Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.249
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen & Keuangan Jurnal Ilmiah Manajemen "E M O R" Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar SEIKO : Journal of Management & Business JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Journal on Education YUME : Journal of Management FIDUSIA : JURNAL KEUANGAN DAN PERBANKAN PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Widya Balina :Jurnal Ilmu Pendidikan dan Ekonomi Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) SOLUSI Jurnal Riset dan Inovasi Pembelajaran JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen JES (Jurnal Ekonomi STIEP) ProBisnis : Jurnal Manajemen Dinamika Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Bestari: Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan Jurnal Audit dan Perpajakan Innovative: Journal Of Social Science Research ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Social Society Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Inflasi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan ECONOMETRICS: Journal of Sustainable Economics and Management
Noviyanti, Indah
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 42 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Analisis Strategi Proaktif untuk Meningkatkan Daya Saing Jasa Cuci Sepatu Pada Waves.Shoeslaundry di Pangkalpinang Fadilah, Marsha; Meliya, Meliya; Urdha, Farand Qolbi; Noviyanti, Indah
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i2.30184

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi proaktif yang diterapkan oleh Waves Shoes Laundry di Pangkalpinang dalam meningkatkan daya saing usahanya di tengah dinamika persaingan industri jasa cuci sepatu. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, penelitian ini mengungkap bagaimana pemilik usaha mengidentifikasi peluang pasar, mengembangkan layanan yang relevan, serta menerapkan strategi manajerial adaptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha dan divalidasi melalui triangulasi sumber dan member checking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi proaktif dilakukan melalui diversifikasi layanan (seperti deep cleaning, repaint, dan un-yellowing), pemanfaatan pemasaran digital melalui media sosial, layanan antar-jemput sepatu, serta kolaborasi dengan komunitas lokal. Selain itu, pengelolaan sumber daya manusia dan pengendalian kualitas layanan juga menjadi elemen penting dalam membangun keunggulan kompetitif. Temuan ini menegaskan bahwa strategi berbasis adaptasi pasar, inovasi layanan, dan digitalisasi berkontribusi besar terhadap keberlanjutan usaha mikro di sektor jasa. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi praktis bagi pelaku UMKM serta kontribusi akademik dalam pengembangan strategi kewirausahaan lokal.
Brand Image dan Kepuasan Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen Produk Wardah: Brand Image and Customer Satisfaction to Enhance Consumer Loyalty for Wardah Products Triyana; Marhamah, Nur Hadianti; Pransisca, Siti Rhinka; Noviyanti, Indah
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 9 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v9i1.4029

Abstract

This study examines the influence of brand image and customer satisfaction on competitive advantage in the context of the Wardah cosmetic brand. In the competitive beauty industry, brand perception and customer experience are crucial in fostering loyalty and market advantage. A quantitative approach was employed, collecting data from 123 respondents, the majority of whom were female. Analysis using SmartPLS indicates that both brand image and customer satisfaction significantly impact product competitive advantage, with customer satisfaction exerting a stronger influence. These results underscore the practical importance of maintaining high service quality and consistent brand communication to strengthen consumer loyalty and long-term competitiveness.
The Digital HR Revolution: Rethinking Employee Satisfaction In Tech-Driven Work Environments Herlissha, Novita; Noviyanti, Indah; Wibawa, Dian Prihardini; Wulandari, Ayu
Jurnal Mebis Vol. 10 No. 1: July 2025
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v10i1.683

Abstract

In the wake of digital transformation, the integration of Human Resource (HR) technologies has become increasingly prevalent across various sectors. This study investigates the influence of three key factors—perceived ease of use, user comfort, and organizational support—on employee satisfaction within tech-driven work environments. The research was conducted across multiple organizations that have adopted digital HR platforms. Using a quantitative approach, data were collected through structured questionnaires distributed to 97 employees who actively utilize digital HR systems. In this study, the data were processed using SmartPLS 4.0. The findings reveal that all three independent variables significantly contribute to employee satisfaction. Perceived Ease of Use has a positive and significant effect on employee satisfaction. Perceived Usefulness has a positive and significant effect on employee satisfaction. Organizational support has a positive and significant effect on employee satisfaction.
Strategi Pertumbuhan yang Efektif untuk Membangun Ketahanan Bisnis pada UMKM Kopiah Resam di Bangka Belitung Nugra, Evan Subhia; Meriyanti, Meriyanti; Attala, Firzyl; Noviyanti, Indah
Widya Balina Vol. 9 No. 1 (2024): Jurnal Widya Balina
Publisher : widya balina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53958/wb.v9i1.504

