Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.023
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi SINTECH (Science and Information Technology) Journal Konvergensi Journal of Information System,Graphics, Hospitality and Technology JTIM : Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia Jurnal Optimalisasi International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Teknika Insyst : Journal of Intelligent System and Computation Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Teknologi Insand Comtech : Information Science and Computer Technology Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage Widya Teknik
Suhatati Tjandra
Institut Sains Dan Teknologi Terpadu Surabaya
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
Analysis of Service Quality at Beauty Salon in Surabaya Using the ServQual Method Suhatati Tjandra; Andri Suhartono; Kelvin; Sharon
International Journal of Science, Technology & Management Vol. 4 No. 1 (2023): January 2023
Publisher : Publisher Cv. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46729/ijstm.v4i1.702

Abstract

This research was conducted to analyze and determine service quality and supporting attributes and to find gaps or discrepancies between consumer expectations and perceptions to improve service quality and provide solutions to existing problems. Analysis of service quality is carried out using the Servqual Method (Service Quality), a method used to measure service quality. This Servqual method measures how well a service provided by a company/service is expected to be received. This Servqual method includes 5 Gaps with five attribute dimensions: Tangibles, Responsiveness, Assurance, Reliability, and Empathy. The data needed to analyze is by distributing questionnaires to customers and management. The results of distributing questionnaires to 27 respondents and the results of the analysis show that there is a gap between consumer expectations and the perceptions received. The most significant gap is in Gap 5 with the PS2 attribute -1.073, with repair solutions ensuring consumers are comfortable by inviting them to choose a comfortable seat. Gap 1 is on the TS1 attribute -0.215, so a solution is provided to ensure the cleanliness of the salon equipment used. Gap 2 is on the PS3 attribute -0.67 and is given a solution namely, staff must rearrange management service standards and ensure staff responds well to customers. Gap 3 on AS4 attributes -0.73 with improvement solutions, namely rearranging good service standards so that the advertisements promoted are appropriate, gap 4 there are two attributes that are not managed to fulfill, namely TS5 and TS6 so that suggestions for improvements were given to install automatic air fresheners in every corner of the room and look for the best internet network provider and increase internet network speed.
Pengembangan Aplikasi Human Resource Management pada PT. HJMB Menggunakan JS, React Native, dan GraphQL Devi Dwi Purwanto; Eric Sugiharto Honggara; Suhatati Tjandra; Setya Ardhi; Nathaniel Tjoa
Journal of Information System,Graphics, Hospitality and Technology Vol. 5 No. 2 (2023): Journal of Information System, Graphics, Hospitality and Technology
Publisher : Institut Sains dan Teknologi Terpadu Surabaya (d/h Sekolah Tinggi Teknik Surabaya)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia sudah menjadi salah satu elemen terpenting dalam suatu perusahaan. Akan tetapi untuk mengelola sumber daya manusia yang sudah terbilang banyak dalam suatu perusahaan, Tentu saja hal itu sudah menjadi suatu masalah bagi perusahaan. Untuk mengatasi masalah tersebut perusahaan membuat sebuah divisi HRD (Human Resource Division) untuk membantu dalam melakukan pengelolaan sumber daya manusia yang terdapat di perusahaan. Untuk itu dikembangkan aplikasi yang membantu perusahaan dalam melakukan pengelolaan sumber daya manusia. Pada aplikasi ini, akan terdapat fitur pencatatan kinerja karyawan yang dulunya masih menggunakan cara konvensional menggunakan kertas dalam pelaporan sehingga dapat menimbulkan beberapa resiko seperti hilang atau rusaknya pencatatan pelaporan yang dilakukan oleh karyawan. Uji coba yang dilakukan yaitu compability, usability dan functional testing, dengan hasil 52,8% pengguna menjawab mudah dan 30,6% oengguna menjawab sangat mudah dalam menggunakan aplikasi ini. Hasil pengujian compatibility juga menunjukkan aplikasi dapat berjalan dengan baik di berbagai jenis perangkat Android.
Pengendalian Suhu dan Kelembaban Budidaya Jamur Kuping dengan Kendali PID Penalaan Ziegler-Nichols Setya Ardhi; Tjwanda Putra Gunawan; Suhatati Tjandra
Intelligent System and Computation Vol 5 No 2 (2023): INSYST: Journal of Intelligent System and Computation
Publisher : Institut Sains dan Teknologi Terpadu Surabaya (d/h Sekolah Tinggi Teknik Surabaya)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52985/insyst.v5i2.309

