nurika Sari Fera Kartika Ferdi Setiawan Fitriani, Muchbita Fransiska Puspita Widiati Habibburahman Habiburrahman Habiburrahman Habiburrahman, Habiburrahman Haninun Haninun Haninun Hasrun Afandi UmpuSinga Hepiana Patmarina, Hepiana Herna Febriana Herry Goenawan Soedarsa Imanuriea Annisa Putri Inda Mayasari Iskandar Ali Alam Iskandar Ali Alam Jason Mulyadi Kamilah, Putri Hidayatul Karliony Ardila Ketut Nermade Lana Bilbirri Lidya Lidya Luciana, Aprilia Rachelle Luke Suciyati Amna M. Yusuf S. Barusman Maria, Dwi Yutika Ni Putu Widhia Rahayu Nia Aprilia Nurdiawansyah Ola, Ely Sabet Vebyveby Pranajaya, Andre Raevaldy Prasetiyo, Angga Putri Bulan Bumi Aji Putri Hidayatul Kamilah Putri, Nevita Haniyah Putri, Nofrilia Anggum Putri, Tri Oktana Rafael Logan Rahman, Rafi Aulia Rahmat Indra Pratama Anom Resti Deptasari Revita Sari Ricko Marcellino Rosita, Dinda Ayu Rudi Rahmat Wijaya Saefudin, Rochmad Samudra, Ambia Septiadi, Sendi Septiani, Lina Sindi Apridayanti Sinthya Santoso5 Suhaimi Suhaimi Sulton Zikrie Sumbogo, Bambang Tessa Nandika Putri Theodora, Clara Tiara Fajar, Abbellia Tina Miniawati Barusman Triyanti, M Ida Umpusinga, Hasrun Afandi Vanessa Amalia Vonny Tiara Narundana Wenny Permata Sari Wijaya, Yulisti Wulandari, Adellia Yanuarius Yanu Dharmawan Yunita, Marini Mala