Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.153
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Jurnal Ners Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Journal of Economics and Business UBS Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM Jurnal Kesehatan Tambusai Journal Corner of Education, Linguistics, and Literature AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Indonesian Research Journal on Education Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen
Rulia, Rulia
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Automotive Engineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Medication Error Fase Prescribing Dan Dispensing Untuk Meningkatkan Patient Safety Pada Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Pratama Warmare Manokwari, Papua Barat Kumorowani, Riyan Putri; Yuliaty, Farida; Syahidin, Rukhiyat; Rulia, Rulia; Kosasih, Kosasih
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.15335

Abstract

Medication Error adalah setiap kejadian yang dapat dihindari yang dapat menyebabkan atau berakibat pada pelayanan obat yang tidak tepat atau membahayakan pasien sementara obat berada dalam pengaasan tenaga Kesehatan. Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui persentase Medication Error yang terjadi pada fase prescribing dan fase dispensing pasien rawat jalan di Rumah Sakit Pratama Warmare. Penelitian ini merupakan penelitian analisis deskriptif dengan pengumpulan data secara kualitatif. Terhadap 300 resep pasien rawat jalan yang masuk di instalasi farmasi Rumah Sakit Pratama Warmare, pada bulan Desember 2023 dan bulan Januari sampai April 2024. Peneliti menggunakan rumus Slovin sehingga mendapatkan 75 sampel resep. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi Medication Error pada kedua fase tersebut. Medication error yang terjadi pada fase prescribing meliputi: tidak ada nomor rekam medik 61,3%, tidak ada umur pasien 13,3%, tidak ada jenis kelamin pasien 6,67%, tidak ada berat badan pasien 77,3%, tidak ada tanggal resep 5,3%, tidak ada alamt pasien 61,3%, tidak ada nama dokter 26,67%, tidak ada SIP dokter 100%, tidak ada paraf dokter 52%, tidaka ada satuan dosis obat 42,67%. Medication Error yang terjadi pada fase dispensing meliputi: ada obat yang diserahkan kurang 8%. Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan bahwa masih terjadi Medication Error pada fase prescribing dan dispensing di Rumah Sakit Pratama Warmare, Manokwari, Papua Barat. Kata kunci : Medication Error, Prescribing, Dispensing, Rumah Sakit Pratama Warmare, Manokwari, Papua Barat
Pengaruh Kualitas Layanan Pada Kepuasan Pelanggan Yang Berimplikasi Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Di Apotek Safira Provinsi Papua Barat) Triputra, Jimmy; Kadarisman, Sumeidi; Rahmiyati, Ayu Laili; Rulia, Rulia; Paramarta, Vip
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.15911

Abstract

Kualitas layanan merupakan salah satu faktor krusial dalam industri jasa yang dapat menentukan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dalam konteks apotek, kualitas layanan mencakup berbagai dimensi, seperti Tangible, Emphaty, Reliability, Responsiveness, dan Assurance, yang semuanya berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan implikasinya terhadap loyalitas pelanggan di Apotek Safira, Provinsi Papua Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif verifikatif. Penilaian terhadap kualitas layanan dilakukan berdasarkan lima dimensi: Tangible, Emphaty, Reliability, Responsiveness, dan Assurance. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan pada dimensi Emphaty, Responsiveness, dan Assurance memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sementara Tangible dan Reliability tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, kepuasan pelanggan secara keseluruhan berada pada kategori baik dengan rata-rata skor 4,05. Penelitian juga menemukan bahwa kualitas layanan pada semua dimensi memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, di mana kepuasan pelanggan menjadi variabel mediasi yang kuat. Koefisien korelasi menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara kualitas layanan dan kepuasan pelanggan (0,906), serta antara kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan (0,690). Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas layanan di Apotek Safira dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya dapat memperkuat posisi apotek dalam industri farmasi di wilayah tersebut.
Pengaruh Manajemen Talenta, Infrastruktur, dan Kompensasi terhadap Kunjungan Pasien di Rumah Sakit Umum Sinar Kasih Gereja Kristen Sulawesi Tengah Tentena Kabupaten Poso Ponggele, Ripka Margaretha; Paramata, Vip; Rulia, Rulia; Kosasih, Kosasih; Asnar, Etty Sofia Mariati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.18195

Abstract

AbstrakManajemen talenta adalah sebuah konsep yang dimulai dari bagaimana bisa merencanakan, mendapatkan, mengembangkan, dan mempertahankan sebuah bakat dalam organisasi atau perusahaan. Infrastruktur rumah sakit mencakup fasilitas fisik, teknologi, dan sarana penunjang lainnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh manajemen talenta, infrastruktur dan kompensasi terhadap kunjungan pasien. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah tenaga medis dan non medis di RSU Sinar Kasih Tentena sebanyak 200 orang. Jumlah responden pada penelitian ini sejumlah 133 responden, ditentukan dengan random sampling. Variabel bebas adalah manajemen talenta, infrastruktur dan kompensasi sementara variabel terikat dalah kunjungan pasien. Uji statistik yang digunakan adalah Regrisi Linear Berganda. Berdasarkan uji t diperoleh Variabel manajemen talenta memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap tingkat kunjungan pasien. Hal ini dapat dilihat pada tabel diperoleh nilai sig 0,02 < 0,05.Variabel infrastruktur memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap tingkat kunjungan pasien dengan nilai sig 0,03 < 0,05 dan Variabel kompensasi memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap tingkat kunjungan pasien. Hal ini terlihat pada nilai sig 0,04 > 0,05. Pada uji F diperoleh nilai signifikansi P value 0,000 yang lebih kecil dari α = 0,05 yang berarti terdapat pengaruh secara simultan antara variabel independen dengan variabel dependen dengan demikian dapat disimpulkan bahwa baik uji t secara parsial dan uji F secara simultan variabel independen mempengaruhi variabel dependen.Kata Kunci: Manajemen Talenta, Infrastruktur, Kompensasi
Co-Authors Aprillia, Meirza Arib Balma, Hammam Asnar, Etty Sofia Mariati Ayu Laili Rahmiyati Bambang Sulistyo Chendra, Wijaya Johanes Djogo, Ony Dongoran, Haddan Farida Yuliati, Farida Farida Yuliaty Hadiansyah, Hadiansyah Haryanti, Ruth Kadarisman, Sumeidi Kosasih , Kosasih KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kumorowani, Riyan Putri Lestari P.R, Rachmi M. Shalahuddin Masyitoh, Amalia Mubarok, Kamal mulyani, sri rochani nia kurniasih Nugroho, Taufan Nugroho, Wisnu Haryo Nurdiansyah, Robby Panggabean, Ronaldo Paramarta , Vip Paramartha, Vip Paramata, Vip Prambudi Rukmono Prasetia, Ageng Pratama, VIP Pratiwi, Ema Vika Putra , Muhammad David Perdana Qiqi Yuliati Zaqiah, Qiqi Yuliati Ripka Margaretha Ponggele Rochani Mulyani, Sri Saepudin, Didin Shidayatri, Herwidhiyah Sidqi, Abdul Gani Sofia, Etty Suparjo, Dede Supiana, Supiana Syahidin, Rukhiyat Tansah, Lala Taufik Zulfikar Triputra, Jimmy Vip Paramarta Wewengkang, Deisye Wirawan, Chevi Wirawan, Chevie Yuliani Yuliani Yuliaty, Farida Yuliaty