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengkaji strategi pertumbuhan yang efektif untuk membangun ketahanan bisnis pada UMKM Kopiah Resam di Bangka Belitung. Kopiah Resam merupakan kerajinan tangan khas yang terbuat dari bahan resam, namun menghadapi tantangan kelangkaan bahan baku dan persaingan pasar. Melalui tinjauan pustaka, penelitian ini mengidentifikasi strategi kunci seperti penggunaan teknologi maju, inovasi produk, peningkatan sumber daya manusia, dukungan promosi, dan orientasi pasar. Strategi yang direkomendasikan meliputi diversifikasi produk, penguatan branding, penetrasi pasar digital, kemitraan lokal, serta pelatihan dan pengembangan SDM. Integrasi teknologi modern dalam produksi dan pemasaran online dapat meningkatkan efisiensi dan jangkauan pasar. Inovasi desain dan kolaborasi dengan desainer lokal dapat meningkatkan nilai tambah suatu produk. Dukungan dari pemerintah maupun lembaga terkait dalam pelatihan SDM, dan promosi juga penting untuk meningkatkan kualitas dan visibilitas produk Kopiah resam. trategi yang telah terintegrasi ini diharapkan bisa memberikan fondasi kokoh bagi ketahanan dan pertumbuhan UMKM Kopiah Resam sebagai tulang punggung ekonomi lokal Bangka Belitung
Analisis Strategi Promosi Media Sosial Pada UMKM Coffee Shop (Studi Kasus Markoka Café Pangkalpinang) Mailani, Mery; Tasyah, Tasyah; Pratama, M.Tafril; Noviyanti, Indah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.19514

Abstract

The purpose of this research is to examine how Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the coffee shop industry, specifically Markoka Cafe Pangkalpinang, utilize social media marketing. The research method employed a descriptive qualitative approach with data collection techniques including direct observation, interviews with business owners, and promotional documentation. The results indicate that Markoka Cafe actively utilizes social media such as Instagram and WhatsApp as digital marketing tools. This strategy is effective in increasing consumer engagement and brand awareness, thereby strengthening Markoka Cafe's position in the local Pangkalpinang coffee shop market and enhancing business exposure and interaction with customers.
Studi Literatur tentang Evolusi Konsep Keunggulan Bersaing dari Strategi Klasik hingga Era Digital Putri, Tisya Angela; Sanjaya, Hengky; Wahyuni, Desy Putri; Noviyanti, Indah
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.708

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh urgensi untuk memahami kembali konsep keunggulan kompetitif di tengah perubahan lingkungan bisnis yang semakin cepat akibat disrupsi teknologi, digitalisasi, dan perubahan perilaku pasar. Kerangka klasik seperti analisis industri Five Forces Porter yang berfokus pada faktor eksternal dinilai tidak lagi memadai untuk menjelaskan dinamika persaingan di era digital. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi evolusi konsep keunggulan kompetitif dalam manajemen strategis melalui integrasi teori Porter, Resource-Based View (RBV), kapabilitas dinamis, dan transformasi digital. Metode yang digunakan adalah tinjauan pustaka sistematis (Systematic Literature Review/SLR), dengan menelaah lebih dari 30 artikel ilmiah, buku, dan sumber akademik relevan yang dipublikasikan dalam rentang waktu 2000–2025. Literatur dikumpulkan berdasarkan kriteria inklusi tertentu, lalu dianalisis secara tematik untuk menghasilkan sintesis teoretis yang komprehensif. Hasil kajian menunjukkan bahwa pendekatan eksternal seperti Porter tetap memberikan dasar analitis penting, namun keberlanjutan keunggulan kompetitif saat ini bergantung pada kemampuan internal perusahaan, terutama sumber daya yang memenuhi kriteria VRIN, kapabilitas dinamis untuk sensing, seizing, dan transforming, serta kemampuan adaptif dalam mengadopsi teknologi digital. Selain itu, hasil penelitian menyoroti pentingnya inovasi berbasis budaya lokal dan kolaborasi multipemangku kepentingan dalam menciptakan diferensiasi di pasar digital. Penelitian ini memberikan kontribusi akademik dengan menyusun kerangka konseptual evolusioner yang menghubungkan pendekatan strategis klasik hingga era transformasi digital, serta memberikan implikasi praktis bagi perusahaan untuk menyelaraskan kekuatan internal dan strategi digital dalam meraih daya saing jangka panjang di tengah ketidakpastian dan kompleksitas global.
Pengaruh Ekspektasi dan Minat Konsumen terhadap Inovasi Produk Wedrink Zahrani, Shafa; Handayani, Handayani; Septiawan, Soni; Noviyanti, Indah
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.710

