Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.173
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Sari Pediatri Majalah Ilmiah Bijak Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Promotif Preventif AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO) Journal of Management and Administration Provision Journal Research of Social Science, Economics, and Management Innovative: Journal Of Social Science Research Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research Malahayati International Journal of Nursing and Health Science
Asnar, Etty Sofia Mariati
Unknown Affiliation
Religion Humanities Astronomy Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
Determinan Keputusan Kunjungan Pasien Rawat Jalan: Strategi Pemasaran, Lokasi, dan Kualitas Layanan di Klinik Hasna Medika Bandung Rubiyanti, Desy; Saepudin, Didin; Syahidin, Rukhiyat; Asnar, Etty Sofia Mariati; Suharsono, Teguh Nurhadi; Yuliaty, Farida
Jurnal Promotif Preventif Vol 9 No 2 (2026): April 2026: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v9i2.2591

Abstract

S Persaingan ketat dalam sektor kesehatan dipicu oleh globalisasi dan kemajuan teknologi yang mendorong lembaga kesehatan untuk meningkatkan daya saing. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran, lokasi, dan kualitas layanan terhadap keputusan kunjungan pasien rawat jalan di Klinik Hasna Medika Bandung, menggunakan metode kuantitatif dengan rancangan cross sectional. Populasi seluruh pasien rawat jalan dan sampel sebanyak 381 responden yang dipilih melalui purposive sampling dan rumus Slovin dengan margin error 5%. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan kunjungan, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai R² sebesar 0,326 dan seluruh nilai p‑value < 0,05. Secara umum skor variabel berada dalam kategori baik, yang mencerminkan tingkat loyalitas kunjungan pasien yang relatif kuat. Temuan ini mengimplikasikan bahwa integrasi ketiga faktor tersebut dapat menjadi strategi utama Klinik Hasna Medika untuk memperkuat daya saing di tengah pasar kesehatan yang semakin kompetitif.
Efektivitas Terapi Musik Yoga Nidra dalam Mengurangi Sindrom Burnout di Kalangan Perawat Unit Gawat Darurat: Studi Pra-Eksperimental Agustina, Heny; Kadarisman, Sumeidi; Nugroho, Taufan; Kosasih, Kosasih; Asnar, Etty Sofia Mariati; Yuliaty, Farida
Jurnal Promotif Preventif Vol 9 No 2 (2026): April 2026: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v9i2.2593

Abstract

Di era revolusi industri 4.0, rumah sakit menghadapi tuntutan layanan beragam di mana perawat IGD sering mengalami sindrom burnout akibat interaksi intens dengan pasien, dan terapi musik Yoga Nidra menjadi salah satu pengendalian emosi yang efektif. Penelitian ini bertujuan menganalisis kondisi sindrom burnout pada perawat IGD RS Mitra Plumbon Cirebon serta pengaruh terapi musik Yoga Nidra terhadap kelelahan emosional, depersonalisasi, penurunan prestasi diri, dan burnout secara keseluruhan. Metode yang digunakan adalah pre eksperimental one group pre-post test design. Pengumpulan data dari sampel yang digunakan sebanyak 80 orang melalui observasi dan kuesioner, serta analisis meliputi bivariat paired t-test, dan efektivitas N-Gain. Hasil menunjukkan perawat mengalami burnout tinggi sebelum intervensi, sedangkan pasca-terapi berada pada kategori sedang, selain itu terapi berpengaruh signifikan terhadap kelelahan emosional, depersonalisasi, penurunan prestasi diri dan burnout keseluruhan dengan nilai signifikansi <0,05. Serta mampu menurunkan sindrom burnout pada perawat IGD 73,8%.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Pasien terhadap Kepuasan Pasien: Peran Mediasi Akreditasi Rumah Sakit dalam Studi Cross Sectional di RSUD Lembang, Indonesia Ratnajaya, Aep; Zulfikar, Taufik; Asnar, Etty Sofia Mariati; Rahmiyati, Ayu Laili; Suharsono, Teguh Nurhadi; Yuliaty, Farida
Jurnal Promotif Preventif Vol 9 No 2 (2026): April 2026: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v9i2.2611

