Claim Missing Document
Check
Articles

Persepsi Pengunjung Tentang Sarana dan Prasarana Objek Wisata Rumah Pohon Tabek Patah Vina Ananda; Ira Meirina Chair
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 1 No 2 (2020): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v1i2.8272

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya beberapa komplain dari pengunjung terkait sarana dan prasarana objek wisata Rumah Pohon Tabek Patah. Penelitian ini tergolong penelitian kuantitatif dengan metode survei. Populasinya terdiri dari wisatawan yang pernah berkunjung ke objek wisata Rumah Pohon Tabek Patah, pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan purposive sampling sebanyak 89 sampel. Pengambilan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner menggunakan skala likert sebanyak 22 pernyataan serta telah diuji validitas dan reliabilitasnya dengan program SPSS 20. Hasil penelitian terkait persepsi pengunjung terhadap sarana dan prasarana objek wisata Rumah Pohon Tabek Patah ini tergolong kategori baik (88,76%). Apabila ditinjau dari indikator variabel adalah variabel sarana (1) Perusahaan transportasi tergolong kategori baik (84,27%), (2) Hotel dan jenis akomodasi lainnya tergolong kategori baik (93,26%), (3) Restoran serta rumah makan lainnya tergolong kategori baik (84,27%), (4) Objek dan daya tarik wisata tergolong kategori baik (74,16%), variabel prasarana adalah (1) Prasarana perhubungan tergolong kategori cukup (86,52%), (2) Listrik/ penerangan tergolong kategori baik (93,26%), (3) Air bersih tergolong kategori cukup (84,27%), (4) Sistem telekomunikasi tergolong kategori cukup (91,01%), (5) Kesehatan dan keamanan tergolong kategori baik (83,15%).
Persepsi Wisatawan Tentang Fasilitas Objek Wisata Aek Sijorni Kabupaten Tapanuli Selatan Elia Nandayana Pane; Ira Meirina Chair; Dwi Pratiwi Wulandari
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v2i2.11572

Abstract

Tujuan penelitian dilakukan yaitu untuk mengetahui Persepsi Wisatawan Tentang Fasilitas Objek Wisata Aek Sijorni Kabupaten Tapanuli Selatan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan metode survey. peneliti melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedar koesioner, test, wawancara, terstruktur dan sebagainya. Populasi penelitian yaitu wisatawan yang pernah berwisata ke Aek Sijorni. Metode penelitian ini adalah dengan teknik non probability sampling berjumlah 99 responden. Teknik pengumpulan data melalui angket dengan menggunakan skala likert berjumlah 26 pernyataan yang sudah teruji validitas, dan realibilitas. analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif. digunakan untuk mendapatkan gambaran distribusi frekuensi data yang mencakup nilai maksimal dan minimal, mean, median, standar deviasi dan tingkat pencapaian responden menggunakan program SPSS versi 23.00 dan Ms. Excel. Hasil penelitian: Secara keseluruhan Persepsi Wisatawan Tentang Fasilitas Objek Wisata Aek Sijorni Kabupaten Tapanuli Selatan dengan nilai rata-rata skor aktual yang diperoleh dari penelitian ini yaitu sebesar 8011 yang berada pada rentang interval 6436–8366 di kategorikan cukup dengan interpretasi persentase penilaian sebesar 51%. Selanjutnya berdasarkan indikator berikut ini: 1)Indikator Bentuk persentase penilaian responden 0% kategori sangat baik, 12% kategori baik, 48% kategori cukup, dan 39% kategori kurang. 2)Indikator Fungsi menunjukkan persentase penilaian responden 0% kategori sangat baik, 8% kategori baik, 51% kategori cukup, dan 40% kategori kurang. 3)Indikator Lokasi persentase penilaian responden 1% kategori sangat baik,12% kategori baik, 49% kategori cukup, dan 37% kategori kurang. 4)Indikator Mutu persentase penilaian responden 0% kategori sangat baik, 13% kategori baik, 59% kategori cukup, dan 40% kategori kurang. Kata Kunci: Persepsi Wisatawan Tentang Fasilitas Objek Wisata Aek Sijorni Kabupaten Tapanuli Selatan
Pengaruh Pelatihan Terhadap Knowledge Karyawan di Artotel Sanur Bali Gizel Gradinta Lineri; Ira Meirina Chair
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 2 No 1 (2021): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v2i1.23872

