p-Index From 2021 - 2026
9.972
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

IMPLEMENTATION OF DIGITAL MARKETING AT PT FRATAMA KENCANA GEMILANG Wikah Widiyawati; Citra Savitri; Syifa Pramudita Faddila
Jurnal Ekonomi Vol. 11 No. 01 (2022): Jurnal Ekonomi
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (268.785 KB)

Abstract

The development of information technology that is growing very rapidly has an effect on the community in supporting various business activities, both large and small so that they can be known globally. The marketing trend is switching from conventional (offline) to digital (online). The concept of digital marketing for business actors1 is to be able to market their products from anywhere and anytime via the internet. The focus of the problem raised is the application of digital marketing. This study uses a type of qualitative research that is useful for providing facts and data regarding the application of digital marketing. Then data collection techniques using interview techniques. From the results of the study, it was found that PT Fratama Kencana Gemilang felt the benefits of digital marketing such as more affordable promotional costs, being able to reach wider consumers, more complete information content and more accurate data. However, the most felt benefit by carrying out promotional activities using digital marketing is that it can reach wider consumers throughout Indonesia.
THE EFFECT OF ONLINE CUSTOMER REVIEW AND ONLINE CUSTOMER RATING ON PURCHASE DECISIONS AT COPYRIGHT GRAFIKA STORE Siti Nurhabibah; Citra Savitri; Syifa Pramudita Faddila
Jurnal Ekonomi Vol. 11 No. 01 (2022): Jurnal Ekonomi
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (487.413 KB)

Abstract

The increasingly rapid technology in this modern era causes a shift in human behavior, especially in terms of shopping. If in the past when we wanted to shop, we had to come directly to the store we were looking for, now we no longer need to leave the house, just with a smartphone and an internet connection, we can already order the items we need. In purchasing decisions, consumers also need to pay attention to factors such as online customer reviews and online customer ratings. The research method uses quantitative, where the sampling technique used is the Slovin formula with the total population in this study as many as 139 Cipta Graphic shop customers so that the percentage of allowances is 5% and the calculation results can be rounded up to achieve conformity, then the sample taken is 103 respondents and then analyzed by multiple linear regression, t test, F test and the coefficient of the determinant. all data is processed using IBM SPSS 26. The results of this study (1) online customer review significantly influences purchasing decisions at the Cipta Graphic store. (2) online customer rating significantly influences purchasing decisions at Cipta Graphic stores, (3) online customer reviews and online customer ratings simultaneously and significantly influences purchasing decisions at Cipta Graphic stores.
Pengaruh Iklan Online Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Grab Food Di Karawang Faddila, Hafsari Prabhamanik; Sahrudin, Karman; Faddila, Syifa Pramudita
Benefit: Journal of Bussiness, Economics, and Finance Vol. 3 No. 1 (2025): BENEFIT: Journal Of Business, Economics, and Finance
Publisher : Lembaga Penelitian Dan Publikasi Ilmiah (lppi) Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70437/benefit.v3i1.1162

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan online dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan layanan GrabFood di Kabupaten Karawang, khususnya pada Generasi Z. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena meningkatnya penggunaan layanan pesan-antar makanan online di kalangan masyarakat digital, namun sering kali ditemukan ketidaksesuaian antara ekspektasi yang dibentuk oleh iklan dengan kenyataan pelayanan yang diterima. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Sampel berjumlah 120 responden dipilih melalui purposive sampling dengan kriteria: merupakan pengguna GrabFood, aktif di media sosial, dan termasuk dalam kelompok usia Generasi Z (13–28 tahun). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan GrabFood, sedangkan iklan online tidak memiliki pengaruh signifikan. Namun secara simultan, kedua variabel tersebut bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan. Nilai adjusted R-square sebesar 62,3% menunjukkan bahwa variabel iklan online dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan variasi keputusan penggunaan sebesar 62,3%, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan yang konsisten dan sesuai ekspektasi dalam membentuk loyalitas dan keputusan penggunaan konsumen Generasi Z terhadap layanan digital seperti GrabFood.
EFEKTIVITAS CELEBRITY ENDORSEMENT & PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE THE ORIGINOTE PADA MARKETPLACE SHOPEE Halim, Meiliana; Savitri, Citra; Faddila, Syifa Pramudita
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.5776

