Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Menara Ilmu

Penerapan Roleplay Layanan Sebagai Inovasi Dan Budaya Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia Kantor Unit Simpang Tiga Ade Lestari; Aldri Frinaldi
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 17, No 2 (2023): Vol 17 No. 02 JULI 2023
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v17i2.4587

Abstract

Artikel ini membahas tentang upaya suatu perusahaan untuk menjaga kualitas layanan dengan menghidupkan inovasi pada sector budaya kerja yang mana harapannya dapat menjaga citra baik perusahaan. Budaya kerja tersebut dinamakan dengan Role play. Kegiatan Role play dilaksanakan secara berkala yaitu 3 kali 1 minggu oleh pekerja level front liner (Customer Service, Teller dan Satpam) dengan pelaporan kepada level BRI Regional Office, tujuan kegiatan ini adalah agar prilaku yang diterapkan pada roleplay dapat diterapkan pada pekerjaan sehari – hari, role sendiri berisi kegiatan percakapan antara pekerja dengan nasabah dimana pekerja menyampaikan layanan sesuai standar prosedur yang telah diatur sedemikian rupa oleh perusahaan. Penulis menyusun artikel ini dengan metode studi kepustakaan atau dengan mereview serta menganalisis segala sumber pengetahuan dari sumber pustaka bertemakan pada jurnal yang terkait membahas inovasi dan budaya organisasi termasuk pada jurnal – jurnal terindex. Sedangkan tujuan artikel ini dibuat adalah untuk mendeskripsikan budaya kerja yang diciptakan PT Bank Rakyat Indonesia untuk menjaga kualitas layanannya. Didalam artikel ini membahas tentang budaya yang diciptakan oleh suatu perusahaan yang disebut Role play serta manfaat yang diharapkan terhadap kegiatan roleplay. Kata Kunci: Role Play, Budaya, Inovasi
Optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) Melalui Inovasi Pendidikan Lestari, Ade; Frinaldi, Aldri; Wahyuni, Yulia Septi
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 18, No 1 (2024): Vol 18 No. 01 APRIL 2024
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v18i1.5267

Abstract

Artikel ini mengkaji strategi optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui inovasi pendidikan sebagai upaya untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan pembangunan berkelanjutan di tingkat lokal. Pendidikan diidentifikasi sebagai kunci utama dalam meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) dan memacu perkembangan ekonomi daerah. Penulis mengulas peran sentral pendidikan dalam membentuk SDM yang unggul, terampil, dan siap bersaing di pasar kerja. Strategi inovatif dalam pendidikan menjadi fokus utama artikel ini. Pemanfaatan teknologi, kemitraan industri-pendidikan, dan pengembangan kurikulum yang responsif terhadap kebutuhan pasar kerja lokal dijelaskan sebagai langkah-langkah kunci untuk memperbaiki kualitas pendidikan. Artikel ini juga menyoroti peran pemberdayaan komunitas melalui pendidikan, dengan pendekatan yang menekankan pada keusahawanan dan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan pendidikan. Dalam upaya untuk diversifikasi sumber pendapatan daerah, artikel ini mengusulkan strategi seperti memanfaatkan potensi pendapatan dari alumni, melibatkan siswa dalam kegiatan ekstrakurikuler berbasis bisnis, dan menggandeng sektor swasta dalam mendukung program-program pendidikan inovatif. Pembahasan juga mencakup pengukuran kinerja dan evaluasi untuk menilai dampak sebenarnya dari inovasi pendidikan terhadap PAD. Sementara itu, artikel mencermati hambatan-hambatan yang mungkin dihadapi, termasuk keterbatasan anggaran dan tantangan implementasi. Artikel ini berusaha memberikan wawasan yang mendalam mengenai bagaimana penerapan strategi pendidikan yang inovatif dapat menjadi pendorong utama dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah dan mewujudkan pembangunan berkelanjutan. Kata Kunci: Optimalisasi, Pendapatan Asli Daerah (PAD), Inovasi Pendidikan