Claim Missing Document
Check
Articles

Strategi Harga Dan Kualitas Pelayanan Pada Penjual Bakso Terhadap Kepuasan Pelanggan (UMKM Bakso Pakde Universitas Bhayangkara) Dian Sudiantini; Faidlullah Mahfudz; Muhammad Zaky; Rizka Amalia Putri; Sunia Hatina
Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 3 No. 1 (2024): Februari : Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi
Publisher : UNIVERSITAS MARITIM AMNI SEMARANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58192/profit.v3i1.1695

Abstract

In Indonesia, small and medium-sized businesses (SMBs) in the food and drink industry are seeing unprecedented expansion. Lots of MSMEs are experiencing this as they try to win over consumers. With competition heating up in the food stall industry, the research focuses heavily on what makes customers happy. A food stand may increase customer satisfaction by focusing on three areas: price, service, and product quality. Setting reasonable prices, giving outstanding service, and delivering high-quality goods are all ways to make customers happy at the food stand. Satisfied customers will be more likely to return to the store. The sales income of Bakso Pakde has recently seen significant adjustments. Finding out how different pricing tactics, product modifications, and service quality affect "Bakso Pakde" consumer happiness is the main goal of this research. This research makes use of SPSS for statistical analysis, which is part of a quantitative technique. "Bakso Pakde" customers are the center of attention in this research. For this study, 42 participants were chosen at random using a purposive selection technique. Multiple linear regression is the method that the analytical tool uses. This research found that in the setting of meatball vendors, consumer happiness was positively affected by price, product selection, and service quality.
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN, CITRA SEKOLAH, LOYALITAS SISWA DAN KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH Dian Sudiantini; Kardinah Indrianna Meutia; Bintang Narpati; Farhan Saputra
Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Vol. 2 No. 1 (2023): Januari : Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jempper.v2i1.881

Abstract

This study aims to analyze the effect of school service quality on guardian student loyalty, to analyze the effect of school image on student guardian loyalty and to analyze the effect of guardian student loyalty on parents' decision to choose. The data analysis used in this research is Partial Least Square (PLS). Guidelines in PLS-Parth. The hypothesis in this study is that there is a positive relationship between service quality and student guardian loyalty. There is a positive relationship between school image and student guardian loyalty. There is a positive relationship between service quality and parents' decision to choose. There is a positive relationship between school image and parents' decision to choose. There is a positive relationship between student guardian loyalty and parents' decision to choose.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Kerja Terhadap Engagement Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediating Pada CV. Sumber Aneka Rezeki Bekasi Raudhatul Hikmah; Achmad Fauzi; Dian Sudiantini
Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 2 (2025): Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/efisiensi.v1i2.130

Abstract

Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Kerja Terhadap Engagement Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagaii Variabel Mediating Pada CV. Sumber Aneka Rezeki Bekasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya kerja terhadap engagement karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediating Secara spesifik, penelitian ini menguji pengaruh langsung kepemimpinan transformasional dan budaya kerja terhadap engagement dan kepuasan kerja, serta peran kepuasan kerja sebagai variabel mediating. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Hair, yang menghasilkan sampel sebanyak 150 responden dari CV. Sumber Aneka Rezeki Bekasi. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan skunder. Data primer yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan kuesioner dan data sekunder berupa referensi dari jurnal penelitian artikel, buku yang dikumpulkan sebagai sumber informasi. Pengujian hipotesis dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh positif terhadap engagement karyawan. Selain itu, budaya kerja juga memiliki pengaruh positif terhadap engagement karyawan. Kepemimpinan transformasional dan budaya kerja terbukti secara signifikan memengaruhi kepuasan kerja karyawan. Kepuasan kerja ditemukan memiliki pengaruh positif terhadap engagement karyawan, serta dapat berperan sebagai variabel mediating yang memperkuat hubungan antara kepemimpinan transformasional dan engagement karyawan, serta antara budaya kerja dan engagement karyawan.
Pengaruh Perencanaan Karir dan Engagement Karyawan Terhadap Pengembangan Karir Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediating Pada PT. Inkote Indonesia Aldi Alfathur Rachman; Achmad Fauzi; Dian Sudiantini; Tyna Yunita
Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 2 (2025): Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/efisiensi.v1i2.131

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perencanaan karir dan engagement karyawan terhadap pengembangan karir dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi di PT Inkote Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 180 karyawan dan dianalisis menggunakan PLS-SEM dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengembangan karir dan kepuasan kerja. Engagement karyawan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pengembangan karir serta kepuasan kerja. Namun, kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap pengembangan karir dan tidak menjadi variabel mediasi yang signifikan dalam hubungan antara perencanaan karir dan pengembangan karir, maupun antara engagement karyawan dan pengembangan karir. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun perencanaan karir dan engagement karyawan berkontribusi dalam pengembangan karir, kepuasan kerja bukan faktor utama yang mendorong kemajuan karir. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertimbangkan faktor tambahan seperti peluang promosi dan kebijakan organisasi yang strategis untuk mendukung pertumbuhan karir karyawan.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepemimpinan Transformational Terhadap Jenjang Karir dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediating Kantor Pusat Perum Bulog Cahyo Adhi Nugroho; Achmad Fauzi; Dian Sudiantini; Tyna Yunita
Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 2 (2025): Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/efisiensi.v1i2.132

