cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi@ilmudata.co.id.
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
ijmst@ilmudata.co.id
Editorial Address
Jln HR Soebrantas KM 16.5, Rimba Panjang, Kec. Tambang, Kabupaten Kampar, Riau 28293
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology
Published by PT Ilmu Data Indonesia
ISSN : 29866790     EISSN : 29866782     DOI : https://doi.org/10.69693/ijmst
Core Subject : Economy, Science, Social, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Engineering Social Sciences
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology dimaksudkan sebagai media kajian ilmiah hasil penelitian, pemikiran, dan kajian kritis-analitik mengenai penelitian di bidang Multidisiplin Sosial dan Teknologi. Hal ini merupakan bagian dari semangat menyebarluaskan ilmu yang dihasilkan dari penelitian dan pemikiran untuk pengabdian kepada masyarakat luas. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology menerbitkan makalah secara berkala tiga kali setahun, pada bulan Februari, Juni, dan Oktober. Semua publikasi di jurnal IJMST bersifat terbuka, memungkinkan artikel tersedia online secara gratis tanpa berlangganan. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology menerima artikel ilmiah dengan ruang lingkup penelitian pada: Ekonomi Akutansi Manajemen Ekonomi Islam Perbankan Islam Ilmu Komputer Teknik Informatika Sistem Informasi Teknologi Informasi Kewirausahaan Teknik Elektro Teknik Industri Topik kajian lain yang relevan Catatan: Artikel memiliki kutipan utama dan belum pernah dipublikasikan secara online atau cetak sebelumnya.
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Ilmu Komputer (Lain-Lain)
Articles 1,192 Documents
 112   113   114   115   116 
Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT PLN UP3 Makassar Selatan Jihan Zahiroh; Muhammad Ikram Idrus; Dg. Maklassa
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13677

Abstract

Kualitas layanan merupakan salah satu faktor penting yang menentukan keberhasilan perusahaan penyedia jasa dalam membangun kepuasan pelanggan, termasuk pada perusahaan penyedia energi listrik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UP3 Makassar Selatan. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan PT PLN (Persero) UP3 Makassar Selatan yang berdomisili di Kelurahan Antang, Kecamatan Manggala, Kota Makassar, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert yang disebarkan secara daring, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan program SPSS serta didukung oleh uji instrumen dan uji asumsi klasik. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh item kuesioner dinyatakan valid dan reliabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai signifikansi 0,000 (kurang dari 0,05), koefisien regresi sebesar 0,753, dan koefisien determinasi (R²) sebesar 92,4 persen. Hubungan antara kedua variabel tergolong sangat kuat dengan koefisien korelasi sebesar 0,961 pada taraf kepercayaan 95 persen. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas layanan, khususnya pada dimensi keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik, secara langsung berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pelanggan. Meskipun demikian, sebesar 7,6 persen kepuasan pelanggan masih dipengaruhi oleh faktor lain di luar kualitas layanan, seperti tarif listrik, kebijakan perusahaan, dan kondisi infrastruktur, yang perlu dikaji pada penelitian selanjutnya.
Pengaruh Konflik dan Stress Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Pionir Visual Indonesia di Cabang Surabaya Bekasi Bali Markus Harrys; Handy Aribowo; Dika Zaim Adlhan
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13678

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konflik kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pionir Visual Indonesia. Sumber daya manusia merupakan salah satu aset penting bagi perusahaan yang perlu dikelola secara efektif agar dapat mendukung pencapaian tujuan organisasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Pionir Visual Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan jumlah responden sebanyak 83 orang. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden dan dianalisis menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik kerja tidak berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja juga tidak berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan. Namun, konflik kerja dan stres kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa konflik kerja dan stres kerja mampu menjelaskan sebagian variasi kinerja karyawan, sedangkan sebagian besar lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Dengan demikian, konflik kerja dan stres kerja secara bersama-sama memiliki keterkaitan terhadap kinerja karyawan, sehingga perusahaan perlu memperhatikan pengelolaan konflik dan stres kerja untuk mendukung peningkatan kinerja karyawan secara berkelanjutan. Upaya tersebut dapat dilakukan melalui komunikasi yang efektif, pembagian tugas yang jelas, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung produktivitas karyawan.
Analisis Tren Pencapaian Target Upload Antarwilayah pada Regional Sumbagsel Periode Januari–Maret 2025 Alisa Almadira; Fenny Purwani
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13679

