Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.715
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ecotrophic, Journal of Environmental Science Jurnal Presipitasi : Media Komunikasi dan Pengembangan Teknik Lingkungan Jurnal Ilmu Lingkungan Jurnal Reka Lingkungan REKAYASA Jurnal Sains & Teknologi Lingkungan Jurnal Tekno Insentif AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research JPKMI (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Pelita Teknologi : Jurnal Ilmiah Informatika, Arsitektur dan Lingkungan SIGMA: Information Technology Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Journal of Practical Computer Science (JPCS) Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) JURNAL POLI-TEKNOLOGI Jurnal Pengabdian Pelitabangsa Jurnal Nusantara Mengabdi Jurnal Lentera Pengabdian Proceeding International Pelita Bangsa VIDHEAS: Jurnal Nasional Abdimas Multidisiplin JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) Jurnal Pelita Pengabdian Jurnal Pengabdian Masyarakat (Jupemas) SAINTEK JPMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Nurhidayanti, Nisa
Program Studi Teknik Lingkungan, Universitas Pelita Bangsa, Bekasi
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 53 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT

 1 
Penyuluhan Teknik Evaluasi Kinerja Melalui Pendekatan 5 Dimensi Kualitas Jasa/Servqual Di Sekolah Taman Kanak-Kanak Cikarang Selatan Supriyati, Supriyati; Widya, Adi Rusdi; Rahayu, Siti; Nurhidayanti, Nisa; Romli, Ikhsan
Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 9 No 1 (2025): Amaliah Jurnal: Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPI UMN AL WASHLIYAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/ajpkm.v9i1.4635

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan di Sekolah Taman Kanak-Kanak (TK) di Cikarang Selatan melalui teknik evaluasi kinerja berbasis metode SERVQUAL. Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah belum dilakukannya pengukuran sistematis terhadap kualitas layanan pendidikan di sekolah tersebut. Metode SERVQUAL digunakan dengan lima dimensi utama yaitu Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles. Kegiatan diawali dengan observasi dan wawancara kepada pihak sekolah untuk memahami kondisi awal layanan. Selanjutnya dilakukan pelatihan dan penyuluhan kepada pihak sekolah terkait pentingnya evaluasi kinerja serta penggunaan kuesioner berbasis lima dimensi kualitas layanan. Hasil evaluasi menunjukkan adanya gap antara harapan dan persepsi orang tua terhadap layanan yang diberikan. Gap tersebut digunakan sebagai dasar untuk perbaikan layanan secara prioritas, terutama pada dimensi dengan selisih terbesar. Kegiatan ini memberikan manfaat bagi sekolah dalam memperbaiki dan meningkatkan mutu pendidikan secara berkelanjutan serta melibatkan peran aktif orang tua dalam proses evaluasi.
Co-Authors Agus Jatnika Effendi Agus Riyadi Agus Riyadi Akhmad Khawari Amali, Amali Ana Fitrotun Nisa Andini Putri Riandani Angga Bahrul Fahmi Arum Tarina Asep Muhidin Aswan S Sunge Ayu Wahyuningtyas Budiarto, Eko Cici Arinih Dadang Heri Kusumah Daspar Daspar Dema Puji Lazuardini Deni Rusli Dewi, Rahma Dhonny Suwazan Dhonny Suwazan Dhonny Suwazan Dhora Jati, Erwika Dodit Ardiatma Dyah Wulandari Putri Edi Widodo Efendi L, Rudi Endah Yaodah Kodratillah Erina Rulianti Febrinasari, Tantry FITRI REZEKI Halomoan, Nico Harry Fadillah Pratama Helbi Nurul Huda Hendrian Nunggu Huda, Miftakul Ika Juhriati Ikhsan Romli Indah Yulian Kusuma Wardani Inna Nisawati Mardiani Ismi Trialfhianty, Tyas Isyulianto Isyulianto Jamaludin Tasdik Jati, Erwika Dhora Jayawarsa, A.A. Ketut Lina Yulita Mamad Nurahmad Martin Dharma Setiawan Maulana, Donny Meika Hikmatriana Miftakul Huda Mindriany Syafila Nadia Fitra Firnadi Nadya Ulfani Sara Nani Hartati Nasution Nasution Neny Mulyani Nida An Khofiyah Nisawati, Inna Novi Justika Harini Nur Ilman Ilyas Nur'aeni, Nur'aeni Nurpribadi, Giri Puspita Sari, Intan Putra, Maha Putri Anggun Sari Putri Riandani, Andini Ramadhani RDS, Yunita Retno Fitri Astuti REZEKI, FITRI Riandani, Andini Putri Rustianah, Rustianah Sandy Nugraha Sari, Putri Anggun Serta Manullang Setiawan , Martin Darma Simbar Fatih Buari Siti Rahayu Sofianti Sofianti Suherman Suherman Supriyanto Supriyanto Supriyanto Supriyanto Supriyati . Suri, Anita Tan, Emmelia Tata Tarnita TITIN SUNARYATI Tri Ngudi Wiyatno Widya, Adi Rusdi Winda Yulianti Wiyanto Wiyanto Yuli Winarto Yuni Hertati