Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Proxemics

Strategi Komunikasi Pemasaran PT. Indomarco Prismatama Cabang Makassar Dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumen RAHMA RAMADHANI; Sabaruddin Adjie
Journal Proxemics Vol. 2 No. 2 (2025): Proxemics Vol 2 No 2
Publisher : Communication Sciences Study Program, Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55638/jprox.v2i1.334

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Indomarco Prismatama Cabang Makassar (Indomaret) dalam mempertahankan loyalitas konsumen. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan manajer pemasaran dan observasi aktivitas promosi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang menggunakan bauran pemasaran (7P) dan digital marketing secara signifikan berkontribusi dalam membangun keterikatan emosional dan loyalitas konsumen. Faktor penghambat seperti keterbatasan stok produk dan gangguan sistem operasional menjadi tantangan dalam penerapannya. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi teknologi dan pendekatan personal sebagai penguatan strategi komunikasi pemasaran di masa depan.
Co-Authors A'izzatul Khiyana abdiyah amudi Abdiyah Amudi Abdiyah Amudi Abdiyah Amudi, Abdiyah Abdul kholil Achiril, Muhammad Achiril Haq Af’idah, Noer Agung Samudra Ahmad Bashri Aji, Bayu Putro Akmal, Zuhudil Akmam Mutrofin, Alwi Sihab Andi Dwi Kurniawan Andim Rendy Setiawan Anita Anjani Arrozaq, Muhammad Arif Awaliana, Satma Basuki , Bayu Putro Aji Candra Prasetyo Dasega Arya Eka Cipta Delly Rasendria, Alysia Dharma Bagus Pratama Putra Diah Palupi, Budi Rahayu Dian Anisa Rokhmah Wati Diastuti, Indah Mei Dimas Ubaidillah Dwi Ari Pertiwi Dwi Rahmawati, Novia Dwiyasta, Vanezal Hadi Sucipto, Hadi Hadi, Fajar Satriya Heri Prawoto Hidayatuloh, Suryo hikamulfadlillah Humaidillah Kurniadi W Iftitaahul Mufarrihah Iftitaahul Mufarrihah Imamatul Ummah Islamiya, Nadhifatul Ilmi Kusnul Ciptanila Yuni K Madu Sonia Mawaddah, Cintia Ayu Meimatul Sumandani, Arin Mohammad Johan Mohammad Nur Fatta Muzzakki Muflihah, Nur Muhamad Fauzan Endar Muhammad Nawir Mujianto, Ahmad Heru Mutrofin, Akmam Nailul Izzati Nanndo Yannuansa, Nanndo NIHAYATUS SAADAH Ningrum, Fatimaharani Annisa Septiya Novia Dwi Rahmawati Nugroho, Meriana Wahyu Nurul Zahrotul Jannah Pranayudha, Agusti Samsu Pranayudha Prastiyo, Muhammad Primasworo, Rifky Aldila Putra, Dharma Bagus Pratama Ramasanti, Regieta Retno Eka Pramitasari Retnowati, Rini Rodliyah, Iesyah Roudhoutul Aulia Rochim Sa’adah, Nihayatus Sabaruddin Adjie Saraswati, Sari Sa’adah, Nihayatus septianingsih, septianingsih Siti Khabibah Sukri, Justika Sundari, Titin Sunu Prawita, Widya Titin Sundari Totok Yulianto Totok Yulianto Umamah, Nisrina Azzah Wijanarko, Nadia Parwaty Yuliati, Dian Zainal Abidin