Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

PROGRAM PENINGKATAN KETERAMPILAN NEGOSIASI DAN PENJUALAN UNTUK PELAKU USAHA KECIL Setyawan, Antonius Ary; Marsasi, Endy Gunawan; Gusti, Yenni Kurnia; Joni, M.; Jayanti, Ansri
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2025): Volume 6 No. 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i1.38195

Abstract

Program peningkatan keterampilan negosiasi dan penjualan untuk pelaku usaha kecil merupakan salah satu inisiatif yang penting dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Kemampuan negosiasi yang baik dapat membantu pelaku usaha dalam memperoleh kesepakatan yang lebih menguntungkan, baik dalam hubungan dengan pemasok maupun konsumen. Di sisi lain, keterampilan penjualan yang efektif sangat penting dalam meningkatkan volume penjualan dan memperluas pangsa pasar. Penelitian ini menggunakan metode literature review untuk menganalisis berbagai program pelatihan yang telah diterapkan di berbagai negara dan sektor. Hasil dari kajian ini menunjukkan bahwa program yang berfokus pada pengembangan keterampilan komunikasi, pemahaman pasar, dan teknik negosiasi yang efektif dapat membantu pelaku usaha kecil untuk meningkatkan kualitas transaksi bisnis mereka. Program pelatihan yang dilengkapi dengan simulasi dan studi kasus juga terbukti lebih efektif dalam meningkatkan pemahaman praktis dan keterampilan peserta. Oleh karena itu, penerapan program ini sangat penting dalam mendukung pertumbuhan UMKM di Indonesia, khususnya dalam memperkuat kapasitas pelaku usaha kecil untuk bersaing di pasar yang semakin kompetitif.
Pendampingan UMKM dalam Mengembangkan Strategi Customer Relationship Management (CRM) Asir, Muhammad; Ernayani, Rihfenti; Jayanti, Ansri; Kristanti, Desi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Vol. 4 No. 2 (2025): Bulan November
Publisher : Bhinneka Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58266/jpmb.v4i2.702

Abstract

Perkembangan era digital menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memiliki strategi pengelolaan pelanggan yang efektif dan berkelanjutan. Banyak pelaku UMKM masih berfokus pada penjualan jangka pendek tanpa mempertimbangkan pentingnya menjaga loyalitas pelanggan. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk mendampingi pelaku UMKM dalam memahami, merancang, dan mengimplementasikan strategi Customer Relationship Management (CRM) berbasis digital. Metode pelaksanaan mencakup pelatihan interaktif, konsultasi personal, dan pendampingan penerapan CRM menggunakan platform sederhana seperti Google Workspace, WhatsApp Business, dan aplikasi CRM gratis. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan peserta mengelola data pelanggan, melakukan komunikasi terarah, dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Pendampingan ini juga membantu UMKM menciptakan sistem pemasaran yang lebih terukur dan berbasis data. Program ini diharapkan dapat menjadi model edukasi berkelanjutan untuk memperkuat daya saing UMKM di era transformasi digital.
Strategic Management Analysis in Technology Companies Amidst Technological Disruption Sani, Maulana; Maryanti, Sri; Samsidar, Samsidar; Jayanti, Ansri; Hendayani, Nenden
International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Vol. 5 No. 3 (2025): The International Journal of Education, Social Studies, and Management (IJESSM)
Publisher : LPPPIPublishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52121/ijessm.v5i3.968

Abstract

The purpose of strategic management is to provide long-term direction, improve efficiency and effectiveness of performance, facilitate adaptation to environmental changes, create competitive advantage through innovation, maximize resources, and understand strengths, weaknesses, opportunities, and threats to achieve company goals optimally and sustainably. This ensures the business maintains focus, relevance, and competitiveness in a dynamic marketplace. This presentation aims to explain how to analyze strategic management in technology companies amidst technological disruption. This presentation uses a narrative analysis approach using secondary data to explain strategic management in technology companies amidst technological disruption. The research results show that strategic management in technology companies amidst technological disruption focuses on strategic agility, continuous innovation, and customer orientation for intelligent decision-making through the adoption of the latest technology, building an adaptive culture, and leveraging data to remain relevant and competitive amidst rapid change, involves transforming culture, business processes, and business models, while also addressing challenges such as resistance to change and high investment.