Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

CFA dan Gap Analisis: Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Kualitas Pelayanan Publik Alfiyani, Lina; Setiyadi, Noor Alis; Yakob, Asmirati; Mulyono, Didik; Rohmat, Rohmat; Rizqi, Mohammad Fathur; Prakoeswa, Flora Ramona Sigit; Sumaji, Muhammad Anis
Jurnal Keilmuan dan Keislaman Vol. 3, No. 1, Maret 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/jkk.v3i1.50

Abstract

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menjadi titik sentral perhatian sebagai acuan dalam evaluasi kebijakan pelayanan publik, khususnya terkait kualitas layanan Rumah Sakit. Kualitas layanan ini merupakan faktor determinan penting dalam keselamatan pasien, yang berdampak pada penurunan kejadian mortalitas di Rumah Sakit. Desain penelitian yang digunakan adalah crossecsional. Penelitian ini dilaksanakan pada periode April hingga Juni 2023. Populasi penelitian mencakup seluruh pasien di Rumah Sakit pada tahun 2023. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling, dengan total 136 subjek penelitian. Variabel penelitian meliputi kinerja, harapan, dan Indeks Kepuasan Masyarakat. IKM terdiri dari sembilan unsur, yaitu persyaratan; sistem, mekanisme, dan prosedur; waktu penyelesaian; biaya; produk spesifikasi jenis layanan; kompetensi pelaksana; perilaku pelaksana; serta penanganan pengaduan, saran, dan masukan. Pengambilan data dilakukan menggunakan kuesioner yang telah diuji melalui analisis faktor konfirmatori. Analisis hasil penelitian dilakukan dengan analisis gap menggunakan uji Wilcoxon pada program STATA. Hasil uji analisis faktor konfirmatori menunjukkan bahwa nilai RMSEA = 0.04, CFI = 0.99, χ2 / df = 1.05, dan TLI= 0.99. Hal ini menunjukkan bahwa model telah memenuhi kriteria goodness-of-fit. Analisis gap menunjukkan bahwa dari 9 unsur IKM, terdapat 2 unsur yang tidak berbeda, yaitu kompetensi pelaksana (z=-1.570, p= 0.116) dan perilaku pelaksana (z=-1.414, p= 0.157). Diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan kajian dalam evaluasi kebijakan Rumah Sakit.
Evaluasi Determinan Keaktifan Kader Dalam Pelaksanaan Pos Pelayanan Terpadu (POSBINDU) Penyakit Tidak Menular (PTM) Tahun 2023 Widya Kaharani Putri; Dily Ekasari; Lina Alfiyani; Anindita Hasniati Rahmah; Arifin Arifin; Moh Tri Zainudin
Jurnal Anestesi Vol. 2 No. 1 (2024): Januari : Jurnal Anestesi
Publisher : Stikes Kesdam IV/Diponegoro Semarang, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59680/anestesi.v2i1.793

Abstract

Non communicable diseases are currently a major health problem and the biggest cause of death in the world. This study aims to identify the determinants of cadre activity in the implementation of the Non-Communicable Disease Posbindu in Margomulyo village. Integrated coaching post for early detection of community-based Non-Communicable Disease (NCD) risk factors. The activeness of cadres which is the cornerstone of the running of the PTM posbindu plays an important role. This research uses a qualitative approach with a case study method in Margomulyo village. Data in this study were obtained through interviews, observation and document analysis. The results showed that the determinants that affect cadre activity are knowledge, cadre education, cadre work, cadre motivation, length of time as cadres and cross-sector support in the implementation of the PTM Posbidu program. This research can be used as a reference for increasing cadre activity in Margomulyo village by increasing determinants that have a significant effect on activeness.
Sosialisasi Mutu Pelayanan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Paru Manguharjo Madium Asmirati Yakob; Lina Alfiyani; Anindita Hasniahti Rahmah; Widya Kaharani Putri; Nurul Fatimah; Avi Arya Buana Jaya Putra; Kristofara Karolina Kewa
ABDI SAMULANG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 1 (2024): JANUARI| ABDI SAMULANG
Publisher : Yayasan Habiburrahman Jamalu Bina Ummat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61477/abdisamulang.v3i1.34