Abstract

Perbedaan pencapaian target antarwilayah dapat memberikan gambaran mengenai kondisi dan perkembangan kinerja bisnis pada suatu periode. Pemantauan pencapaian secara berkala diperlukan untuk mengetahui perubahan performa setiap wilayah sehingga dapat menjadi informasi pendukung dalam evaluasi kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren pencapaian target antarwilayah pada Regional Sumbagsel selama periode Januari–Maret 2025. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan data pencapaian target pada masing-masing wilayah selama tiga bulan pengamatan. Analisis dilakukan dengan menggunakan indikator Achievement (ACH) untuk mengetahui tingkat pencapaian terhadap target pada setiap bulan. Selanjutnya, perubahan pencapaian antarbulan dianalisis untuk mengidentifikasi wilayah dengan peningkatan dan penurunan terbesar, menghitung rata-rata pertumbuhan pencapaian, serta mengidentifikasi wilayah yang menunjukkan kecenderungan meningkat atau menurun secara konsisten. Hasil analisis menunjukkan adanya perbedaan pola pencapaian antarwilayah selama periode pengamatan. Beberapa wilayah menunjukkan peningkatan pencapaian secara konsisten, sementara wilayah lainnya mengalami penurunan atau perubahan pencapaian yang berfluktuasi. Selain itu, terdapat wilayah yang mampu mencapai atau melampaui target pada periode pengamatan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa analisis tren pencapaian target dapat memberikan gambaran yang lebih menyeluruh mengenai perkembangan performa antarwilayah dibandingkan hanya melihat pencapaian pada satu periode. Analisis ini dapat digunakan sebagai informasi pendukung dalam melakukan evaluasi kinerja dan mengidentifikasi wilayah yang memerlukan perhatian lebih lanjut.
Strategi Pengembangan Kapal Penyeberangan di Kota Tual Dengan Menggunakan Analisis SWOT Asmiati Asmiati; Marzuki Marzuki; Hernanensi Hernanensi; Reskyani Reskyani
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13681

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan kapal penyeberangan di Kota Tual dengan menggunakan metode SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Kota Tual merupakan wilayah kepulauan yang memiliki kebutuhan tinggi terhadap transportasi laut sebagai sarana penghubung antarpulau, mendukung mobilitas masyarakat, serta menunjang distribusi barang dan kegiatan ekonomi. Pengembangan kapal penyeberangan menjadi salah satu aspek penting dalam meningkatkan konektivitas wilayah, terutama dalam mewujudkan pelayanan transportasi yang aman, nyaman, efektif, dan berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi pengembangan kapal penyeberangan. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi literatur yang berkaitan dengan kondisi transportasi penyeberangan di Kota Tual. Analisis SWOT digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman sebagai dasar dalam menentukan strategi pengembangan yang tepat. Faktor kekuatan meliputi kebutuhan masyarakat terhadap transportasi laut dan peran kapal penyeberangan dalam meningkatkan konektivitas antarpulau. Kelemahan mencakup keterbatasan fasilitas, kondisi kapal, kualitas pelayanan, dan aspek keselamatan. Peluang meliputi peningkatan aktivitas ekonomi, dukungan pembangunan daerah, serta perkembangan kebutuhan mobilitas masyarakat. Sementara itu, ancaman dapat berupa kondisi cuaca, biaya operasional, persaingan moda transportasi, dan risiko keselamatan. Hasil penelitian diharapkan menghasilkan strategi berupa peningkatan kelayakan kapal, keselamatan pelayaran, kualitas pelayanan, fasilitas pendukung, serta optimalisasi rute dan jadwal penyeberangan. Strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan konektivitas dan mendukung pembangunan ekonomi masyarakat Kota Tual.
Pengaruh Literasi Keuangan, Teknologi, Sikap, Gaya Hidup Konsumtif, dan Efikasi Diri terhadap Perilaku Keuangan Mahasiswa Gen-Z Fakultas Ekonomi pada Universitas di Purwokerto Endah Tri Rahayu; Esti Saraswati; Agung Nurmansyah
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13685

