Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.474
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Industri Jurnal Teknosains Journal of Indonesian Economy and Business PERFORMA : Media Ilmiah Teknik Industri JURNAL REKAYASA SISTEM INDUSTRI Jurnal Technopreneur (JTech) Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri RADIAL: JuRnal PerADaban SaIns RekAyasan dan TeknoLogi Jurnal Abadimas Gorontalo Jurnal Penkomi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi Jambura Industrial Review (JIREV) Jurnal Abdimas Terapan JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Lamahu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terintegrasi Buletin Psikologi Jurnal Abdimas Terapan Jurnal Vokasi Sains dan Teknologi RADIAL: Jurnal Peradaban Sains, Rekayasa dan Teknologi
Trifandi Lasalewo
Universitas Negeri Gorontalo
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 41 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 41 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Kepuasan Pasien Puskesmas Terhadap Kualitas Layanan Dengan Metode Servqual Dan Quality Function Deployment (QFD) Bilatula, Veronika; Lasalewo, Trifandi; Junus, Stella
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 3 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 3 Januari 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v6i3.23663

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui kualitas layanan puskesmas kota utara dan peningkatan kualitas layanan puskesmas dengan integrasi Quality Function Deployment (QFD). Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif yang dimaksudkan adalah situasi yang sedang terjadi atau sedang dirasakan dan juga menggunakan pendekatan kuantitatif yaitu penelitian yang mencakup data-data berupa angka. Hasil penelitian menunjukan semua atribut pelayanan Puskesmas Kota Utara mempunyai nilai gap score negatif yang mana pelayanan kesehatan masih kurang maka perlu adanya perbaikan pada pelayanan yang di berikan oleh pihak puskesmas. Semua 25 atribut pernyataan memiliki nilai gap negatif dan yang akan dilakukan peningkatan adalah nilai gap score negatif yang tertinggi ada 13 atribut pernyataaan perbaikan yang akan dijabarkan dalam analisa QFD. Setelah di jabarkan kedalam metode Quality Function Deployment (QFD) didapatkan tingkat kepentingan prioritas pelayanan kesehatan. Maka akan dilakukan target perbaikan untuk peningkatan pelayanan kesehatan tersebut
Co-Authors Abdul Rasyid Abdul Rasyid Abdul Rasyid Abdul Rasyid Adjidji, Masyita Nur Aulia Ahmad Sandi Arafat, Muhammad Yasser Arifandi, Diki Avin Fadilla Helmi Bilatula, Veronika Budi Hartono Budjang, Dhimiral Alfasih Buyung R. Machmoed Buyung Rahmad Machmoed Claudio Fitrah Daeng Kuma Dhimiral Alfasih Budjang Diki Arifandi Dwi Noviani Dwiyanti, Puput Eduart Wolok Fentje Abdul Rauf Fentje Abdul Rauf Ferdianto Oten Yunus Fitri , Hastiya Annisa Giu, Jamal Darussalam H Hasanuddin Hari Agung Yuniarto Hariana Hariana Hariana Hariana Hariana Hariana Hariana, Hariana Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin Hasanunddin Hasanunddin Hendra Uloli Herinda Mardin Heryati Heryati I WAYAN ARDIANA Idham Halid Lahay Imran, Ahmad Ali Irwan Wunarlan Jafar Lantowa Jamal Darusalam Giu Ma'ruf, Anang Macmoed, Buyung Rahmad Meilinda Lestari Modjo Moh. Rifaldi Abdullah Muh Nasir Muhammad Irsyad Monoarfa Muhammad Irsyad Monoarfa Ni Kadek Sumarniati Nia Budi Puspitasari Nikman Azmin Novarika, Ni Kadek Fany Nugroho, Sinung Nur Aini Masruroh Retno Indriartiningtias Rolando Bersabie Siti Hidayanti Mutiara Kurnia, Siti Hidayanti Mutiara Stella Junus Subagyo . Subagyo Subagyo Widnyana, I Putu Zilva Sabaya