Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search

Strategi Bauran Promosi Setelah Pandemi COVID-19 pada Perusahaan Jasa Event Krisna, Made; Wiyasha, Ida Bagus Made; Astuti, Ni Luh Gde Sari Dewi
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 7 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Juli 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i7.822

Abstract

Industri jasa penyelenggaraan Event Organizer di Indonesia merupakan salah satu industri dengan tingkat pertumbuhan yang tinggi, sehingga usaha event organizer terus berkembang tiap tahun. Namun, pada masa pandemi COVID-19 usaha event organizer mengalami kerugian besar dengan pembatalan sejumlah project di seluruh Indonesia. Hal ini berpengaruh pada citra perusahaan yang mulai meredup, sehingga perlu dilakukan kegiatan promosi yang baik untuk meningkatkan citra perusahaan pasca pandemi COVID-19. CV.Stingray merupakan salah satu event organizer yang ada di Bali yang terkena dampak pandemi COVID-19 dan berhasil bertahan hingga saat ini. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi promosi yang sudah dikembangkan CV.Stingray serta memberikan rekomendasi strategi alternatif bauran promosi yang dapat diimplementasikan oleh CV.Stingray. Penelitian kualitatif ini menggunakan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi serta teknik analisis interaktif Miles & Huberman, untuk mengetahui strategi promosi yang dikembangkan CV.Stingray. Hasil dari penelitian ini berupa bauran promosi yang dilakukan oleh CV.Stingray yang memiliki kekurangan dibagian promosi offline. The event planning industry in Indonesia is one of those with a strong growth rate, thus the event planning industry is expanding every year. However, due to the cancellation of numerous projects across Indonesia during the COVID-19 pandemic, the event planning industry faced significant losses. Since the company's reputation has already started to tarnish as a result of this, effective promotional efforts are required to restore it following the COVID-19 epidemic. One of the event planners in Bali who was impacted by the COVID-19 outbreak and has persevered to this day is CV Stingray. The aim of this study was to identify the marketing approach implemented by CV Stingray and to provide recommendations for different promotional mix strategies that CV. Stingray could use. To learn more about CV Stingray's promotion approach, this qualitative study employs interactive analysis techniques created by Miles and Huberman together with data gathering procedures like interviews, observation, and documentation. The study's findings are presented in the form of a promotional mix created by CV Stingray, which has shortcomings in the area of offline promotion.
PELATIHAN PENGOLAHAN VIRGIN COCONUT OIL (VCO) DI DESA CAU BELAYU, MARGA, TABANAN Luh Putu Tisna Sari, Ni; Putra Aditya, I Wayan; Gede Sari Dewi Astuti, Ni Luh; Putu Isha Aprinica, Ni; Ayu Gayatri Kesumayathi, Ida; Made Sri Rahayu, Ni; Widya Paramitha, Made
Publikasi Ilmiah Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat (SIKEMAS) Vol. 3 No. 1 (2024): Artikel Pengabdian bulan April-Juni
Publisher : Lafadz Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/sikemas.v3i1.2215

Abstract

Desa Cau Belayu, Kecamatan Marga, Kabupaten Tabanan merupakan desa wisata yang memiliki potensi alam yang melimpah. Kondisi alam dan lahan yang cukup besar mengakibatkan Desa Cau Belayu kaya akan hasil pertanian dan perkebunannya, seperti kelapa. Namun, pengembangan aktivitas wisata di Desa Cau Belayu belum berjalan secara maksimal, mengingat masih lemahnya SDM yang berkaitan dengan jiwa kewirausahaan, belum adanya produk unggulan berbasis kelapa (something to buy) yang ditawarkan kepada wisatawan. Hal ini terkait lemahnya keterampilan masyarakat dalam mengolah buah kelapa untuk dijadikan Virgin Coconut Oil (VCO). Tujuan pengabdian ini untuk menjadikan Virgin Coconut Oil sebagai produk wisata Desa Cau Belayu melalui pelatihan pembuatan Virgin Coconut Oil (VCO) kepada Kelompok PKK dan POKDARWIS (Kelompok Sadar Wisata) Desa Cau Belayu. Analisis data yang digunakan adalah pendekatan kualitatif yang bermaksud untuk memahami fenomena dan melakukan percobaan terkait subjek penelitian melalui metode demontrasi. Hasil pengabdian ini adalah produk Virgin Coconut Oil melalui metode pengadukan (mixer) dan metode pancingan, lalu dikemas menjadi produk wisata menarik dan siap dipasarkan kepada wisatawan yang berkunjung. Kedepannya, diharapkan produk VCO ini mampu menjadi produk wisata unggulan bagi Desa Wisata Cau Belayu untuk dipasarkan kepada wisatawan yang berkunjung (something to buy) maupun proses produksinya dimanfaatkan sebagai atraksi wisata (something to do). Setelah pelatihan ini, diharapkan kelompok PKK dan POKDARWIS dapat mengembangkan Desa Cau Belayu sesuai dengan potensi yang dimiliki dengan memproduksi Virgin Coconut Oil sebagai usaha yang berkelanjutan.
Implementasi Strategi Bauran Pemasaran pada Penyelenggaraan Virtual Event di Groovy Event Organizer Adinata, Sherryn Naomi; Wardana, Miko Andi; Astuti, Ni Luh Gde Sari Dewi
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 5 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Mei 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i5.800

