cover
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Articles 587 Documents
OPTIMALISASI PENAGIHAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DENGAN METODE DOOR TO DOOR DAN SAMSAT KERTI DALAM UPAYA PENINGKATAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR SAMSAT BERSAMA DENPASAR Tiara Carina; Ayu Pradnya Pratiwi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pajak merupakan salah satu devisa negara dan sumber dana terbesar dalam pembiayaan pembangunan yang berasal dari masyarakat. Penghasilan pajak daerah berasal dari berbagai sumber, salah satunya adalah pajak kendaraan bermotor. Pajak kendaraan bermotor menurut Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 pasal 1, yaitu pajak yang menyangkut urusan transportasi dan dipungut oleh pemerintah daerah atas kepemilikan atau penguasaan kendaraan bermotor. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka peneliti dapat menarik kesimpulan yakni pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor melalui layanan inovasi pelayanan samsat pembantu, samsat keliling dan jemput bola merupakan peningkatan pelayanan dalam upaya pemberian kemudahan kepada wajib pajak. Terdapat beberapa kemudahan dalam layanan inovasi pelayanan samsat pembantu, samsat keliling dan jemput bola. Kemudahan tersebut yakni, penyederhanaan persyaratan pelayanan, penyederhanaan prosedur pelayanan serta peningkatan waktu pelayanan. Mayoritas wajib pajak merasa puas akan adanya layanan inovasi pelayanan samsat pembantu, samsat keliling dan jemput bola, karena layanan inovasi pelayanan samsat pembantu, samsat keliling dan jemput bola dianggap sangat membantu dan memudahkan wajib pajak. Dari semua kegiatan dan telah dirancang dan dilaksanakan mendapatkan hasil kesimpulan bahwa pelaksanaan Pengabdian masyarakat yang penulis laksanakan yakni optimalisasi penagihan pajak kendaraan bermotor dengan metode door to door dan samsat kerti dalam upaya peningkatan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada Kantor Samsat Bersama Denpasar berjalan dengan lancar.
PELATIHAN KARYAWAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN, LOYALITAS PELANGGAN, DAN ENDORSEMENT PRODUK DI PERUSAHAAN KARANG DEWATA BUTIK I Dewa Made Arik Permana Putra; Dewa Ayu Tri Padmi Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan bagian dari program pengabdian masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar yang difokuskan pada Karang Dewata Butik, sebuah toko fashion terkemuka di Ubud. Masalah yang teridentifikasi meliputi kurangnya kualitas layanan karyawan, kebutuhan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, dan kurangnya endorsement produk. Meskipun demikian, loyalitas pelanggan yang kuat menjadi keunggulan utama bisnis ini. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun solusi konkret guna mengatasi masalah-masalah tersebut dan memperkuat posisi Karang Dewata Butik di pasar fashion lokal.
UPAYA PENINGKATAN PENGELOLAAN MELALUI PENDEKATAN MANAJEMEN OPERASIONAL PADA TOKO LINION I Nengah Aristana; Dewa Ayu Dwi Padmi Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk meningkatkan manajemen operasional Toko Linion dalam penjualan linen dan fashion dengan mengatasi tantangan seperti kekurangan stok produk, kurangnya pengelolaan karyawan, kualitas pelayanan yang kurang, dan pengaturan display produk yang tidak optimal. Solusi yang diusulkan mencakup peningkatan sistem pengelolaan inventaris, briefing dan pelatihan untuk karyawan, serta perancangan ulang tata letak toko. Faktor keberhasilan termasuk dukungan penuh dari pemilik usaha dan karyawan, kerjasama tim, dan pemanfaatan teknologi, sementara hambatan terdiri dari perbedaan latar belakang karyawan, kurangnya rasa percaya diri, dan keterbatasan sumber daya. Diharapkan implementasi program ini dapat meningkatkan kinerja dan pelayanan Toko Linion secara menyeluruh.
PENINGKATAN BRANDING PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL DAN OPTIMALISASI PENCATATAN TATA KELOLA KEUANGAN MENGGUNAKAN APLIKASI CREDIBOOK PADA UMKM KUE GABIN TIRTA NADI I Komang Oka Permadi; Ni Komang Urip Krisna Dewi; Ni Putu Audi Orlanda
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat dilaksanakan di Desa Adat Sading, Kecamatan Mengwi, Kabupaten Badung, dengan mitra UMKM Kue Gabin Tirta Nadi yang bergerak di bidang makanan. Permasalahan yang dihadapi oleh mitra ini dalam menghadapi pesaing era globalisasi adalah penurunan omset penjualan yang disebabkan oleh kurangnya pemahaman tentang pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran dan kurangnya pengetahuan tentang pembukuan. Untuk menangani masalah tersebut, dilakukan kegiatan penyuluhan dan pelatihan tentang penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran, serta pelatihan dan pendampingan tentang pembukuan digital. Hasil dari pengabdian masyarakat ini adalah mitra dapat mempromosikan usahanya di media sosial seperti Instagram dan WhatsApp, serta mitra dapat melakukan pencatatan pembukuan secara rutin menggunakan aplikasi Credibook untuk kegiatan usahanya. Dengan demikian, melalui upaya ini, diharapkan mitra dapat meningkatkan daya saingnya dalam pasar global dan mencapai keberlanjutan usaha yang lebih baik.