Abstract

Sejalan dengan tren belanja di marketplace online, bisnis kecantikan di Indonesia pun terus berkembang. Salah satu brand skincare lokal, The Originote, terus mengoptimalkan pendekatan pemasarannya melalui celebrity endorsement dan pengembangan perceived product quality. Dengan fokus pada konsumen Generasi Z di Karawang, penelitian ini berupaya untuk mengkaji pengaruh perceived quality dan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian produk skincare Originote di marketplace Shopee. Penelitian ini menggunakan purposive sampling yang dipadukan dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian sebanyak 170 responden. Untuk mengumpulkan data dipergunakan kuesioner, dan analisis dilaksanakan dengan SEM (Structural Equation Model) yang berbasis pada PLS (Partial Least Squares). Perolehan penelitian memperlihatkan bahwasanya dengan nilai koefisien sebesar 0,903, perceived quality juga berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian, begitu pula celebrity endorsement. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel celebrity endorsement sebesar 17,3% dan variabel perceived quality sebesar 48,1%. Penelitian ini memiliki implikasi bagi perusahaan dalam strategi pemasaran produk perawatan kulit mereka, terutama dal
Peran Kredibilitas Influencer dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Azarine Ginayatunnisa, Nur Alfiyanti; Savitri, Citra; Faddila, Syifa Pramudita
Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/mssb.6.1.105-119.2025

Abstract

The purpose of this research is to examine how Azarine sunscreen purchase choices are impacted by influencer credibility and content marketing tactics. Using a descriptive verification technique, a quantitative methodology is used. 110 active TikTok social media users who had bought Azarine sunscreen were given the questionnaire. Non-probability selection techniques, particularly the purposive sampling approach, were used to choose the research sample. SmartPLS-3.0 was used for data analysis, using Structural Equation Modeling (SEM). The findings demonstrated the favorable and considerable impact of influencer credibility on purchase choices, highlighting the significance of influencer trust, knowledge, and beauty in swaying customers. The lack of a major impact of content marketing on purchase choices, on the other hand, suggests that the material offered needs to be more convincing and relevant. Overall, 64.8% of the variance in purchase choices can be explained by these variables, with other factors influencing the remaining portion. This research has significant ramifications for Azarine in terms of enhancing influencer partnerships and content marketing quality to promote wiser purchase choices. Astrak Tujuan studi ini guna menganalisis pengaruh kredibilitas influencer dan strategi content marketing terhadap keputusan pembelian sunscreen Azarine. Menggunakan teknik verifikasi deskriptif, metodologi kuantitatif digunakan. 110 pengguna media sosial TikTok aktif yang telah membeli tabir surya Azarine diberikan kuesioner. Teknik pemilihan non-probabilitas, khususnya pendekatan purposive sampling, digunakan untuk memilih sampel penelitian. SmartPLS-3.0 digunakan untuk analisis data, menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Temuan studi membuktikan jika kredibilitas influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, mencerminkan pentingnya kepercayaan, keahlian, dan daya tarik influencer dalam memengaruhi konsumen. Sebaliknya, content marketing tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang mengindikasikan perlunya peningkatan relevansi dan elemen persuasif dalam konten yang disajikan. Secara keseluruhan, kedua variabel menjelaskan 64,8% variasi keputusan pembelian, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Studi ini memberikan implikasi penting bagi Azarine dalam memperkuat kolaborasi dengan influencer dan meningkatkan kualitas content marketing untuk mendorong keputusan pembelian yang lebih efektif.
Model Keputusan Pembelian Handphone Samsung Melalui Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Kepercayaan Merek Cahyani, Sinta Murti; Savitri, Citra; Faddila, Syifa Pramudita
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 8, No 2 (2025): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v8i2.8682

Abstract

Fenomena meningkatnya penggunaan smartphone di Indonesia menunjukkan perubahan signifikan dalam perilaku konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji model keputusan pembelian handphone Samsung dengan mempertimbangkan pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kepercayaan merek. Dalam konteks kompetisi yang makin bersaing di industri smartphone, pemahaman tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian menjadi sangat penting. Metode kuantitatif digunakan dengan melibatkan 100 responden dari masyarakat Karawang yang menggunakan smartphone Samsung. Hasil analisis mengindikasikan bahwa kualitas produk dan citra merek memengaruhi positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kepercayaan merek tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini memperkaya pengetahuan signifikan untuk perusahaan dalam rangka pengembangan strategi pemasaran yang lebih optimal. Kata Kunci: Kualitas Produk; Citra Merek, Kepercayaan Merek; Keputusan Pembelian; Handphone Samsung
Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Aplikasi Vidio) Sya'diah, Hanapiah Halimatu; Savitri, Citra; Faddila, Syifa Pramudita
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 8, No 2 (2025): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v8i2.8687