Abstract

ABSTRAK Penelitian didasarkan karena hasil tes knowledge karyawan di Artotel Sanur Bali, penulis menemukan beberapa masalah yaitu tidak ada posisi khusus yang menangani pelatihan untuk karyawan, karyawan yang memberikan jawaban pada tes kurang tepat, terdapat karyawan yang tidak mampu mengisi tes tertulis tentang product knowledge hotel dan job skills, masih terdapat karyawan yang tidak mengetahui lokasi dari fasilitas hotel. Urgensi dari penelitian ini adalah apabila tidak diatasi akan merusak citra hotel karena terdapat karyawan seharusnya memiliki pengetahuan terutama menyangkut product knowledge hotel dan job skill. Knowledge karyawan akan menunjang kelancaran operasional hotel dalam memberikan pelayanan kepada tamu.Tujuan dari penelitian ini yaitu mendeskripsikan pengaruh pelatihan terhadap knowledge karyawan di Artotel Sanur Bali. Penelitian digolongkan kuntitatif metode assosiatif kausal.Populasi yaitu karyawan yang bekerja di Artotel Sanur Bali berjumlah 47 dengan teknik sampel jenuh.Selanjutnya dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dengan metode skala likert serta dilakukan analisis terhadap data tersebut. Berdasarkan penelitian, disimpulkan bahwa pengaruh pelatihan terhadap knowledge22% serta 78% ditentukan lainnya.Koefisien regresi sebesar 0,490 signifikansi 0,001 < 0,05. Disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan.Hipotesis penelitian yaitu Ha diterima dan H0 ditolak. Kata kunci :Pelatihan, Knowledge, Karyawan
Peranan Room Division Leader Dalam Melaksanakan Tugas Supervisor di Housekeeping Department Hotel Rangkayo Basa Amrisdi Pranata; Ira Meirina Chair
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 2 No 1 (2021): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v2i1.25672

Abstract

Latar belakang penelitian ini karena adanya beberapa masalah di Housekeeping Department Hotel Rangkayo Basa Padang, diantaranya yaitu morning briefing yang jarang dilakukan oleh room division leader kepada bawahan, tidak terdapatnya perencanaan kerja serta terdapat beberapa komentar negatif tamu melalui online travel agent tentang kebersihan kamar tamu. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Penentuan informan yang dilakukan yaitu secara purposive sampling. Informan dalam penetian ini terdiri dari empat orang. Data didapatkan melalui wawancara dengan informan serta studi dokumentasi, selanjutnya data direduksi, penyajian data dan pengambilan keputusan. Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu : 1) Room division leader tidak melaksanakan perannya dalam hal perencanaan pekerjaan, pengarahan, pengawasan dan evaluasi kerja dimana tidak terdapat informasi mengenai kegiatan daily dan general cleaning, tidak mengecek logbook Housekeeping, tidak melakukan morning briefing sebelum bekerja, tidak memberikan arahan mengenai penggunaan peralatan kerja, tidak melakukan pengecekan pada area toilet musholla, tidak mengecek tempat penyimpanan alat dan bahan kerja, tidak melakukan evaluasi terhadap penggunaan peralatan kerja, serta tidak mengisi toilet checklist. 2) Room division leader telah melaksanakan perannya dalam hal koordinasi kerja, dimana room division leader memberikan room attedant report kepada room attendant dan menggunakan walkie talkie sebagai alat komunikasi dalam bekerja.
PERSEPSI TAMU TENTANG KUALITAS PELAYANAN PADA DEPARTEMENT TATA GRAHA DI HOTEL IBIS PADANG Yulianti Yulianti; Ira Meirina Chair; Hijriyantomi Suyuthie
Journal of Home Economics and Tourism Vol 10, No 3 (2015): Priode September 2015
Publisher : Faculty of Tourism and Hospitality - Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (270.115 KB)