Abstract

Pandemi covid-19 menyebabkan beberapa faktor usaha harus membuat suatu hal yang dapat terus mempertahankan usahanya. Groovy Event Organizer meresmikan virtual event agar dapat mempertahankan event organizernya. Hal itu berpengaruh pada jumlah konsumen setiap tahunnya. Tujuan dari pemenilitan ini adalah mengetahui implementasi strategi bauran pemasaran pada penyelenggaraan virtual event di Groovy Event Organizer. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dokumentasi, dan analisis SWOT untuk mengevaluasi strategi bauran pemasaran yang digunakan serta mengetahui strategi yang dapat dilakukan. Hasil dari penelitian ini berupa bauran pemasaran 7p yang dilakukan oleh Groovy Event Organizer sudah menunjukan kuadran 1 pada matriks SWOT yaitu posisi agresif. Strategi yang dapat dilakukan oleh Groovy Event Organizer adalah memperhatikan kenyamanan konsumen seperti fasilitas yang disediakan, mempertahankan in house group, memaksimalkan teknologi untuk efektivitas dan efisiensi, dan memaksimalkan promosi untuk pangsa pasar yang lebihi luas. The Covid-19 pandemic has caused several business factors to create something that can continue to maintain it’s business. Groovy Event Organizer announced officially a virtual event in order to maintain the event organizer. This affects the number of consumers each year. The purpose of this research is to find out the implementation of the marketing mix strategy in organizing virtual events at the Groovy Event Organizer. The methods used in this study are observation, interviews, documentation, and SWOT analysis to evaluate the marketing mix strategy used and determine the strategies that can be implemented. The results of this study are in the form of a 7p marketing mix carried out by Groovy Event Organizer which has shown quadrant 1 in the SWOT matrix, namely an aggressive position. The strategies that can be carried out by the Groovy Event Organizer are paying attention to consumer convenience such as the facilities provided, maintaining an in-house group, maximizing technology for effectiveness and efficiency, and maximizing promotions for a wider market share.
Strategi Bauran Promosi Setelah Pandemi COVID-19 pada Perusahaan Jasa Event Krisna, Made; Wiyasha, Ida Bagus Made; Astuti, Ni Luh Gde Sari Dewi
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 7 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Juli 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i7.822

