Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.636
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Hortikultura Indonesia (JHI) PROSIDING SEMINAR NASIONAL Sains Tanah Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA Jurnal Agrotek Indonesia Jurnal Biomedika Indonesian Journal of Clinical Pathology and Medical Laboratory (IJCPML) Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Jurnal Ilmiah Tarbiyah Umat International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC) Prosiding Seminar Nasional Unimus Prosiding Seminar Nasional Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan UIAD AL-ABSHOR : Jurnal Pendidikan Agama Islam Jurnal Info Kesehatan
Muji Rahayu
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis)

 1 
ANALISIS KINERJA FINANSIAL DAN NON FINANSIAL MENGGUNAKAN KONSEP BALANCE SCORECARD (BSC) PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) MANOKWARI Muji Rahayu; Sarah Usman; Nurwidianto Nurwidianto
Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis) Vol 4 No 2 (2019): Desember 2019
Publisher : UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/mebis.v4i2.60

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk melihat kinerja Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Manokwari berdasarkan konsep Balance Scorecard (BSC). Hasil penelitian Kinerja perspektif keuangan rasio ekonomis dikategorikan ekonomis, nilai rasio efisiensi dikategorikan tidak efisiensi, dan nilai rasio efektifitas dikategorikan tidak efektif. Kinerja perspektif pelanggan bahwa variabel wujud fisik memperoleh skor sebesar 17%, variabel ketanggapan memperoleh skor sebesar 20%, variabel keandalan memperoleh skor sebesar 20%, variabel jaminan memperoleh skor sebesar 21%, dan variabel empati memperoleh skor sebesar 22%. Sedangkan untuk akuisisi pasien dinilai kurang baik karena mengalami penurunan setiap tahunnya. Dan untuk retensi pasien dinilai baik karena mengalami kenaikan terus menerus setiap tahunnya. perspektif proses bisnis internal indikator proses inovasi dinilai kurang baik dikarenakan tidak ada penambahan jasa pelayanan baru. Pada indikator proses operasi pada jumlah pasien baru terjadi penurunan secara terus menerus. Sedangkan jumlah pasien lama mengalami kenaikan secara signifikan setiap tahunnya, dan untuk jumlah kunjungan terjadi peningkatan setiap tahunnya. Pada rasio pelayanan rumah sakit yaitu ALOS dikategorikan tidak ideal, BOR dikategorikan ideal, TOI dikategorikan ideal, dan dikategorikan ideal. perspektif pertumbuhan dan pembelajaran pada retensi karyawan dikategorikan baik karena mengalami kenaikan setiap tahunnya. Sedangkan untuk tingkat produktivitas karyawan dinilai buruk karena mengalami penurunan setiap tahunnya dan memperoleh persentase yang kecil.
Co-Authors A.S. Widodo Aeko Fria Utama FR Agustin sri ningsih Ahmad Yunus Amalia T Sakya Andra Lois T. Rinding Arniputri, Retna Bandriyati Azizah Ramadhanti Bambang Supriyanta, Bambang Banundari Rachmawati Budi Santosa Budi Setiawan Corrie Abednego Dian Wuri Astuti Dinda Ruszayanthi Djoko Purnomo Dr. Masrur Yahya, M.Hum Dudi Septiadi Dwi Sulistyowati Eka Handayanta Evi, Setiani Fadli Freddy Ciptono Hamini Jumiarti Hurairah Kusdanu Waskito, Saptono M. Yusuf Martsiningsih, Marta Atik Nawawi, Haris Nur Afiah Nur Hayati Nursan, Muhammad Nurwidianto Nurwidianto Pande Komang Suparyana Prof. Dr. Azainil, M.Si. Prof. Dr. Laili Komariyah, M.Si Prof. Dr. Warman, M.Si Puji Harsono Retno Wijayanti Rissa Kurnia Anggraini Rivai Makduani Rizka Nindya Wulandari Rofandi Hartanto Ruszayanthi, Dinda Salam Haryanto Samanhudi Samanhudi Samanhudi Sarah Usman Sarah Usman Sistiyono SITI FATIMAH Siti Nuryani, Siti Supartiningsih, Sri Suyana Temu Safitri Sari Warman Wida S Anggara Widada , Subrata Tri Wulan Lela Sari