Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.808
P-Index
This Author published in this journals
All Journal INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan) JAIM (Jurnal Abdi Masyarakat) Jurnal Ekuivalensi Airman Jurnal Dinamika Ekonomi Syariah Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis eScience Humanity Journal Journal of Economy, Accounting and Management Science (JEAMS) JURNAL PILAR KEADILAN Micronic: Journal of Multidisciplinary Electrical and Electronics Engineering INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMIC LITERATURE RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Indonesian Journal of Multidisciplinary Scientific Studies Journal of Innovative and Creativity Maneggio PERIODE: Jurnal Sejarah dan Pendidikan Sejarah
Djunaedi
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

 1 
Analisis Faktor Level Kepuasan Pasien pada Apotek Klinik Ruang Farmasi Terhadap Mutu Pelayanan di Klinik Makassar Akbar; Rusnita; Arnianti; Rahmat Pannyiwi; Rezqiqah Aulia Rahmat; Djunaedi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2472

Abstract

Mutu pelayanan kefarmasian menjadi indikator utama dalam menentukan tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi tingkat kepuasan pasien pada pelayanan ruang farmasi di salah satu klinik di Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif analitik. Sampel berjumlah 100 pasien yang menggunakan jasa apotek klinik. Hasil menunjukkan bahwa dimensi keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangible) secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Temuan ini menunjukkan pentingnya peningkatan mutu pelayanan farmasi untuk meningkatkan kepuasan pasien secara menyeluruh.
Co-Authors Admia, Kurniaty Agung Raharjo, Muhammad Ahmad Bahrawi, Ahmad Akbar Amareza, Berliana Aminullah Ismail Majid Andi Harmoko Arifin Andri Teguh Prasetyo Angga Rizka Lidiawan Arnianti Asrif Arestya Budi Rahayu Cempaka Dyah Pramita Dasep Suryanto Enni Sustiyatik Eva Desemberianita Fatmawati Fatmawati Fatmawati Sabur Firman Valenta Tiantoro Guntoro Herawati, Nabila Zakia Heru Marwanto Idel Eprianto ifan Ilham Akbar Jamaluddin Kurniaty Atmia Laely, Nur Lia Agustina Lisrohmatin Lucyana Marwan, Caca Muh. Ariandhika Rifqi AS Muhammad Yahya Novi Susanti, Dwi Nur Laely Nuraeni Martha Prastyo, Herru Rahmat Pannyiwi Rezqiqah Aulia Rahmat Rifai, Moch. Rusman Rusnita Sasi Utami Sasi Utami Sidrotun Na'im Sri Martini St.Hatidja Subrata, Tedy Sudjiono Sugiarti Suhardy Sukarman Sumarno . Sustiyatik, Enni Syahrul Takim Mulyanto Ucok Wiyono, Tri Yusuf Bahtiar