Abstract

Budidaya tumbuhan jamur kuping bisa menjadi  sumber bahan pangan alternatif serta menjadi sumber pendapatan. Salah satu yang menjadi kendala dalam budidaya tumbuhan jamur kuping dalam produktifitas budidaya jamur kuping adalah proses pembesaran atau inkubasi. Hasil optimal yang diperoleh dalam budidaya jamur kuping adalah memerlukan suhu dan kelembaban yang ideal dalam kumbung. Penerapan pengendali PID menggunakan kaidah tunning Ziegler-Nichols metode pertama pada budidaya jamur kuping yang dilengkapi dengan sistem pengendali suhu dan kelembaban akan sangat membantu proses inkubasi tersebut. Dengan menggunakan aturan Ziegler-Nichols dari pendekatan pertama, nilai konstanta PID ditentukan setelah tanaman diidentifikasi berdasarkan karakteristik respons sistem. Desain perangkat keras kumbung jamur kuping prototipe mengintegrasikan generator kabut, generator panas, dan sensor DHT22 untuk membaca suhu dan kelembapan, dengan Arduino Uno yang berfungsi sebagai pengendali pusat melalui penggunaan sketsa program PID dan PWM. Berdasarkan analisa data yang dilakukan dengan hasil analisa respon pada kendali kelembaban diberikan setpoint terbaik pada nilai 85 sehingga menghasilkan nilai overshoot sebesar 3,1% RH dan Error Steady State sebesar 1,7% RH, sedangkan untuk kendali suhu diberikan setpoint terbaik pada nilai 26 sehingga menghasilkan nilai overshoot sebesar 0,7℃ dan error steady state sebesar 0,2℃. Oleh karena itu konsumsi daya total seluruh sistem sebesar 31,16 watt pada posisi setpoint terbaik. Semua itu dilakukan pada prototipe kumbung jamur dengan volume ruangan sebesar 7m3 yang menampung 48-52 baglog.
Sistem Rekomendasi Pengadaan Bahan Material Perusahaan Pengembang Properti Menggunakan Metode ARIMA dan AHP Hasyim Asy'ari; Endang Setyati; Suhatati Tjandra
Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Vol 12, No 2 (2023): Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32520/stmsi.v12i2.2874

Abstract

This research aims to help companies to be able to estimate the procurement of materials in property development, control material stocks in warehouses, and determine which suppliers can support to meet these needs with predetermined criteria, namely the supplier's distance to the project location, delivery speed, suitability orders, good quality materials and affordable prices. The method used to estimate the quantity of material procurement in maintaining the availability of material stock in the warehouse is the Auto Regressive Moving Average (ARIMA) method and the Analytical Hierarchy Process (AHP) as a method for determining material suppliers. The results of this study indicate that the average percentage of forecasting errors is 6.1%. As for the selection of material suppliers, the AHP method can recommend which suppliers are eligible to be selected based on predetermined criteria, then the results are sorted based on the highest ranking.
Simplification of the Prony Brake Dynamometer System Using Brake Caliper Load Tjandra, Suhatati; Suhartono, Andri; Salim Suswanto, Tonny
International Journal of Science, Technology & Management Vol. 4 No. 5 (2023): September 2023
Publisher : Publisher Cv. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46729/ijstm.v4i5.920

Abstract

The torque of the DC motor needs to be known to determine the maximum load that can be exerted at a given speed. Torque measurement can be done with a dynamometer. The dynamometer uses the Prony Brake type, which uses the principle of frictional force to provide a load on the motor. The application of frictional force uses brake capillary load to produce a dynamometer with the Prony Brake type that is simple in manufacture and testing but reliable and accurate in making measurements. In the Prony Brake dynamometer, there are usually two pieces of wood used as a link between the motor and the torque arm; at the end of the torque arm, there is a ballast whose ballast value is multiplied by the length of the arm to produce the torque value of the DC motor. The results of the trials that have been carried out are that the reading results of RPM sensors, weight sensors, and voltage sensors have a deviation of less than 2%, and the current sensor readings have a deviation of less than 5%. The Prony Brake dynamometer that has been made can read the maximum torque value with a deviation of about 2% from the existing data.
Library System Development Using Design Thinking Method Levina Dewi, Grace; Tjandra, Suhatati; Cahyani Styoningrum, Indah; Ardhi, Setya
International Journal of Science, Technology & Management Vol. 5 No. 4 (2024): July 2024
Publisher : Publisher Cv. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46729/ijstm.v5i4.1135

