Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.432
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Hearty : Jurnal Kesehatan Masyarakat Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Ners Jurnal Promotif Preventif Journal of Economics and Business UBS Jurnal Penelitian Inovatif AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal Research of Social Science, Economics, and Management Innovative: Journal Of Social Science Research Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi Jurnal Simki Economic
Nugroho, Taufan
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Humanities Astronomy Automotive Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Simki Economic

 1 
Analisis Manajemen Pengetahuan dan Inovasi Layanan terhadap Efektifitas di Klinik Azizah Medika Bandar Lampung Fattima, Eliza Techa; Paramarta, Vip; Nugroho, Taufan; Yuliaty, Farida; Kosasih, Kosasih
Jurnal Simki Economic Vol 9 No 2 (2026): Volume 9 Nomor 2 Tahun 2026
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jse.v9i2.1568

Abstract

Efektivitas pelayanan kesehatan di klinik sangat dipengaruhi oleh kemampuan organisasi dalam mengelola pengetahuan dan menerapkan inovasi layanan. Klinik yang mampu mengoptimalkan manajemen pengetahuan dan inovasi layanan cenderung memberikan pelayanan yang lebih efisien, konsisten, dan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan manajemen pengetahuan, inovasi layanan, serta efektivitas pelayanan, sekaligus menganalisis pengaruh manajemen pengetahuan dan inovasi layanan terhadap efektivitas pelayanan di Klinik Azizah Medika Bandar Lampung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei. Populasi penelitian adalah seluruh tenaga kesehatan di Klinik Azizah Medika sebanyak 40 orang dengan teknik total sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dan dianalisis melalui statistik deskriptif, korelasi Pearson, serta regresi linier berganda dengan uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan manajemen pengetahuan berada pada kategori baik, dan sebagian besar responden menilai efektivitas pelayanan tergolong efektif. Analisis regresi menunjukkan bahwa manajemen pengetahuan dan inovasi layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pelayanan. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan kontribusi sebesar 78,9%. Penguatan manajemen pengetahuan dan pengembangan inovasi layanan menjadi strategi penting dalam meningkatkan kualitas dan efektivitas pelayanan kesehatan.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien di Klinik Azizah Medika Bandar Lampung Tamara, Tania; Paramarta, Vip; Nugroho, Taufan; Sofia, Etty; Kosasih, Kosasih
Jurnal Simki Economic Vol 9 No 2 (2026): Volume 9 Nomor 2 Tahun 2026
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jse.v9i2.1595

Abstract

Kepuasan pasien merupakan indikator penting dalam menilai mutu pelayanan kesehatan, khususnya pada pelayanan rawat jalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran reliability, responsiveness, assurance, tangible, empathy, dan kepuasan pasien rawat jalan serta menganalisis pengaruh masing-masing dimensi kualitas pelayanan dan pengaruhnya secara simultan terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Klinik Azizah Medika Bandar Lampung.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain penelitian analitik dan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat jalan di Klinik Azizah Medika Bandar Lampung. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis secara univariat dan bivariat menggunakan uji korelasi Pearson, serta analisis multivariat dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai kualitas pelayanan berada pada kategori baik, serta tingkat kepuasan pasien rawat jalan juga tergolong baik. Uji korelasi Pearson menunjukkan adanya hubungan yang positif antara masing-masing dimensi kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien. Secara simultan kelima dimensi kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan. Kesimpulan penelitian ini adalah kualitas pelayanan yang meliputi reliability, responsiveness, assurance, tangible dan empathy memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Klinik Azizah Medika Bandar Lampung. Peningkatan mutu pelayanan pada seluruh dimensi tersebut perlu terus dilakukan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien.
Co-Authors Abidin, Sunarti Agustina, Heny Andrian, Hendri Anggraini, Sofia Arib Balma, Hammam Arimas, Ni Wayan Eka Asnar, Etty Sofia Marianti Asnar, Etty Sofia Mariati Ayu Laili Rahmiyati Bina Lauringga Andora Djago, Y. Ony Eliza Techa Fattima, Eliza Techa Farida Yuliati, Farida Farida Yuliaty Frida, Nurjamali Desy Mulia Hermansyah Hermansyah Kadarisman, Sumeidi Kalangi, Beauty Saskia KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Krestopri, Bendra Made Arya Wiryanatha Maindoka, Regina Tirza Malik, Rahadian Masyitoh, Amalia Mogi, Melati Rosaline Michaella mulyani, sri rochani Nova, Claryan Citra Palittin, Normayanti Permana, Agung Putri, Rabiah Demlinur Rasyid, Renaldi Prasetya Nagar Rochani Mulyani, Sri Rudianto, Yanto Rulia, Rulia Saepudin, Didin Setyaji, Setyaji Sidqi, Abdul Gani Sofia, Etty Sudrajat, Ceffy Rachmat Suharsono, Teguh Nurhadi Syahidin, Rukhiyat Tamara, Tania Taufik Zulfikar Thungari, Grace Imelda Ulina, Marta Vip Paramarta Yulianty, Farida Yuliaty, Farida Yuliaty Zaenal Aripin