Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Evaluasi Usability Website Polrestabes Palembang Menggunakan System Usability Scale (SUS) Pratama, Wayan Agus; Fatmasari, Fatmasari; Supratman, Edi; Oktarina, Tri
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v9i2.1745

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membentuk pola perilaku masyarakat dalam era digital. Penggunaan teknologi, terutama Website, sebagai sumber informasi utama telah menjadi aspek penting dalam kehidupan sehari-hari. Lembaga pemerintah seperti Polrestabes Palembang juga merespon tren ini dengan menyediakan Website resmi sebagai alat komunikasi dan informasi. Namun keberhasilan Website ini tergantung pada sejauh mana kebutuhan pengguna terpenuhi. Evaluasi Website Polrestabes Palembang menjadi krusial. Dengan memanfaatkan System Usability Scale (SUS) sebagai metode evaluasi, data obyektif tentang kegunaan Website dari sudut pandang pengguna dapat dihasilkan. Evaluasi ini bertujuan mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan kepuasan pengguna, sehingga dapat meningkatkan pelayanan publik secara keseluruhan. Penelitian ini relevan karena memberikan kontribusi pada pengembangan Website Polrestabes Palembang dan layanan publik. Melalui evaluasi menggunakan SUS, penelitian ini menghasilkan data berharga untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Penelitian ini juga dapat menjadi panduan bagi lembaga pemerintah lain dalam meningkatkan usability Website untuk pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Dengan merujuk pada penelitian serupa, penelitian ini mendukung pengembangan Website yang efektif dan memuaskan masyarakat. Hasil dari penilaian usability menggunakan System Usability Scale (SUS) menunjukkan bahwa sebagian besar pernyataan mendapatkan skor netral atau sedikit positif dari responden. Hal ini menandakan bahwa ada beberapa area yang perlu diperhatikan dan perbaikan agar pengalaman pengguna di website Polrestabes Palembang dapat ditingkatkan.
Pengembangan Sistem Informasi Teritorial Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel untuk Pemantauan Sumber Daya di Korem 044/Gapo Septian, Yusman; Kurniawan, Kurniawan; Damayanti, Nita Rosa; Fatmasari, Fatmasari
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v9i2.1809

Abstract

Perkembangan sistem informasi terjadi begitu cepat. Sistem informasi mempunyai peranan yang sangat penting bagi suatu organisasi. Bidang Teritorial Komando Resor Militer (KOREM) 044/Garuda Dempo (GAPO) dalam melakukan pemantauan sumber daya yang ada diwilayah Provinsi Sumatera Selatan masih dilakukan secara kurang efektif. Pemantauan membutuhkan waktu 1 hari, sehingga membuat kepala Bidang Teritorial KOREM 044/GAPO membutuhkan waktu lebih lama dalam pengambilan keputusan dikarenakan lambatnya informasi masuk. Penelitian ini dilakukan pada bidang Teritorial KOREM 044/GAPO. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan sistem infomasi berbasis website pada bidang Teritorial KOREM 044/GAPO, yang digunakan untuk pemantauan sumber daya yang ada di Provinsi Sumatera Selatan. Pengumpulan data yang dilakukan untuk kebutuhan pengembangan sistem informasi menggunakan Observasi dan Wawancara. Metode pengembangan sistem informasi yang digunakan pada penelitian ini adalah Extreme Programming (XP). Metode Extreme Programming terdiri dari tahap Planning, Design, Coding, dan Testing. Pengembangan sistem ini menggunakan framework laravel dan bahasa pemrograman PHP. Tahapan coding terdiri dari dua tahap yaitu tahapan front-end dan back-end. Tahapan front-end yaitu implementasi dari desain interface ke bahasa pemrograman. Tahapan back-end adalah tahapan coding proses sistem yang berjalan. Pada tahap testing dilakukan pengujian sistem yang sudah dikembangkan apakah sudah berjalan dengan baik atau tidak. Pengujian sistem dalam penelitian ini menggunakan metode black-box testing. Dengan adanya sistem informasi ini membantu bidang Teritorial KOREM 044/GAPO mendapat informasi lebih cepat, sehingga mempercepat kepala bidang Teritorial KOREM 044/GAPO dalam pengembilan keputusan.
Digitalisasi E-Document Pelayanan Administrasi Terpadu pada Kecamatan Sembawa Ariandi, Muhamad; Cahya, M. Arya Dwi; Fatmasari, Fatmasari
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v9i2.1839