MENINGKATKAN EKSPOSUR TOKO DAN EFEKTIVITAS PROMOSI DIGITAL MELALUI STRATEGI KONTEN PADA PPOPSHOP DENPASAR Made Pradnyan Permana Usadi; Ni Kadek Dian Aristi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Promosi dan periklanan adalah elemen krusial bagi pelaku usaha untuk memperluas pasar dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan, terutama di era digital yang dipermudah oleh internet. PPOPSHOP Denpasar telah memanfaatkan platform media sosial untuk memasarkan produk-produknya, namun masih menghadapi hambatan seperti jangkauan pemasaran kurang luas, rendahnya partisipasi pelanggan dalam setiap postingan produk, serta keterbatasan pengetahuan dalam pemasaran digital. Oleh karena itu, program kerja yang dilakukan dalam pengabdian masyarakat ini mencakup upaya meningkatkan eksposur merek, menarik minat pelanggan potensial, dan memperkuat citra merek PPOPSHOP Denpasar. Hasil dari program ini meliputi penyusunan rencana konten yang terstruktur, produksi konten, peluncuran kampanye konten di berbagai platform media sosial PPOPSHOP Denpasar, serta evaluasi kinerja kampanye konten secara berkala.
STRATEGI PENGUATAN TATA KELOLA KEUANGAN DAN PENINGKATAN PENDAPATAN MELALUI DIGITAL MARKETING PADA USAHA MIKRO ROTI LAPIS BUAH BU ARIANI DI DESA PETAK I Putu Wahyu Dwinata JS; Dewa Ngakan Gde Paramarta
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM adalah singkatan dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Ini merujuk pada sektor usaha dengan skala kecil hingga menengah yang berperan penting dalam perekonomian sebuah negara. Usaha mikro biasanya memiliki jumlah karyawan yang sangat sedikit, sementara usaha kecil dan menengah mungkin memiliki karyawan lebih banyak tetapi masih dalam skala yang lebih kecil dibandingkan dengan perusahaan besar. Pada kegiatan observasi, pemilik usaha mengatakan bahwa omzet yang didapat tergantung dari pangsa pasar dan minim mengalami kenaikan bahkan dikatakan segitu-segitu saja. Adapun permasalahan yang dihadapi pemilik usaha UMKM yaitu: Pelaku UMKM masih belum menyadari pentingnya tata kelola keuangan dan pembukuan yang rapi. Selain pembukuan, UMKM khususnya perdagangan makanan atau minuman saat ini kurang dengan adanya promosi dalam hal ini di media sosial. Serta kurang perhatiannya pada desain logo sebagai tanda pengenal dari usaha tersebut. Dari permasalah tersebut kami berinisiatif untuk memberikan beberapa solusi yaitu: 1) Melakukan bimbingan kepada mitra tentang pembukuan keuangan yang sederhana. 2) Melakukan pemasaran melalui akun media sosial instagram. 3) Membuatkan desain logo dan spanduk usaha. Diharapkan dengan dilakukan program pengabdian masyarakat ini dapat membantu UMKM khususnya UMKM Roti Lapis Buah Bu Ariani mendapatkan omzet lebih dari sebelumnya dan mengembangkan pangsa pasarnya.
OPTIMALISASI PENGGUNAAN MICROSOFT EXCEL DALAM PENCATATAN PENJUALAN BBM PADA PT. HARAPAN BARU MIGASINDO I Komang Suryadnya Diputra; Putu Kepramareni; Ida Ayu Komang Tiara Pratistha Sari; Ni Made Ayu Nisa Oktaviani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digitalisasi bisnis saat ini, perusahaan harus menggunakan teknologi informasi untuk mengoptimalkan kinerja operasional mereka. Microsoft Excel, perangkat lunak spreadsheet yang dikembangkan oleh perusahaan teknologi Microsoft, adalah salah satu aplikasi spreadsheet yang paling populer di dunia dan digunakan oleh banyak orang, mulai dari individu hingga perusahaan besar. PT. Harapan Baru Migasindo masih menghadapi sejumlah masalah. Salah satunya adalah pencatatan penjualan bahan bakar minyak (BBM) yang dilakukan secara manual, yang rentan terhadap kesalahan catatan yang dapat mempersulit penghitungan penjualan. Pada akhirnya, hal ini dapat mengganggu operasi perusahaan. Optimalisasi penggunaan Microsoft Excel adalah pilihan yang tepat. Dengan menggunakan aplikasi ini, proses pencatatan penjualan BBM menjadi lebih efisien dan akurat. Berbagai fitur Microsoft Excel, seperti rumus dan fungsi, memudahkan perhitungan dan menyajikan laporan penjualan dengan cara yang rapi dan terorganisir. Oleh karena itu, kesalahan pencatatan dapat dikurangi, efisiensi operasional dapat ditingkatkan, dan kualitas data dapat diperbaiki.
