Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH STORE ATMOSPHERE, CUSTOMER EXPERIENCE DAN UTILITARIAN VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KEDAI ISTANA KOPI UBUD I Made Johan Wirya Atmaja; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 3 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i3.11400

Abstract

Keputusan pembelian merupakan proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen dalam membeli produk untuk memenuhi kebutuhannya. Banyak faktor yang mempengaruhi konsumen di era globalisasi dalam hal keputusan pembelian, diantaranya adalah store atmosphere, customer experience dan utilitarian value. Kedai istana kopi Ubud merupakan salah satu usaha yang bergerak di penjualan olahan kopi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris pengaruh store atmosphere, customer experience dan utilitarian value terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berbelanja di kedai Istana Kopi Ubud yang diambil pada tahun 2024. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 102 responden yang ditentukan berdasarkan metode non probability sampling yaitu accidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Data diambil dengan kuesioner skala likert dan diolah menggunakan program IBM SPSS Statistics versi 24. Adapun hasil penelitian ini adalah variabel store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud, customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud, utilitarian value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. BAGOES BALIINDO JAYA Made Ayu Metania Mertiari Putri; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 8 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i8.12331

Abstract

Sumber daya manusia ialah kekayaan utama suatu organisasi yang punya peran krusial dalam mencapai tujuan badan usaha. Pengelolaan sumber daya yang efektif bukan hanya terarah pada perbaikan efisiensi, namun juga demi usaha untuk mewujudkan kebahagiaan dalam tugas karyawan sebagai elemen kunci keberhasilan organisasi. Tujuan dari studi ini adalah agar memahami dan menelaah dampak ketaatan bekerja, kesetiaan terhadap organisasi, serta semangat bekerja pada kebahagiaan dalam bekerja pegawai PT. Bagoes Baliindo Jaya. Populasi pada studi ini berjumlah 90 orang yang merupakan karyawan PT. Bagoes Baliindo Jaya, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik sensus (jenuh) yang diambil dari populasi tersebut. Teknik Analisis data memakai Analisis Regresi Linier Berganda yang diolah dengan Statistical Program for Social Science (SPSS) Version 25. Hasil riset menandakan bahwa variabel disiplin kerja, komitmen organisasi, serta motivasi kerja berdampak baik signifikan pada rasa puas kerja pegawai PT. Bagoes Baliindo Jaya.
PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA LAW OFFICE TYAS YUNIA DAN PARTNER Ni Ketut Suparmiati; Gregorius Paulus Tahu; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 9 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i9.12636

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh motivasi, pelatihan, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di Law Office Tyas Yunia dan Partner. Kinerja karyawan sangat penting bagi keberhasilan perusahaan, khususnya di bidang jasa hukum yang membutuhkan profesionalisme tinggi. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 34 karyawan yang merupakan seluruh populasi dengan metode sensus. Hasil dari penelitian Hal ini memperlihatkan bahwa motivasi memberikan dampak yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan akan semakin baik seiring dengan peningkatan motivasi yang mereka miliki. Selain itu, Pelatihan di tempat Pekerjaan memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kinerja. Berbagai penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berkualitas tinggi dapat meningkatkan keterampilan dan produktivitas karyawan. Disiplin kerja mempunyai dampak yang positif dan signifikan. Karyawan yang memiliki tingkat disiplin kerja yang tinggi cenderung menghasilkan dampak positif terhadap kinerja serta mampu menyelesaikan tugas secara optimal dan mematuhi aturan perusahaan dengan baik. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agar perusahaan lebih Meningkatkan motivasi karyawan dapat dilakukan dengan memberikan penghargaan dan pengakuan yang tepat bagi mereka layak insentif, menyusun pelatihan kerja yang relevan dan berkelanjutan, serta memperkuat kedisiplinan karyawan dengan menerapkan sistem reward and punishment yang konsisten. Temuan dari penelitian tersebut terdapat kontribusi signifikan bagi perusahaan yakni upaya peningkatan kinerja karyawan mereka secara keseluruhan.
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN GIANYAR Komang Ayu Cintya Wathi; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 9 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i9.12640

Abstract

Rasa puas terhadap pekerjaan adalah bentuk pandangan yang baik dari setiap karyawan atau pekerja, seperti emosi dan perilaku terhadap tugas mereka, yang dievaluasi berdasarkan pentingnya pekerjaan itu sendiri. Kepuasan kerja sangat penting karena mempunyai suatu hubungan yang positif terhadap prestasi kerja, kinerja organisasi, dan kepuasan pegawai. Studi ini ditujukan untuk menilai dan mendapatkan informasi nyata mengenai dampak dedikasi organisasi, imbalan, dan kepatuhan terhadap pekerjaan terhadap kepuasan profesional karyawan pada Departemen Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gianyar. Total sampel yang digunakan sebanyak 55 partisipan yang merupakan staf Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gianyar, dengan pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh. Data yang dikumpulkan menggunakan skala penilaian Likert dan dianalisis menggunakan aplikasi statistik SPSS. Temuan riset memperlihatkan bahwa komitmen organisasi memberi dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Kompensasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai.
PENGARUH SERVICESCAPE, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA BLOO LAGOON RESTAURANT AND CAFE I Putu Candra Mahatama; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 10 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i10.12740

