Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PERSEPSI KENIKMATAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG : KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Arvin Harman; Astri Yuza Sari
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 4 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jthpay19

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention, dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi, pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang merupakan pengguna Shopee di Kota Padang dan pernah melakukan transaksi dalam 6 bulan terakhir. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use dan perceived enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction maupun repurchase intention. Selain itu, customer satisfaction terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention. Temuan ini menegaskan pentingnya pengalaman pengguna yang menyenangkan dan mudah dalam mendorong kepuasan serta niat pengguna untuk melakukan pembelian ulang melalui platform e-commerce.  
PERBANDINGAN PENGARUH TECHNICAL ENVIRONMENT DAN PERSONAL TERHADAP PURCHASE INTENTION Dwi Fevriadi; Astri Yuza Sari
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 4 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/qkz19p88

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Technical environment dan Person terhadap Purchase Intention masyarakat Kota Padang dalam konteks Social commerce di platform Facebook. Penelitian ini melibatkan 160 responden yang berdomisili di Kota Padang, dan merupakan pengguna aktif facebook serta belum pernah melakukan pembelian pada marketplace Facebook namun tertarik untuk melakukan pembelian. Data dikumpulkan melalui kuisioner online. Pengolahan dan analisis data menggunakan aplikasi SPSS 16.0 dengan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik Technical environment maupun Person, memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention. Namun, diantara kedua variable X tersebut, pengaruh Technical environment lebih besar terhadap Purchase Intention dari pada Person. Adapun keterbatasan dalam penelitian ini yaitu cakupan wilayah dan potensi bias respon karena pengumpulan data dilakukan secara online. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi bidang pemasaran digital dan perilaku konsumen dengan memberikan pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi Purchase Intention secara online, khususnya pada pengguna Facebook di Indonesia. Temuan ini dapat dimanfaatkan oleh pelaku bisnis dan pemasar untuk merancang strategi Social commerce yang lebih efektif. Kata Kunci: Social commerce, Purchase Intention, Technical environment, Person, Facebook.