Abstract

The research purpose is to know perception about the service quality at the hotel’s housekeeping department Ibis Padang. Research type is Quantitative descriptive, this population are visitors at the Hotel Ibis Padang. Population of this research are about 5036 people. The study sample selection teacnique uses incidential sampling with a sample of 100 people. The data collecting are by questioner with likert scale which has proven validistas and realibilitas. This study consists of five indicators of service quality, namely: reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles. The study concluded that the general perception about the quality service of a housekeeping department at the Hotel Ibis Padang expressed good with 78% of responden. Keywords : Perception, Quality Service.
Strategi Pengembangan Fasilitas Daya Tarik Wisata Danau Nibung Kabupaten Mukomuko Kirey Lisya Yunanda; Ira Meirina Chair
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 2 (2022): Agustus 2022
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (0.002 KB) | DOI: 10.31004/jptam.v6i2.4885

Abstract

Indonesia memiliki keindahan dan kekayaan alam yang melimpah. Berbagai kekayaan sumber daya alam tersebut menjadi potensi tersendiri untuk mengembangkan pariwisata. Kabupaten Mukomuko memiliki beberapa objek wisata salah satunya adalah danau Nibung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan fasilitas daya tarik wisata danau Nibung Kabupaten Mukomuko (fasilitas utama, pendukung, dan penunjang). Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Teknik pengambilan sampelnya snowball sampling dan sampelnya ialah Dinas Pariwisata Kabupaten Mukomuko, bidang pengembangan objek wisata, masyarakat sekitar danau Nibung Kabupaten Mukomuko dan wisatawan. Data hasil penelitian dianalisis melalui empat tahap, yaitu reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa objek wisata danau Nibung memiliki fasilitas utama berupa taman wisata dan tong sampah; fasilitas pendukung berupa ruko pedagang dan toko souvenir; dan fasilitas penunjang berupa toilet umum, pondok atau tempat duduk, area parkir khusus, dan pusat informasi dan keamanan. Jadi, strategi untuk pengembangan fasilitas daya tarik wisata danau Nibung Kabupaten Mukomuko adalah dengan memaksimalkan kekuatan dan peluang fasilitas dan meminimalisir kelemahan dan ancaman dari fasilitas yang tersedia.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Cafe Gaul Painan Reni Anjeli; Ira Meirina Chair
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 2 (2022): Agustus 2022
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (503.196 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Cafe Gaul Painan, yang mengidentifikasi beberapa masalah terkait kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif menggunakan pendekatan kausal yang melibatkan dua variabel. Teknik non-probability sampling digunakan untuk menentukan sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam survei ini adalah dengan mendistribusikan survei menggunakan skala Likert 30 item. Skala ini terlebih dahulu diuji validitas dan reliabilitasnya. Data yang diuraikan diuji untuk analisis persyaratan dan pengujian hipotesis menggunakan teknik analisis regresi linier sederhana, dan koefisien determinan menggunakan software SPSS versi 22.00. Hasil temuan mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Caffe Gaul Painan pada kategori baik. Berdasarkan nilai rata-rata klasifikasi poin dan statistik hasil survei 38% penilaian pelanggan untuk kualitas pelayanan dalam kategori sangat baik, klasifikasi poin dan nilai rata-rata dari statistik hasil survei menyadari bahwa 47% dalam kategori baik.
Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Di Gran Malindo Hotel Bukittinggi Meiza Herlinda; Ira Meirina Chair
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 2 (2022): Agustus 2022
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (510.544 KB)