Abstract

Banyaknya pesaing bisnis dengan usaha yang sejenis tentu menjadi tantangan bagi pebisnis untuk mempertahankan bisnisnya. Tiap pengusaha wajib mampu melakukan penyusunan serta membuat desain strategi yang nanti bisa meningkatkan kepuasan dan minat untuk membeli secara berulang kali dalam bisnisnya. Terjadi fenomena menurunnya Realisasi Penjualan Bloo Lagoon Restaurant and Cafe Tahun 2020-2023. Penelitian ini ditujukan guna melaksanakan pengujian pengaruh Servicescape, customer experience, serta persepsi harga terhadap minat beli ulang di Bloo Lagoon Restaurant and Cafe. Pada penelitian ini, populasinya ialah pelanggan yang pernah pergi belanja di Bloo Lagoon Restaurant and Cafe yang jumlahnya tidak menentu pada setiap tahunnya memakai teknik pengambilan sampel yakni non-probability sampling. Teknik pengambilan data yang dipergunakan diantaranya observasi, wawancara, studi dokumentasi dan kuisioner. Metode analisis data yang dipergunakan yakni teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian memaparkan bahwasanya Servicescape, customer experience serta persepsi harga punya pengaruh positif sekaligus signifikan terhadap minat beli ulang. Pihak Bloo Lagoon Restaurant and Cafe disarankan untuk dapat memperbaiki dan merenovasi beberapa fasilitas yang sudah rusak hingga kepuasan pelanggan bisa terjaga serta meningkatkan minat beli ulang seorang pelanggan. Dalam rangka meningkatkan customer experience, maka Bloo Lagoon Restaurant and Cafe sebaiknya memberikan pelayanan yang terbaik dan menyajikan minuman maupun makanan yang mempunyai kualitas yang baik. Manajemen juga disarankan agar menawarkan harga yang selaras akan kualitas produk yang didapatkan pelanggan untuk dapat mengupayakan peningkatan kepuasan pelanggan.
EXAMINING THE EFFECTS OF BRAND IMAGE, ONLINE CUSTOMER REVIEWS, AND GREEN MARKETING ON ONLINE PURCHASE DECISIONS FOR THE BODY SHOP AMONG SHOPEE USERS IN DENPASAR Ni Kadek Dwi Juniari; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 11 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i11.13018