Abstract

Akreditasi RSUD Lembang belum sepenuhnya menjamin kepuasan pasien non-JKN karena kualitas pelayanan dan kepercayaan pasien masih dirasakan kurang optimal meskipun standar mutu dan keselamatan telah diterapkan. Penelitian deskriptif verifikatif dengan rancangan cross-sectional ini menguji pengaruh kualitas pelayanan (X1), kepercayaan pasien (X2), dan akreditasi sebagai variabel mediasi (Y) terhadap kepuasan pasien non-JKN (Z). Populasi pasien non-JKN tahun 2024 (9.997) diambil sampel secara random sampling menggunakan rumus Slovin (e=10%) sebanyak 99 responden, dianalisis dengan path analysis melalui regresi linear SPSS 21.0. Hasil menunjukkan kualitas pelayanan dan kepercayaan pasien berpengaruh parsial dan simultan signifikan terhadap akreditasi (R²=60,8%) serta kepuasan pasien (R²=51,4%) dengan p<0,05. Akreditasi memediasi parsial pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, namun tidak untuk kepercayaan pasien. Ketiga variabel secara terintegrasi menjadi strategi krusial untuk mengoptimalkan kepuasan pasien non-JKN di RSUD Lembang secara berkelanjutan.
THE IMPACT OF LEADERSHIP ON ESPRIT DE CORPS IN ENHANCING SERVICE QUALITY AT BHAYANGKARA SARTIKA ASIH HOSPITAL BANDUNG Siregar, Novi Anggraini; Paramarta, Vip; Asnar, Etty Sofia Mariati
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 14, No 1 (2026): April 2026
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.14.1.2026.104-115

Abstract

Bhayangkara Sartika Asih Hospital Bandung experienced a decline in the Public Satisfaction Index based on a survey conducted from July to September 2024, indicating potential problems in hospital services, particularly in terms of service quality and patient satisfaction. This study aims to analyze the effect of leadership on esprit de corps and its impact on service quality at Bhayangkara Sartika Asih Hospital Bandung. The research employed a quantitative approach using survey data collected from 124 respondents across various hospital divisions. The data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the Partial Least Squares (PLS) approach. The findings revealed that effective leadership has a significant positive impact on esprit de corps, which in turn positively affects service quality. The sense of camaraderie built through good leadership strengthens collaboration among employees, increases motivation, and enhances performance in delivering better patient care. The study also found that leadership directly contributes to service quality, while esprit de corps plays a mediating role in this relationship. This study contributes to the literature by empirically demonstrating the mediating role of esprit de corps in the relationship between leadership and service quality in a healthcare setting. Based on these findings, it is recommended that the hospital strengthen leadership training, enhance employee empowerment, and implement regular evaluations to improve service quality.Keywords:  leadership, esprit de corps, service quality, healthcare, PLS-SEM
Co-Authors Agustina, Heny Anathasia, Sophiana Enjellin Andrian, Hendri Ayu Laili Rahmiyati Dermawan, Diki Tri Bagus Farida Yuliati, Farida Farida Yuliaty Habibi, Novel Hendajany, Nenny Hidayat, Mochammad Reza Kadarisman, Sumeidi Kalangi, Beauty Saskia Kosasih Kosasih , Kosasih KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Krestopri, Bendra Kusumastuti, Dyah Laina, Sahila Nida Lestari P.R, Rachmi Mia Milanti Dewi mulyani, sri rochani Murni, Detya Okti Nugroho, Taufan Nurita, Dewanti Putri Paramata, Vip Permana, Agung Poluan, Olivia Melissa Pranoto, Ary Sigit Ratnajaya, Aep Ripka Margaretha Ponggele Rubiyanti, Desy Rulia, Rulia Saepudin, Didin Sahana, Syahpikal Sartika, Nova Setia Setyaji, Setyaji Sidqi, Abdul Gani Siregar, Novi Anggraini Sugiyarti Sugiyarti, Sugiyarti Suharsono, Teguh Nurhadi Syahidin, Rukhiyat Taufik Zulfikar Utojo, Widjajanti Utoyo, Widjajanti Vip Paramarta