Abstract

Industri jasa penyelenggaraan Event Organizer di Indonesia merupakan salah satu industri dengan tingkat pertumbuhan yang tinggi, sehingga usaha event organizer terus berkembang tiap tahun. Namun, pada masa pandemi COVID-19 usaha event organizer mengalami kerugian besar dengan pembatalan sejumlah project di seluruh Indonesia. Hal ini berpengaruh pada citra perusahaan yang mulai meredup, sehingga perlu dilakukan kegiatan promosi yang baik untuk meningkatkan citra perusahaan pasca pandemi COVID-19. CV.Stingray merupakan salah satu event organizer yang ada di Bali yang terkena dampak pandemi COVID-19 dan berhasil bertahan hingga saat ini. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi promosi yang sudah dikembangkan CV.Stingray serta memberikan rekomendasi strategi alternatif bauran promosi yang dapat diimplementasikan oleh CV.Stingray. Penelitian kualitatif ini menggunakan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi serta teknik analisis interaktif Miles & Huberman, untuk mengetahui strategi promosi yang dikembangkan CV.Stingray. Hasil dari penelitian ini berupa bauran promosi yang dilakukan oleh CV.Stingray yang memiliki kekurangan dibagian promosi offline. The event planning industry in Indonesia is one of those with a strong growth rate, thus the event planning industry is expanding every year. However, due to the cancellation of numerous projects across Indonesia during the COVID-19 pandemic, the event planning industry faced significant losses. Since the company's reputation has already started to tarnish as a result of this, effective promotional efforts are required to restore it following the COVID-19 epidemic. One of the event planners in Bali who was impacted by the COVID-19 outbreak and has persevered to this day is CV Stingray. The aim of this study was to identify the marketing approach implemented by CV Stingray and to provide recommendations for different promotional mix strategies that CV. Stingray could use. To learn more about CV Stingray's promotion approach, this qualitative study employs interactive analysis techniques created by Miles and Huberman together with data gathering procedures like interviews, observation, and documentation. The study's findings are presented in the form of a promotional mix created by CV Stingray, which has shortcomings in the area of offline promotion.
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Tamu Candra, Kelvin; Jayendra, Putu Sabda; Astuti, Ni Luh Gde Sari Dewi
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Februari 2025
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i2.930

Abstract

Perusahaan berusaha keras untuk memuaskan pelanggan agar dapat bersaing dengan bisnis saingannya. Bisnis juga harus menawarkan fasilitas dan layanan terbaik kepada para tamu untuk memuaskan mereka. Namun, biasanya bisnis terus mengalami beberapa masalah dalam hal ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengklarifikasi bagaimana fasilitas dan tingkat layanan di Restoran Mercure Hotel Pontianak mempengaruhi kepuasan tamu. Pada bulan Febuari hingga April 2023, penelitian dilakukan di Restoran Merucre Hotel Pontianak. Metode penelitian kuantitatif adalah metodologi penelitian yang digunakan. Dengan memilih sampel sebanyak 68 responden, metode sampling kuota digunakan dalam penelitian ini. Analisis instrumen penelitian dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linier berganda, dan uji asumsi klasik merupakan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa fasilitas dan kualitas layanan memiliki dampak positif yang substansial terhadap kepuasan pengunjung pada saat yang sama, bahwa fasilitas memiliki dampak positif yang signifikan pada sebagian dan kualitas layanan memiliki dampak positif yang signifikan pada sebagian. Kepuasan tamu dipengaruhi oleh fasilitas dan kualitas layanan hingga mencapai 63,6%. Penelitian ini menyarankan bahwa untuk meningkatkan kebahagiaan pengunjung, sebaiknya lebih memperhatikan fasilitas yang ditawarkan dan sering memeriksanya sehingga pengunjung kedepannya akan senang menggunakannya. Selain itu, Restoran di Mercure Hotel Pontianak harus selalu memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada tamu dengan melakukan pelatihan yang diperlukan untuk semua trainee dan anggota staf. The aim of the business is to satisfy customers in order to outcompete rival businesses. Companies must also offer guests high-quality facilities and services if they want to attain customer happiness. However, businesses still run into a lot of issues with this on a regular basis. The purpose of this study is to clarify how the amenities and level of service at the restaurant of the Mercure Hotel Pontianak affect patron satisfaction. The study, which took place in the restaurant at the Mercure Hotel Pontianak, went from February to April 2023. Quantitative research methodology was applied for the study. By selecting a sample of 68 participants, the quota sampling method was used in this study. The analysis of research instruments using tests for validity, reliability, multiple linear regression, and the classical assumption test was the data analysis technique used in this study. The findings revealed that facilities and service quality had a substantial positive impact on guest satisfaction concurrently, that facilities had a large positive impact on guest satisfaction but only partially, and that service quality had a significant positive impact on guest satisfaction but only partially. Guest satisfaction is influenced by amenities and service quality to a degree of 63.6%. The results of this study imply that improving guest satisfaction requires paying more attention to the facilities offered and inspecting them frequently to ensure future customers are happy using them. Additionally, the restaurant at the Mercure Hotel Pontianak should always deliver top-notch service to customers by holding regular training sessions for all trainees and staff members.
Pengaruh Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Tamu Pada Lereng Agung Restaurant Pratama, I Nengah Yoga; Made Arya Astina; Ni Luh Gde Sari Dewi Astuti
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 7 (2025): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Juni 2025
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i5.1016