Abstract

Technological developments, especially the internet and social media, have influenced many aspects of people's lives, including how they shop. In Indonesia, marketplace platforms such as Shopee facilitate consumers to buy products online, including beauty products such as body mist. This study aims to analyze the influence of brand image, online customer reviews, and green marketing on the purchase decision of The Body Shop body mist in Denpasar City, Indonesia. Using a quantitative approach, this study collected data from 120 respondents who purchased The Body Shop body mist online. Multiple linear regression analysis showed that brand image, online customer reviews, and green marketing had a positive and significant effect on purchasing decisions. Brand image strengthened consumers' purchase intentions, while online reviews and the implementation of green marketing also increased trust and purchase interest. The results of this study provide insight into the importance of these factors in driving purchasing decisions on e-commerce platforms, particularly Shopee. This study suggests that companies should improve their brand image through education about sustainability, collaborate with influencers to increase positive reviews, and maximize green marketing strategies to boost interest in purchasing The Body Shop body mist products.
Co-Authors Ade Riski Agus Wahyudi Salasa Gama Agus Wahyudi Salasa Gama Anak Agung Ketut Ari Mahendra Anak Agung Putu Agung Andika, Ary Wira ANGGRAINI , Ni Putu Nita Anggriani, Rini Bayu rifa’I Cahyadi, Irwan D. G. Agung Krisna Permana Daniel Manek Desak Putu Eka Citra Dewi Desak Putu Harum Sari Dewa Ayu Putu Febriyanti Dewa Gede Agung Artha Swikara Putra Febriyanti, Dewa Ayu Putu Gregorius Paulus Tahu Gusti Ayu Intan Viani Gusti Ayu Komang Tri Wahyuni Gusti Ayu Rita Devi Marchela I Gede Ariasa Putra I Gede Irfan Asmara Wijaya I Gede Suparsa I Gede Tangkas Sandika I Gede Yudha Dharma Putra I Gusti Agung Tri Purnami I Gusti Ayu Kadek Yuni Elayanti I Gusti Ngurah Putu Yana I Gusti Ngurah Tresna Diva Prayoga I Gusti Ngurah Wahyu Cahyadi I Kadek Adi Suradana I Kadek Andi Ria Gunawan I Kadek Budi Astawan I Kadek Budiantara I Kadek Dwi Bujangga I Ketut Agus Suweca I Komang Ngurah Mudita I Komang Sudarpa Galung I Made Johan Wirya Atmaja I Made Surya Prayoga I Made Surya Prayoga I Made Surya Prayoga3 I Made Tamba I Nyoman Adi Triyana Prayoga I Nyoman Andika Permana I Putu Aditya Surya Pratama I Putu Apriana Wahyu Setiawan I Putu Ariawan I Putu Aris Wirananda I Putu Bagus Saka Pratama I Putu Candra Mahatama I Putu Eka Sastrawan Dewantara I Putu Gede Abdi Sudiatmika I Putu Krisna I Putu Rendi Bayu Krisnawan I Wayan Adi Juniarta I Wayan Arik Krisna I Wayan Aris Mahendra I Wayan Egi Permana I Wayan Ekastana Senadwipa Perteka Ida Ayu Made Diah Kencana Putri Ida Bagus Agung Mahaputra Pemaron Ida Bagus Ardita Dwipayadnya Kadek Anggi Trisnayanti Kadek Julia Praba Dewi, Ni Kadek Yuni Suantari Kadek Sinta Purnama Sari Komang Ayu Cintya Wathi Luh Ketut Ari Anggarawati Luh Putu Budi Wijayani Luh Wulan Krisna Aryanti Made Agus Ari Santana Made Ayu Metania Mertiari Putri Made Pradnyan Permana Usadi Made Pradnyan Permana Usadi Made Surya Prayoga Ma’ruf Hidayat Muhammad Hercahya Abadi Musholikhah Najila Zasia Hasbullah Nengah Landra Ni Kadek Anita Putri Ni Kadek Dian Winda Sari Ni Kadek Dwi Juniari Ni Kadek Indah Handayani Ni Kadek Indriani Ni Kadek Matriani Ni Kadek Mea Wandari Ni Kadek Puspitasari Ni Kadek Ria Dwi Wandasari Ni Kadek Risna Dwi Kartika Ni Kadek Sintya Devi Ni Kadek Tara Wahyuni Ni Kadek Vidia Krisna Devi Ni Ketut Ledys Sri Rahayu Ni Ketut Nopianti Ni Ketut Okta Widia Astuti Ni Ketut Sri Diana Wati Ni Ketut Suparmiati Ni Komang Alisa Andriani Ni Komang Alit Vikananda Ni Komang Ayu Putri Dwiyanti Ni Komang Dian Andarista Wati Ni Komang Emi Tri Widanti Ni Komang Juliantari Ni Komang Sri Megantari Ni Komang Tri Utami Dewi Ni Komang Trinanda Saradewi Ni Luh Bayu Okadiani Ni Luh Bayu Okadiani Ni Luh Dian Wulandari Ni Luh Gede Lora Pranciska Ni Luh Putu Fitri Apsari Ni Luh Sari Tirtawati Ni Luh Sinta Krisna Dewi Ni Made Anggara Cipta Dewi Ni Made Ari Putri Handayani Ni Made Dwi Puspitawati Ni Made Dwi Widya Kencana Wati Ni Made Indri Septiantini Ni Made Mira Yurika Ni Made Puspita Dewi Ni Made Rai Juniantari Ni Made Ratih Safitri Ni Made Sakha Dwi Ariesta Ni Nyoman Ari Novarini Ni Nyoman Ayu Widyawati Ni Putu Anggi Damayanti Ni Putu Ayu Sari Kusumaeni Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Ni Putu Dian Sulistyawati Ni Putu Dian Tresmiana Ni Putu Eka Rosi Febby Diana Ni Putu Fiska Cahyani Ni Putu Melani Gita Sari Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Novi Astuti Ni Putu Risa Ayu Ni Putu Sintya Garini Dewi Ni Putu Sita Krisna Dewi Ni Putu Yeni Astiti Ni Wayan Cahya Ayu Pratami Ni Wayan Candra Dewi Ni Wayan Cantika Verginia Ni Wayan Eka Mitariani Ni Wayan Ekayanti Ni Wayan Murnia Ni Wayan Noviana Safitri Ni Wayan Srijuli Artini Novyantari, Ni Putu Widya Okadiani, Ni Luh Bayu Pande Ketut Ribek Payanti, Ni Made Ari Dewi PRAMUDIAH, Desak Dwita Amanda Putu Andrian Wijaya Putu Anik Junia Artawan Putu Devita Pradnyasari Putu Devyani Putu Ety Trisnayani Sang Ayu Made Apriantini Sutan Rachmat Ramadhan Widari, I Gusti Ayu Widyawati, Ni Made Putri Winnie Chika Fernanda S YANI, Luh Komang