Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS PELAYANANTERHADAP KEPUASAN NASABAH DI LPD DESA PEKRAMAN BANJAR DINAS DUKUH PULU KAJA TABANAN Elsita Lisnawati Guntar; Ni Putu Widiastuti; I Gede Agus Suardana Putra
Majalah Ilmiah Widyacakra Vol 5 No 2 (2022): Majalah Ilmiah Widyacakra
Publisher : STIE BIITM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (607.52 KB) | DOI: 10.56915/miw.v5i2.125

Abstract

ABSTRACTThe purpose of thisstudy was to determine the effect of corporate image and servicequality on customer satisfaction at LPD Desa Pekraman Br Dinas Dukuh Pulu KajaTabanan. This research is a descriptive analysis research using a quantitative approach. Collecting data using a questionnaire. The sample of this study was 83 respondents and used the Slovin formula method. The data analysis technique usedmultiple linear regression analysis. The results of the study found that: (1) Companyimage (X1) had a positive and significant effect on customer satisfaction (Y) with asig.t value of 0.023 <0.05. (2) Service Quality (X2) has a positive and significant effect on customer satisfaction (Y) with a sig.t value of 0.004 <0.05. (3) Company image and service quality have a significant effect on customer satisfaction with a sig.f value of 0.000 <0.05, indicating that H0 rejected and H1 accepted. Contribution or contribution simultaneously variable corporate image and service quality to customer satisfaction is 58.7% while the remaining 41.3% is determined by other variables not examined in this study.Keywords : Corporate Image, Service Quality, Customer Satisfaction ABSTRAKTujuan Penelitian Ini Adalah Untuk Mengetahui Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Nasabah pada LPD Desa Pekraman Br Dinas Dukuh Pulu Kaja Tabanan. Penelitian ini merupakan penelitian analisis deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel dari penelitian ini adalah sebanyak 83 respondendan menggunakan metode rumus slovin. Teknik analisis data menggunakan analisisregresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) Citra perusahaan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keupasan nasabah (Y) dengan nilai sig.t 0,023 < 0,05. (2) Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikanterhadap kepuasan nasabah (Y) dengan nilai sig.t sebesar 0,004 < 0,05. (3) Citra perusahaan dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai sig.f 0,000 < 0,05 mengidentifikasikan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Kontribusi atau sumbangan secara simultan variabel citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah adalah 58,7% sedangkan sisanya 41,3% ditentukan oleh variabel yang lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata Kunci : Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CENDANA INDOPEARLS BULELENG BALI A.A. Istri Ngurah Dyah Prami; Elsita Lisnawati Guntar; I Putu Deddy Setiawan
Majalah Ilmiah Widyacakra Vol 5 No 2 (2022): Majalah Ilmiah Widyacakra
Publisher : STIE BIITM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (458.935 KB) | DOI: 10.56915/miw.v5i2.127

Abstract

ABSTRACTThis study aims to determine: (1) The effect of job satisfaction on employeeperformance at PT PT Cendana Indopearls Buleleng – Bali, (2) The effect of employee loyalty on employee performance at PT Cendana Indopearls Buleleng – Bali, (3) The effect of job satisfaction and employee loyalty on the performance of employees of PT Cendana Indopearls Buleleng – Bali. This research is a descriptive analysis research using a quantitative approach. Data collection usinga questionnaire. The sample in this study amounted to 70 people. The validity test used Alpha Cronbach. Data analysis using multiple linear regression. The results of the study found that: (1) job satisfaction had a positive and significant effect on employee performance, the Sig.t value was 0.001 <0.050, indicating that H0 was rejected and H1 was accepted. (2) employee loyalty has a positive and significant effect on employee performance, the Sig.t value is 0.000 <0.050 indicating thatH0 is rejected and H1 is accepted. (3) job satisfaction and employee loyalty together have a positive and significant impact on employee performance. The contribution of job satisfaction and employee loyalty to explain employee performance was 64.0%, while 36.0% was determined by other variables not examined in this study.Keywords : Job Satisfaction, Employee Loyalty, and Employee Performance ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Cendana Indopearls Buleleng - Bali, (2) Pengaruh Loyalitasterhadap Kinerja Karyawan PT Cendana Indopearls Buleleng - Bali, (3) Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas terhadap Kinerja Karyawn PT Cendana Indopearls Buleleng - Bali. Penelitian ini merupakan penelitian analisis deskritif denganmenggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan koesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 70 orang. Uji validitas menggunakan Alpha Cronbach. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan diperoleh nilai Sig.t sebesar 0,001 < 0,050 mengidentifiikasikan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. (2) loyalitas karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan diperoleh nilai Sig.t sebesar 0,000 < 0,050 mengindikasikan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. (3) kepuasan kerja dan loyalitas karyawan secara bersama-sama memberikan pengaruh positif dan signifkan terhadap kinerja karyawan. Kontribusi kepuasan kerja dan loyalitas karyawan untuk menjelaskan kinerja karyawan adalah 64,0% sedangkan 36,0% ditentukan oleh variabel yang lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata kunci: Kepuasan Kerja, Loyalitas Karyawan, dan Kinerja Karyawan
PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI SERAYU POT & TERACOTT Mutria Farhaeni; Elsita Lisnawati Guntar; Luh Putu Desy Aryati
Majalah Ilmiah Widyacakra Vol 5 No 2 (2022): Majalah Ilmiah Widyacakra
Publisher : STIE BIITM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (606.314 KB) | DOI: 10.56915/miw.v5i2.131