Abstract

Satisfaction in services contained in a hospital can be measured by the quality of its health workers. High-quality health services are able to provide satisfaction to health service users at the standard level of satisfaction and code of ethics of a profession. Continuous improvement can be done through a process that is carried out on the quality of health services to meet all customer expectations. The purpose of this activity is to socialize the quality of outpatient services at Manguharjo Madiun Lung Hospital. The results of this PKM socialization showed that respondents who stated that they were satisfied with the quality of officer service because officers had the ability/reliability and experience in carrying out medical actions. This shows that the better the service provided by officers to patients related to the actions given, and can provide clear information related to the disease and the actions to be taken, the customer/patient will feel more satisfied with the service received. In order to better understand and understand how the quality of service in the hospital, especially outpatient, is in accordance with the patient's expectations with the reality felt during the examination. So it is important to provide this education to patients so that they are a little educated and not easily consumed by hoaxes about the issue of poor service.
Edukasi Makanan Pendamping ASI (MP-ASI) Sebagai Upaya Pencegahan Stunting di Desa Ngumpul Kecamatan Jogoroto Jombang Vivin Eka Rahmawati; Ninik Azizah; Lina Alfiyani; Luluk Nur Kholisoh
Jurnal Pengabdian Bidang Kesehatan Vol. 1 No. 4 (2023): Jurnal Pengabdian Bidang Kesehatan
Publisher : PPNI UNIMMAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57214/jpbidkes.v1i4.26

Abstract

Nutritional needs for babies are not only obtained from breast milk. Other nutritional needs can be obtained from complementary foods for breast milk complementary feeding. The condition of failure to thrive in children under five is caused by a lack of nutritional intake for a long time and the occurrence of recurrent infections and these two causal factors are influenced by inadequate parenting patterns, especially in the 1000 HPK. This community service activity takes the form of outreach using complementary feeding and stunting leaflets which is carried out using a question and answer discussion method to the target of the outreach. Activities are divided into 3 stages, namely preparation, implementation and evaluation stages. The targets for this activity are 25 mothers who have toddlers aged 6-24 months in Ngumpul Jogoroto Village, Jombang on June 5 2023. The tool used in this activity is leaflets. This community service program increases public knowledge about good and healthy complementary feeding to meet nutritional needs and prevent stunting.
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KOTA MADIUN : ANALYSIS OF THE COMMUNITY SATISFACTION INDEX FOR HEALTH SERVICES AT THE MADIUN CITY HEALTH CENTER Alfiyani, Lina; Karlinda; Nikmah Ayu Ramadhani Amir; Eny Pemilu Kusparlina; Nurul Fatimah; Widya Kaharani Putri; Anindita Hasniati Rahmah; Asmirati Yakob; Danar Rista Saputra; Arif Setiawan; Ivando Zeldha Damara; Herdiyanto; Suharyo
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.510

Abstract

Background. Public satisfaction with public services plays an important role in the stability of a country's health services. Measurement of the Public Satisfaction Index is a reference in evaluating the quality of service between patient expectations and health service performance.Purpose. This study aims to analyze the Community Satisfaction Index for Health services at the Madiun City Health Center.Methods. This study used a crosectional design with quantitative methods, conducted in October 2023 at the Madiun City Health Center with a sample of 64 research subjects using a simple random sampling technique. The research variables were 9 elements of the Community Satisfaction Index, namely the elements of requirements, procedures, time, rates, service products, competence, behavior, handling complaints, and facilities and infrastructure.Result. The results showed that the Community Satisfaction Index was 81.99, with details of the Community Satisfaction Index being good, namely in the elements of requirements (81.3%), procedures (71.9%), time (84.4%), service products (87.5%), competence (81.3%), behavior (71.9%), handling complaints (70.3%), with a very good Community Satisfaction Index in the elements of tariffs (62.5%) and facilities and infrastructure (79.7%).Conclusion. The Public Satisfaction Index is 81.99, with a very good Public Satisfaction Index on the elements of tariffs and facilities and infrastructure.
Strategi Pemerintah Kota Madiun dalam Penyelenggaraan Pembangunan Kesejahteraan Sosial Masyarakat Perkotaan Muh. Niam; Lina Alfiyani; Andika Rahayu Marga Trisnawati
Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal Vol. 7 No. 3 (2025): RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/reslaj.v7i3.6296