Abstract

Urgensi penelitian ini terkait meningkatnya persaingan dalam industri makanan dan minuman dan peran penting inovasi yang digerakkan oleh konsumen.  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ekspektasi dan minat konsumen terhadap inovasi produk pada merek minuman kontemporer, WeDrink. Metode penelitian yang digunakan dalam penetilian ini adalah pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan kuesioner daring yang didistribusikan kepada 100 responden. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa minat konsumen secara signifikan memengaruhi inovasi produk, sedangkan ekspektasi konsumen tidak memiliki dampak yang signifikan. Temuan ini menyoroti bahwa minat dan preferensi aktual akan lebih menentukan dalam mendorong keberhasilan inovasi suatu produk. Implikasi praktis menunjukkan bahwa WeDrink harus fokus pada cara dan strategi pemasaran yang merangsang minat konsumen untuk melakukan pembelian, seperti mengembangkan varian rasa baru, program bundling, dan fitur loyalitas. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa inovasi produk yang selaras dengan minat konsumen muda memiliki potensi pasar yang lebih besar. Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu mengindikasikan bahwa ketertarikan aktual konsumen terhadap produk, seperti preferensi terhadap varian rasa baru, program promosi, dan bundling produk, menjadi faktor utama yang mendorong penerimaan inovasi. Di sisi lain, ketidaksignifikan ekspektasi konsumen mungkin disebabkan oleh adanya multikolinearitas dengan variabel minat konsumen, yang mengaburkan kontribusi independennya dalam model.
Strategi Pertumbuhan Ruangguru di Industri Edutech Indonesia: Inovasi, Tantangan, dan Prospek Masa Depan Iryanti, Iryanti; Ulima, Sinda Indira, Zhafirah Nuur; Noviyanti, Indah
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8964

Abstract

Industri edutech di Indonesia berkembang pesat, didorong oleh kebutuhan akses pendidikan berkualitas dan meningkatnya penetrasi internet. Ruangguru, sebagai pemain utama, berhasil memanfaatkan momentum melalui inovasi produk seperti video interaktif, kelas live, dan fitur berbasis kecerdasan buatan seperti Roboguru. Penelitian ini menganalisis strategi pertumbuhan Ruangguru dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, menggunakan data ulasan pengguna di Google Play Store. Hasil menunjukkan tingkat kepuasan tinggi (rating rata-rata 4.5) dan keunggulan dalam diversifikasi layanan serta jangkauan wilayah. Namun, tantangan seperti harga langganan dan masalah teknis masih perlu diatasi. Dibandingkan competitor seperti Quipper dan Pahamify, Ruangguru unggul dalam jumlah pengguna, diversifikasi layanan, dan penetrasi pasar. Penelitian ini memberikan wawasan komprehensif tentang efektivitas strategi bisnis Ruangguru serta peluang pengembangan di masa depan. Kata Kunci: Edutech, Ruangguru, strategi pertumbuhan, inovasi, kepuasan pengguna, diversifikasi layanan, tantangan teknis, prospek bisnis
Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Gen Z Perempuan Produk Emina Di Pangkalpinang Naibaho, Marco Veril Hamonangan; Sumar, Sumar; Noviyanti, Indah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20039