Abstract

ABSTRACTThis research is a descriptive analysis research using aquantitative approach. Data collection using a questionnaire. The sample in this study amounted to 89 people and used the data collection procedure in thid study used interview, documentation and questionare techniques using a likert scale. Thedata analysis technique used multiple linier regression analysis. The hypothesis testing were using F test and t test with a significance level of 5%. As for measuringthe validity and reliability this study using Pearson’s product moment and cronbach's alpha. And the tool to test the statistical analysis is SPSS for windows 25 version. Based on the research that has been done, it can be concluded as follows: (1) Based on the results of multiple linear regression analysis in this study,obtained the regression equation as follows: Y = 4,717 + 0,112 X1 + 0,073 X2 + 0,219 X3. (2) It discovered that the price variable (X1) has a positive and significant influence on customer loyalty as dependent variables (Y). (3) It discovered that thepromotion variable (X2) has a positive and significant influence on customer loyalty as dependent variables (Y). (4) It is known that the quality of product (X3) has a positive influence but not significant on customer loyalty as dependent variable (Y). Therefore, Serayu Pot & Teracotta is expected to maintain the factorof price, promotion and Quality of product to achieve a greater customer loyalty.Keywords: Price, Promotion, Quality of Product, Customer Loyalty ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, dokumentasi, dan kuesioner dengan menggunakan skala likert.Penelitian ini menggunakan teknik analisis data, analisis regresi linier berganda,dan pengujian hipotesis dengan menggunakan uji F dan uji t dengan tarafsignifikansi 5%. Pengukuran uji validitas dan reliabilitas dengan menggunakanproduct moment Pearson dan cronbach’s alpha. Serta untuk melakukan pengujiananalisis statistik digunakan alat bantu yaitu program SPSS untuk windows versi 25.Berdasarkan hasil penelitian dan analsis data yang telah dilakukan,ditemukan bahwa (1) pada hasil analisis regresi linier berganda yang telahdilakukan pada penelitian ini, didapat persamaan regresi sebagai berikut : Y =0,352 X 1 + 0,043 X 2 + 0,536 X 3; (2) diketahui bahwa variabel harga (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen loyalitaspelanggan (Y); (3) diketahui bahwa variabel promosi (X2) memiliki pengaruhpositif dan signifikan terhadap variabel dependen loyalitas pelanggan (Y); dan (4)diketahui bahwa kualitas produk (X3) memiliki pengaruh positif dan signifikanterhadap variabel dependen loyalitas pelanggan (Y). Oleh karena itu, diharapkanSerayu Pot & Teracotta tetap menjaga faktor harga, promosi dan kualitas produk agar pelanggan tetap royal menggunakan produk pot Serayu Pot & Teracotta.Kata Kunci : Harga, Promosi, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan
The Analysis Prospects for Future Development of Silk Sari because of Agrotourism Activities, Abiansemal, Badung Mutria Farhaeni; Elsita Lisnawati Guntar; Sri Martini
Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA Vol. 9 No. 2 (2022): Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA
Publisher : Magister Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Warmadewa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22225/jj.9.2.2022.139-153

