Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Hasanah Bakery Kampung Pajak Nur Kholizah Rambe, Selvi; Eko Broto, Bayu; Hanum, Fauziah
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.6400

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahi dan menganalisis Pengaruh kualitas produk, harga, kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Hasanah Bakery Kampung Pajak.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Toko Hasanah Bakery, penentuan sampel menggunakan probability sampling yang berjumlah 100 responden.Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner dan observasi sebagai instrumen penelitian.Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dimana data diolah menggunakan SPSS 20.0 for windows. Analisis data dengan menggunakan Uji Asumsi Klasik berupa Normalitas, Multikolinearitas Heterokedastisitas, Regresi Linear Berganda, Pengujian hipotesis menggunakan Uji t dan Uji F serta Uji Determinan Koefisien. Hasil Penilitian menujukkan bahwa Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai thitung 2,853 > ttabel 1,660 dengan taraf signifikan 0,005. Harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai thitung 0,421 < ttabel 1,660 dan taraf signifikan 0,675. Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dengan signifikan dengan nilai thitung 2,934 > ttabel 1,660 dengan taraf signifikan 0,004.Hasil Penelitian berdasarkan Uji F secara simultan kualitas produk, harga, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Gaya Hidup Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Handphone Merek Vivo Di Rantauprapat Waruwu, Seti Nayanti; Broto, Bayu Eko; Hanum, Fauziah
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7285

Abstract

Dalam lanskap teknologi yang terus berkembang, ponsel pintar telah menjadi elemen penting dalam kehidupan sehari-hari, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas. Studi ini berfokus pada faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap ponsel Vivo di Rantauprapat, Sumatera Utara, Indonesia. Faktor-faktor yang dianalisis meliputi harga, kualitas produk, gaya hidup, dan promosi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel 100 responden yang dipilih dengan kriteria yaitu pernah membeli handphone merek vivo di Rantauprapat, dan data dikumpulkan melalui survei kuesioner. Hasil penelitian ini menemukan bahwa harga (X1) tetap menjadi faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian. Kualitas produk (X2) juga berperan penting, di mana konsumen mencari ponsel dengan performa yang baik dan daya tahan tinggi. Gaya hidup (X3) memengaruhi secara siginifikan keputusan pembelian. Selain itu, Promosi (X4) yang efektif dapa mempengaruhi keputusan pembelian. Melalui analisis ini, penelitian ini memberikan wawasan bagi Vivo untuk menyesuaikan strategi pemasarannya guna memenuhi kebutuhan dan preferensi pasar lokal, serta memperkuat posisinya di pasar yang kompetitif. Kata Kunci: Harga, Kualitas Produk, Gaya Hidup, Promosi, Keputusan Pembelian.AbstractIn the ever-evolving technological landscape, smartphones have become an essential element in everyday life, both for communication, entertainment, and productivity. This study focuses on the factors that influence consumer purchasing decisions for Vivo mobile phones in Rantauprapat, North Sumatra, Indonesia. The factors analyzed include price, product quality, lifestyle, and promotion. This study uses a quantitative method with a sample of 100 respondents selected with the criteria of having purchased a Vivo brand mobile phone in Rantauprapat, and data was collected through a questionnaire survey. The results of this study found that price (X1) remains the main factor influencing purchasing decisions. Product quality (X2) also plays an important role, where consumers look for mobile phones with good performance and high durability. Lifestyle (X3) significantly influences purchasing decisions. In addition, effective promotion (X4) can influence purchasing decisions. Through this analysis, this study provides insight for Vivo to adjust its marketing strategy to meet the needs and preferences of the local market, and strengthen its position in a competitive market. Keywords: Price, Product Quality, Lifestyle, Promotion, Purchasing Decision.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Amanda, Ade Trya Anita Sri Rejeki Hutagaol, Anita Sri Rejeki Ariyana Hikmanti Asmaul Husna Aulia Rahman Broto, Bayu Eko Budi Yulianto Chairunisya, Chairunisya Dicky, Dicky Yudhistira Pradana Djoko Susanto Eko Broto, Bayu Entas, Derinta FITRIANI LUBIS, FITRIANI Gulo, Nur Ainun Hantoro, Ramandha Rudwi Hendriyani, Chintia Hery Wibowo, Hery Islami, Muhammad Febrian Limbong, Christine Herawati Listianingsih, Lina Lumbantobing, Lyla Riani Mashuri Mashuri Ma’rifah, Atun Raudotul Muhammad Amar Adly, Muhammad Amar Munthe, Ibnu Rasyid Nanda, Calvin Tiara Nasution, Novrihan Leily Nazliah, Rahmi Neviami, Jeni Ni Made Dwiyana Rasuma Putri, Ni Made Dwiyana Rasuma Nur Kholizah Rambe, Selvi Pane, Maria Grace Panjaitan, Agape Anjumarito Pitriyani Pitriyani Prananda, Nadya Pratiwi, Anggaraini Putri, Diah Tri Utami Ramadhan, Taufiq Rambe , Fadil Azury Farega Rambe, Bhakti Helvi Rambe, Oki Gunawansah Richi Andrianto Rusdiana, Melania Diah S, Dwi Vita Lestari Sahmuddin, Sahmuddin Saputra, Julfan Sarwo Edi, Sarwo Simanjorang, Elida Florentina Sinaga Simbolon, Jose Andrian Siregar, Asdiah Siregar, Zulkifli M. Efendi Sitanggang, Jelita Yulianti Br Sitanggang, Kamsia Dorliana Soni Akhmad Nulhaqim Sri Haryati Sthefany, Gloria SURTININGSIH, SURTININGSIH Surya Maulana Sutiningsih Syahputra, Aldy Pratama Tria Wulandari Triana, Noor Yunida Vanessamae, Vanessamae Wandi Adiansah, Wandi Waruwu, Seti Nayanti Widiastiti, A. A. Istri Putra Wirakhmi, Ikit Netra Y, Heylen A Yanuarita, Heylen Amildha Zulkifli Musannip Efendi Siregar