Claim Missing Document
Check
Articles

Strategi Peningkatan Kepuasan Nasabah dengan Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Citra Perusahaan Riedwindi, Riedwindi; Sukati, Inda
Target : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 2 (2023): Target : Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Bumigora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30812/target.v5i2.3049

Abstract

Ketatnya persaingan menyebabkan bank kesulitan mempertahankan loyalitas nasabahnya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, dan citra perusahaan terhadap kepuasan nasabah Bank CIMB Niaga Lumbung Batam. Metode yang digunakan yaitu pendekatan deskriptif dengan jumlah sampel sebanyak 215 responden. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan model regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil pengujian regresi linier berganda menunjukkan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh sebesar 27,1% terhadap kepuasan pelanggan. Kepercayaan mempunyai pengaruh sebesar 16,1% terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan citra perusahaan mempunyai pengaruh sebesar 39,0% terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini berarti bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan, kepercayaan dan citra perusahaan dengan kepuasan nasabah pada Bank Niaga Lumbung Batam. Hasil penelitian ini menjadi dasar kuat untuk meyakini bahwa dengan mengoptimalkan ketiga faktor ini secara holistik, bank dapat meningkatkan tingkat kepuasan nasabah secara keseluruhan dan memperkuat posisinya di pasar perbankan.
Pengaruh Varian Produk, Store Atmosphere, Daya Tarik Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Board Games Cafe Batam Fang*, Fang; Sukati, Inda
JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Vol 8, No 4 (2023): Agustus, Social Religious, History of low, Social Econmic and Humanities
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimps.v8i4.26718

Abstract

Keputusan pembelian konsumen terhadap barang atau produk apa dan yang mana yang akan dibeli sangat penting untuk dikaji lebih dalam. Banyak indikator yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk yang dipilihnya secara spesifik. Dan barang atau produk apa yang dibeli konsumen dan mana yang akan dibeli merupakan hal yang sangat penting. Penulis telah memutuskan untuk menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan rumusan masalah berupa hasil dari rumusan masalah tersebut. hubungan kausal atau hubungan sebab akibat. Penelitian ini merupakan penelitian lanjutan yang melanjutkan penelitian sebelumnya dengan menggunakan variabel yang sejenis, walaupun tidak semua variabel sama. Nilai konstanta yang diperoleh sebesar 7.476. Jika varian produk, store atmosphere, dan daya tarik iklan bernilai nol, maka keputusan pembelian akan bernilai 7.476. Artinya jika keputusan pembelian bernilai 7.476, maka tidak ada penambahan (0) pada varian produk, store atmosphere, dan daya tarik iklan. Implikasi dari hasil pengujian hipotesis pada variabel bebas varian produk, store atmosphere, dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian di Board Games Cafe Batam agar dapat meningkatkan dan mengetahui keputusan pembelian konsumen lebih baik lagi agar mampu bersaing dengan kompetitor diluar sana.
Exploring Antecedents: Key Factors Shaping Global Entrepreneurial Intention Sulistyowati, Tussi; Sukati, Inda
Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship Vol. 10 No. 3 (2024): IJBE, Vol. 10 No. 3, September 2024
Publisher : School of Business, IPB University (SB-IPB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17358/ijbe.10.3.556

Abstract

Background: Entrepreneurship involves more than just conceiving a viable idea; it necessitates fostering the right mindset for progress. Understanding the antecedents and crucial factors influencing global entrepreneurial intention is pivotal in shaping effective entrepreneurship policies and creating an enabling environment.Purpose: This research undertakes a thorough investigation into the antecedents and crucial factors influencing global entrepreneurial intention.Design/Methodology/Approach: Utilizing a robust qualitative method through a systematic literature review, the study meticulously scrutinized 772 papers from the Scopus database spanning 2015-2024, with a specific emphasis on entrepreneurial intentions. The deliberate selection of 31 articles underscored a systematic approach, enriching the dataset with the utmost relevance.Findings/Results: Across diverse economies like Saudi Arabia, India, China, and the United States, the study uncovered various research methodologies. Insights drawn from internal, external, and personal factors were examined through the lens of the Theory of Planned Behavior, shedding light on the complexities of entrepreneurial intentions. These findings, aligned with key concepts such as motivation, creativity, and self-efficacy, underscored the theory's applicability and deepened our understanding of the multifaceted dynamics shaping entrepreneurial intentions.Conclusion: The insights derived from this study should be considered when formulating entrepreneurship policies aimed at creating an enabling environment that addresses systemic barriers and fosters a culture of entrepreneurship.Originality/Value (State of the Art): This research offers a comprehensive and systematic exploration of the factors influencing entrepreneurial intention globally, employing a qualitative method and systematic literature review. It contributes significantly to the existing body of knowledge by contextualizing the Theory of Planned Behavior within diverse economic settings, thereby enhancing our understanding of the intricate dynamics that influence entrepreneurial intentions. Keywords: antecedent, entrepreneurial intention, Scopus, systematic literature review, Theory of Planned Behavior (TPB)
Pengaruh Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Beli di E-Commerce Shopee Azizah, Azizah; Sukati, Inda
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 5 (2023): [September-Oktober] Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v6i5.30468