Abstract

Pelayanan administrasi merupakan suatu usaha untuk membantu menyiapkan atau mengurus apa yang diperlukan orang lain. Pelayanan administrasi mengalami perubahan yang terkadang banyak kurang diketahui oleh masyarakat terutama terkait prosedur yang diberlakukan. Pada pelayanan administrasi banyak dokumen-dokumen diarsipkan dengan cara konvensional. Arsip merupakan naskah yang dibuat dan diterima oleh lembaga-lembaga negara dan badan-badan pemerintahan baik dalam keadaan tunggal maupun berkelompok, dalam rangka pelaksanaan kegiatan pemerintahan. Pengelolaan arsip merupakan proses pengendalian arsip secara efisien, efektif, dan sistematis meliputi kegiatan penciptaan, penggunaan dan pemeliharaan, serta penyusutan arsip. Mengingat jumlah arsip yang semakin banyak menumpuk pada ruang penyimpanan dan membutuhkan waktu dalam proses pencarian arsip yang dibutuhkan sehingga proses pengelolaan dan penyimpanan arsip, sering menghambat khususnya di Kecamatan Sembawa. Kecamatan Sembawa dalam kegiatan pelayanan administrasi masih secara konvensional sehingga dibutuhkan suatu sistem yang mampu mengelola dokumen secara lebih mudah, efektif dan efisien. Sistem yang dibangun dalam rangka memproses, pengajuan, upload berkas hingga menjadi informasi dan untuk penerbitan dokumen yang diajukan masyarakat. Hasil yang diharapkan dengan adanya sistem digital ini dapat membantu pelayanan Kecamatan Sembawa menjadi lebih baik dalam pelayanan administrasi yang dilakukan. Berdasarkan hasil pengujian sistem dengan secara langsung disimpulkan bahwasanya sistem sudah berjalan dengan baik dan semua tombol aktivitas berjalan sesuai dengan kebutuhan.
Evaluasi Usability Aplikasi Antrean Online BPJS Pada Puskesmas Sukarami Menggunakan Metode TAM dan COBIT 5 Suherlin, Muhammad Iqbal; Fatmasari, Fatmasari; Supratman, Edi; Wardani, Kiky Rizky Nova
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 10 No. 1 (2024): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v10i1.2097

Abstract

Teknologi informasi terus berkembang dengan cepat, kehadiran internet telah mendorong berbagai bidang kehidupan untuk memanfaatkan teknologi ini. Puskesmas Sukarami adalah sebuah fasilitas pelayanan kesehatan yang berdedikasi dalam menyediakan jasa pelayanan kesehatan yang ada di kota Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia. Puskesmas Sukarami merupakan salah satu instansi pelayanan masyarakat bidang kesehatan yang memiliki total 82 orang pegawai dan 4 orang petugas pendaftaran dari 12 orang pegawai yang bisa mengakses Aplikasi Antrean Online BPJS yang terdiri dari 8 poli untuk pelayanannya. Jumlah total pasien Puskesmas Sukarami yang terdaftar terhitung kurang lebih sebanyak 29.000 orang dan memiliki 6 dokter. Jumlah pasien yang datang perharinya rata-rata sebanyak 100 hingga 160 orang. Evaluasi Usability merupakan cara untuk mengetahui sejauh mana pengguna dapat menggunakan suatu sistem/aplikasi untuk mencapai tujuan pengguna yang ditentukan dengan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan dalam kondisi tertentu. Dalam upaya mengatasi hal tersebut maka dibuatlah sebuah Evaluasi Usability yang bertujuan untuk mengetahui dimana kekurangan Aplikasi Antrean Online BPJS dengan menggunakan metode TAM dan COBIT 5. Dari hasil analisis dan evaluasi yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa aplikasi antrian online BPJS mendapatkan penilaian yang baik dari pengguna dalam hal Perceived Usefulness (PU) dan Perceived Ease Of Use (PEU), serta usability secara umum. Dari data yang disajikan, rata-rata PU mencapai 94%, sementara rata-rata PEU mencapai 91%. Evaluasi usability proses dalam domain COBIT 5 juga menunjukkan hasil yang positif, dengan rata-rata nilai untuk setiap proses berada di atas. Hal ini menandakan bahwa aplikasi ini dianggap mudah digunakan oleh pengguna dan memenuhi harapan mereka terhadap usability.
Sistem Informasi Pariwisata Wilayah Danau Ranau Berbasis Website Khotimah, Indah Husnul; Fatmasari, Fatmasari; Yulianingsih, Evi; Nasir, Muhammad
Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi Vol. 6 No. 4 (2023): Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi
Publisher : Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The lake Ranau is one of the tourist attractions for tourists, sometimes it is difficult to reach information via the web page. Web-based information systems are needed both for citizens and for tourists to know which tourist attraction is on their way. Lake Ranau Tours have recently become one of the most outstanding Tours in south Sumatra because of the annual national events held on lake Ranau. A few articles on these Tours on some local platforms, leaving some visitors with complete information on lake ranau Tours, hence a tourist information system is necessary for one of the tourist media to know information about tourist attractions, lodgings, tourism Tours, and some of the annual events on lake ranau Tours. In this research, Design Thinking is used as a system development method and UML (Unified Modelling Language) is used as a system design. Design Thinking methods help researchers to do systematic research, since structured methods make researchers easier. In addition to some of the features on this website such as fire maps, youtube videos on Tours, accommodating information, and so on will be helpful to tourists on lake Ranau.
Strategi Menciptakan Kepuasan Pelanggan Pada Aplikasi Disaya Laundry Patricia, Angela Ghiriani; Fatmasari, Fatmasari
JED : Journal Entrepreneurship Digital Vol. 1 No. 2 (2023): JED (Journal Entreupreneur Digital)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Dipa Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36774/jed.v1i2.1483