Abstract

This study aims to analyze the prospects and strategies for future development of Silk Sari Segara Agrotourism, the obstacles faced. The method used was interviews with a purposive sampling approach to determine key informans, followed by the snowball method to obtain as much data and information as possible from other informants. From the results of the interview, it was then studied using a SWOT analysis and narrated in descriptive form. The results of this study revealed that the prospects and future development strategies of the Sari Segara silk agro tourism activity have the potential to be developed in the world of tourism in Bali which has a variety of businesses, especially in the process of quantity, quality of production and marketing which is carried out with traditional looms besides that it is very useful to use. Weaving processes that still use non-machine weaving tools (ATBM), namely in the form of traditional weaving tools as a superior activity of local wisdom. Thus, support from the government and the private sector are needed to help facilitate, market and support the surrounding communities. Signs are needed to prevent environmental damage and pollution. It needs to be socialized to silkworm breeders in order to maintain the balance of environment. Entrepreneurs/managers are expected to maintain harmony and culture in the community around the agro-tourism business site. The constraints faced in managing agro-tourism businesses today must be immediately addressed so that the quality of production can compete both nationally, regionally and internationally and sustainable.
Pengabdian Kepada Masyarakat & Implementasi Mata Kuliah Berbasis Kampus Merdeka Di Desa Taro Elsita Lisnawati Guntar; Anak Agung Istri Ngurah Dyah Prami; Ejasa Sembiring; Putu Ade Wijana
Jurnal Abdi Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2023): Februari
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/jam.v3i1.36

Abstract

Saat ini banyak desa wisata yang masyarakatnya belum memiliki pemahaman dan kesadaran yang baik akan pentingnya digital marketing untuk mempromosikan wisata alam dan wisata budaya melalui media online. Salah satu contoh desa yang mengungsung konsep pariwisata yang berbasis masyarakat adalah Desa Wisata Taro. Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan penyuluhan dan mengelola sarana dan prasarana desa bagi wisatawan di Desa Siangan, Gianyar, khususnya melalui pemasaran digital.  Metode yang digunakan dalam program Pengabdian kepada Masyarakat ini meliputi metode cermah, metode diskusi, dan metode survey. Pengabdian dan implementasi mata kuliah ini terdiri dari peningkatan kualitas sarana dan prasarana wisata untuk meningkatkan kunjungan wisatawan. Kemudian pengembangan strategi pemasaran dan branding destinasi berbasis digital yang didukung tren data terkini dengan standar praktik global. Dengan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif akan memancing wisatawan baik lokal maupun manca negara untuk datang berkunjung ke desa Taro. Dan hal ini akan membawa dampak yang baik karna akan membantu perekonomian di desa Taro.
EFFECTIVENESS OF ONLINE LEARNING IN HOSPITALITY AND TOURISM MANAGEMENT STUDY PROGRAM AT RUNATA BUSINESS COLLEGE Elsita Lisnawati Guntar; A.A. Istri Ngurah Dyah Prami; Joana Josevira L. Ketaren
Indonesian Journal of Educational Development (IJED) Vol. 4 No. 1 (2023): May 2023
Publisher : Lembaga Pengembangan Pembelajaran Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas PGRI Mahadewa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59672/ijed.v4i1.2822

Abstract

This research aims to find out the effectiveness of online learning in the Hospitality and Tourism Management Study Program at Runata Business College. This research is descriptive analysis study by using a quantitative approach. The data were collected by using questionnaires, interviews, observation, and documentation methods. The number of samples used in this study was 30 students who were determined based on the census sample method. The validity test in this study used Alpha Cronbach, while data analysis used simple linear regression. The results of this study found that effectiveness had a positive and significant effect on online learning, with a value of 0.029<0.050 which identifying that H0 was rejected and H1 was accepted.
Penguatan Kapasitas Masyarakat Desa Serangan Menuju Pariwisata Berkelanjutan Lusia Vreyda Adveni; Elsita Lisnawati Guntar; Mutria Farheni; Putu Ade Wijana
Jurnal Abdi Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Abdi Masyarakat
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/jam.v3i2.52

Abstract

Potensi wisata Kelurahan Serangan dinilai cukup tinggi. Berdasarkan hasil wawancara singkat dengan salah satu Kepala Lingkungan Kelurahan Serangan, ditemukan bahwa Serangan mengedepankan potensi pengembangan wisata berkelanjutan (Sustainable Tourism). Hal ini dibuktikan dengan adanya penetapan Serangan sebagai Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Kura-kura Bali. Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan penyuluhan penguatan kapasitas masyarakat desa Serangan menuju pariwisata berkelanjutan. Metode yang digunakan dalam program Pengabdian kepada Masyarakat ini meliputi metode cermah, metode diskusi, dan metode survey. Program PkM yang bertema "Penguatan Kapasitas Masyarakat Desa Serangan Menuju Pariwisata Berkelanjutan" merupakan salah satu contoh kontribusi nyata yang dilakukan oleh STB Runata dalam membangun masyarakat dan pembangunan berkelanjutan. STB Runata berharap program ini dapat menjadi inspirasi dan contoh bagi institusi pendidikan dan masyarakat di Indonesia untuk turut serta dalam pembangunan berkelanjutan.   The tourism potential of Serangan Village is considered quite high. Based on the results of a brief interview with one of the Heads of the Serangan Sub-District, it was found that Serangan prioritized the potential for sustainable tourism development. This is evidenced by the designation of Serangan as a Special Economic Zone (KEK) for the Bali Turtles. The purpose of this research is to provide counseling to strengthen the capacity of the Serangan village community towards sustainable tourism. The methods used in this Community Service program include lecture methods, discussion methods, and survey methods. The PkM program with the theme "Strengthening the Capacity of Serangan Village Communities Towards Sustainable Tourism" is an example of the real contribution made by STB Runata in community building and sustainable development. STB Runata hopes that this program can be an inspiration and example for educational institutions and communities in Indonesia to participate in sustainable development.
Gender Injustice Against Femail Characters in the Novel 9 Matahari by Adenita: a Study of Feminism Elsita Lisnawati Guntar; Ni Ketut Veri Kusumaningrum; Yuliana Jetia Moon
Humanis Vol 27 No 4 (2023)
Publisher : Udayana University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/JH.2023.v27.i04.p07

