Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS KUALITAS PLATFORM E-MARKETPLACE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus: Pengguna Zilingo) Erfina Ferdinand; Muhammad Fikry Aransyah; Wira Bharata
Ekonomi & Bisnis Vol 20 No 2 (2021): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 20 NO 2 DESEMBER 2021
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v20i2.4354

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas suatu platform e-marketplace Zilingo terhadap loyalitas pelanggannya, apakah sudah sesuai dengan kaidah penyajian platform e-marketplace yang baik dan benar serta melakukan evaluasi untuk mengukur dan meningkatkan serta memperbaiki kualitas layanannya yang masih kurang guna meningkatkan loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan adalah metode Structural Equation Modelling melalui pendekatan Partial Least Square atau SEM-PLS. Data primer didapat dari penyebaran kuesioner secara online melalui Google Form dengan dukungan oleh data sekunder yaitu diantaranya buku, e-journal, dan website. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa variabel e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty dengan dimensi yang paling berpengaruh yaitu dimensi reliabilitas. Dimensi ini berkaitan dengan fungsionalitas fitur-fitur yang ditawarkan oleh platform e-marketplace Zilingo. Fitur-fitur yang berfungsi sebagaimana mestinya menjadi indikator yang penting untuk meningkatkan e-loyalty pengguna Zilingo. Lalu didapati dalam penelitian ini bahwa variabel e-satisfaction berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap e-loyalty. Dapat disimpulkan bahwa semakin baik suatu e-satisfaction maka tidak akan meningkatkan suatu e-loyalty. Kata Kunci: SEM-PLS, Platform E-Marketplace, E-Service Quality, E-Satisfaction, E-Trust, E-Loyalty.
Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Analisis Swot Dan Waspas Pada Jasa Percetakan Undangan Confetti Project Trisda Derama; Muhammad Fikry Aransyah
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 8 No. 1 (2022): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) - Juni 2022
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v8i1.912

Abstract

Dengan berkembangnya bisnis yang semakin pesat, tidak terkecuali bisnis jasa mengakibatkan persaingan yang ketat. Salah satu bisnis jasa yang sedang berkembang pesat pada saat ini adalah jasa percetakan undangan. Confetti Project yang merupakan salah satu bisnis jasa percetakan undangan di Samarinda harus mampu menghadapi ketatnya tingkat persaingan. Dengan tujuan menganalisis strategi pemasaran yang tepat untuk Confetti Project dengan menggunakan metode mix method yang dilakukan dengan dua tahap, yaitu metode analisis SWOT dan WASPAS. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini ada 4 cara, yaitu wawancara, observasi, dokumentasi, dan survei dengan jumlah sampel 78 orang. Hasil dari penelitian ini berdasarkan hasil perhitungan WASPAS yang didapatkan dari matriks SWOT yang ada diperoleh hasil akhir dari perhitungan WASPAS, yaitu alternatif strategi (A2) mendapatkan peringkat 1 dengan nilai Qi sebesar 0,835, sedangkan alternatif strategi (A6) mendapatkan peringkat 8 atau terakhir dengan nilai Qi sebesar 0,769. Dapat disimpulkan bahwa Confetti Project dapat menerapkan alternatif strategi meningkatkan kualitas hasil cetakan undangan dan pelayanan kepada pelanggan (A2) yang menempati peringkat 1 dari hasil perhitungan WASPAS, sebagai strategi pemasaran selanjutnya untuk mengembangkan bisnisnya.
Edukasi Digital dan Desain Logo Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Air Terjun Suka Alam Di Desa Sukabumi Kalimantan Timur Aransyah, Muhammad Fikry; Atmaja, Muhammad Widya
Jurnal ABDINUS : Jurnal Pengabdian Nusantara Vol 5 No 1 (2021): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/ja.v5i1.14925

Abstract

In the community service program, this extraordinary condition in 2020 is a problem that will be raised in the form of increasing the empowerment of Suka Alam Waterfall tourism in Sukabumi Village and providing information to the community in Sukabumi Village. This community service aims to develop Suka Alam Waterfall tourism and increase community knowledge in Sukabumi Village. The community service program was carried out in Sukabumi Village, Kota Bangun District, Kutai Kartanegara Regency on July 8, 2020 until. August 18, 2020 using the face-to-face (interview) method represented by group members, face-to-face (online media). The steps to be taken to solve the problem are designing and making logo designs for the Suka Alam Waterfall Tourism Awareness Group (POKDARWIS), and making digital educational materials. It is hoped that this work program can help develop the Suka Alam Waterfall Tourism Awareness Group (POKDARWIS), as well as increase public knowledge information in Sukabumi Village.
Financial Literacy Training for MSMEs Actors In Kutai Kartanegara, East Kalimantan Poppy Alvianolita Sanistasya; Muhammad Fikry Aransyah; Gloria Jelita; Eko Doni Wardana; Muhammad Fadil Hariyanto; Nur Khasana; Laura Viviana Ardiansyah Iryanto; Iing Geovani Carolin; Lisbet Situmorang; Muhammad Jamal
Plakat : Jurnal Pelayanan Kepada Masyarakat Vol 5, No 1 (2023): Plakat: Jurnal Pelayanan Kepada Masyarakat
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/plakat.v5i1.12699

Abstract

MSMEs represent a significant business segment in Indonesia. Yet, numerous MSMEs, especially in Kembang Janggut District, find it challenging to grow, primarily due to inadequate financial management. Collaborating with PT Bara Tabang and the Village Government, the mentoring team organized financial literacy training on May 14, 2023, in Hambau Village. This event, involving awareness campaigns and hands-on training, engaged 19 individuals. The goal was to enlighten MSMEs players in Hambau Village about the essence of bookkeeping and the recording processes in business. The outcome revealed an improvement in the MSMEs actors' proficiency and comprehension of simple financial recording and bookkeeping in their daily operations.UMKM adalah segmen bisnis dengan persentase yang besar di Indonesia. Namun, masih banyak UMKM di Indonesia yang sulit berkembang, termasuk pelaku UMKM di Kecamatan Kembang Janggut. Salah satu pemicu lambatnya perkembangan bisnis adalah kurangnya perhatian pelaku bisnis dalam pengelolaan keuangan. Tim pendamping bekerja sama dengan PT Bara Tabang dan Pemerintah Desa untuk melaksanakan kegiatan ini pada 14 Mei 2023 di Desa Hambau. Metode kegiatan ini melibatkan sosialisasi dan pelatihan, dengan partisipasi 19 individu. Tujuan dari kegiatan ini adalah agar pelaku UMKM di Desa Hambau dapat memahami pentingnya pencatatan dan proses pembukuan dalam bisnis. Hasil akhir dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan kemampuan dan pemahaman pelaku UMKM dalam pencatatan keuangan dan pembukuan sederhana dalam menjalankan bisnis sehari-hari.