Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : journal of informatics and computer science

ANALISIS KEPUASAAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI INVENTARIS PADA RSUD dr. ZAINOEL ABIDIN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) Astuti Astuti; Putri Serianti; Herawati Herawati
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.4953

Abstract

Abstrak— Aplikasi inventaris berperan penting dalam pengelolaan pengadaan barang, pemantauan ketersediaan barang, dan pemantauan pendistribusian barang di rumah sakit. RSUD dr. Zainoel Abidin telah membuat aplikasi inventaris guna menunjang operasionalnya, akan tetapi tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi ini belum diteliti secara sistematis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi inventaris dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Metode ini dipilih karena mampu mengukur kepuasan secara kuantitatif berdasarkan persepsi dan harapan pengguna. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 60 individu yang dipilih secara acak dari total 150 pengguna aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi telah memenuhi sebagian besar harapan pengguna, dengan nilai CSI sebesar 84,35%, yang masuk dalam kategori sangat puas. Tampilan aplikasi yang mudah digunakan adalah fitur dengan skor tertinggi, tetapi aspek pembaruan aplikasi secara rutin dan jelas harus ditingkatkan. Hasilnya adalah bahwa aplikasi inventaris di RSUD dr. Zainoel Abidin berjalan dengan baik, namun masih ada ruang untuk peningkatan, terutama dari segi teknis dan kejelasan pembaruan sistem.
Co-Authors A. Nurkidam Abdi Akbar Idris Abdul Rahman Kadir Abdul Rozak Agusdiwana Suarni Akhmad Yusdi Fahrizal Al Fiqhi Meizan Twista Herbian Alfika Safitri Andi Nur Hiqmah Andini Aulia Ramadhani Andre Lukas Aulia Shafa Shalsabila Bella Septriana Burhanuddin Burhanuddin Chalid Imran Musa Citra Oki Wijaya Dede Endang Mascita Dede Nurjanah Devi Sri Rahayu Dian Meliani Kusuma Dewi Dwi Pujiastuti Dwi Puryanti Ellyanie Ellyanie Elvaswer Elvaswer Evriandy Evriandy Farham Aditya Febiola Dwi Puspitasari Feriska Handayani Irka, Feriska Handayani Harmadi Harmadi Harsono Harsono Hary Priatna Sanusi Herawati Herawati Herawaty Herawaty Hertiana Hertiana Hilda Nuramaliyah Ida Ayu Putu Sri Widnyani Imam Taufiq intan kusuma wardani Iqbal Ramadhan Ismail Thamrin Kartini Kartini Kasep Agrapta Lovy Herayanti Lutfiah Galuh Ayu Luxiana Rahayu Mardiana pratiwi Marlina Marlina Marzuki Marzuki Meqorry Yusfi Mesi Maesaroh Mila Karmila Muhammad Ardi Muhammad Arif Muhammad Kahfi Muhammad Khaedar Sahib Musdalifah Musdalifah Mutya Vonnisa Naela Amalia Zulfa Nofriza Ismerella Simarmata Nur Ayu Fazri Nurul Fadhilah Pija Ramadhani Prihatini, Pipin Tresna Pujianti Listiani Purnama Sari Putri Serianti Rachmad Persada Rahmat Rasyid Revina Coenraad Rezi Radika Rina Puspita Sari Rinto Alexandro Romansyah Sahabuddin Sandria Samosir Seli Sepiyanti Seroja Puji Shepri Manggala Singgih Pranowo Siti Hasbiah Siti Rahayu Siti Robeatul Adawiyah Siti Sopiah Sri Handani Sri Oktamuliani Sukataman Sukataman Sulastriya Ningsi Sulyanti Suhartini Syahril A. Painringi Tenri Sayu Puspitaningsih Dipoatmodjo Titi Nuramalia Usna, Sri Rahayu Alfitri Veithzal Rivai Zainal Veronnicka Shintya Dewi Vinny Alvionita Wahidin Wahidin Whendy Trissan Winahyu, Karina Megasari Zainal Ruma Zulfah Zulia Putri Perdani, Zulia Putri