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan kepemimpinan transformasional terhadap jenjang karir karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediating. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 180 karyawan Kantor Pusat Perum Bulog, dengan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus Hair berdasarkan jumlah indikator variabel penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh signifikan terhadap jenjang karir (path coefficient 0,870) dan kepuasan kerja (path coefficient 0,703). Sebaliknya, lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (t-statistik 0,913; p-value 0,361) dan menunjukkan pengaruh negatif terhadap jenjang karir (path coefficient -0,054). Pengujian lebih lanjut dengan Smart PLS 4.0 mengonfirmasi bahwa kepuasan kerja berperan sebagai variabel mediasi antara kepemimpinan transformasional dan jenjang karir, dengan nilai R-square sebesar 0,813.
Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Suku Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Jakarta Timur Tiara Putri Fadyanti; Achmad Fauzi; Dian Sudiantini
Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 2 (2025): Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/efisiensi.v1i2.133

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang ditunjukan kepada pegawai Sektor Pemadam Se-Jakarta Timur. Populasi dalam penelitisn ini adalah seluruh pegawai Sektor Pemadam Se-Jakarta Timur sebanyak 214. Teknik yang digunakan yaitu teknik hair. Penarikan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 180 responden. Rancangan yang digunakan pada penelitian ini adalah pengajuan hipotesis menggunakan alat statistik SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini memberikan penjelasan bahwsa variabel pelatihan memegang pengaruh positif serta signifikan atas kinerja pegawai dimana pelatihan serta kepuasan kerja nilai t statistiknya 3.296 ini sudah di atas dari >1,96. Akibatnya bisa ditegaskan pelatihan mempengaruhi kepuasan kerja. Pelatihan dengan kinerja pegawai nilai t statistiknya 2.784 ini sudah di atas >1,96. Akibatnya bisa ditegaskan pelatihan mempengaruhi kinerja pegawai. Kepuasan kerja dengan kinerja pegawai nilai t statistiknya 3.439 ini sudah di atas dari >1,96 akibatnya bisa ditegaskan kepuasan kerja mempengaruhi kinerja pegawai. Pengembangan pegawai dengan kepuasan kerja nilai t statistiknya 6.127 ini sudah di atas dari >1,96. Akibatnya bisa ditegaskan pengembangan pegawai mempengaruhi kepuasan kerja. Pengembangan pegawai dengan kinerja pegawai nilai t statistiknya 2.477 ini sudah diatas dari >1,96. Akibatnya bila ditegaskan pelatihan mempengaruhi pengembangan pegawai. Kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh pelatihan terhadap kinerja pegawai nilai t statistiknya 2.139 ini sudah di atas dari >1,96. Akibatnya bila ditegaskan kepuasan kerja dapat mempengaruhi pelatihan terhadap kinerja pegawai. Kepuasan kerja memediasi pengembangan pegawai terhadap kinerja pegawai nilai t statistiknya 3.169 ini sudah di atas dari >1,96. Akibatnya bila ditegaskan kepuasan kerja dapat mempengaruhi pengembangan pegawai kinerja pegawai.
Co-Authors ACHMAD FAUZI Adelia Frilianda Adhitya Rizqi Sindu Tjahyo Pradhanaputra Adhwa Luthfia Zhurifa Aditiya Firmansyah Ahmad Alief Rahman Faozi Aisya Badria Rosita Al Pasha Egi Viandra Aldi Alfathur Rachman Amelya Lestin Anggraeni Supu Anah Indriyanah Ananda Suryadinata Andi Icha Halifah Rahma Andini Dwi Rahmawati Andini Shinta Rahayu Andrian Andrian Angelika Confrensia Sidabutar Angelita Ageng Arsabita Anisa Bunga Aprilia Anisa Dewi Lestari Annisa Suci Wulandari Aura Naiwasha Auranisa Izzati Avrilia Ayunia W Bintan Narpati Bintang Nurpati Bonartdo Samuel G Brilian Putri A Bukhari, Eri Cahyo Adhi Nugroho Cindy Rindiani Deffina Hermawati Della Restu Cahyani Devi Purnilasari Deyva Putri Juhanto Dhiandra Namira Invionita Dina Fitria Annuri Dwi Nurambarwati Eka Diniarti Eva Fadilla Anggraeni Evi Octavia Ramadhani Faidlullah Mahfudz Faizah Dwi Julianti Farhan Febriansyah Putra Farhan Saputra Felisya Putri Dinata Gaida Putri Naraya Gea Verina Nazara Grace Ester Aprillia Haikal Azam Masyari Hanum Najmi Hawa Herwanti Sulistiani Idza Ardhi Wa’afin Izzati Maharani Jeklyn Syafa Illiyin Kardinah Indrianna Meutia Khalishah Ika Putri Khilda Fadilatun Nissa Khomarudin Jein Muhammad Aldi Satrio Muhammad Asif Khan Muhammad Fathir Maulana Muhammad Zaky Nabilah Syakillah Oktaviani Najwa Andini Najwa Fitri Alfiana Putri Narpati, Bintang Nasywa Tazqiya Ramadani Nendy Yuliarrani Niken Salsabilla NOVIA RAHMAWATI Nurjanah Dewi Shinta Ossy Avit Ticikal Pratika Maulinna Widadi Raffa Calysta Suhatman Raudhatul Hikmah Rayhan Vansuri Refalina Indah Lestari Rigel Ken Meilizar Ringga Jati Ismawan Riska Sanllyin Keysyha Putri Kakori Rizka Amalia Putri Rizka Maulida Hasan Rizki Hibatullah Kamil Salwa Aristawidya Setya Ningrum Shanti Komala Dewi Silvia Nursafitri Silvia Nurul Izati Afriliani Siti Rahmawati Sonya Febrina Narwastu Ambarita Suhartini Suhartini Sunia Hatina Tania Narindra Dewita Tiara Putri Fadyanti Vatricya Liani Widya Ananda Yunita, Tyna Yusuf Rahman Maulana Zalendra Zalendra