Abstract

This research is motivated by the assumption that women only play a role in the domestic field and do not have the rights and freedoms to study, act, and associate. This research aims to determine the forms of gender injustice towards female characters in the novel 9 Matahari by Adenita and the rebellion efforts made by female characters against this injustice. The theory used is feminist theory. This research uses qualitative data in the form of documents. Data collection in this research used the library method (library research), namely library sources in the form of books, articles, journals and other literature. Based on the results of the analysis, it was found that this novel tells the role of the main character, who is female, and all the life around her. This main character not only fights for education but also a decent life for women. This novel contains an idea as well as a rebellion that women must get a proper education to improve their future, and the main character in this novel is able to make it happen.
MENINGKATKAN MINAT BACA PADA ANAK-ANAK KAMPUNG KA SAMA DENGAN LITERASI MEMBACA DONGENG Guntar, Elsita Lisnawati; Jetia Moon, Yuliana; Filomena Iku, Priska
Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan Vol 21 No 2 (2023): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
Publisher : IKIP SARASWATI TABANAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46444/suluh-pendidikan.v21i2.651

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dampak literasi membaca dongeng pada peningkatan minat baca Anak-anak Kampung Ka Sama. Adapun penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Data berupa minat baca dan sumber data adalah anak-anak Kampung Ka Sama. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, angket, wawancara, dan FGD. Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dampak positif antara literasi membaca dongeng dan minat membaca anak-anak Kampung Ka sama. Anak-anak menunjukan peningkatan persepsi, motivasi, prilaku positif pada bacaan. Kegemaran membaca mulai meningkat sedikit demi sedikit. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa literasi membaca dongeng dapat meningkatkan minat baca pada anak-anak Kampung Ka Sama.
ANALISIS UNSUR INTRINSIK NOVEL CINTAKU DI LEMBATA KARANGAN SARI NARULITA DAN RELEVANSINYA DALAM PEMBELAJARAN SASTRA DI SMA Guntar, Elsita Lisnawati; Veri Kusumaningrum, Ni Ketut; Gita Wiastra, I Gede
Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan Vol 22 No 1 (2024): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
Publisher : IKIP SARASWATI TABANAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46444/suluh-pendidikan.v22i1.699

Abstract

Novel merupakan salah satu karya sastra yang menarik untuk ditelaah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui relevansi sebuah novel pembelajaran sastra di Sekolah Menengah Atas melalui kajian unsur intrinsik novel Cintaku di Lembata. Novel Cintaku di Lembata karangan Sari Narulita yang terbit pertama kali pada 2016 ini digunaan sebagai sumber data utama dalam penelitian ini. Pengumpulan data yang digunakan untuk mengkaji novel ini ialah dengan metode kepustakaan, sedangkan teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian mengungkapkan ditemukannya muatan unsur intrinsic novel Cintaku di Lembata meliputi tema, tokoh, penokohan, dan plot/alur. Tema novel Cintaku di Lembata tergolong dalam jenis tema sosial. Tokoh dalam novel terdiri atas tokoh utama dan tokoh sampingan. Penokohan yang dibangun mencerminkan karakter setiap tokoh. Adapun plot/alur dalam novel diuraikan dalam lima tahapan yaitu tahap situasion, tahap generating circumstances, tahap rising action, tahap climax, dan tahap denouement. Novel Cintaku di Lembata sangat relevan dengan pembelajaran Bahasa Indonesia di SMA kelas XII semester 2 Kurikulum Merdeka. Selain sebagai bahan ajar, novel Cintaku di Lembata juga dapat dijadikan sebagai media untuk siswa memahami keragaman budaya dan alam daerah lainnya di Indonesia.