Abstract

The library information system that is currently being used is still inadequate in providing information and various problems occur on the website which disrupt various transaction activities in the library. The aim of creating this website is to provide facilities for all users, from librarian, and students to lecturers, to obtain library information easily. The website will be built with various features in the hope of making it easier for users to get information from the library. Using the design thinking method, research is carried out to identify problems that occur and solutions are found according to the needs of library users. Based on the results of the usability test, the score was above average and in the good category and this system can be generally accepted by all users. Even though the usability results were unsatisfactory, the majority of users, 82.41%, were satisfied with this library system. The performance test results also show that the website has very good performance with an average score of 92.68%.
Sosialisasi Gerakan Zero Waste dalam Pengolahan Limbah Sampah Rumah Tangga bagi Warga Kelurahan Klampis Surabaya Sri Deviyanti, I Gusti Ayu; Rahayu, Sri; Yuliana, Pram Eliyah; Kelvin, Kelvin; Ardhi, Setya; Tjandra, Suhatati
Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Teknologi (DIMASTEK) Vol 3 No 01 (2024): April 2024
Publisher : Fakultas Teknik-Universitas Wijaya Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38156/dimastek.v3i01.76

Abstract

Abstrak. Gerakan Zero Waste telah menjadi fokus utama dalam upaya menjaga keberlanjutan lingkungan. Dalam konteks warga Kelurahan Klampis Surabaya, masalah pengelolaan limbah rumah tangga menjadi perhatian utama karena masih banyak individu yang belum mengadopsi praktik zero waste dengan baik. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat dilakukan untuk memperkenalkan dan meningkatkan pemahaman serta penerapan gerakan Zero Waste di komunitas ini. Melalui kolaborasi antara Tim Dosen dan Mahasiswa Institut Sains dan Teknologi Terpadu Surabaya dengan anggota PKK, penyuluhan dan sosialisasi gerakan Zero Waste dilaksanakan pada bulan Oktober hingga Desember 2023. Evaluasi kegiatan dilakukan melalui pengisian kuesioner, yang menunjukkan adanya peningkatan kesadaran dan niat untuk menerapkan praktik Zero Waste dalam kehidupan sehari-hari. Diharapkan bahwa kegiatan ini akan memberikan kontribusi signifikan dalam menciptakan lingkungan yang lebih bersih, sehat, dan berkelanjutan di warga Kelurahan Klampis Surabaya.
Evaluation of Employee Mental Workload Using the Rating Scale Mental Effort and KAUPK2 Method in the Production Process of Spoon Making PT. VRIZ Fais, Moh. Ainul; Deviyanti, I Gusti Ayu Sri; Tjandra, Suhatati; Mohamad, Silvana; Lapai, Yolanda; Syahrir H, Muhammad
Jurnal Optimalisasi Vol 10, No 2 (2024): Oktober
Publisher : Universitas Teuku Umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jopt.v10i2.9911

Abstract

Ergonomics is an approach that makes humans the main actors in the smooth running of the work system. PT. VRIZ is a company that produces stainless steel spoons. The manufacture of spoon products has 8 stages of the process with one employee working at any time and not allowed to stop before break time, the working hours that apply to this company are 7 working hours with 1 hour of rest. Static work has the potential to be easily bored, saturated and sleepy. This study aims to minimize the risky process flow taken in evaluating employee mental workload, analyzing the results of the two methods used, and providing recommendations for improvements in the workplace. With a better understanding of employee mental workload, PT. VRIZ can achieve higher levels of productivity and create a healthier and more sustainable work environment. The stages in this study use the RSME and KAUPK2 methods in data collection, this approach has a tool in the form of a questionnaire that must be filled out by the object or employee. The data obtained will be an early indication to provide improvements to the work system to reduce the impact of work fatigue. The Mental Effort Rating Scale questionnaire is one method of measuring mental workload by referring to the effort expended, while KAUPK2 is one method of measuring worker fatigue. The results of the Mental Effort Rating Scale show an average value of mental load of 115 (the effort expended is very large) and employee work fatigue using KAUPK2 shows the most dominant attributes felt by 8 employees, namely being reluctant to look others in the eye, being reluctant to work diligently and feeling tired all over the body.
Pemberdayaan Wirausaha Untuk Meningkatkan Kemandirian Remaja Dan Ibu-Ibu PKK Di Kecamatan Sukolilo Surabaya Sri Deviyanti, I Gusti Ayu; Rahayu, Sri; Yuliana, Pram Eliyah; Kelvin, Kelvin; Tjandra, Suhatati; Ardhi, Setya; Sriwahyuni, Endang
Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Teknologi (DIMASTEK) Vol 3 No 02 (2024): Oktober 2024
Publisher : Fakultas Teknik-Universitas Wijaya Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38156/dimastek.v3i02.97

