Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Indonesia Economic Journal

Kepemimpinan Layanan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Sektor Jasa Lase, Albert Yakub; Zebua, Dermawan
Indonesia Economic Journal Vol. 2 No. 1 (2026): JANUARI-JUNI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/pxtafd50

Abstract

Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, kepemimpinan yang berorientasi pada layanan menjadi faktor penting dalam meningkatkan kinerja karyawan, khususnya pada sektor jasa. Sektor jasa memiliki karakteristik interaksi langsung antara karyawan dan pelanggan, sehingga gaya kepemimpinan sangat menentukan kualitas layanan dan keberhasilan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kepemimpinan yang berorientasi pada layanan (servant leadership) dan kinerja karyawan pada sektor jasa di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui studi pustaka, dengan menganalisis 17 artikel jurnal ilmiah dan 3 buku yang relevan dengan topik kepemimpinan, sektor jasa, dan kinerja karyawan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis konten untuk mengidentifikasi pola, konsep utama, dan temuan empiris terkait penerapan kepemimpinan melayani. Hasil kajian menunjukkan bahwa kepemimpinan yang berorientasi pada layanan berpengaruh positif terhadap motivasi, kepuasan kerja, loyalitas, dan produktivitas karyawan melalui penciptaan lingkungan kerja yang suportif, empatik, dan memberdayakan. Selain itu, kepemimpinan melayani juga berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan, komitmen organisasi, dan daya saing perusahaan. Namun demikian, efektivitas penerapannya sangat bergantung pada keselarasan nilai kepemimpinan, budaya organisasi, serta struktur manajemen yang mendukung. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan praktik kepemimpinan yang berorientasi pada layanan di sektor jasa Indonesia.
Perkembangan Konsep Talent Sustainability dan Career Resilience Dalam Era Disrupsi Digital Lombu, Imelda Permata Sari; Zebua, Dermawan
Indonesia Economic Journal Vol. 2 No. 1 (2026): JANUARI-JUNI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/n5pg2f45

Abstract

Disrupsi digital telah membawa perubahan signifikan terhadap dinamika dunia kerja dan menuntut transformasi dalam pengelolaan sumber daya manusia. Perkembangan teknologi  tidak hanya memengaruhi struktur pekerjaan, tetapi juga membentuk ulang ekspektasi individu terhadap pengembangan karier dan keberlangsungan kerja. Kondisi ini mendorong organisasi untuk mengadopsi pendekatan pengelolaan SDM yang berorientasi jangka panjang melalui penerapan sustainable human resource management guna menjaga keberlanjutan talenta sekaligus memperkuat ketahanan karier tenaga kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mensintesis perkembangan konsep talent sustainability dan career resilience dalam konteks sustainable HRM pada era disrupsi digital. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan literature review terhadap artikel ilmiah nasional dan internasional yang relevan, yang diperoleh dari basis data bereputasi dan dianalisis secara tematik naratif. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan sustainable HRM yang terintegrasi dengan digitalisasi, praktik ramah lingkungan, serta dukungan terhadap kesejahteraan dan pengembangan kompetensi berkontribusi positif terhadap keterlibatan, loyalitas, dan stabilitas tenaga kerja. Selain itu, career resilience muncul sebagai faktor penting yang memungkinkan individu beradaptasi dan berkembang di tengah perubahan lingkungan kerja. Studi ini menegaskan pentingnya pendekatan pengelolaan SDM yang holistik dan berkelanjutan sebagai strategi untuk memperkuat daya saing organisasi serta memastikan keberlangsungan karier individu di era digital
Co-Authors *, Fiya *, Ridwan *, solihin Aep Saepudin Ainin Shofiyah Andrew christofer Harefa Arniansyah, Arniansyah Asokhiwa Zega Ayler Beniah Ndraha Bate'e, Elvin Krisman Bate’e, Metodius Bidaya, Nurmeseri Cordias Agung Bimawijaya Laia Budi Tjahjono Buulolo, Arlina Daeli, Jefri Rahmat Darmono Demison Kolago Demison Papua Kolago Desnalia, Desnalia Dohare, Gofu Aro ELIYUNUS WARUWU Gea, Popi Marjaya Gea, Ricardo Roh Zamaeri Giawa, Jun Fajar Krisman Gulo, Linus Syah Putra Gulo, Sernimawati Gulthom, Abel Halawa, Ignasia Hastuti Halawa, Syukurman Jaya Halawa, Yurlena Harefa, Andrew Christover Harefa, Envilwan Berkat Harefa, Felix Nitema Harefa, John Fiser Harefa, Khalik Arifin Harita, Hamedoni Hendri Dwi Purnomo Hendy Rahman Ikhtiar Aronifati Daeli Ingat Selamat Ziliwu Jefri Rahmat Daeli Jurisman Waruwu Kevin Berkat Mendrofa Koespiadi Kolago, Demison Kolago, Demison Papua Laoli, Alex Putra Berkat Laoli, Excel Sahputra Laoli, Putra Jaya Lase, Albert Yakub Lase, Carsa Alim Lase, Faerisman Leihitu, Donny Dwy Judianto Leonardus Setia Budi Wibowo Leonardus Setia Budi Wibowo Loi , Anggerius Lombu, Imelda Permata Sari Mendrofa, Kevin Berkat Mendrofa, Putra Sudi Selamat Mendrofa, Rifki Wahyudi Mendrofa, Romi Cristians Love Mintura, Steven Mita, Vira Muhammad Haris Zalukhu Muhammad Nazarul Yanis Muhammad Shofwan Donny Cahyono Ndruru, Agusrahmat Ndruru, Rointus Juang Ndruru, Yunius Norman Ray, Norman Ofelius Laia Panji Prayoga Paroipo, Wahyu Trifadil Pasrah Iman Anugerah Putra Ziliwu Petrus Candra Foera Era Waruwu Prayoga, Ahmad Purnamasari, Tina Putra Jaya Laoli Reza Rifani Ridwan Ridwan, Ridwan Rusnani * Satoinong, Laif Serta Denius Daeli Simamora, Jawarta Siswanto, Irwan Soleman, Agnesia Yolanda SUROTO Telaumbanua, Alfian Telaumbanua, Frans Tiven Telaumbanua, Maria Dela Telaumbanua, Nurafnikwati Telaumbanua, Wismaria Teras, Deni Tina Purnamasari Wahyu Trifadil Paroipo Waruwu, Julfan Putra Wijaya, Yohanes Adi Chandra Wita, Lisna Yoga Alif Kurnia Utama Yoga Alif Kurnia Utama, Yoga Alif Kurnia Yohanes Adi Chandra Wijaya Yohanes Adi Chandra Wijaya Zalukhu, Alfred Eliasman Zebua, Ayub Kristianto Zebua, Cristopher Zebua, Filda Nurani Zebua, Friski Dermawan Zebua, Julianus Zebua, Mey Kristo Zebua, Septerina Putri Ziliwu, Ingat Selamat Ziliwu, Pasrah Iman Anugerah Putra