Abstract

Video on Demand berkembang pesat, namun Vidio menghadapi kendala pada sistem layanan dan respons customer service. penelitian ini bermaksud mengetahui pengaruh e-service quality pada kepuasan pelanggan dan loyalitas, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, pada pengguna Vidio di Karawang. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis data SEM-PLS, penelitian ini melibatkan 96 responden yang telah berlangganan Vidio selama minimal tiga bulan, jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Temuan dari penelitian memperlihatkan bahwa e-service quality membawa dampak positif serta signifikan pada kepuasan pelanggan dan loyalitas. Kepuasan pelanggan juga terbukti secara signifikan memediasi hubungan antara e-service quality dan loyalitas. Hal tersebut mengindikasikan bahwa semakin tinggi e-service quality, maka semakin tinggi pula kepuasan yang dirasakan pengguna, yang nantinya meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan implikasi bagi Vidio untuk meningkatkan layanan demi menjaga loyalitas pelanggan.
Butterfly Hug: Terapi Sederhana untuk Meredakan Kecemasan Ibu Menjelang Persalinan Novianti, Rima; Faddila, Syifa Pramudita; Ningsih, Witri Wahyu
JURNAL KESEHATAN PERINTIS Vol. 12 No. 1 (2025): Jurnal Kesehatan Perintis
Publisher : LPPM UNIVERSITAS PERINTIS INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33653/5yp0jq46

Abstract

Kecemasan yang tidak ditangani saat persalinan, dapat menyebabkan kontraksi tidak efektif dan memperlama proses persalinan. Hal ini meningkatkan risiko partus lama, nyeri lebih hebat, dan tindakan medis seperti operasi caesar. Kecemasan juga berdampak pada janin, seperti risiko gawat janin dan skor APGAR rendah. Untuk mengatasi kecemasan tersebut salah satunya menggunakan terapi butterfly hug. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh terapi butterfly hug terhadap tingkat kecemasan ibu hamil dalam menghadapi persalinan di RSUD Karawang. Populasi pada penelitian ini adalah ibu hamil yang akan melakukan persalinan di ruang bersalin RSUD Karawang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian quasi experiment pretest and posttest one group design. Teknik pengambilan sampel yaitu accidental sampling sebanyak 19 responden, Intervensi dilaksanakan satu kali pertemuan dengan durasi minimal 10 menit. Teknik butterfly hug terbukti dapat memberikan efek relaksasi instan melalui stimulasi bilateral yang mengaktifkan sistem saraf parasimpatis, sehingga mampu menurunkan respons stres secara cepat. Metode yang peneliti gunakan untuk mengukur tingkat kecemasan dengan menggunakan kuesioner Perinatal Anxiety Screening Scale (PASS). Berdasarkan hasil penelitian diperoleh nilai t hitung sebesar 9,748 > t tabel (2,101) dan nilai sig sebesar 0,000 < ? = 0,05 sehingga disimpulkan bahwa Ada pengaruh yang signifikan terapi butterfly hug terhadap tingkat kecemasan ibu dalam menghadapi proses persalinan. Saran bagi ibu hamil yang akan menghadapi persalinan dapat menggunakan tehnik butterfly hug untuk mengatasi kecemasan.
Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan pada Butik Sanf Collection Savitri, Citra; Faddila, Syifa Pramudita; Agustina, Silvia
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 03 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i03.2580