Abstract

The implementation of social welfare development in accordance with the characteristics and capabilities of the Madiun City government is a strategic effort in improving the quality of life and welfare of the people of Madiun City. This study uses a qualitative research methodology, aiming to provide an overview of the various efforts implemented by the Madiun City government in implementing social welfare development for urban communities. The results of the study provide an overview of the perspective of the Madiun City government in implementing social welfare development based on the Human Development Index (HDI), with the direction of social development on equalizing the improvement of the quality of life of the people of Madiun City. The strategic steps of the Madiun City government are to maximize community and private participation and are integrated into social pillars that support social welfare development. The intervention of the Madiun City government by life cycle is a strategic effort by the government in overcoming problems and developing the capabilities of the people of Madiun City through programs based on the life stage of the people of Madiun City. Social services in Madiun City are manifested through various social security, social protection, and social empowerment programs that aim to prevent social risks and vulnerabilities, meet basic needs, and improve the quality of life of the people of Madiun City.
Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Paru Manguharjo Madiun Tahun 2023 Asmirati Yakob; Lina Alfiyani; Yuli Kusumawati; Avi Arya Buana Jaya Putra; Kristofara Karolina Kewa
Jurnal Ventilator Vol. 1 No. 4 (2023): Desember : Jurnal Ventilator
Publisher : Stikes Kesdam IV/Diponegoro Semarang, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59680/ventilator.v1i4.785

Abstract

Health services which is execllent is able to refer to prime levels that are implemented on basis of service and code of ethics. Those will create a satisfaction for each patient. To measure the quality of service, there are several references, including; tangibles, reliability, empathy, assurance, and responsiveness. This study investigated the correlation between service quality and outpatient satisfaction at Manguharjo Lung Hospital (RS Paru Mangunharjo), Madiun, East Java. All the specimens in this research were outpatients where purposive sampling is used to determine the research sample. Data Accomodation technique is carried out by questionnaire. The output of the research, from 80 respondents asked about the relation between service quality and outpatient satisfaction at Manguharjo Lung Hospital, it can be concluded that there are dealings among Reliability, Assurance Tangibles, Empathy, and Responsiveness. The outcome of this research is ecpected to contribute theoritically such escalating quality development especially in public institutions, namely hospitals. Practically, It can be a consideration in arranging the policies that relate about hospital service particularly for outpatient service cases.
Pelatihan Ecoprint Berbasis Pemberdayaan Masyarakat untuk Pengelolaan Limbah Organik Alfiyani, Lina; Mukhlisin, Latutik; Rahman, Nuril Endi; Yulianto, Agus; Setiyadi, Noor Alis; Sarjito, Sarjito; Khuzaimah, Ima Siti; Jery, Jery; Sumini, Sumini; Afifah, Roidah Nur; Arifin, Arifin; Kewa, Kristofora Karolina
Journal Of Human And Education (JAHE) Vol. 4 No. 6 (2024): Journal of Human And Education (JAHE)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jh.v4i6.1796

