Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.002
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Siasat Bisnis MATRIK: JURNAL MANAJEMEN, STRATEGI BISNIS, DAN KEWIRAUSAHAAN Jurnal Manajemen Bisnis JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) E-Journal JPM17: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Manajemen Teori dan Terapan MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen DeReMa (Development Research of Management) Jurnal Manajemen Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis Jurnal Abadimas Adi Buana JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH JURNAL MANAJEMEN BISNIS Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Leverage, Engagement, Empowerment of Community (LeECOM) Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Devotion: Journal of Research and Community Service Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian BISMA (Bisnis dan Manajemen) Jurnal Kreativitas dan Inovasi (Jurnal Kreanova) Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Jurnal Abdimas Sosek (Jurnal Pengabdian dan Pembardayaan Masyarakat) Jurnal Pengabdian Barelang Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (KKJM) International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Febry, Timotius
Universitas Ciputra
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 49 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Konsumen

 1 
Pengaruh Implementasi Digital Marketing Dan Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Pada Kafe Kisah Kita Ngopi Yosef Evandro Ernantyo; Timotius Febry
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 2 Juni (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i2 Juni.740

Abstract

Salah satu pendekatan manajemen hubungan pelanggan dalam konteks pemasaran adalah pemasaran hubungan pelanggan (customer relationship marketing) dimana penerapannya didasarkan pada fenomena: (1) Penelusuran online pelanggan merupakan indikasi terbentuknya minat beli; dan (2) Pelanggan mengalokasikan waktu penelusuran online menggunakan media sosial dan situs web. Fenomena ini menjadi peluang bagi perusahaan untuk menarik konsumen baru, yakni dengan memahami pengaruh pemasaran digital (digital marketing) dan pemasaran hubungan pelanggan (customer relationship marketing) terhadap kepuasan dan minat beli ulang. Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh digital marketing terhadap minat beli ulang; 2) Untuk mengetahui pengaruh customer relationship marketing terhadap minat beli ulang; 3) Untuk mengetahui pengaruh kepuasan terhadap minat beli ulang; 4) Untuk mengetahui pengaruh digital marketing terhadap kepuasan; 5) Untuk mengetahui pengaruh customer relationship marketing terhadap kepuasan. Subyek Penelitian adalah pelanggan Kafe Kisah Kita Ngopi di Sidoarjo - Surabaya. Uji hipotesis dilakukan dengan metode Structural Equation Modelling dengan menggunakan PLS. Hasil penelitian adalah: 1) Digital marketing tidak memiliki pengaruh terhadap minat beli ulang pelanggan Kafé Kisah Kita Ngopi; 2) Customer relationship marketing memiliki pengaruh terhadap minat beli ulang pelanggan Kafe Kisah Kita Ngopi; 3) Kepuasan berpengaruh terhadap minat beli ulang pelanggan Kafe Kisah Kita Ngopi; 4) Digital marketing tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan Kafe Kisah Kita Ngopi; dan 5) Customer relationship marketing berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Kafe Kisah Kita Ngopi
Co-Authors Anak Agung Ayu Puty Andrina Andi Hendra Paluseri Angeline Gomuljo Annabella Claudia Kurniadi Anthony Kurniawan Antonius Tanan Ari, Yufri Aria Ganna Henryanto Arridhony, Muchlis Abdullah Arundini, Nabila Kaulika Auditia Setiobudi Audrey, Evelyn Candra, Dwi Ayu Christian Jordan Kurniadi Christina Christina Christina Whidya Utami Cynthia Yoana Damelina B. Tambunan Daru Asih Deandra Vidyanata Denny Bernardus Devi Rahnjen Wijayadne Dimas B Prakoso Dimas B. Prakoso Dina Hutapea Dominggus Osiyo Ellysa Nursanti Eric Harianto Fanny Septina Felicia Yvonne Reynaldy Fuad Achmadi Gladys Greselda Gosal Gracia Ongkowijoyo Irantha Hendrika Kenang James Prabowo Soetanto Jessica Nathania Joice Livia Soedewa Junko Alessandro Effendy Kurniawan, Widya Arif Sofyan Lili Kristanti Liliana Dewi Luisa Hartono Tjiputra Lya Dewi Anggraini Maria D G Prathivi Maya Angela Natalia Muh. Ilham Kholid Nurbianto, Amanda Threesya Otje Herman Wibowo Paluseri, Andi Hendra Paundra Hanutama Putra Artha, Made Nibbana Ganesha Richard Surya Ricky Martin Palimbong Romauli Nainggolan Rusmi, Nanduta Sito Ruth Violina Gelombang Safitri, Nisak Erik Sanju Kumar Singh Satria, Vivanda Ahmad Serin Fransisca Hernandes Sibut Sigilipu, Diana Margaret Silaswara, Diana Soetandio, Linda Laurensia Soetedja, Venny Sutanto, J.E Tanjoyo, Catherine Teofilus Teofilus, Teofilus Thomas S. Kaihatu Thomas S. Kaihatu Thomas Stefanus Kaihatu Tommy Christian Efrata Velanska Dixie Namira Wijaya, Antoni Yohan Winarno, Prasetyo Sepsi Yosef Evandro Ernantyo Yuli Kartika Dewi Zuhrotus Sholihah Zain