Abstract

Perilaku keuangan merupakan salah satu aspek penting dalam pengelolaan keuangan individu, khususnya bagi mahasiswa Generasi Z yang menghadapi perkembangan teknologi keuangan dan perubahan pola konsumsi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, teknologi keuangan, sikap keuangan, gaya hidup konsumtif, dan efikasi diri keuangan terhadap perilaku keuangan mahasiswa Generasi Z Fakultas Ekonomi pada universitas di Purwokerto. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 390 mahasiswa. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan, teknologi keuangan, sikap keuangan, gaya hidup konsumtif, dan efikasi diri keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku keuangan. Nilai R² (R-square) sebesar 0.609 menunjukkan bahwa kelima variabel independen mampu menjelaskan 60,9% variasi perilaku keuangan, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Efikasi diri keuangan menunjukkan pengaruh relatif paling besar di antara prediktor yang diuji dengan koefisien sebesar 0,320 dan effect size (f²) sebesar 0,139, meskipun kontribusi individualnya masih tergolong kecil. Hubungan positif gaya hidup konsumtif perlu dipahami secara hati-hati dan tidak menunjukkan bahwa perilaku konsumtif meningkatkan kualitas perilaku keuangan. Temuan penelitian menunjukkan pentingnya penguatan efikasi diri, literasi keuangan, pemanfaatan teknologi keuangan secara bijaksana, serta pengelolaan pola konsumsi sesuai kemampuan finansial mahasiswa.
Peran Manajemen dalam Mengoptimalkan Fungsi Masjid sebagai Pusat Pendidikan Islam di Masjid Daarul Hijrah Kabupaten Bogor Ramdani Ramdani; Fahmi Irhamsyah; Dace Dace
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13687

Abstract

Masjid pada hakikatnya tidak hanya berfungsi sebagai tempat ibadah, tetapi juga sebagai pusat pendidikan Islam yang berperan dalam pembinaan akidah, ibadah, akhlak, dan kehidupan sosial masyarakat. Optimalisasi fungsi pendidikan tersebut memerlukan manajemen masjid yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan agar seluruh program pendidikan dapat berjalan secara efektif dan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran manajemen Masjid Daarul Hijrah dalam mengoptimalkan fungsi masjid sebagai pusat pendidikan Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif yang dilaksanakan di Masjid Daarul Hijrah melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen Masjid Daarul Hijrah telah menerapkan fungsi manajemen yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan dalam penyelenggaraan berbagai program pendidikan Islam. Program pendidikan yang dilaksanakan, seperti Taman Pendidikan Al-Qur'an (TPQ), kajian keislaman, pembinaan remaja masjid, serta kegiatan keagamaan lainnya mampu meningkatkan partisipasi jamaah dan memperkuat fungsi masjid sebagai pusat pendidikan Islam. Meskipun masih terdapat beberapa kendala, seperti keterbatasan sumber daya manusia, pendanaan, dan konsistensi kehadiran peserta, manajemen masjid terus melakukan evaluasi dan pengembangan program sehingga fungsi pendidikan masjid dapat terlaksana secara optimal.
Implementasi Kode Etik Jurnalistik pada Program Berita Xpose Uncensored Trans 7 Kasus Pesantren Lirboyo Nadia Putri; Abdul Malik Siregar; Muh. Ruslan Ramli; Helmi Geisfarad
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13688