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak dari daya tarik iklan, kualitas produk dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli di e-commerce Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi subjek penelitian ini adalah pengguna aplikasi e-commerce Shopee di Kota Batam dengan teknik penentuan sampel menggunakan rumus Lameshow yang menghasilkan 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda untuk menganalisis data dengan metode analisis data uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Hasil dari analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa daya tarik iklan memiliki pengaruh sebesar 23,0% terhadap minat beli. Kualitas produk memiliki pengaruh sebesar 29,5% terhadap minat beli, sementara kepercayaan konsumen memiliki pengaruh sebesar 21,1% terhadap minat beli. Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa daya tarik iklan, kualitas produk serta kepercayaan konsumen dapat menjelaskan 69,3% minat beli di e-commerce Shopee. Hasil temuan dari pengujian secara parsial maupun simultan, daya tarik iklan, kualitas produk serta kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli di e-commerce Shopee.
PENGARUH BRAND IMAGE, GREEN MARKTING DAN LABEL HALAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH DI BATAM Novita Dewi, Nur Affifah; Sukati, Inda
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 6 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i6.2023.3096-3102

Abstract

ujuan dari penelitian saat ini ialah guna pengetahuan akan pengaruh dari brand image, green marketing serta label halal dalam keputusan akan pembelian untuk produk kosmetik dari wardah yang ada pada Batam. Jenis penelitian dimana dipakai dalam penelitian saat ini ialah penelitian bermetode kuantitatif dan mempunyai populasi terdiri atas 100 responden yang merupakan pengguna dari kosmetik wardah di kecamatan Sagulung. Sampel purposive sampling sebagai metode sampel yang ditargetkan. Pengolahan data menggunakan program SPSS versi 25. Pengujian dari asumsi klasik, analisis berganda, serta pengujian hipotesis yaitu metode dalam analisis dimana dipakai untuk penelitian saat ini. Temuan hasil Penelitian sebagaimana nilai f yang diperoleh suatu besar signifikansinya (0,000 0,05) dimana berarti signifikan, serta  f hitung f tabel (37,236 2,70) maka dinyatakan  bahwa variabel brand image, green marketing serta pelabelan halal memiliki pengaruh secara signifikan dengan simultan atas keputusan dari pembelian.
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Synergy Di Kota Batam Renaldy, Renaldy; Sukati, Inda
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8563

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi bagaimana dampak kualitas produk, citra merek, dan distribusi terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Mereka yang terlibat dalam penelitian ini adalah individu yang telah menggunakan produk tersebut setidaknya lebih dari sekali. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melibatkan 100 konsumen produk synergy sebagai sampel penelitian, yang dipilih menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penggunaan kuesioner. Berdasarkan hasil analisis data regresi linear berganda kualitas produk memiliki pengaruh sebesar 18% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam, citra merek memiliki pengaruh sebesar 45,3% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam, dan distribusi memiliki pengaruh sebesar 14,4% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Menurut hasil pengujian koefisien determinasi (R2) bahwa secara keseluruhan, kualitas produk, citra merek, dan distribusi berpengaruh sebesar 36,6% terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan distribusi memiliki pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara simultan terhadap keputusan pembelian Synergy di Kota Batam. Kata kunci: Kualitas Produk; Citra Merek; Distribusi; Keputusan Pembelian