Claim Missing Document
Check
Articles

Peran Efikasi Diri sebagai Variabel Mediasi antara Disiplin dan Pelatihan terhadap Kesiapan Kerja Peserta Program Pelatihan ke Jepang Maskan, Ali; Nugroho, Marno
Journal of Economics, Management, and Business Vol. 5 No. 1 (2026): Januari 2026
Publisher : UP2MF Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/0mf10483

Abstract

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis dampak pelatihan dan disiplin terhadap kesiapan kerja peserta program pelatihan ke Jepang, dengan menempatkan efikasi diri sebagai variabel mediasi. Metode – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 123 individu yang sedang menjalani pendidikan kejuruan untuk program ke Jepang. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dan analisis mediasi dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil - Temuan penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan disiplin berpengaruh positif dan signifikan terhadap efikasi diri. Selanjutnya, efikasi diri dan disiplin terbukti berpengaruh signifikan terhadap kesiapan kerja, sementara pelatihan secara langsung tidak berpengaruh signifikan. Efikasi diri ditemukan sebagai faktor mediasi yang sangat penting dalam menghubungkan pengaruh pelatihan dan disiplin terhadap kesiapan kerja peserta. Implikasi - Hasil ini menegaskan pentingnya penguatan aspek psikologis, khususnya efikasi diri, dalam merancang program pelatihan kerja internasional guna meningkatkan kesiapan adaptasi peserta di lingkungan kerja Jepang. Orisinalitas - Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur manajemen sumber daya manusia dengan mengintegrasikan variabel disiplin dan pelatihan dalam satu kerangka model mediasi efikasi diri khusus untuk konteks peserta pelatihan kerja luar negeri.
Pengaruh E-WOM dan E-Trust Terhadap E-Loyalty Yang Dimediasi E-Customer Satisfaction Pada Pengguna ShopeeFood (Studi Kasus Gen Z di Kota Semarang) Syahrul Rizal Maulidana; Marno Nugroho; Ibnu Khajar
eCo-Buss Vol. 8 No. 1 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i1.2894

Abstract

Peran E-WOM dan kepercayaan elektronik (e-trust) dalam membentuk loyalitas elektronik (e-loyalty), dengan kepuasan pelanggan elektronik (e-customer satisfaction) bertindak sebagai mediator, dieksplorasi di kalangan pengguna ShopeeFood Generasi Z di Kota Semarang. Studi ini menggunakan metodologi penelitian kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang diberikan kepada 160 pengguna aktif ShopeeFood. Data dianalisis menggunakan PLS-SEM, didukung oleh perangkat lunak SmartPLS. Temuan menunjukkan bahwa E-WOM secara signifikan meningkatkan baik kepuasan pelanggan elektronik maupun loyalitas elektronik. Demikian pula, kepercayaan elektronik memiliki dampak yang berarti pada kedua variabel tersebut. Selain itu, kepuasan pelanggan elektronik ditemukan memiliki efek yang signifikan pada loyalitas elektronik. Penemuan penting adalah bahwa pengaruh E-WOM dan kepercayaan digital terhadap loyalitas digital ditransmisikan secara tidak langsung melalui kepuasan pelanggan digital. Koefisien jalur yang kuat dan nilai R-square yang tinggi mengonfirmasi keandalan model struktural dalam menjelaskan loyalitas konsumen digital.. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam memperkuat model loyalitas pelanggan di era digital, serta implikasi praktis bagi pengembangan strategi digital marketing ShopeeFood agar lebih fokus pada peningkatan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui pengelolaan ulasan online yang efektif.
Pengaruh Strategi Digital Marketing Instagram, Brand Awarness Terhadap Repeat Order Jasa MUA, Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Mahasiswi FEB UNISSULA) Nurul Aina Romadhoni; Marno Nugroho
eCo-Fin Vol. 7 No. 3 (2025): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v7i3.2990

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh strategi Digital Marketing Instagram dan Brand Awareness terhadap Repeat Order jasa Makeup Artist dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening pada mahasiswi FEB UNISSULA. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan teknik purposive sampling. Populasi penelitian adalah 187 mahasiswi program studi Manajemen dan Akuntansi angkatan 2021 yang pernah menggunakan jasa Makeup Artist minimal satu kali. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Digital Marketing Instagram dan Brand Awareness berpengaruh positif signifikan terhadap Repeat Order, Secara konseptual dan empiris, pengaruh konstruk eksogen terhadap Repeat Order terwujud baik melalui jalur langsung maupun melalui mekanisme mediasi yang dimediasi oleh konstruk intervening Kepuasan Pelanggan. Variabel Kepuasan Pelanggan secara signifikan berperan sebagai mediator yang menyublimasi dan mengkonkretkan hubungan kausal antara kedua variabel independen dengan perilaku Repeat Order, yang terverifikasi melalui estimasi parameter statistik yang mendukung validitas mediasi dalam model struktural komprehensif ini. Temuan ini mengindikasikan pentingnya optimalisasi pemasaran digital berbasis visual dan penguatan kesadaran merek untuk meningkatkan loyalitas pelanggan pada jasa Makeup Artist secara berkelanjutan. Penelitian ini menjadi sumbangan konseptual dan aplikatif yang signifikan dalam rangka pengembangan paradigmatik serta operationalisasi strategi pemasaran digital yang terintegrasi dan inovatif pada sektor industri jasa kreatif.