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan perasaan senang atau kecewa yang dirasakan oleh pelanggan setelah membandingkan antara persepsi terhadap kinerja suatu produk atau layanan dengan harapan-harapannya. Secara sederhana, kepuasan pelanggan dapat diartikan sebagai sejauh mana pelanggan merasa puas dengan produk atau layanan yang mereka terima. Pelanggan yang merasa puas dengan produk atau layanan cenderung akan melakukan pembelian ulang dan menjadi pelanggan setia. Sebaliknya, pelanggan yang merasa tidak puas akan cenderung beralih ke produk atau layanan lain.Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam keberhasilan bisnis. Bisnis yang mampu memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi akan memiliki peluang yang lebih besar untuk bertahan dan berkembang. Kepuasan pelanggan adalah jantung bisnis yang memompa kesuksesan.Ketika Pelanggan puas, mereka akan kembali lagi, membeli lebih banyak, bahkan jadi promotor. Reputasi pun meningkat, menarik pelanggan baru dan menekan biaya pemasaran.
Aplikasi Inventory Adaptif untuk Prediksi Stok dengan Pendekatan Trend Least Squares Muhammad Nur Tahir; Andi Muhammad Rivaldi Kadir; Fatmasari, Fatmasari; Suryani, Suryani
e-Jurnal JUSITI (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi) Vol. 14 No. 2 (2025): e-Jurnal JUSITI
Publisher : Universitas Dipa Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36774/jusiti.v14i2.1997

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) seperti Kedai Sarjana menghadapi permasalahan dalam pengelolaan stok bahan baku akibat belum adanya sistem pencatatan dan analisis stok yang terintegrasi. Kondisi ini menyebabkan kesulitan dalam memprediksi kebutuhan bahan baku, sehingga sering terjadi kelebihan atau kekurangan persediaan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan aplikasi inventory berbasis web untuk pencatatan dan prediksi stok secara otomatis menggunakan metode Trend Least Squares. Data yang digunakan berupa penjualan minuman Januari–Mei 2024 dengan total 2.567 cup Milk Series dan 2.605 cup Ice Blend. Aplikasi dibangun menggunakan PHP dan JavaScript dengan MySQL sebagai basis data, serta diuji menggunakan Black Box Testing. Hasil pengujian menunjukkan semua fitur aplikasi berjalan sesuai fungsinya, termasuk pencatatan stok, laporan penjualan, dan prediksi kebutuhan bahan baku. Berdasarkan perhitungan metode Trend Least Squares terhadap produk Green Tea, diperoleh persamaan tren Y = 97,4 + 5,8X dengan hasil prediksi untuk bulan Juni 2024 sebesar 108 cup, mendekati rata-rata penjualan aktual sebesar 97,4 cup dengan tingkat kesalahan MAPE sebesar 6,1%, yang menunjukkan akurasi prediksi sangat baik. Implementasi aplikasi ini terbukti membantu manajemen Kedai Sarjana dalam merencanakan pembelian bahan baku secara lebih efisien, menurunkan risiko kekurangan stok, serta meningkatkan efektivitas operasional usaha.
Cultural Sensitivity and Ambiance in Indonesian Restaurants: The Mediating Role of Customer Satisfaction on Retention in Taiwan Mujahida, Sitti; Fatmasari, Fatmasari; Azizurrohman, Muhammad
APMBA (Asia Pacific Management and Business Application) Vol. 13 No. 1 (2024)
Publisher : Department of Management, Faculty of Economics and Business, Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.apmba.2024.013.01.5