Abstract

Media massa mempunyai posisi strategis dalam kehidupan sosial karena menjalankan fungsi informasi, pendidikan, hiburan, dan kontrol sosial. Di antara berbagai platform media, televisi tetap memiliki pengaruh kuat melalui kombinasi suara, gambar bergerak, teks, musik, dan teknik penyuntingan yang mampu membentuk pengalaman pemirsa secara serentak. Penelitian ini mengkaji implementasi Kode Etik Jurnalistik dan peran gatekeeper dalam program Xpose Uncensored Trans 7 pada pemberitaan Pesantren Lirboyo. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dalam paradigma konstruktivisme. Data diperoleh melalui observasi nonpartisipan terhadap tayangan, wawancara semi-terstruktur dengan tujuh informan yang mewakili pengelola program, organisasi kemasyarakatan, Pesantren Lirboyo, Dewan Pers, Komisi Penyiaran Indonesia, dan penonton, serta dokumentasi dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tayangan belum sepenuhnya memenuhi Kode Etik Jurnalistik. Kelemahan ditemukan pada akurasi faktual dan kontekstual, verifikasi, keberimbangan dan prinsip cover both sides, kesesuaian narasi dengan visual, sensitivitas terhadap isu keagamaan dan budaya pesantren, serta tanggung jawab preventif media. Proses gatekeeping juga belum efektif pada tahap pengumpulan informasi, pemilihan sumber, editing, quality control, dan penentuan sudut pandang. Penggunaan materi viral dan materi dari pihak eksternal meningkatkan risiko redaksional ketika tidak disertai verifikasi yang memadai. Penelitian menyimpulkan bahwa kepatuhan etik harus melekat pada setiap keputusan redaksional dan tidak berhenti pada tindakan korektif setelah kontroversi terjadi.
Analisis Pengaruh Profitabilitas, Ukuran Perusahaan dan Kebijakan Dividen terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan LQ45 Sektor Non Keuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2021–2024) Fayyaz Nawval Shafiq; Aldy Agustian
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13691

Abstract

Kelompok saham LQ45 yang selama ini dikenal sebagai emiten blue-chip dengan fundamental kuat mengalami pelemahan signifikan sepanjang 2024, tercermin dari penurunan tajam Price to Book Value pada sejumlah emiten besar seperti PT Semen Indonesia Tbk dan PT Unilever Indonesia Tbk. Fenomena ini mengindikasikan adanya kesenjangan antara kondisi fundamental perusahaan dan cara investor menilai prospeknya, sekaligus menjadi dasar bagi penelitian ini untuk menganalisis pengaruh profitabilitas, ukuran perusahaan, dan kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan pada emiten LQ45 sektor non keuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2021-2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal, dengan profitabilitas diproksikan Return on Equity, ukuran perusahaan diproksikan logaritma natural total aset, kebijakan dividen diproksikan Dividend Payout Ratio, dan nilai perusahaan diproksikan Price to Book Value. Data sekunder dari laporan keuangan audited 21 perusahaan sampel dipilih melalui purposive sampling, menghasilkan 84 observasi selama empat tahun pengamatan, kemudian dianalisis menggunakan regresi data panel dengan model Fixed Effect yang dipilih melalui Uji Chow dan Uji Hausman, setelah sebelumnya melewati uji multikolinearitas dan heteroskedastisitas yang menunjukkan model bebas dari kedua masalah tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel independen mampu menjelaskan variasi nilai perusahaan sebesar 97,47 persen, namun secara parsial profitabilitas, ukuran perusahaan, dan kebijakan dividen sama-sama tidak terbukti berpengaruh signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa pada emiten yang secara struktural sudah diseleksi berdasarkan kapitalisasi dan likuiditas terbesar, sinyal keuangan konvensional cenderung kehilangan daya bedanya di mata investor.
Analisis Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, dan Kompetensi Pegawai dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Wali Nagari Muaro Bodi Vivi Nila Sari; Maylan Mulani; Agrivina Claudia Sianturi
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13696