PENGELOLAAN HAMBATAN PERSEDIAAN BARANG DISTRIBUTOR UNTUK MENGOPTIMALKAN STOK GUDANG DI CV. PUSAKA BALI PERSADA KOPI BANYUATIS DENPASAR Putu Ari Pertiwi Sanjiwani; I Wayan Widnyana; Ida Ayu Nirma Prameswari; Anak Agung Anggita Cayanti Yuniarsa
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bali Coffee Banyuatis yaitu perusahaan pengolahan kopi yang terdaftar sebagai CV. Pusaka Bali Persada. CV. Pusaka Bali Persada adalah salah satu perusahaan dibidang manufaktur yang terletak di Kabupaten Buleleng. Selain di Buleleng perusahan ini memiliki cabang di Denpasar yang berlokasi Jl. Sekar Tunjung No.26, Kesiman Kertalangu, Kec. Denpasar Tim., Kota Denpasar, Bali. Salah satu permasalahan yang terungkap dari hasil observasi Permasalahan utama yang terungkap yaitu, hambatan dalam mengelola Persediaan Stok Distributor. yang disebabkan dari kesengsaraan rantai pasokan yang menyebabkan keterlambatan pengiriman oleh distributor yang memungkin akan lebih sedikit produk yang tersedia pada Gudang. Analasis situasi menunjukkan bahwa kelemahan utama, terlihat dari persediaan stok barang menjadi penghambat penjualan dan pendapatan usaha Kopi Banyuatis Denpasar. Solusi yang dapat diberikan, yaitu dengan Berinvestasi Dalam Pengiriman Dan Distribusi Yang Lebih Baik, Bermitra Dengan Pihak Ketiga Yang Tepat, Pendataan Stok Gudang Penjualan Produk Di Setiap Harinya
PENGEMBANGAN SOSIAL MEDIA SEBAGAI MEDIA PROMOSI DAN PENGGUNAAN SISTEM PEMBUKUAN PADA CV BALI PURNAMA I Gusti Putu Eka Rustiana Dewi; I Gede Cahyadi Putra; Desak Made Mya Yudia Sari; Putu Widhi Ekawati
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

CV Bali Purnama merupakan perusahaan yang bergerak dibidang distribusi produk – produk makanan, minuman, dan peralatan kebersihan yang diperlukan oleh HORECA (Hotel, Restaurant, dan Café) yang sudah berdiri sejak tahun 2007. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan pelatihan dan pengembangan social media dan penggunaan system pembukua menggunakan aplikasi catatan keuangan. Penelitian ini dilakukan selama 45 hari. Hasil dari penelitian ini adalah CV Bali Purnama mampu mengembangkan akun Instagram dengan melakukan promosi sehingga dapat memperluas pemasan dan meningkatkan penjuakan serta mampu melakukan pencatatan pembukuan dengan menggunakan aplikasi catatan keuangan sehingga pencatatan dapat dilakukan dengan cepat, efektif dan meminimalisir kesalahan.
UPAYA PENINGKATAN SISTEM RESERVASI DAN MANAJEMEN DETAIL VCC YANG TERINTEGRASI DI DEPARTEMEN SALES MARKETING INTERCONTINENTAL BALI RESORT I Made Aditya Wardana; Ni Made Dwi Puspitawati; Ida Bagus Ngurah; Ni Made Kristina Andika
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Reservasi adalah suatu proses pemesanan kamar dan juga fasilitas lain yang dilakukan sebelum calon pelanggan tiba di suatu layanan jasa. Dan reservasi sendiri memiliki manfaat seperti para tamu akan mendapat kepastian tentang kamar hotel yang ingin dipesan, dan calon pelanggan dapat memastikan yang pasti dikeluarkan ketika memesan kamar dan dapat membuat calon pelanggan mudah mendapatkan fasilitas. Persaingan ketat di Hotel Resort sangat dirasakan oleh pebisnis, semakin menjamurnya hotel baru dengan konsep yang lebih inovatif mengakibatkan beralihnya konsumen hotel resort jimbaran ke hotel yang lain yang menyajikan lebih banyak varian fasilitas memadai. Kondisi tersebut tidak bisa didiamkan dalam waktu lama dan pihak manajemen harus mencari sesuatu yang baru agar dapat menarik minat konsumen kembali. Komunikasi yang kurang dalam upaya menarik minat konsumen mengakibatkan kurangnya pengetahuan mengenai hal-hal yang diinginkan konsumen, kurangnya tingkat pemeriksaan kembali atas bookingan reservasi serta kurangnya berinteraksi dengan konsumen. Dengan adanya kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini tingkat penjualan pada Intercontercontinel Bali Resort bagian Departemen Sales Marketing mengalami peningkatan dan juga karyawan menjadi paham bagaimana cara menghandle maupun melayani konsumen dengan baik.