Abstract

This study explores the effects of food quality, service quality, pricing strategy, and ambiance on customer retention in Indonesian restaurants in Taiwan, with customer satisfaction as a mediating variable. This study also investigates the moderating role of cultural similarity in this relationship. A structured survey was conducted in a quantitative study design, collecting data from 400 international customers of Indonesian restaurants in Taiwan. Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) was used to analyze the data. The results showed that food quality and pricing strategy significantly increased customer satisfaction. In addition, service quality and ambiance had no significant contribution to customer satisfaction. Furthermore, cultural similarity strengthened the relationship between food quality and customer satisfaction. Finally, customer satisfaction had a significant effect on customer retention. This study provides important insights for Indonesian restaurant owners in Taiwan, emphasizing the important role of service quality and restaurant ambiance in addition to food quality and price to support customer satisfaction and thus increase customer retention. 
A Comparative Study of Logistic Regression and Support Vector Machine for COVID-19 Symptom Prediction Ferdiansyah, Ferdiansyah; Putra, Briandy Tri; Yulianingsih, Evi; Fatmasari, Fatmasari; Idham, Muhammad
International Journal of Artificial Intelligence and Science Vol. 1 No. 1 (2024): September
Publisher : Asosiasi Doktor Sistem Informasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63158/IJAIS.v1.i1.8

Abstract

The rapid spread of COVID-19 has created a critical need for accurate and efficient tools to predict symptoms and aid in early diagnosis. This study aims to compare the effectiveness of two machine learning models, Logistic Regression and Support Vector Machine (SVM), in predicting COVID-19 symptoms based on patient data. The dataset used contains key COVID-19 symptoms, which were processed and modeled using both techniques. Logistic Regression was evaluated alongside SVM using three different kernels: Linear, Sigmoid, and Radial Basis Function (RBF). The models' performance was measured using the Confusion Matrix to assess accuracy. Logistic Regression achieved an accuracy of 96.78%, while the SVM with the RBF Kernel slightly outperformed it with an accuracy of 96.85%. The SVM with the Sigmoid Kernel performed the least effectively, with an accuracy of 95.19%. These findings suggest that both models are highly effective for symptom prediction, with the RBF Kernel showing the best overall performance in handling complex, non-linear data patterns.
Rancangan Sistem Informasi E-Rapor Siswa Berbasis Web Menggunakan Algoritma Selection Sort Rahmaniar, Rahmaniar; Ayuvitasari, Sindi; Ardimansyah, Ardimansyah; Fatmasari, Fatmasari
Dipanegara Komputer Teknologi Informatika Vol. 16 No. 1 (2024): Jurnal Dipanegara Komputer Teknik Informatika (DIPAKOMTI)
Publisher : Universitas Dipa Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36774/dipakomti.v16i1.1502

Abstract

Sytem informasi e rapor digunakan untuk menampilkan hasil nilai belajar siswa disetiap semesternya, dengan system tersebut orang tua juga bisa memantau atau mengetahui hasil belajar anak-anaknya. System informasi e rapor menjadi pengganti buku rapor serta membantu guru dalam mengelola data-data nilai siswa. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan peringkat siswa menggunakan algoritma selection sort.. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa algoritma selection sort berhasil diterapkan dalam penentuan peringkat sehingga dalam rapor siswa kita bisa melihat peringkat masing-masing siswa.