Abstract

Riset ini bermaksud guna mengenali serta menilai akibat harga serta posisi kepada ketetapan menginap di Gran Malindo Penginapan Bukittinggi. Riset ini tercantum ke dalam deskriptif kuantitatif dengan pendekatan assosiatif kausal. Populasinya yakni pengunjung yang menginap di Gran Malindo. Pada pengumpulan ilustrasi. memakai metode sampling incidental. sebesar 302 responden, dengan mengedarkan. angket atau angket bernilai likert. yang telah dicoba keabsahan serta reliabilitasnya. Bersumber pada hasil riset.. membuktikan kalau elastis harga dikategorikan. lumayan ialah 51% Persen, elastis posisi sebesar 90% Persen dikategorikan bagus, serta elastis ketetapan menginap dikategorikan bagus sebesar 76% Persen. Hasil riset bisa diamati lewat percobaan regresi linear berganda dengan angka F jumlah sebesar 40,502 dengan angka signifikansi sebesar 0, 000 < 0,05. Maksudnya variabel X1 serta X2 terhadap Y berpengaruh dengan signifikan serta bisa disimpulkan bahwa hipotesis H3 diterima.
Persepsi Wisatawan Tentang Fasilitas Wisata Pulau Panjang Air bangis Kabupaten Pasaman Barat Mega Wulan Dari; Ira Meirina Chair; Dwi Pratiwi Wulandari
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 3 No 3 (2022): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Departemen Pariwisata Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v3i3.29472

Abstract

This paper begins with the results of observations on Panjang Island Air Bangis West Pasaman. There is no trash can, which causes visitors to litter, the location of the toilet is far from the location of the tourist attraction, the condition of the potholed road, the size of the musholla is too small and there is no place of ablution in the musholla, the lack of lodging facilities around Panjang Island, eating and drinking facilities are inadequate.The type of research is quantitative descriptive research with survey methods. The population in this study were tourists who came to visit tourism on Panjang Island Air Bangis West Pasaman. in the last 5 years was 330.9, the type of non probability sampling used was purposive sampling with a total of 77 people. Data analysis was carried out using descriptive analysis to determine the perception of tourists about tourist facilities on Long Island. The results showed that the interpretation of the percentage of tourists' assessments was dominantly classified as good at 50.65%, in the road access sub-indicator located in the sufficient category with a percentage assessment of 54.55%, then the pavilion or photo arena sub-indicator was located in the good category with a percentage assessment of 83.12%, in supporting facilities for the accommodation sub-indicator located in the good category with a percentage assessment of 89%, 61% then the sub-indicator of places to eat and drink is located in the good category with a percentage assessment of 61.04%, and the sub-indicator of shopping facilities is located in the sufficient category with a percentage assessment of 76.62%, for complementary facilities the sub-indicator of public toilets is located in the sufficient category with a percentage assessment of 51.95%, Based on the results of the research, the researcher suggests that the manager and the tourism office pay more attention to the facilities contained in the tourist attraction.
Pengaruh Fasilitas Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung di Daya Tarik Wisata Buper Guak Lago Kabupaten Lima Puluh Kota Gavi Rahmat Pratama; Ira Meirina Chair
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 4 No 2 (2023): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Departemen Pariwisata Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v4i2.40672

Abstract

The background of the research is that there are several phenomena regarding visitor satisfaction and complaints about existing facilities. The purpose of this study was to see the effect of tourist facilities on visitor satisfaction at Buper Guak Lago. This is associative research with a survey method. The population in this study were visitors who had visited in the last 6 months, with a sample size of 70 people. Collecting research data with an adapted questionnaire that has gone through valid and reliable tests. Data analysis using linear regression analysis. In the results of research on 70 samples, Tourist Facilities (X) as a whole 50% in the good category. Visitor Satisfaction (Y) as a whole shows a percentage of 31.4% in the good enough category. It can be concluded that the results of the regression test, simple linear number f count 26.571 with sig 0.000 <0.05 regression model, can be used. This means that the Tourist Attraction Facility variable (X) has an effect on. the visitor satisfaction variable (Y) then Ha is accepted and Ho is rejected. And the results of the coefficient of determination test obtained R square 0.281 which means that the Tourist Object Facility (X) and Visitor Satisfaction (Y) are 28.1% while 71.9% is influenced by other factors