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas layanan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan tamu di Lereng Agung Restaurant. Lokasi penelitian ini di Lereng Agung Restaurant. Populasi dalam penelitian ini iadalah pengunjung yang makan dan minum di Lereng Agung Restaurant. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 80 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa secara simultan harga dan kualitas layanan berpengaruh signfikan terhadap kepuasan tamu, harga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan tamu, kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan tamu. Besarnya pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan tamu adalah 60%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Lereng Agung Restaurant hendaknya membuat kebijakan harga yang sesuai dengan produk yang ditawarkan, meningkatkan kebersihan pada Restaurant, dengan selalu membersihkan Restaurant sebelum buka dan sesudah tutup dan selalu memberikan makanan dan minuman yang berkualitas, dengan cita rasa yang enak.
REGENERATIVE TOURISM MARKETING STRATEGY FOR SUSTAINABLE TOURISM VILLAGE DEVELOPMENT IN NUSA PENIDA Herry Windawaty; Ita Musfirowati Hanika; Iqbal Faza; Ni Luh Gde Sari Dewi Astuti
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 7 (2025): Desember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pariwisata Nusa Penida menghadapi tekanan akibat kunjungan massal yang memicu degradasi lingkungan, ketimpangan sosial, dan penurunan kualitas pengalaman wisata. Kondisi ini menuntut transformasi menuju pariwisata regeneratif, yaitu pendekatan yang tidak hanya berkelanjutan tetapi juga memulihkan ekosistem, budaya, dan kesejahteraan masyarakat. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi praktik regeneratif yang telah diterapkan di desa wisata, menganalisis strategi pemasaran yang berjalan, menelaah faktor pendukung dan penghambat, serta merumuskan model strategi pemasaran regeneratif yang sesuai konteks Nusa Penida. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus regeneratif dengan wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisis dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik regeneratif mulai tumbuh melalui konservasi terumbu karang, pelibatan masyarakat dalam kegiatan budaya, dan pengelolaan daya dukung lingkungan, meski penerapannya belum merata. Strategi pemasaran saat ini masih dominan pada promosi visual dan belum menonjolkan narasi regeneratif maupun edukasi wisatawan. Faktor pendukung mencakup kekuatan budaya, komitmen komunitas, dan keunikan ekologi, sedangkan faktor penghambat meliputi keterbatasan infrastruktur, kapasitas SDM, dan kebijakan yang kurang adaptif. Studi ini menyimpulkan bahwa model strategi pemasaran regeneratif ideal harus mengintegrasikan branding berbasis nilai lokal, paket wisata berbasis komunitas, edukasi wisatawan, serta mekanisme pemantauan dampak secara partisipatif melalui kolaborasi multistakeholder.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Menginap di Puri Saraswati Dijiwa Ubud Sudarsana, Cokorda Istri Sri Apriyani; Febianti; Astuti, Ni Luh Gde Sari Dewi
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 12 (2025): Jurnal Pariwisata dan Bisnis Internasional
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i12.1158