Abstract

Pelayanan publik merupakan salah satu bentuk tanggung jawab pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat secara efektif, efisien, dan berkualitas. Kualitas pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan sarana dan prasarana, tetapi juga dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusia, khususnya melalui gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan kompetensi pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan kompetensi pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Kantor Wali Nagari Muaro Bodi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data penelitian diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan pada Kantor Wali Nagari Muaro Bodi telah diterapkan dengan baik melalui pemberian arahan, penerapan disiplin, ketegasan dalam menegakkan aturan, pembagian tugas sesuai jabatan, pemberian motivasi, serta pemanfaatan teknologi dalam mendukung pelayanan. Motivasi kerja pegawai tergolong baik, yang ditunjukkan melalui semangat, tanggung jawab, kerja sama, komitmen, serta kemauan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kompetensi pegawai juga telah mendukung pelaksanaan pelayanan melalui kesesuaian tugas dengan jabatan, kemampuan menyelesaikan pekerjaan, keikutsertaan dalam pelatihan, serta kemampuan beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Secara keseluruhan, gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan kompetensi pegawai saling berkaitan dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Ketiga aspek tersebut mampu menciptakan pelayanan yang lebih efektif, efisien, profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sistem Pelaporan Kekerasan terhadap Perempuan dan Anak Menggunakan Arsitektur Microservices Muh. Afdal Ziqri Ramadhan; Bambang Pramono; Isnawaty Isnawaty
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13707

Abstract

Penanganan kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak di UPTD PPA Kota Kendari masih mempertukarkan status kasus secara manual antartahap, sehingga informasi mudah terputus dan sulit dipantau. Penelitian ini membangun sistem pelaporan dan manajemen kasus berbasis web dengan arsitektur microservices yang memisahkan layanan pelaporan dan layanan manajemen kasus, serta menerapkan RabbitMQ sebagai message broker untuk melakukan decoupling penyelarasan status antarlayanan, kemudian mengevaluasi apakah kompleksitas tersebut sepadan dengan karakteristik organisasi penggunanya. Sistem dikembangkan mengikuti Rational Unified Process pada kontainer Docker. Evaluasi mencakup dua eksperimen terpisah, yaitu pengujian beban menggunakan Apache JMeter terhadap lima endpoint pada beban 50, 100, dan 150 virtual user dengan pembanding versi monolitik, serta pengujian ketahanan melalui penyuntikan kegagalan terhadap 200 perubahan status ketika layanan pelaporan dimatikan. Hasilnya menunjukkan arsitektur monolitik mencapai performa setara pada empat dari lima endpoint meskipun hanya memperoleh separuh jatah CPU. Keunggulan microservices yang konsisten hanya ditemukan pada jalur tulis lintas layanan, dengan waktu respons 57,2 persen lebih rendah dan throughput 45,2 persen lebih tinggi pada beban 150 virtual user. Pengujian ketahanan menunjukkan seluruh perubahan status tertahan pada antrean dan tersinkron sepenuhnya setelah layanan pulih, sedangkan pada rancangan tanpa message broker seluruhnya hilang permanen. Disimpulkan bahwa kompleksitas microservices melampaui kebutuhan operasional instansi tersebut, sehingga pemilihan arsitektur perlu didasarkan pada karakteristik organisasi dan beban kerja yang sesungguhnya.

Page 114 of 120 | Total Record : 1192

 112   113   114   115   116 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni Vol. 4 No. 1 (2026): November - Februari Vol. 3 No. 3 (2025): Juli - Oktober Vol. 3 No. 2 (2025): Maret - Juni Vol. 3 No. 1 (2025): November - Februari Vol. 2 No. 3 (2024): Juli - Oktober Vol. 2 No. 2 (2024): Maret - Juni Vol. 2 No. 1 (2024): November - Februari Vol. 1 No. 3 (2023): Juli - Oktober Vol. 1 No. 2 (2023): Maret - Juni Vol. 1 No. 1 (2023): November - Februari More Issue