p-Index From 2021 - 2026
7.319
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SISTEM INFORMASI Jurnal Masyarakat Informatika Jurnal Simetris TELKOMNIKA (Telecommunication Computing Electronics and Control) Jurnal Teknologi Jurnal sistem informasi, Teknologi informasi dan komputer Jurnal Transformatika CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) InfoTekJar : Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal CoreIT JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) Applied Information System and Management JurTI (JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI) Jurnal ULTIMATICS Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi JSiI (Jurnal Sistem Informasi) Kosmik Hukum INFOMATEK: Jurnal Informatika, Manajemen dan Teknologi Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Fakultas Ilmu Komputer Universitas Al Asyariah Mandar Technologia: Jurnal Ilmiah Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi JURSIMA (Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen) Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer Jurnal Perangkat Lunak TIN: TERAPAN INFORMATIKA NUSANTARA JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bulletin of Computer Science Research Jurnal Ekonomi Jurnal Saintekom : Sains, Teknologi, Komputer dan Manajemen JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi) Jurnal Teknologi Sistem Informasi Jurnal Sains dan Teknologi Indonesian Journal of Information Technology and Computing (IMAGING) Digital Transformation Technology (Digitech) Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi JURSIMA International Journal of Enterprise Modelling Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Digital Transformation Technology (Digitech)

Segmentasi Customer Pada Industri Ritel Menggunakan Teknik Clustering K-Means Nurmiati, Evy; Nurindah, Arrisa Aprilani
Digital Transformation Technology Vol. 5 No. 1 (2025): Periode Maret 2025
Publisher : Information Technology and Science(ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/digitech.v5i1.6345

Abstract

Persaingan yang semakin ketat dalam industri ritel menuntut perusahaan untuk memahami perilaku pelanggan secara lebih mendalam guna menyusun strategi pemasaran yang tepat sasaran. enelitian ini bertujuan untuk melakukan segmentasi pelanggan pada industri ritel dengan studi kasus Transmart Carrefour menggunakan pendekatan analisis RFM (Recency, Frequency, Monetary) dan teknik clustering K-Means. Data yang digunakan diperoleh dari dataset “Retail Sales Dataset” melalui platform Gigasheet, yang mencakup lebih dari 1.000 data transaksi pelanggan. Analisis RFM digunakan untuk mengukur perilaku pembelian pelanggan berdasarkan keterkinian transaksi, frekuensi pembelian, dan nilai total transaksi. Nilai RFM kemudian dijadikan input untuk algoritma K-Means Clustering guna mengelompokkan pelanggan ke dalam beberapa segmen homogen. Berdasarkan metode Elbow, jumlah klaster optimal yang diperoleh adalah 4. Hasil klasterisasi menunjukkan bahwa Klaster 2 merupakan segmen pelanggan paling potensial dengan nilai Frequency dan Monetary tertinggi, sedangkan Klaster 3 merupakan segmen pelanggan kurang aktif. Analisis centroid menunjukkan perbedaan karakteristik signifikan antar klaster, yang dapat dimanfaatkan untuk perancangan strategi pemasaran yang lebih efektif dan personal. Dengan memahami karakteristik tiap segmen, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran, retensi pelanggan, serta loyalitas pelanggan secara keseluruhan.
Co-Authors A'ang Subiyakto A'ang Subiyakto Aang Subiyakto Abd. Rahman Ahlan Adib Fahri Kafabih Adrian Edenito affan muzhaffar Ainun Nashikha Akbar Riski Riski Akmal Fahmi Alghifari, Abizar Alief, Renaldy Anggraini, Muthia Ari Lathifah Arief, Syifa Fauziyah Aulia Rahma, Balqis Azizah Nurfauziah Yusril Azizah, Hafidh Bayu Wicaksono Calista, Audry Ruliana Choriah Choriah Cut Aja Anis Layyinna Damayanti, Elok Dery Athallah Afif Ditha Septiandani Ditha Septiandani Faiz Rizki Saputra, Faiz Rizki Saputra Ferina, Annisa Tasya Fetrina, Elvy Hana Rahmaniah Sabila Huda, Muhammad Qomarul Hudaya, Fahmi Ikhsan, Muhammad Fathan Nur Iqbal Hussain Alamyar Jihan Fadhilah Kamil, Musthafa Khalida, Rahma Komarudin Komarudin Lathifah, Ari Layyinna, Cut Aja Anis Lulu Kamila Susanto M. Irfan Bahtiar Matilda Magren, Sahira Ayla Mauludin, Bintang Fajar Meinarini Catur Utami Mira Kartiwi Muhamad Farid Muhamad Miftahul Husna Muhammad Fathi Azzumar Muhammad Qumarul Huda Muhammad Sharhan Khatami Muhammad Ulil Albab Muhammad Zaky Himawan Musthafa Kamil Muthia Anggraini Nabila Raihana Qalby Nashrul Hakiem Nida’ul Hasanati Ningsih, Ira Rahayu Nur Anisah Rangkuti Nurindah, Arrisa Aprilani Paramita Citra Indah Mulia Pradana, Sadam Alfian R. H. Handayani Raharja, Muhammad Ridwan Ali Rahmandri, Ananda Ramdhani, Syahrul Rayhan, Muhammad Shaquille Reza Hikmatulloh Reza Hikmatulloh Rizki Aji Mahardika Rochiandani, Anasthasia Rizky Rony, Zahara Tussoleha Sangsawang, Thosporn Saputri, Eliana Sari, Widiya Permata Septianudin Septianudin Septianudin, Septianudin Shidqa Irahman, Muhammad Suci Anugrah Susanto, Lulu Kamila Yahya, Fadhlan Yolanda Rizkyta Sari Yudhanta, Satya Yulitasari, Winda Yuni Sugiarti, Yuni Yusuf Abdurachman Zahrani Ayu Pratama Putri Zaki Baihaki, TB E