Abstract

The growing trend of local cosmetic use among female Gen Z consumers has prompted companies to better understand the factors influencing consumer satisfaction. Emina, as one of the leading local brands, faces challenges in maintaining consumer satisfaction despite its high popularity. This study aims to examine the influence of brand image, brand trust, and product quality on the satisfaction of female Gen Z consumers who use Emina products in Pangkalpinang. The research employs a descriptive quantitative approach with a sample size of 100 respondents, selected through purposive sampling. The independent variables in this study are brand image, brand trust, and product quality, while the dependent variable is consumer satisfaction. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression, t-test, F-test, and the coefficient of determination (R²). The analysis results show that brand image does not have a significant partial effect on consumer satisfaction. Meanwhile, brand trust and product quality have a positive and significant partial effect. Simultaneously, all three independent variables have a significant influence on consumer satisfaction, with an R² value of 77.9%. This research contributes to the development of marketing strategies for local products, especially Emina, by emphasizing the importance of brand trust and product quality to enhance the satisfaction and loyalty of Gen Z consumers. These findings are also valuable for academics as a reference for similar studies.
Pengaruh Strategi Layanan Digital dan Kepuasan Pelanggan dalam Mendorong Loyalitas Nasabah pada Bank BCA Angellina, Felisia Grace; Felicia, Felicia; Putri, Restu Novrianda; Noviyanti, Indah
ECONOMETRICS:Journal of Sustainable Economics and Management Vol. 1 No. 2 (2025): ECONOMETRICS: Journal of Sustainable Economics and Management
Publisher : ECONOMETRICS:Journal of Sustainable Economics and Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to determine the effect of digital services and customer satisfaction on customer loyalty at Bank BCA. This study was conducted using a quantitative method through data collection via surveys from BCA bank users through questionnaires. The choice of the quantitative method is based on its suitability for measuring and analyzing the relationship between variables in the research, namely digital services, customer satisfaction, and customer loyalty. The sampling technique used is purposive sampling, where samples are taken based on certain criteria. The sample for this study consists of 100 respondents. The results of the analysis prove that the digital service strategy (X1) has a positive and significant impact on customer loyalty (Y), with a path coefficient value of 0.463, a T-statistic value of 5.242, and a p-value reaching 0.000. As previously indicated, there is a large T-statistic value of above 1.96 and a low p-value below 0.05. This means that the better the digital service strategy implemented, the more loyal the customers are to the services. Furthermore, the study results prove that the customer satisfaction variable (X2) has a positive and significant impact on customer loyalty (Y), as shown by the path coefficient value of 0.463 and a T-statistic value of 5.402, far exceeding the threshold of 1.96 (for the 5% significance level). The p-value of 0.000 is smaller than the significance level of 0.05, further confirming that the impact is statistically significant
Co-Authors Abror, Muhamad Agustini, Putri Trisa Alfani, Fauza Alifa Bintang Defana, Muhammad Angellina, Felisia Grace Arifin, Choirul Aryansyah, Ary Fakturrachman Asih, Hasti Dewi Athifah Dzakirah, Nur Attala, Firzyl Ayu Wulandari Azzahra, Radhwa Syafiq Azzahra, Salma Azzahra, Salsabila Dian Prihardini Wibawa Diana Sari Dianasari Dianasari, Dianasari Duha, Duha Eritawana, Eritawana Fadilah, Marsha Fasya, Muhamdad Danda Zafilla Felicia Felicia Ferdyan, Ferdyan Fitari, Tiara Fitri Rahmadani, Fitri Floryan, Floryan Gegen, Gegen Georgina, Jessica Ghani , Adli Al Guspian, Iza Harindra, Fitria Puteri Herlissha, Novita Idopati, Idopati Indriyani, Ismi Safitri Irwana, Natasia Iryanti, Iryanti Izza, Nurul Jannah, Syifaul Jesia, Jesia Junita, Sielve Dwi Juniyati, Lara Juwita Juwita, Juwita Karmila, Ella Sri Khadijah Khadijah Komariah, Eti Krisna Rendi Awalludin Kusila, Kusila Kusumah, Echo Perdana Lathifah, Nur Leonardo, Refina Maharani, Aulia Hari Mahendra, Fazaldi Mailani, Mery Marhamah, Nur Hadianti Maya Yusnita Meliya, Meliya Meriyanti, Meriyanti Nabiilah, Rifdah Nabila, Halya Haura Nabilla, Hana Naibaho, Marco Veril Hamonangan Nanang Wahyudin Nashobi, M. Zaki Niarto, Endy Amran Nopiliani, Nopiliani Novita Herlissha Nugra, Evan Subhia Nur Aini , Septia Nurkholis Nurul Nurul Octorany Tampubolon, Melda Oktariani, Dini Oktavia Pebianti, Katrina Pransisca, Siti Rhinka Pratama, M.Tafril Prayoga, Dimas Putri, Mirza Hidayah Putri, Restu Novrianda Putri, Tisya Angela Ramadhani, Siska Risma Risma, Risma Romadia, Romadia Royan, Muhammad Andi Alfin Sabila, Enggel Dwi Salwa, Nezha Sanjaya, Hengky Saputra, Darman Saputri, Dwi Sarmawati, Sarmawati Septiawan, Soni Serlyta, Serlyta Sumar, Sumar Sunari, Nunung Suntara, Fajar Wilandra Syahrani Amelia, Nayla Tambunan, Martulus Tasyah, Tasyah Triyana Ulima, Sinda Indira, Zhafirah Nuur Urdha, Farand Qolbi Venesha, Reva Virgianti, Selsa Selycia Wahyuni, Desy Putri Wati, Mulia Wulandari, Maharani Zahrah, Apriliani Fadhilah Zahrani, Shafa Zahro, Chainunnatus Zaila, Felly