Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.804
P-Index
This Author published in this journals
All Journal DIKSI Jurnal Kebijakan Publik Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik Dia: Jurnal Administrasi Publik Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP) Jurnal Administrasi Negara JSW (Jurnal Sosiologi Walisongo) Journal of Governance and Public Policy Jurnal Mirai Management JISPO (Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) Jurnal Bina Praja Publik (Jurnal Ilmu Administrasi) Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial JAKP (Jurnal Administrasi dan Kebijakan Publik) Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Jurnal Profetik Jurnal Public Policy Transparansi Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan Jurnal Socius: Journal of Sociology Research and Education Pencerah Publik Spirit Publik : Jurnal Administrasi Publik Administraus Jurnal Ilmu Administrasi dan Manajemen Musamus Journal of Public Administration Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah Journal of Public Administration and Government (JPAG) Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan Publik (JDKP) Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara) Warta Pengabdian Andalas: Jurnal Ilmiah Pengembangan Dan Penerapan Ipteks Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) Journal of Social and Policy Issues Jurnal Ranah Publik Indonesia Kontemporer (Rapik) Jurnal Publik: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Administrasi Negara Jurnal Ekonomika Dan Bisnis SIMBOL : Jurnal Administrasi Publik dan Pemerintahan JURNAL MUARA PENDIDIKAN MODERAT: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan Innovative: Journal Of Social Science Research Qawwam Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perpajakan
Ria Ariany
Departemen Admisnistrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Andalas,
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 60 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Pencerah Publik

 1 
Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil: PUBLIC SERVICES AT THE SERVICE OF POPULATION AND CIVIL REGISTRATION Putri, Divanda Triendo; Ariany, Ria
Pencerah Publik Vol. 10 No. 2 (2023): Pencerah Publik
Publisher : Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33084/pencerah.v10i2.5311

Abstract

Pelayanan Publik merupakan aspek penting dalam menjalankan tugas pemerintahan yang berkaitan langsung dengan kebutuhan masyarakat. Salah satu lembaga pemerintah yang memiliki peran strategis dalam pelayanan publik adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan fokus pada efektivitas, efisiensi, dan kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil telah mengalami kemajuan dalam beberapa tahun terakhir. Terdapat perbaikan dalam prosedur administrasi dan penerapan teknologi informasi yang mempermudah proses pelayanan.
Kepuasan Masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang Putri, Gizhella Mulyani; Ariany, Ria
Pencerah Publik Vol. 10 No. 2 (2023): Pencerah Publik
Publisher : Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33084/pencerah.v10i2.5323

Abstract

Pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas proses pelayanan serta untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat dalam pelayanan administrasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan kuisioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya hubungan yang signifikan antara Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap pelayanan kepada masyarakat. Maka dari itu Aparatur Sipil Negara harus mengetahui bahwa pentingnya mengacu Standar Operasionl Prosedur (SOP) dalam bekerja agar lebih efektivitas proses pelayanannya dan dapat diberikan secara maksimal sesuai dengan harapan masyarakat yang menerima pelayanan tersebut
Kualitas Pelayanan Publik di Puskesmas Pauh Kota Padang: The quality of public service at the Pauh health center Padang City Basyaria, Khusnul; Ariany, Ria
Pencerah Publik Vol. 10 No. 2 (2023): Pencerah Publik
Publisher : Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33084/pencerah.v10i2.5327

Abstract

Pengamatan awal menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Puskesmas Pauh kota padang kurang dari optimal. Sebagai sarana penyelenggara pelayanan kesehatan masyarakat, puskesmas harus mempraktekkan mutu layanan yang didasarkan pada konsep ServQual. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan tentang kualitas pelayanan publik di Puskesmas Pauh kota padang. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di Puskesmas Pauh belum maksimal keseluruhan. Hal ini karena adanya lima unsur mutu pelayanan publik di Puskesmas Peneleh, dari kelima unsur masih kurang maksimal yaitu tangibels (bukti lansung/fisik), kehandalan (realiability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy) dan bukti fisik (tangibles). pelayanan public di puskesmas pauh belum sepenuhnya memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat. Disebabkan karena kurangnya sarana dan prasarana baik di bidang medis dan non medis,  serta masih kurangnya budaya pelayanan yang prima dari petugas puskesmas pauh.
Co-Authors ., Damsar Alifya , Falina Alifya, Falina Ameliza, Kiki Anggraweni, Mutia Aprinal, Fery Azmaineti Fadila Basyaria, Khusnul Bobi Rizki Ananda Chandra, Yuyut Desmayanti, Tety Desna Aromatica Edi Hasymi Emeraldy Chatra Engga Lift Irwanto Fahdea Medina Maharani Fajar Noor Ramadhian Falina Alifya Felas Boniara Fery Aprinal Firanda Catriona Gayatri, Satya Handayani, Yesica Harid Fendra Hazid Jalma Hendri Koeswara Hengki Andora Indrayani Indrayani Irwanto, Engga Lift Isramirawati, Isramirawati Jendrius Jendrius Kiki Ameliza Korniawan, Rommy Lubna Salsabila M Arif Almanar Melisa Mivadila Misnar Sitriwanti Mivadila, Melisa Muhammad Ichsan Kabullah Mulya Mutia Anggraweni Mutia Reni Mutiara Laudya Nadya Pradipta Respati Nofrita, Rafika Nurian Endah Dwi S Pazka, M Iqbal Sarabayan Putra, Indra Madan Putri Febri Wialdi Putri, Annisa Aulia Putri, Divanda Triendo Putri, Gizhella Mulyani Putri, Indah Adi Qairawan, Iqbal Rafika Nofrita Rafizon, Delka Ratni Prima Lita Resti Fajria Resti Fajria Richardo F Butarbutar Rico Candra Rizaldi, Syamsu Rizki Ananda, Bobi Roni Ekha Putera Surya Suryadi Syahrizal Syahrizal Syamsu Rizaldi syamsu rizaldi Syamsurizaldi Syamsurizaldi Sylviana, Azna Yusra Tamrin Tamrin Tamrin Tamrin Tety Desmayanti Windra Purnama Yesica Handayani Yolla Yulia Cahyani Yuharmafitri yuharmafitri Yulistivira, Armilita Yuyut Chandra Zetra, Aidinil Zetra, Aidinil