Abstract

Pelatihan ecoprint berbasis pemberdayaan masyarakat bertujuan untuk mengelola limbah organik secara efektif di Desa Jerukgulung, meningkatkan kesadaran lingkungan sekaligus mendukung perekonomian lokal. Ecoprint, teknik pencetakan alami yang memanfaatkan daun, bunga, dan bahan organik lainnya, diusung sebagai solusi inovatif untuk memanfaatkan limbah menjadi produk bernilai tambah. Program ini bertujuan untuk memberikan keterampilan kepada masyarakat setempat dalam menciptakan produk ramah lingkungan, seperti kain ecoprint, yang dapat dipasarkan sebagai sumber pendapatan tambahan. Pelatihan ini melibatkan pengenalan proses pengolahan limbah organik menjadi bahan pewarna, teknik pencetakan, serta praktik keberlanjutan dalam pengelolaan limbah. Hasil yang diharapkan dari pelatihan ini meliputi peningkatan pengetahuan dan keterampilan masyarakat tentang ecoprint, pengurangan limbah organik yang berpotensi mencemari lingkungan, dan penguatan ekonomi desa melalui produk kreatif. Pelatihan ini juga menjadi langkah awal menuju ekosistem pemberdayaan yang lebih luas, di mana keberlanjutan lingkungan dan kemandirian ekonomi dapat berjalan seiring. Diharapkan, pelatihan ini tidak hanya meningkatkan kualitas hidup masyarakat tetapi juga menjadi contoh bagi program serupa di wilayah lain yang menghadapi tantangan serupa.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KUNJUNGAN RUMAH SAKIT : LITERATURE REVIEW Putri, Widya Kaharani; Tikirik, Wita Oileri; Ruslang, Ruslang; Alfiyani, Lina; Yakob, Asmirati; Rahmah, Anindita Hasniati; Sumini, Sumini; Uzizulloh, Muhammad Rafi; Rifai, Triaman; Santoso, Efrans Budi
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 4 No. 4 (2023): DESEMBER 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v4i4.22244

Abstract

Rumah sakit di Indonesia setiap tahunnya mengalami penambahan jumlah akan menimbulkan persaingan  produk dan jasa yang ketat. Marketing mix merupakan set variabel pemasaran yang digunakan oleh suatu perusahaan dalam mengejar tingkat penjualan yang ditargetkan dalam pasar. Implementasi bauran pemasaran yang efektif pada rumah sakit salah satu strategi dalam meningkatkan dampak signifikan terhadap citra lembaga dengan memanfaatkan sumberdaya secara maksimal, Rumah sakit dapat membangun citra yang positif dan bersaing dalam kualitas pelayanan yang bermutu sehingga jumlah kunjungan meningkat yang berdampak pada operasional rumah sakit tersebut. Tujuan dari literature review ini adalah mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap kunjungan ke Rumah Sakit. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dengan Systematic literature Review (SLR). Pencarian dari google scholar kemudian Artikel yang digunakan sebanyak 6 artikel yang memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi. Berdasarkan hasil penelitian bahwa bauran pemasaran  product, process, dan people menyatakan adanya pengaruh terhadap kunjungan rumah sakit, bauran pemasaran untuk promotion dan evidence 5 artikel yang hasilnya adanya pengaruh terhadap kunjungan rumah sakit, sedangkan urutan selanjutnya place hasilnya adanya pengaruh terhadap kunjungan rumah sakit, dan yang terakhir bauran pemasaran price setengah artikel yang hasilnya mempengaruhi kunjungan rumah sakit. Simpulan dalam penelitian ini adalah adanya pengaruh bauran pemasaran  product, price, place, promotion, people, process, physcal evidence terhadap kunjungan  rumah sakit.
KUALITAS HIDUP PENDERITA KANKER SERVIKS DI KOTA KEDIRI TAHUN 2023 Rahmah, Anindita Hasniati; Rahmawati, Vivin Eka; Alfiyani, Lina; Putri, Widya Kaharani; Kusparlina, Eny Pemilu; Fatimah, Nurul; Setiawan, Arif; Prastyo, Andik
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 4 No. 4 (2023): DESEMBER 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v4i4.22290