Abstract

Di era digital, industri perhotelan semakin kompetitif, memaksa setiap bisnis untuk datang dengan ide-ide baru untuk menarik pelanggan yang sekarang lebih pemilih dan kritis ketika memilih tempat menginap. Puri Saraswati Dijiwa Ubud adalah sebuah resor di Ubud, Bali, yang menawarkan pengalaman menginap mewah dengan berfokus pada produk-produk berkualitas tinggi dan harga yang murah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas produk dan harga mempengaruhi keputusan orang untuk menginap di resor tersebut. Kami menggunakan teknik kuantitatif dengan desain deskriptif dan kausal. Kami memperoleh data kami dari kuesioner online menggunakan Google Form yang diisi oleh 100 orang, dipilih secara purposive sampling. Kami melihat kualitas produk, harga, dan pilihan untuk menginap. Kami menggunakan SPSS versi 30 untuk menganalisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas dan harga produk memiliki pengaruh besar terhadap pilihan untuk menginap di Puri Saraswati Dijiwa Ubud, baik secara bersamaan maupun sebagian, seperti yang ditunjukkan oleh nilai t dan F yang signifikansinya kurang dari 5%. Koefisien determinasi (R²) sebesar 46,0% menunjukkan bahwa kedua variabel ini menjelaskan hampir setengah dari perbedaan dalam keputusan untuk tetap tinggal. Setengah lainnya disebabkan oleh faktor eksternal yang tidak diteliti dalam studi ini. Hasil ini menunjukkan betapa pentingnya bagi perusahaan perhotelan untuk terus meningkatkan kualitas produk mereka dan mengubah strategi penetapan harga mereka agar dapat bersaing di dunia yang perilaku pelanggannya selalu berubah. In the digital age, the hotel industry is becoming more competitive, forcing each business to come up with new ideas to attract customers who are now more picky and critical when choosing a place to stay. Puri Saraswati Dijiwa Ubud is a resort in Ubud, Bali, that offers a luxurious stay experience by focusing on high-quality products and low prices. The goal of this study is to find out how product quality and pricing affect people's decisions to stay at the resort. We used a quantitative technique with a descriptive and causal design. We got our data from an online questionnaire using Google Form that 100 people filled out, chosen by purposive sampling. We looked at product quality, pricing, and the choice to stay. We used SPSS version 30 to analyze the data using multiple linear regression. The results show that both the quality and price of the product have a big effect on the choice to stay at Puri Saraswati Dijiwa Ubud, both at the same time and in part, as shown by t and F values that are less than 5% significant. The coefficient of determination (R²) of 46.0% shows that these two variables explain almost half of the difference in the decision to stay. The other half is due to outside factors that this study did not look at. These results show how important it is for hospitality firms to keep improving the quality of their products and changing their pricing strategies to be competitive in a world where customer behavior is always changing.
Pelatihan Pengolahan Produk Penunjang Yang Berbasis Limbah Daun Dayu Putih Di Desa Pejarakan, Kecamatan Gerokgak Kabupaten Buleleng Putu Herny Susanty; Nyoman Agus Trimandala; I Gede Dirga Surya Arya Widhyadanta; Ni Luh Gde Sari Dewi Astuti
AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 9 : Oktober (2024): AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : CV. Multi Kreasi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pejarakan Village, located in Gerokgak District, Buleleng Regency, Bali, has great potential for developing wellness tourism-based products, particularly through the utilization of eucalyptus and herbal plants. The processing of eucalyptus in this village produces waste in the form of dry leaves and distilled water that has not been optimally utilized. Through a community service program, training was conducted to turn this waste into economically valuable body scrub products that can support the wellness tourism sector. The implementation methods involved lectures, tutorials, and discussions to educate housewives and the Women's Farming Group on the techniques of processing eucalyptus leaf waste into body scrub products. The results of this activity showed an increase in the literacy and interest of the community in processing eucalyptus waste. The evaluation indicated that 90% of the participants understood and were able to produce innovative body scrubs, positively impacting the economic welfare of the local community. This program is expected to continue with efforts to develop product marketing both online and offline to expand the market reach and enhance the welfare of the Pejarakan Village community.
Pelatihan Soft Skill Karyawan Dalam Manajemen Bisnis Di Bali Beach Glamping I Gede Dirga Surya Arya Widhyadanta; Ni Luh Gde Sari Dewi Astuti; Putu Herny Susanti
AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 4 : Mei (2025): AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : CV. Multi Kreasi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

One of the trending travel preferences among the upper-class segment, both domestic and international tourists, is glamping. Bali Beach Glamping is one such glamping destination that has been operating in Bali since 2021 and recorded a consistently high occupancy rate throughout 2023. The purpose of the training is to improve interpersonal skills, leadership, communication, and adaptability required in the working environment of Bali Beach Glamping. Through employee training, it is expected that the skills needed to carry out job responsibilities will increase, while also providing employees with the opportunity to grow both personally and professionally. As employees enhance their skills and knowledge, they will be able to deliver more valuable and productive contributions to the company. Based on the questionnaires completed by employees before and after the training, it can be concluded that employees’ understanding of soft skills and business management concepts has significantly improved. Awareness and application of these principles can help individuals and organizations achieve long-term success.