Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.496
P-Index
This Author published in this journals
All Journal GANEC SWARA Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Communique Jurnal SASAK : Desain Visual dan Komunikasi Jurnal Penelitian Agama Hindu Maha Widya Duta : Jurnal Penerangan Agama, Pariwisata Budaya, dan Ilmu Komunikasi Widya Sandhi: Jurnal Kajian Agama, Sosial dan Budaya Dharma Sevanam : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Lektur Keagamaan Paryaṭaka : Jurnal Pariwisata Budaya dan Keagamaan Samvada: Jurnal Riset Komunikasi, Media, dan Public Relation JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Berbakti
HARNIKA, NI NYOMAN
Institut Agama Hindu Negeri Gde Pudja Mataram
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
Strategi Pengembangan Destinasi Wisata Berbasis Ekoteologi Hindu di Desa Wisata Suranadi Kabupaten Lombok Barat Ni Putu Rika Sukmadewi; Ni Nyoman Harnika; I Made Weda Satia Negara
Jurnal Penelitian Agama Hindu Vol 10 No 4 (2026)
Publisher : Jayapangus Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37329/jpah.v10i4.5409

Abstract

Tourism villages, as a representation of Community-Based Tourism (CBT), position local communities as the primary actors in destination management. This is closely related to local communities' active engagement in preserving cultural heritage while simultaneously improving the village economy. Suranadi Village, a cultural tourism village located in West Lombok Regency, possesses strong cultural and ecological capital; however, it faces challenges in the form of declining competitiveness caused by weak institutional systems, limited infrastructure, and the risk of cultural commodification. This study aims to formulate a development strategy for tourism destinations based on Hindu ecotheology in Suranadi Village. This research employs a qualitative method with a case study approach. The results indicate that Suranadi Village possesses unique capital in the form of a temple complex featuring Panca Tirta (five sacred water springs) within a protected forest landscape, which can serve as the basis for Hindu ecological principles. Suranadi Village has a distinctive profile as a locus of Hindu spirituality on Lombok Island, intrinsically linked to a protected forest area rich in flora and fauna. Procedurally, the urgent initial steps include documenting physical and non-physical facilities, developing a zoning map, and formulating a code of ethics agreed upon by the traditional stakeholders (temple priest) of Suranadi. The study concludes that the integration of Hindu culture and ecology can be established through ecological zoning based on the tri mandala concept, visitor codes of conduct, and the strengthening of institutional capacity. This establishment is expected to restore competitiveness, safeguard the authority of cultural heritage, and simultaneously strengthen the conservation of the protected forest.
STRATEGI KOMUNIKASI FRONTLINER DALAM PELAYANAN UNTUK MEMBANGUN CITRA POSITIF PT RUBY STARINDO NI NYOMAN DINA LESTARI; NI NYOMAN HARNIKA
Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Communique Vol 9 No 1 (2026): Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Communique
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62144/jikq.v9i1.800

Abstract

Pelayanan pelanggan merupakan salah satu bagian penting dalam membangun citra positif perusahaan karena frontliner berinteraksi secara langsung dengan pelanggan dan menjadi salah satu pihak yang mencerminkan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi frontliner dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan serta menganalisis peran strategi komunikasi tersebut dalam membangun citra positif PT Ruby Starindo. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Informan penelitian terdiri atas tiga karyawan frontliner dan dua pelanggan yang dipilih secara purposive. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber dengan membandingkan informasi dari karyawan, pelanggan, hasil observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi frontliner dilakukan secara terencana, interaktif, dan adaptif melalui persiapan informasi, pemahaman kebutuhan dan karakteristik pelanggan, penyampaian pesan dengan bahasa yang sederhana, komunikasi secara langsung, pemberian respons dan umpan balik, penanganan keluhan, serta evaluasi komunikasi. Frontliner juga menyesuaikan cara penyampaian dengan tingkat pemahaman dan kondisi pelanggan. Strategi tersebut memberikan pengalaman pelayanan yang baik dan nyaman sehingga membentuk kesan positif terhadap PT Ruby Starindo. Sikap ramah, sopan, perhatian, kemampuan mendengarkan, kejelasan informasi, dan kesediaan membantu menjadi unsur penting dalam membangun citra positif perusahaan. Namun, kecepatan pelayanan dan penyampaian informasi ketika kondisi pelanggan ramai masih perlu ditingkatkan agar kualitas komunikasi tetap konsisten.
Co-Authors Edy Chandra Gunada, I Wayan Agus I Gede Bayu Wijaya I Gede Saka Raditya Candra I GUSTI AGUNG DIDIT EKA PERMADI I Kadek Dwi Jendra Panida I Ketut Putu Suardana I Komang Widya Purnama Yasa I Made Ngurah Oka Mahardika I Made Weda Satia Negara I Wayan Astraguna I Wayan Sutama Ida Bagus Made Arjana IDA KADE SUPARTA Ketut Yuniati Lestari, Ni Wayan Ria NI NYOMAN DINA LESTARI Ni Putu Rika Sukmadewi Ni Putu Rika Sukmadewi Ni Putu Sasmika Dewi Ni Wayan Wida Sasmining Prastiwi Prajawati, Yani Timor Rahmanu, I Wayan Eka Dian Rieka Yulita Widaswara Sayu Kadek Jelantik Sutriani, Ida Ayu Nyoman