Abstract

Kanker serviks adalah masalah utama kesehatan di seluruh dunia. Penilaian kualitas hidup terkait kesehatan tetap menjadi elemen penting dalam mengevaluasi status kesehatan pasca perawatan kanker serviks. Dampak negatif pengobatan terhadap kualitas hidup yang berhubungan dengan kesehatan dipengaruhi oleh fisik, somatik, emosional, psikologis, keuangan dan sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuliatatif  dengan menggunakan metode sudi kasus. Informan yang  diwawancarai adalah sejumlah 7 orang dimana 2 orang sebagai kunci informan. Dan dilakukan di bulan Juni.   Dimensi Kualitas hidup adalah Kualitas hidup (QOL) adalah persepsi publik tentang apakah. Kualitas hidup adalah konsep berbasis luas yang tunduk pada sistem kompleks yang dipengaruhi oleh kesehatan fisik, status psikologis, tingkat ketergantungan dan hubungan sosial, dan fitur lingkungan yang menonjol. Dimensi Kualitas hidup adalah Kualitas hidup (QOL) adalah persepsi publik tentang apakah kebutuhan mereka terpenuhi, dan apakah peluang untuk kebahagiaan dan kepuasan tersedia. Menurut Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), kualitas hidup didefinisikan sebagai persepsi individu tentang posisi mereka dalam kehidupan dan dalam sistem budaya dan nilai tempat mereka tinggal, dan dalam hal pemahaman tentang tujuan, harapan, standar, dan minat mereka. Kualitas hidup adalah konsep berbasis luas yang tunduk pada sistem kompleks yang dipengaruhi oleh kesehatan fisik, status psikologis, tingkat ketergantungan dan hubungan sosial, dan fitur lingkungan yang menonjol. Konsep kualitas hidup, sebagai refleksi integral dari rasa kesehatan pribadi, mencakup semua faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan manusia, dan sebagian besar dipengaruhi oleh kualitas sosial, ekonomi, dan lingkungan kota.
Co-Authors Afifah, Roidah Nur Agus Yulianto Andika Rahayu Marga Trisnawati Andriawan, Andriawan Anindita Hasniahti Rahmah Anindita Hasniati Rahmah Anindita Hasniati Rahmah Arif Setiawan Arif Setiawan Arifin Arifin Arifin Arifin Asmirati Yakob Asmirati Yakob Avi Arya Buana Jaya Putra Azizah, A. Nur Bhisma Murti Danar Rista Saputra Desita Putri Didik Mulyono Dily Ekasari Eny Pemilu Kusparlina Flora Ramona Sigit Prakoeswa Hafiduddin, Muhammad Herdiyanto Ida Untari Ivando Zeldha Damara Jery, Jery Karlinda Kawuri, Gabriella Vindy Kewa, Kristofora Karolina Khaeriah B Khuzaimah, Ima Siti Kristofara Karolina Kewa Kusparlina, Eny Pemilu Lenny Puspita Dewi Luluk Nur Kholisoh Lusi Nuryanti Maulia, Risma Resty Mikhrunnisai, Andi Moh Tri Zainudin Mohammad Fathur Rizqi Muh. Niam Mukhlisin, Latutik Muliyono, Didik Mulyono, Didik Mustafa, Idarwati Nikmah Ayu Ramadhani Amir Nikmah Ayu Ramadhani Amir Noor Alis Setiyadi Nurul Fatimah Nurul Fatimah Nurul Fatimah Prastyo, Andik Putri, Widya Kaharani Qoni'ah Qoni'ah Rahardjo, Setyo Sri Rahmah, Anindita Hasniati Rahmah, Anindita Hasniati Rahman, Nuril Endi Rifai, Triaman Rizqi, Mohammad Fathur Rohmat . Rohmat rohmat Rohmat Rohmat Ruslang, Ruslang Salima, Faritsatul Fatin Santoso, Efrans Budi Sarjito - Septiani, Yunita Ayu Sri Sat Titi Hamranani Sri Utami Subagio Utomo Suharyo Sumaji, Muhammad Anis Sumini Sumini, Sumini Tikirik, Wita Oileri Umam, Devid Noor Umi Budi Rahayu Uzizulloh, Muhammad Rafi VIVIN EKA RAHMAWATI Widya Kaharani Putri Winda Fitriana Sari Yakob, Asmirati Yanuar Azis, Anugerah Yuli Kusumawati