Abstract

Pengabdian masyarakat ini dilakukan di Kelurahan Klampis, Kecamatan Sukolilo, Surabaya, dengan tujuan menumbuhkan jiwa wirausaha pada remaja dan ibu-ibu PKK untuk meningkatkan kemandirian ekonomi mereka. Kegiatan ini meliputi sosialisasi, pelatihan, dan pendampingan kewirausahaan, yang dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan dalam perencanaan bisnis, strategi pemasaran, dan manajemen keuangan. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam pemahaman peserta tentang kewirausahaan, kemampuan menyusun rencana bisnis, dan kepercayaan diri untuk memulai usaha. Produk-produk kewirausahaan yang dihasilkan selama pelatihan juga mendapat respons positif dari masyarakat sekitar, dan beberapa peserta berkomitmen untuk mengembangkan usaha mereka lebih lanjut. Keberhasilan kegiatan ini menegaskan pentingnya sosialisasi yang mendalam dan pendampingan berkelanjutan dalam upaya pemberdayaan masyarakat melalui kewirausahaan.
Pemberdayaan anggota PKK RW 8 Kelurahan Klampis melalui penerapan 5R (Ringkas, Resik, Rapi, Rajin, Rawat) menuju lingkungan yang bersih, sehat dan tertata rapi I Gusti Ayu Sri Deviyanti; Pram Eliyah Yuliana; Sri Rahayu; Kelvin; Setya Ardhi; Suhatati Tjandra
Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage Vol. 5 No. 1 (2024): Februari
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/manage.v5i1.1001

Abstract

Menjaga kenyamanan, kebersihan, dan kesehatan di sekitar lingkungan harus menjadi suatu kebiasaan yang ditanamkan sejak dini. Salah satu cara untuk menciptakan budaya ini adalah dengan menerapkan prinsip-prinsip 5R, yaitu Ringkas, Resik, Rapi, Rajin, dan Rawat, yang dapat diterapkan oleh semua orang dalam kegiatan sehari-hari maupun kegiatan resmi. Masalah kebersihan di lingkungan RW 8 Kelurahan Klampis Surabaya terjadi karena banyak individu yang belum menerapkan prinsip-prinsip 5R dengan baik, sehingga sampah seperti bungkus plastik dan kertas terus menumpuk, bahkan benda yang tidak berguna tidak dibuang dengan benar. Hal ini berdampak buruk pada kesehatan warga di sekitarnya.Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah ini di kalangan warga, diperlukan upaya untuk memperkenalkan budaya 5R, meningkatkan pemahaman yang benar tentangnya, dan membuatnya menjadi kewajiban bagi seluruh masyarakat, terutama di RW 8 Kelurahan Klampis Surabaya. Dengan demikian, budaya ini dapat membantu menciptakan lingkungan yang lebih baik, meningkatkan produktivitas, serta memberikan perhatian yang lebih besar terhadap pelestarian alam, kesehatan, keamanan, kebersihan, dan kerapihan.
Co-Authors Alfira Jessica Amelia Alexandra Amir Amir Ali Andri Suhartono Ardhi, Setya Cahyani Styoningrum, Indah Devi Dwi Purwanto Edwin Edwin Pramana Endang Setyati Endang Setyati Endang Sriwahyuni Eric Sugiharto Honggara Fajar Yulianto Gerry Surya Chandra Grace Levina Dewi Gunawan Hartarto Junaedi Hasyim Asy'ari I Gusti Ayu Sri Deviyanti I Gusti Ayu Sri Deviyanti Indra Maryati Joshua Theopilus Judi Prajetno Sugiono Kelvin Kelvin Kelvin Kelvin Kristian Aditya Santoso Lapai, Yolanda Lilis Setyaningsih Moh. Ainul Fais Nathaniel Tjoa Pascarini, Amanda Pram Eliyah Yuliana Ricardo Rokhmad Eko Cahyono Ruslan Ruslan S.T.B. Tambunan Salim Suswanto, Tonny Setya Ardhi Sharon Silvana Mohamad Sri Deviyanti, I Gusti Ayu SRI RAHAYU Sri Rahayu Steven Christian Purnomo Syahrir H, Muhammad Tjwanda Putra Gunawan Widari, Nyoman Sri