Abstract

Bisnis fashion merupakan salah satu usaha yang tidak ada ujungnya karena seiring dengan perkembangan zaman model fashion mulai banyak berinovasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran melalui pendekatan dengan marketing mix dalam meningkatkan penjualan pada butik SANF Collection. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan menggunakan tiga teknik pengumpulan data yang berupa wawancara, observasi dan, dokumentasi yang di lakukan dengan pemilik. Marketing Mix pada butik SANF Collection meliputi Product (Produk) yang memiliki kualitas terbaik dan model yang terbaru. Price (Harga) yang ditawarkan sesuai dengan kemampuan masyarakat. Place (Tempat) yang menarik dan bikin nyaman konsumen. Promotion (Promosi) yang dilakukan dengan cara memberikan discount dan promosi di media sosial namun belum dimanfaatkan dengan maksimal. People (Karyawan) menerapkan system 3s (senyum, sapa, salam). Process (Proses) yang detail dan terdata dapat mempermudah pembayaran bagi customer. Physical Evidence (Bukti Fisik) store yang terletak di lokasi yang strategis dan disertai bukti testimoni dari customer di media social instagram, facebook, dan whatshapp.
Pengaruh Ulasan Produk dan Rating Pengguna terhadap Keputusan Pembelian di Platform E-Commerce Sahrudin, Karman; Faddil, Hafsari Prabhamanik; Faddila, Syifa Pramudita
SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 4 No. 8 (2025): SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah, Agustus 2025
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/sentri.v4i8.4430

Abstract

The development of digital technology has driven the rapid growth of e-commerce as a primary medium for buying and selling transactions. In this context, product reviews and user ratings have become important factors influencing consumer purchasing decisions. This study aims to analyze the influence of product reviews and user ratings on purchase decisions on e-commerce platforms. The research method used is quantitative with a survey approach, where data were collected through questionnaires from 100 respondents who have shopped online. The analysis technique used is multiple linear regression to test the effect of independent variables on the dependent variable. The results show that both product reviews and user ratings have a significant effect on purchasing decisions, both partially and simultaneously. These findings highlight the importance of interactive features on e-commerce platforms as determinants of consumer behavior. The implications of this research can serve as a reference for businesses in managing product reputation and increasing consumer trust through positive review content and a transparent rating system.
Co-Authors Aditya Affandi Aji Tuhagana Alfiani Ayu Lestari Alia Candra Devi Angelica, Ayu Annisa Febriyanti Annisa Fitri Muhaemin Annisya Sekar Cakra Buana Anshar Daud Anwar Fauzi Rohman As’ad, Muhammad Arrizky Ilham Aulia Mulyawati, Salma Aura Aulia Cahyani, Sinta Murti Citra Savitri Citra Savitri Dewi Oktavia Dexi Triadinda Dicky Sulistiya Harta Wijaya Dila Irawati Doni Efendi Elmie Elsa Fardila Ersa Mayang Sari Faddil, Hafsari Prabhamanik Faddila, Hafsari Prabhamanik Faidah, Deyani Faizal Hafiz Aria Huda Febrianti, Mutiara Felix Oktavianus Wijaya Fitrayassa, Haekal Ginayatunnisa, Nur Alfiyanti Halim, Meiliana Hana Humaeroh Hartelina Haya Tsamarah Hanin Hermansyah, Naoval Savira Hikmah, Nafilatul Juwita, Ayu Kharisma Krisna Agung Laras Ratu Khalida Manik, Desniyanti Mohammad Azharie Hamdany Mohammad Ferda Aji Perdana Mohammad Wahid Muhamad Fahrul Zalfa Azid Muhammad Bintang Adilluhung Sampurna Muhammad Farhan Reza Pahlevi Mukjizah Dwi Prihartina Nasihin, Ihsan Natasya, Cherilya Alfara Nenden Kusmawati Neni Sumarni NENI SUMARNI, NENI Ningsih, Witri Wahyu Prasetyo, Yanu Raka, Alfin Rima Novianti Robby Fauji Rosadi, Jimmy Restu Sahrudin, Karman Samosir, Donal Saputra, Aditdya Bagus Saputra, Tubagus Chandra Savitri, Citra Sekar Ayu Puspitasari setiawan, dody Shanti Oktapiani Silitonga, Kris Monica Silvia Agustin Siti Arinka Dwi Sulistia Siti Nurhabibah Skolastika Amanda Cinta Silence Hilgers Sundamanik, Rayi Pranika Suroso Suroso Suroso Sya'diah, Hanapiah Halimatu Syahputri, Mawa Syamsul Hadi Senen, Syamsul Hadi Tanti Widiya Tanti Wijayanti Uus Mohammad Darul Fadli Wandi Janwar Widia Maelanicha Widya Sri Hartati Wikah Widiyawati Wulakrisna, Thuwi Wulandari, Riani Yanuar, Melinia Yudhistira, Darma Karen Yusniar